Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa: Unterschied zwischen den Versionen
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Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa (bearbeiten)
Version vom 4. Januar 2008, 01:54 Uhr
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Vodafone kündigt Callya-Karten, wenn sie lange Zeit nicht mehr ins D2-Netz eingebucht waren. Liegt gleichzeitig die letzte Aufladung ca. 1 Jahr zurück oder geschah die letzte kostenpflichtige Nutzung vor Jahresfrist, erhalten Mobilfunkkunden eine Aufforderung per Post, ihre Prepaidkarte doch bitte aufzuladen: | |||
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'''Auflade-Erinnerung für Ihre CallYa-Karte''' | |||
''Sehr geehrter Herr Mustermann,'' | |||
''Ihr CallYa-Konto wurde schon seit längerem nicht mehr aufgeladen. Das ist schade, denn CallYa bietet Ihnen viele Vorteile: Keine Vertragsbindung, volle Kostenkontrolle und mit dem CallYa-Comfort vor allem sehr günstige Gesprächspreise.'' | |||
''Sollte in den nächsten Wochen keine Aufbuchung auf Ihr CallYa-Konto erfolgen, gehen wir davon aus, dass Sie die Vorteile von CallYa leider nicht länger nutzen wollen und würden den Anschluss fristgerecht kündigen.'' | |||
''Vielleicht überlegen Sie es sich daher noch einmal und buchen Ihr CallYa-Konto neu auf.'' | |||
''So buchen Sie neues Guthaben für Ihr CallYa-Handy:''<br> | |||
''* Per Vodafone-CallNow: Guthaben-Karten zu 15 € oder 25 € sind in vielen Telefon-Shops und Kiosken erhältlich. Zur Aufladung folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Karte.'' | |||
''* Per Aufladung vom Bankkonto: Sie können den von Ihnen festgelegten Betrag auch per Lastschriftverfahren direkt auf Ihr Handy buchen. Auf [http://www.vodafone.de/ www.vodafone.de] unter "Hilfe&Support" --> "Rechnung" --> "CallYa-Kontoserver" finden Sie alle Informationen hierzu.'' | |||
''Für weitere Fragen steht Ihnen unser CallYa-Team unter (0172) 22911 gerne zur Verfügung.'' | |||
''Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich dafür entscheiden, auch weiterhin mit Vodafone CallYa zu telefonieren!'' | |||
''Mit freundlichen Grüßen<br> | |||
CallYa-Kundenbetreuung<br>'' | |||
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''P.S: Falls Sie mittlerweile Guthaben auf Ihr CallYa-Konto gebucht haben, können Sie dieses Schreiben selbstverständlich ignorieren.'' | |||
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Neben einer postalischen Kündigung ist auch eine Kündigung per SMS möglich. | |||
Um der '''Kündigung''' zu '''widersprechen''', genügt es, die kostenfreie Kurzwahl 12007 aus dem Vodafone-Netz anzuwählen. Ein Sprachcomputer fordert den Anrufer auf, die "1" zu drücken, wenn er das Vertragsverhältnis fortsetzen möchte. | |||
Diese Art des Einspruchs wurde mehrfach in einschlägigen Internetforen beschrieben und gilt für Vodafone CallYa-Karten als gesichert. Wenn der Prepaidvertrag jedoch mit einem Serviceprovider besteht (z.B. [[Debitel]]), ist es möglich, daß die Kurzwahl '''12007''' nicht erreichbar ist. | |||
(Quelle: [http://www.telefon-treff.de Telefon-Treff.de]; Nutzer: rgla, bernbayer, MarcEffi) | |||