Diskussion:BILDmobil: Unterschied zwischen den Versionen
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→Probleme mit "kostenfreien" BILD-Portal
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[[Benutzer:Hausmeister|Hausmeister]] 11.07.2008 - 15:23 (CEST) - BILDmobil rechnete mir im Juni 3 Cent für Datenverbindungen ab, obwohl ich nur auf dem BILD-Portal war, welches kostenlos angesurft wird. Eine ganze Weile wurde mir das Geld nicht gutgeschrieben. Danach beschwerte ich mich per Kontaktformular, worauf hin mir zugesichert wurde, dass mir das verlorene Guthaben wieder gutgeschrieben wird. Es dauerte eine Weile und siehe da: Jetzt wurde mir zuviel Guthaben gutgeschrieben. Wie sind eure Erfahrungen in diesem Bereich? | [[Benutzer:Hausmeister|Hausmeister]] 11.07.2008 - 15:23 (CEST) - BILDmobil rechnete mir im Juni 3 Cent für Datenverbindungen ab, obwohl ich nur auf dem BILD-Portal war, welches kostenlos angesurft wird. Eine ganze Weile wurde mir das Geld nicht gutgeschrieben. Danach beschwerte ich mich per Kontaktformular, worauf hin mir zugesichert wurde, dass mir das verlorene Guthaben wieder gutgeschrieben wird. Es dauerte eine Weile und siehe da: Jetzt wurde mir zuviel Guthaben gutgeschrieben. Wie sind eure Erfahrungen in diesem Bereich? | ||
--[[Benutzer:Admin|Admin]] 15:46, 11. Jul. 2008 (CEST) Also von den Fehlberechnungen habe ich auch gehört. War vor allem zum Start von BILDmobil ein Problem. Da ich aber selber nicht betroffen war, habe ich mich damit auch nicht weiter beschäftigt. Es ging doch aber bei dir nicht nur um 3 Cent, oder?! | :--[[Benutzer:Admin|Admin]] 15:46, 11. Jul. 2008 (CEST) Also von den Fehlberechnungen habe ich auch gehört. War vor allem zum Start von BILDmobil ein Problem. Da ich aber selber nicht betroffen war, habe ich mich damit auch nicht weiter beschäftigt. Es ging doch aber bei dir nicht nur um 3 Cent, oder?! | ||
[[Benutzer:Hausmeister|Hausmeister]] 11.07.2008 - 15:49 (CEST) - Ja davon hatte ich auch bei Teltarif gelesen. Doch es ging dabei um 3 Cent. Gut, auf die kann man auch ..., aber ich dachte mir, bevor die mir weiterhin Geld abrechnen, beschwere ich mich erstmal. | [[Benutzer:Hausmeister|Hausmeister]] 11.07.2008 - 15:49 (CEST) - Ja davon hatte ich auch bei Teltarif gelesen. Doch es ging dabei um 3 Cent. Gut, auf die kann man auch ..., aber ich dachte mir, bevor die mir weiterhin Geld abrechnen, beschwere ich mich erstmal. | ||
EDIT am 18.07.2008 - 18:03 (CEST) - Jetzt weiß ich auch, warum die mir mehr Geld aufgebucht haben. Der Fehler ist weiterhin da, mir werden weiterhin Cents abgezogen. | EDIT am 18.07.2008 - 18:03 (CEST) - Jetzt weiß ich auch, warum die mir mehr Geld aufgebucht haben. Der Fehler ist weiterhin da, mir werden weiterhin Cents abgezogen. | ||
--[[Benutzer:Ifm|Ifm]] 23:33, 16. Jun. 2009 (CEST) Hatte dasselbe Problem (Vertrag ab März 2009). Nach ein paar eMails mit dem Support in denen die diversen Dinge abgefragt wurden (wie Opera-Browser, vermeintliches Online-gehen bei wählen der Browser-Taste ... meine Handy zeigt eine '''auf dem Handy gespeicherte''' Google-Suchmaske an.). Das hatte ich zwar alles schon in meiner initialen Mail behandelt, aber trotzdem ... | :--[[Benutzer:Ifm|Ifm]] 23:33, 16. Jun. 2009 (CEST) Hatte dasselbe Problem (Vertrag ab März 2009). Nach ein paar eMails mit dem Support in denen die diversen Dinge abgefragt wurden (wie Opera-Browser, vermeintliches Online-gehen bei wählen der Browser-Taste ... meine Handy zeigt eine '''auf dem Handy gespeicherte''' Google-Suchmaske an.). Das hatte ich zwar alles schon in meiner initialen Mail behandelt, aber trotzdem ... | ||
In der vierten Antwort stand dann sinngemäss "Bitte verwenden Sie wap.bildmobil.de". Eine Woche später war dann der Spuck vorbei. Davon, dass mir das zuviel berechnete zurückgezahlt wurde, habe ich nichts gemerkt (die Darstellung der Nutzung Frei-Kontingete ist aber ziemlich intransparent, so dass ich das auch nur übersehen habe). Sollte die Thematik nicht unter den Hinweisen genannt werden? | In der vierten Antwort stand dann sinngemäss "Bitte verwenden Sie wap.bildmobil.de". Eine Woche später war dann der Spuck vorbei. Davon, dass mir das zuviel berechnete zurückgezahlt wurde, habe ich nichts gemerkt (die Darstellung der Nutzung Frei-Kontingete ist aber ziemlich intransparent, so dass ich das auch nur übersehen habe). Sollte die Thematik nicht unter den Hinweisen genannt werden? | ||
--[[Benutzer:Hausmeister|Hausmeister]] 22:19, 17. Jun. 2009 (CEST) Darfst Du gerne machen. Wir schauen dann mal nach, ob es auch sachlich ist. | --[[Benutzer:Hausmeister|Hausmeister]] 22:19, 17. Jun. 2009 (CEST) Darfst Du gerne machen. Wir schauen dann mal nach, ob es auch sachlich ist. | ||
:--[[Benutzer:Ifm|Ifm]] 23:21, 17. Jun. 2009 (CEST) Mist ... durchschaut :-) Ich habe mich dann trotzdem mal daran versucht. | |||
==BILDmobil Karten in vodafone-locked Handy== | ==BILDmobil Karten in vodafone-locked Handy== | ||