BILDmobil: Unterschied zwischen den Versionen
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→Kartengültigkeit
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==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
Neu aufgeladenes Guthaben ist unbegrenzt gültig. Allerdings behält sich | Neu aufgeladenes Guthaben ist unbegrenzt gültig. Allerdings behält sich Vodafone gem. AGB § 6, insb. § 6.2 in Verbindung mit 6.6 ff. vor, einen Vertrag dann zu kündigen, wenn der Kunde ein Jahr lang keine Guthabenaufladungen und gleichzeitig mindestens drei Monate lang keine kostenpflichtige Nutzung vorgenommen hat. | ||
Im diesem Falle schließt sich eine vierwöchige Phase der sog. '''passiven Erreichbarkeit''' an. Führt der Kunde dann eine Aufladung seines Guthabenkontos oder eine kostenpflichtige Nutzung durch, ist diese Phase beendet und der Vertrag gilt wieder als ungekündigt. Dies gestaltet sich aber schwierig, da man den Kontomanager nicht anrufen kann. Man muss den Aufladecode per Mail an die Kundenbetreung schicken oder ihn in der Online-Verwaltung [https://www.bildmobil.de/mein_bild_mobil.html Mein BILDmobil] eingeben. | Im diesem Falle schließt sich eine vierwöchige Phase der sog. '''passiven Erreichbarkeit''' an. Führt der Kunde dann eine Aufladung seines Guthabenkontos oder eine kostenpflichtige Nutzung durch, ist diese Phase beendet und der Vertrag gilt wieder als ungekündigt. Dies gestaltet sich aber schwierig, da man den Kontomanager nicht anrufen kann. Man muss den Aufladecode per Mail an die Kundenbetreung schicken oder ihn in der Online-Verwaltung [https://www.bildmobil.de/mein_bild_mobil.html Mein BILDmobil] eingeben. | ||