Telekom: Unterschied zwischen den Versionen

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===Problemlösung bei Online-Anmeldung===
===Problemlösung bei Online-Anmeldung===
*[[Xtra Online Registrierung|Hier]] finden Sie eine Anleitung, wie die Online-Anmeldung auch ohne Zusendung eines Freischaltcodes auf dem Postweg möglich ist.<br />Alternativ dazu gehen Sie im Kundencenter bitte auf [https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-mobilfunk-erweiterten-service-nutzen :diese Telekom-Support-Seite:] und klicken Sie dort auf die Schaltfläche "Hier können Sie sich die ausführliche Anleitung ansehen." Eine E-Mail- und zusätzlich wieder eine SMS-Bestätigung sind erforderlich. Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen und immer noch ein eingeschränkter "Nutzer"-Account verbleiben, bietet die Telekom per Link einen Thema-Account-gebundenen E-Mail-Kontakt für die Problemstellung an. Hierzu möchten wir anmerken, dass der vollwertige Zugang der Mobilfunkrufnummer beim Kunden nach unseren Beobachtungen nur bei Verwendung eines Telekom-Vertragsprodukts-Online-Kundenservicecenterzugangs für die Vertragsaufnahme durchläuft.
*[[Xtra Online Registrierung|Hier]] finden Sie eine Anleitung, wie die Online-Anmeldung auch ohne Zusendung eines Freischaltcodes auf dem Postweg möglich ist.<br />Alternativ dazu gehen Sie im Kundencenter bitte auf [https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-mobilfunk-erweiterten-service-nutzen :diese Telekom-Support-Seite:] und klicken Sie dort auf die Schaltfläche "Hier können Sie sich die ausführliche Anleitung ansehen." Eine E-Mail- und zusätzlich wieder eine SMS-Bestätigung sind erforderlich. Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen und immer noch ein eingeschränkter "Nutzer"-Account verbleiben, bietet die Telekom per Link einen Thema-Account-gebundenen E-Mail-Kontakt für die Problemstellung an. Hierzu möchten wir anmerken, dass der vollwertige Zugang der Mobilfunkrufnummer beim Kunden nach unseren Beobachtungen nur bei Verwendung eines Telekom-Vertragsprodukts-Online-Kundenservicecenterzugangs für die Vertragsaufnahme durchläuft.
*Verändertes Kundencenter-online: Es ist auch möglich, einen Kundencenter-Onlineaccount zur Karte ohne E-Mail-Account der Telekom zu erhalten. Dies geschieht in der Regel, indem man die Verknüpfung zwischen der Karte und dem Telekom-Account :[https://mein.t-mobile.de/cpc/showHomepage.do?hp_menu=relations hier]: im Online-Kundenbereich aufhebt. Der Telekom-Kundenaccount sowie die bei Kündigung ggf. vorhandenen E-Mail-Adressen bestehen in einer deaktivierten Form weiter. Der Login gelingt dann nur noch über die sogenannte "T-Online-Nummer"(-E-Mail-Adresse). Nach einem Jahr wird das gekündigte Postfach mitsamt Inhalt gelöscht.
*Verändertes Kundencenter-online: Es ist auch möglich, einen Kundencenter-Onlineaccount zur Karte ohne E-Mail-Account der Telekom zu erhalten. Dies geschieht in der Regel, indem man die Verknüpfung zwischen der Karte und dem Telekom-Account [https://www.telekom.de/kundencenter/login?showCancelButton=false&redirectUrl=%2Fkundencenter%2Fstartseite im Online-Kundenbereich] aufhebt. Der Telekom-Kundenaccount sowie die bei Kündigung ggf. vorhandenen E-Mail-Adressen bestehen in einer deaktivierten Form weiter. Der Login gelingt dann nur noch über die sogenannte "T-Online-Nummer"(-E-Mail-Adresse). Nach einem Jahr wird das gekündigte Postfach mitsamt Inhalt gelöscht.


===Hardware im Shop erhältlich, auch ohne Vertrag===
===Hardware im Shop erhältlich, auch ohne Vertrag===
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*[//www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_d1.pdf Verzichtserklärung]
*[//www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_d1.pdf Verzichtserklärung]
*[//www.prepaid-wiki.de/wiki/images/T-Mobilekuendigung.pdf Formlos: Kündigung mit Auszahlungsbitte]
*[//www.prepaid-wiki.de/wiki/images/T-Mobilekuendigung.pdf Formlos: Kündigung mit Auszahlungsbitte]
*Online-Formular für [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung Guthabenauszahlung (Link)]
*[//www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Auftrag-zur-auszahlung-prepaid-restguthaben-t-d1-01062015.pdf Formular für Guthabenauszahlung Stand Juni 2015]
*[//www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Auftrag-zur-auszahlung-prepaid-restguthaben-t-d1-01062015.pdf Formular für Guthabenauszahlung Stand Juni 2015]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-vertragsuebernahme.pdf Mobilfunk-Auftrag zur Prepaid Vertragsübernahme - Online ausfüllbar] - nur unter Vorlage eines Ausweisdokuments im Telekom Shop möglich.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-vertragsuebernahme.pdf Mobilfunk-Auftrag zur Prepaid Vertragsübernahme - Online ausfüllbar] - nur unter Vorlage eines Ausweisdokuments im Telekom Shop möglich.
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