Telekom: Unterschied zwischen den Versionen
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Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) endet der Xtra-Vertrag erst, wenn er gekündigt wird. | Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) endet der Xtra-Vertrag erst, wenn er gekündigt wird. | ||
Aus Praxisberichten ist bekannt, dass die Telekom nach ca. zwei Jahren ab Erstaktivierung den Vertrag mit dem Kunden bei Nichtaufladen fristgerecht kündigt und die Karte abschaltet. Diese Kündigung kommt | Aus Praxisberichten ist bekannt, dass die Telekom nach ca. zwei Jahren ab Erstaktivierung den Vertrag mit dem Kunden bei Nichtaufladen fristgerecht kündigt und die Karte abschaltet. Diese Kündigung kommt teilweise auch per SMS, welche durch die kurze Aufbewahrungsfrist (48 Stunden) häufig vom Kunden nicht gelesen wird (zum Beispiel weil die Karte einige Tage nicht ins Netz eingebucht war). | ||
Daher kommt eine Abschaltung teilweise auch völlig unerwartet. Weiteren Erfahrungsberichten zufolge ist jedoch etwa bis vier Wochen nach Abschaltung noch eine Reaktivierung über die Kundenhotline möglich. | Daher kommt eine Abschaltung teilweise auch völlig unerwartet. Weiteren Erfahrungsberichten zufolge ist jedoch etwa bis vier Wochen nach Abschaltung noch eine Reaktivierung über die Kundenhotline möglich. | ||
Anschließend sollte die Karte aber unbedingt nachgeladen werden, da es sonst automatisch zu einer wiederholten Abschaltung kommt. | Anschließend sollte die Karte aber unbedingt nachgeladen werden, da es sonst automatisch zu einer wiederholten Abschaltung kommt (die Aufladung bewirkt wieder eine Verlängerung der Kartengültigkeit auf 24 Monate). Man hat die Möglichkeit, durch ein kostenpflichtiges Telefonat innerhalb eines Zwei-Monats-Zeitraumes die Abschaltung der Karte zu verhindern ([https://www.t-mobile.de/faq/1,25855,18-_,00.html?vgn_form_encoding=ISO-8859-1&p=2&q=Xtra&k1=Tarife+%26+Optionen ::Quelle::] Punkt 15 "Meine Xtra Karte ist abgelaufen. Was kann ich tun?"). Kam jedoch bereits das Kündigungsschreiben oder die Kündigungs-SMS, ist es hierfür zu spät, man muss nun handeln und entweder aufladen oder (etwa wenn sich bereits erhebliches Guthaben auf der Karte angesammelt hat) die Hotline um eine kulante Verlängerung des Vertrags um weitere 24 Monate bitten. | ||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||