simyo

Anbieterkennung

simyo Logo

simyo GmbH

Ernst-Gnoß-Straße 24

40219 Düsseldorf

Hotline: 0180 5 454455 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, maximal 42 Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)
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Aktuelle Sonderaktionen

<htmlet>simyo</htmlet> (mit Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki)

Derzeitige Aktionen:

Startpaket mit Extraguthaben: Startpaket mit 5 € Startguthaben statt ~~5 €~~ für 4,90 € statt ~~9,90 €~~.
Belohnung für eingehende Portierung: Für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme werden 25 € Extraguhaben (nach Portierung und dem Führen eines ersten kostenpflichtigen Gespräches) gewährt. Zudem entfällt die Gebühr für die eingehende Portierung zu simyo (ebenfalls 25 €) - weshalb der Anbieter mit 50 € Wechselvorteil wirbt.
SIM kostenlos gegen Micro-SIM tauschen.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für unregistrierte Besucher)

<htmlet>Google_Test</htmlet>

Produktdetails

Prepaidkarte im Netz von E-Plus
Displaykennung: simyo
echtes Prepaid; simyo Einheitstarif auch als Postpaid erhältlich.
Micro-SIM verfügbar
SIM-Karten-Design

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Kaufdatum 8. April 2009

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Vertrieb

Wird ausschließlich über die Internetseite vermarktet.

Tarif(e)

Einheitstarif

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct
Von Deutschland ins Ausland¹	ab 12 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen	42 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	13 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB*
WAP	24 ct
Internet	24 ct
Taktung	10 kB
APN	internet.eplus.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket	5,00 €
Preis Startpaket	9,90 €

¹ Festnetz in Europa und Nordamerika: 12 ct, Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 ct, restliche Welt: 99 ct.

* 1 MB = 1024 kB

Kostenstopp

Seit 1. November 2010 gilt
Monatlich maximal 39 € für Inlands-Gespräche, Datenübertragungen im Inland und alle SMS von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern bzw. Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht, wird die Datenübertragung auf GPRS-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosselt, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht eine.
Dieser bei simyo "Pille für's Handy" genannte Kostenstopp wird immer wirksam, wenn im Berechnungsmonat die Kosten aus vorgenannten Nutzungen 39 € übersteigen. Ab diesem Zeitpunk erfolgt keine weitere Berechnung für Telefonie/SMS/Daten. Dieser Berechnungsmonat ist individuell und nicht bezogen auf den Kalendermonat. Die aktuelle Abrechnungsperiode kann entweder im Kundencenter online oder unter der kostenlosen Kurzwahl 1155 abgefragt werden.

Bestandskunden vor dem 1. November 2010 können den Kostenstopp über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder in der Online-Verwaltung hinzubuchen.

simyo Basic

Den Tarif simyo Basic können seit 1. Oktober 2010 nur noch Bestandskunden nutzen (vorher war ein Wechsel in den Tarif unter Umständen noch möglich). Bestellt werden kann der Tarif seit November 2007 nicht mehr.

Optionen

Optionen pausieren, wenn nicht ausreichend Guthaben vorhanden und aktivieren sich automatisch, wenn wieder genügend Guthaben vorhanden ist.

Community-Flatrate

Seit 1. Oktober 2009 kann eine Gesprächsflatrate unter simyo-Kunden für 3,90 € (nur) im Einheitstarif hinzugebucht werden. Diese ist 30 Tage gültig und muss spätestens 2 Tage vor Ablauf abbestellt werden, wenn man sie nicht weiter nutzen möchte. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, wird dieser Pauschaltarif automatisch beendet.

Die Flatrate kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und unter der Kurzwahl 111778 abbestellt werden. Eine Tarifumstellung auf den Einheitstarif (sofern man diesen vor der Flatrate hatte) muss seit 10. November 2009 nicht mehr manuell durchgeführt werden.

Festnetz-Flatrate

Optional zum Einheitstarif für 9,90 € à 30 Tage kostenlos ins deutsche Festnetz telefonieren. Buch- und kündbar über die kostenlose Kurzwahl 1155. Sofern nicht vor Ende der Option gekündigt wird, verlängert sich diese Option automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.

SMS-Flatrate

Optional zum Einheitstarif für 9,90 € à 30 Tage kostenlos in alle deutsche Netze SMSen. Buchbar und abbestellbar über die kostenlose Kurzwahl 1155. Sofern nicht vor Ende der Option gekündigt wird, verlängert sich die Option automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Paket 100

Ab März:

30 Tage für 9,90 € kostenlos surfen. Nach 200 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 100 SMS und 100 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.

Paket 200

30 Tage für 16,90 € kostenlos surfen. Nach 500 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 200 SMS und 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.

Flat Internet Minimum

Damit kann man für 4,90 € 30 Tage lang unbegrenzt surfen. Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit erfolgt ab einem Volumen von 100 Megabyte. Um die "Flat Internet Minimum" zu buchen, muss jedoch ein Guthaben von mindestens 9,90 Euro auf dem Kartenkonto sein. Sonst weigert sich Simyo, die Buchung durchzuführen (Stand: 29. Juni 2012, siehe Screenshot: Media:SIMYO FlatInternetMinimum Mindestguthaben 2012-06-26.PNG).

Flat Internet Optimum

Für einen monatlichen Aufpreis von 9,90 € kann das Paket "Flat Internet Optimum" gebucht hinzugebucht werden. Dieses gilt ab Aktivierung 30 Tage für Nutzung von Datendiensten. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden. Bei Überschreiten von 1GB Datennutzung wird bis zum Ende des Abrechnungszeitraumes auf GPRS-Niveau gedrosselt. Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

erhältlich im Einheitstarif und dem Tarif simyo Basic
unter Umständen ist zur Buchung und Nutzung ein höheres Guthaben erforderlich als es der Preis für die Option erwarten lässt, siehe auch unten 'Besonderheiten'

Datenampel

Auf dem mobilen Portal http://m.simyo.de wird eine Datenampel angezeigt, wie viele Daten man übertragen hat.

Ampellicht
Übertragungsvolumen	<750 MB	<900 MB	>900 MB

Flat Internet Maximum

Damit kann man für 14,90 € 30 Tage lang unbegrenzt surfen. Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit erfolgt ab einem Übertragungsvolumen von 3000 Megabyte.

Roaming Option

siehe Roaming Option und simyo Auslandsoptionen

Kartengültigkeit

Die Karten haben normalerweise eine Gültigkeit von 12 Monaten (Aktivitätszeitfenster) (Karten für 3 € von der Aktion Ende 2008 haben offenbar nur 6 Monate Gültigkeit). Erfolgt in den 12 Monaten keine Aufladung, so bleiben Sie weitere 2 Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird. Wenn Guthaben nachgeladen wird, so verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 12 Monate auf maximal 12 Monate (Angaben von simyo).

Durch das Nachladen sogenannter "Kleinstbeträge" ab 1 € kann die Kartengültigkeit ebenfalls verlängert werden. Ein Nachladen ist in diesem Fall per Überweisung oder per Direktaufladung auf der Webseite von simyo notwendig. Jedoch berichten Nutzer, dass die Gültigkeit der Karte bei Aufladungen unter 2,50 € neuerdings nur um 73 Tage verlängert wird. Aufladungen mit einem Betrag von mindestens 2,50 € verlängern die Gültigkeit um ein halbes Jahr. Beträge ab 5 € erbringen einen neue Laufzeit von einem ganzen Jahr.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
	¹

¹ Bestimmte Nummern kosten 20 € Aufpreis.

Benutzte Rufnummernbereiche

Wenn Sie die benutzten Rufnummernbereiche von simyo sehen wollen, klicken sie bitte hier.

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand	*100#
Guthaben aufladen	104(Aufladecode)#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Kontoservice (Guthaben, Gültigkeit, Optionen)	1155	kostenlos
Community-Abfrage	2145	kostenlos
Netzzugehörigkeit	10667	kostenlos
Hotline Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr; Samstag, Sonntag und Feiertag von 10:00 bis 18:00 Uhr	1145	14 Cent/Minute
	0180 5 454455	14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

Aufladung

offiziell

bar aufladen per Cashkarte von teilnehmenden Händlern (z. B. dm-Drogerie), eine Händlersuche gibt es hier, fest vorgegebene Beträge ab 15 Euro
frei wählbare Beträge per Überweisung ab 1 Euro
automatisches Aufladen bei Unterschreiten eines Mindestbetrages oder regelmäßige Aufladung (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird vorher geprüft)
direktes Aufladen online (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird vorher geprüft)
per SMS (Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird vorher geprüft)

inoffiziell / ohne Gewähr

Bitte beachten, dass für diese Aufladungen möglicherweise keine Rechnung erstellt wird (und sich die Kartengültigkeit nicht automatisch verlängert)!

per E-Plus Cash-Karte
an Bankautomaten (Falls simyo nicht ausgewählt werden kann, dann E-Plus auswählen)
in Postfilialen mit e-load-Terminal
mit ALDI TALK Voucher (bereits ab 5€)

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA
	¹		²

¹ Derzeit nahezu flächendeckend oder zumindest für 84% der Deutschen verfügbar. Stand Ende 2010.
² In folgenden Städten verfügbar

Kunden werben Kunden

Besonderheiten / Hinweise

Rufumleitungen und Mailbox: Rufumleitungen sind bei simyo nur zur Mailbox möglich und grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar! Zur Deaktivierung der Mailbox siehe unten.
Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach Vorwahl+99+Restnummer z. B. 0163991234567.
Anrufinfo System und Mailbox im Ausland: Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes deaktiviert werden. Stattdessen wird die E-Plus-Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch simyo-Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden. Mehr Informationen zur Abstellung der Mailbox finden Sie unter diesem Link.
Datennutzung: Am Beginn jeder Datennutzung via GPRS / UMTS wird eine Art Pfand von 1 Euro vom Guthaben abgebucht und am Ende der Verbindung (sofern keine Systemstörung stattfand) zeitlich versetzt wieder zurückerstattet. Dies kommt einem zusätzlichen Mindestguthaben gleich. Ungewöhnlich erscheint, dass auch bei gebuchter Datenoption dieses "Pfand" erhoben wird. Verbindungen über Circuit Switched Data sind davon prinzipbedingt nicht betroffen.
UMTS: Nutzung des UMTS-Netzes für Datenübertragung ist mit seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte tauschen lassen.
SIM-Chef: Es können mit der Sim-Chef Funktion bis zu 20 simyo-Karten online mit einer Kennung kostenlos verwaltet werden (z. B. für Familien, kleine Betriebe oder sonstige Gruppen).
Freiminuten: Bei Guthaben-Aufladungen gibt es alle 30 Tage kostenlose Bonus-Minuten zu anderen simyo-Kunden (15 Minuten für 15 Euro / 30 Minuten für 30 bis 200 Euro; gilt nur im Tarif simyo Basic).
Bestandskunden (vor dem 1. November 2007) verbleiben im Basic-Tarif (15 Cent/Minute). Ein Wechsel in den neuen Einheitstarif (9 Cent/Minute) ist online gegen 5 € Umstellgebühr möglich.
simyo Einheitstarif ist auch als Postpaid-Variante erhältlich. Dabei muss kein Guthaben aufgeladen werden, sondern der verbrauchte Betrag wird monatlich vom Girokonto eingezogen. Ansonsten gleich mit dem 9-cent-Einheitstarif (Prepaidvariante).
Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
Laut Anmerkung von einem Kunden kann man keine SMS zu Kunden von Vodafone Portugal schicken.
Call Me SMS kostenlos möglich
Wie ein Kunde berichtete, sollen Vodafone Portugal, Vodafone Spanien und Vodafone Griechenland keine Roamingpartner von simyo sein. Daher könnten zwar SMS und Anrufe ankommen, müssen aber nicht. In seinem Fall seien SMS zu Vodafone Portugal nicht angekommen und dennoch berechnet worden. Eine Gutschrift erfolgt nur nach Aufforderung.

Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys

simyo-Karten laufen teilweise in Handys aus E-Plus-Prepaid-Packs, nämlich in denjenigen mit einem E-Plus-Netlock. Vor einigen Jahren hatten E-Plus-Prepaidhandys generell einen Netlock, inzwischen findet sich jedoch häufiger ein sog. Free&Easy-Lock. In E-Plus-Prepaidhandys mit diesem Free&Easy-Lock laufen simyo-Karten nicht, dort funktionieren nur Free&Easy-Karten (alle bzw. viele).

Schufa-Abfrage

In den AGB vom 28. April 2008 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel"). Es findet keine Bonitätsprüfung des Kunden statt, sofern man sich nicht für das Aufladen per Lastschrift anmeldet. Um per Lastschrift aufladen zu können, wird die Bonität (derzeit über InFoScore) geprüft. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Links

Hier sind einige Formulare und Bedingungen zum Direktdownload: