Smobil: Unterschied zwischen den Versionen
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→Kartengültigkeit
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Die smobil-SIM-Karten sind entgegen den Angaben des Anbieters '''nicht unbegrenzt gültig''', eine Abfrage des Verfallsdatums ist dem smobil-Kunden jedoch nicht möglich. <br> | Die smobil-SIM-Karten sind entgegen den Angaben des Anbieters '''nicht unbegrenzt gültig''', eine Abfrage des Verfallsdatums ist dem smobil-Kunden jedoch nicht möglich. <br> | ||
U.a. in den Online-FAQ verbreitet Allmobility folgende Fehlinformation: "Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig." <br> | U.a. in den [http://www2.schlecker.com/htdocs/cms/channels/smobil_280408/smobil/hilfe/guthaben/faq.html Online-FAQ] verbreitet Allmobility folgende Fehlinformation: ''"Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig."'' <br> | ||
Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von | Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von Allmobility abgeschaltet wird. Eine Kündigung erfolgt nicht per Brief, sondern laut Hotline nur per Kurzmitteilung. In dieser SMS wird die Abschaltung der smobil-Karte binnen Monatsfrist angedroht, falls keine neue Aufladung erfolgt. <br> | ||
Zwar soll ein verfallenes smobil-Kartenguthaben (abzgl. Aufladeboni | Zwar soll ein verfallenes smobil-Kartenguthaben (abzgl. Startguthaben, Aufladeboni und Prämien) auf Antrag von Allmobility zurückgezahlt werden können, jedoch verliert der smobil-Kunde auf jeden Fall seine Rufnummer. | ||
== Rufnummer == | == Rufnummer == | ||