NORMA Connect

Anbieterkennung

NORMA Connect ist eine Marke der

Telekom Deutschland Multibrand GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

www.NORMA-Connect.de - E-Mail - Kundenportal

Hotline:

Kurzwahl: 33233 (für NORMA Connect Kunden im Inland kostenfrei)
Telefon: 0800 00 332 33 (Kostenlos aus allen deutschen Netzen)

Erreichbarkeit: Montag bis Samstag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
NORMA Connect	derzeit keine bekannt	k. A.

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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

NORMA Connect bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

Displaykennung: NORMA Connect
echtes Prepaid
Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar

Vertrieb

Das Startset ist versandkostenfrei über die Internetseite des Anbieters erhältlich. Der Internetvertrieb läuft dabei über den Anbieter Sparhandy.
Startersets sind auch in allen Fillialen von NORMA erhältlich

Tarife

NORMA Connect START LTE

Dies ist der Starttarif von NORMA Connect ohne verbrauchsunabhängige Kosten
Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom	009 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland ins Ausland²	ab 9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
01801er-Verbindungen	3,9 ct
01806er-Verbindungen	20 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom	09 ct
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten-Surf-Flat max. 300 Mbit/s
DayFlat light (25 MB/24 Stunden)	1,00 €
APN	internet.telekom
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Regulärer Bonus für Rufnummernmitnahme	10,00 €
Startpaket Preis	9,95 €
Rufnummernmitnahme Gebühr	kostenlos

Smart S/M/L/6

Auch der Halbjahrestarif inzwischen (07.05.2024) mit 5G und erhöhten 12 GB regulär erhältlich. Auch o. b. Basic-Tarif in wieder verfügbarem Dokument Preisliste auf/über https://www.norma-connect.de/rechtliches/#infos mit konkreter Beschreibung (Stand: 18.05.2024).

Tarifname	Telefon	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Smart S 5G	Flat	10 GB	8,99 €	28 Tage	50 Mbit/s	25 Mbit/s	64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
Smart M 5G	Flat	20 GB	13,99 €
Smart L 5G	Flat	30 GB	18,99 €
Smart 6	Flat	12 GB	29,99 €	Sechs Monate	50 Mbit/s	25 Mbit/s

Tarifoptionen

Optionstabelle

Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von NORMA Connect aufgebucht werden und sind ebenso wie dieser ohne Smart-Option LTE-basiert (kein 5G)
Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von NORMA Connect angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
Messaging Option buchbar über datapass.de / pass.telekom.de (WLAN muss deaktiviert sein)

nur im Tarif NORMA Connect Start buchbar:

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch	SMS an 33233
Allnet 100	100 min	100 SMS		2,00 €	28 Tage
Allnet-Flat	Flat			4,00 €					Allnet-Flat
Surf-Flat 500			500 MB	3,00 €		25 Mbit/s	10 Mbit/s	64 kbit/s (Downstream)/16 kbit/s (Upstream)	Surf-Flat 500
Surf-Flat 1000			1 GB	5,00 €					Surf-Flat 1000
Surf-Flat 3000			3 GB	8,00 €					Surf-Flat 3000
Surf-Flat 5000			5 GB	15,00 €					Surf-Flat 5000
DayFlat			25 MB	1,00 €	24 Stunden

nur in den Tarifen NORMA Connect S/M/L buchbar:

Tarifname	Telefon	SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Tages-Surf-Flat			25 MB	1,00 €	24 Stunden	25,0 Mbit/s	10 Mbit/s	64 kbit/s (Downstream) / 16 kbit/s (Upstream)
Messaging Option			1 GB	0 €	28 Tage	32 kbit/s	32 kbit/s	2 kbit/s (Downstream) / 2 kbit/s (Upstream)

Vertragsverwaltung

Identitätsprüfung/Registrierung

Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der Registrierungsseite von NORMA Connect
Hier sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben

Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:

Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone oder
POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD

zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung entscheiden

Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte in wenigen Stunden oder Tagen

Kartengültigkeit

Nach 12 Monaten ohne eine Aufladung wird die NORMA Connect-Karte in eine dreimonatige passive Erreichbarkeitsphase umgeschaltet. Nach Ablauf dieser letzten Phase, also nach insgesamt 15 Monaten ohne Aufladen von Kartenguthaben wird die Karte unwiderruflich deaktiviert. Dies könnte auch guthabensstandabhängig Probleme bei einer evtl. gewünschten abgehenden Portierung der Rufnummer bereiten, deshalb empfiehlt sich unbedingt die rechtzeitige Aufladung.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf		Nur beim Kauf im Ladengeschäft (Rufnummer auf Verpackung aufgedruckt); leider sind die Startersets in manchen Filialen aber nicht frei zugänglich
kostenloser EVN		Muss erst freigeschaltet werden
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto		Gesperrter Dienst, Anforderung nicht möglich

Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.

01516	0175

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	Code
Guthabenstand	*100#
Aufladen	100Aufladenummer#
Eigene Rufnummer	*135#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr	33233	im Inland kostenlos für NORMA Connect Kunden
Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag 8 bis 20 Uhr	0800 00 332 33	Kostenlos aus allen deutschen Netzen
Kontoservice	9577	Kostenlos im Netz von NORMA Connect

Auflademöglichkeiten

offiziell

Aufladekarten (5, 10, 15 oder 20 Euro) in allen teilnehmenden NORMA-Märkten
Sofortaufladung über das Kundenportal in Höhe von 5 Euro, 10 Euro, 15 Euro, 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro, 50 Euro oder 100 Euro (Alphacomm Solutions B.V.)
Automatische Aufladung über das Kundenportal mit einem Betrag von 10 Euro, 30 Euro oder 50 Euro, oder ganzzahlige Beträge zwischen 10 € ... 99 €

Bei Unterschreiten des Guthabenstandes von 5 Euro oder
Sobald die Zahlung des Tarifes oder einer Tarifoption fällig ist und das Guthaben nicht ausreicht oder
Immer an einem bestimmten Monatstag

Mögliche Zahlarten: Kreditkarte, Giropay (nicht bei Komfortaufladung), PayPal, oder Überweisung, ebenfalls Zusammenarbeit mit "Sofortüberweisung" (nicht bei Komfortaufladung). Lastschrift ist möglich, nachdem einmalig Guthaben per (Sofort-)aufladung mittels Banküberweisung jedweder Art durchgeführt wurde

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE

Besonderheiten/Hinweise

Tarifwechsel sind über das NORMA Connect Kundenportal oder über die NORMA Connect Kundenbetreuung möglich. Sämtliche Tarifwechsel sind kostenlos, aber nur einmal innerhalb von 24 Stunden möglich. Tarifwechsel werden sofort nach Bearbeitung durchgeführt und berechnet, nicht erst am Ende des Abrechnungszeitraums.