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Blau alt: Unterschied zwischen den Versionen

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Blau alt (bearbeiten)

Version vom 23. September 2015, 10:30 Uhr

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===Roaming Optionen===
===Roaming Optionen===
Im europäischen Ausland können ein EU Internet-Paket 100 und ein EU Sprach-Paket 100 ([[Roaming Option]]) und das [[EU Sorglos-Paket]] genutzt werden.
Im europäischen Ausland können ein EU Internet-Paket 100 und ein EU Sprach-Paket 100 ([[Roaming Option]]) und das [[EU Sorglos-Paket]] genutzt werden.
== nicht mehr buchbare Optionen ==
===100 MB Internet-Paket===
'''Nicht mehr buchbar. Bestandskunden können diese Option beibehalten, wenn diese nicht gekündigt wird.'''
Für einen monatlichen Aufpreis von '''3,90 Euro''' konnte ab dem 16. Dezember 2009 bis zum Januar 2012 ein Internet-Volumenpaket für den '''Einheitstarif''' hinzugebucht werden. Dieses gilt ab Aktivierung 30 Tage für Nutzung von Datendiensten bis zu einem Gesamtvolumen von 100 Megabyte. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.
Beim Überschreiten des Paketvolumens wird man per SMS informiert. Danach wird jedes weitere Megabyte mit 24 Cent abgerechnet. Alternativ ist die (vorzeitige) erneute Buchung des Paketes zu den oben genannten Konditionen möglich.
Das Volumenpaket kann unter der Kurzwahl 1155 abbestellt werden.
==Kartengültigkeit==
Die Karten haben eine Gültigkeit von '''zwölf Monaten''' (Aktivitätszeitfenster). Erfolgt innerhalb dieser zwölf Monate keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte ab einem Aufladebetrag von fünf Euro auf zwölf Monate (Angaben von blau).
Das '''Gültigkeitsdatum''' der SIM-Karte kann vom blau-Nutzer nach Login auf [http://www.blau.de blau.de] eingesehen oder über die kostenlose Kurzwahl 1155 (danach Taste 1) abgefragt werden.
Bevor die Karte deaktiviert wird, erhält man per E-Mail den Hinweis darauf und wird gebeten, die Karte aufzuladen.
blau.de hat in seine AGB einen Passus aufgenommen, nach dem bereits eine dreimonatige komplette Nichtnutzung der Karte (auch kostenlose Rufziele, die Annahme von Anrufen oder kurze Datensessions unterbrechen diesen Vorgang) die Kündigung bewirkt.
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
|-style="background:#B5B5B5"
!Portierung eingehend
!Rufnummernauswahl bei Kauf
!kostenloser [[EVN]]
![[Rufumleitung]]
!Anrufinfo per SMS
![[Makeln]]
![[Anklopfen]]
![[Konferenzen]]
![[Handyporto]]
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|}
<sup>1</sup> nur per extra Einwahlnumer möglich, mehr Informationen im blau.de faq unter dem Suchbegriff Konferenz
==Benutzte Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu blau hin und von blau-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von blau vergebenen Bereiche gesammelt.
{|class="wikitable"
!Rufnummern
|''' 01573'''  / 00xxxxx
|01573 / 02xxxxx
|01573 / 03xxxxx
|01573 / 04xxxxx
|01573 / 15xxxxx
|01573 / 17xxxxx
|01573 / 18xxxxx
|01573 / 19xxxxx
|01573 / 26xxxxx
|01573 / 27xxxxx
|-
|
|01573 / 40xxxxx
|01573 / 63xxxxx
|01573 / 66xxxxx
|01573 / 69xxxxx
|01573 / 74xxxxx
|01573 / 76xxxxx
|01573 / 77xxxxx
|01573 / 84xxxxx
|01573 / 85xxxxx
|01573 / 86xxxxx
|-
|
|01573 / 87xxxxx
|01573 / 91xxxxx
|01573 / 92xxxxx
|''' 01575'''  / 40xxxxx
|01575 / 52xxxxx
|01575 / 53xxxxx
|01575 / 65xxxxx
|01575 / 67xxxxx
|01575 / 68xxxxx
|01575 / 69xxxxx
|-
|
|01575 / 74xxxxx
|01575 / 75xxxxx
|01575 / 76xxxxx
|01575 / 77xxxxx
|01575 / 92xxxxx
|''' 01577'''  / 05xxxxx
|01577 / 06xxxxx
|01577 / 176xxxx
|01577 / 178xxxx
|01577 / 179xxxx
|-
|
|01577 / 181xxxx
|01577 / 182xxxx
|01577 / 183xxxx
|01577 / 184xxxx
|01577 / 185xxxx
|01577 / 186xxxx
|01577 / 187xxxx
|01577 / 27xxxxx
|01577 / 30xxxxx
|01577 / 31xxxxx
|-
|
|01577 / 32xxxxx
|01577 / 33xxxxx
|01577 / 34xxxxx
|01577 / 38xxxxx
|01577 / 39xxxxx
|01577 / 46xxxxx
|01577 / 51xxxxx
|01577 / 52xxxxx
|01577 / 57xxxxx
|01577 / 58xxxxx
|-
|
|01577 / 59xxxxx
|01577 / 60xxxxx
|01577 / 70xxxxx
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|01577 / 83xxxxx
|01577 / 92xxxxx
|-
|
|01577 / 93xxxxx
|01577 / 95xxxxx
|''' 01578 ''' / 02xxxxx
|01578 / 03xxxxx
|01578 / 18xxxxx
|01578 / 19xxxxx
|01578 / 35xxxxx
|01578 / 38xxxxx
|01578 / 39xxxxx
|01578 / 42xxxxx
|-
|
|01578 / 45xxxxx
|01578 / 47xxxxx
|01578 / 48xxxxx
|01578 / 49xxxxx
|01578 / 52xxxxx
|01578 / 53xxxxx
|01578 / 54xxxxx
|01578 / 71xxxxx
|01578 / 75xxxxx
|01578 / 77xxxxx
|-
|
|01578 / 84xxxxx
|''' 0163 ''' / 19xxxxx
|0163 / 20xxxxx
|0163 / 27xxxxx
|0163 / 64xxxxx
|0163 / 65xxxxx
|0163 / 66xxxxx
|0163 / 67xxxxx
|0163 / 68xxxxx
|0163 / 69xxxxx
|-
|
|0163 / 70xxxxx
|0163 / 71xxxxx
|0163 / 72xxxxx
|0163 / 73xxxxx
|0163 / 74xxxxx
|0163 / 75xxxxx
|0163 / 76xxxxx
|0163 / 77xxxxx
|''' 0177'''  / 16xxxxx
|0177 / 17xxxxx
|-
|
|0177 / 19xxxxx
|0177 / 34xxxxx
|0177 / 35xxxxx
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|0177 / 37xxxxx
|0177 / 38xxxxx
|0177 / 39xxxxx
|0177 / 4xxxxxx
|0177 / 50xxxxx
|0177 / 51xxxxx
|-
|
|0177 / 52xxxxx
|0177 / 53xxxxx
|0177 / 55xxxxx
|0177 / 56xxxxx
|0177 / 57xxxxx
|0177 / 59xxxxx
|0177 / 60xxxxx
|0177 / 61xxxxx
|0177 / 62xxxxx
|0177 / 63xxxxx
|-
|
|0177 / 64xxxxx
|0177 / 66xxxxx
|0177 / 69xxxxx
|0177 / 70xxxxx
|0177 / 71xxxxx
|0177 / 76xxxxx
|0177 / 80xxxxx
|0177 / 81xxxxx
|0177 / 83xxxxx
|0177 / 84xxxxx
|-
|
|''' 0178'''  / 12xxxxx
|0178 / 13xxxxx
|0178 / 17xxxxx
|0178 / 18xxxxx
|0178 / 19xxxxx
|0178 / 23xxxxx
|0178 / 28xxxxx
|0178 / 29xxxxx
|0178 / 33xxxxx
|0178 / 50xxxxx
|-
|
|0178 / 51xxxxx
|0178 / 52xxxxx
|0178 / 55xxxxx
|0178 / 58xxxxx
|0178 / 96xxxxx
|0178 / 97xxxxx
|0178 / 98xxxxx
|
|
|
|}
==Servicefunktionen==
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf"
|-
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{|class="wikitable"
!Was wird abgefragt  !!USSD-Code
|-
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Guthaben aufladen  ||*104*(''Aufladecode'')# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|valign="top" width="33%"|
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div>
{|class="wikitable"
!Service          !!Kurzwahl/Rufnummer    !!Kosten
|-
|Kontoservice    ||1155                  ||kostenlos im Netz von blau
|-
|[[Community]]-Abfrage||2154 oder 2159            ||kostenlos im Netz von blau
|-
|rowspan="2"|Hotline<br/>Servicezeiten:<br/>Montag bis Freitag<br/>7 bis 22&nbsp;Uhr,<br/>Samstag<br/>8 bis 20&nbsp;Uhr||1159||49&nbsp;Cent/Minute aus dem Netz von blau
|-
|0180&nbsp;6&nbsp;660016||20 Cent pro Anruf dem Festnetz,<br/>Mobilfunk maximal 60 Cent pro Anruf
|}
|}
==Aufladung==
===offizielle Aufladung===
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/blau_de '''prelado.de'''], auch als  [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*[https://www.blau.de/tarif/9cent#!tab_aufladen Offizielle Übersicht über Auflademöglichkeiten]
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten (unter anderen Norma, dm) erhältlich ist, Beträge von jeweils 15, 25 oder 30&nbsp;Euro; [http://www.blau.de/app?page=blau%2FDistribution&service=page Händlersuche hier.]
*per [[Überweisung blau|Überweisung]].
*Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (blau auswählen).
*'''Blau-Aufladekarte''', fix vorgegebene Beträge, '''online''' kaufen bei [http://www.aufladen.de/ www.aufladen.de]
'''Für die nachfolgenden Komfort-Auflademöglichkeiten gilt:'''<br/>
1. Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, [[Blau#Bonit.C3.A4tspr.C3.BCfung|Bonität]] wird überprüft.<br/>
2. Der Kunde kann innerhalb eines fix vorgegebenen Rasters die Höhe der Abbuchung beeinflussen.<br/>
3. Der Betrag wird dem Prepaid-Konto sofort gutgeschrieben, auch wenn der tatsächliche Gegenwert erst einige Tage später dem Bankkonto belastet wird.<br/>
4. Scheitert diese Abbuchung zu jenem Zeitpunkt jedoch mangels Guthaben, muss man mit einem '''Rücklastschriftentgelt''' von 9,50&nbsp;Euro rechnen. Dies sollte der Kunde bei der Wahl der Aufladehöhe in Schritt 2. vorab berücksichtigen.<br/>
*Über das blau.de-System angestoßene automatische '''Lastschrift-Aufladung''', vorgegebene Beträge ab 10&nbsp;Euro in 5-Euro-Schritten, '''guthabengesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht;'''
*über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''', Beträge wie vor;
*manuell angestoßene einmalige '''Lastschrift-Aufladung''' per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800&nbsp;1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).
===inoffizielle Aufladung===
[[ALDI TALK]]-Voucher ab 5,-&nbsp;Euro.
==Datendienste==
{|class="wikitable" style="text-align:center"
!GPRS
!EDGE
!UMTS
!HSDPA
!HSUPA
!LTE
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>1</sup>
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|}
<sup>1</sup> In [[HSDPA E+|folgenden Städten]] verfügbar<br/>
<sup>2</sup> Derzeit bis zum 31.12.2015 "ohne Zusatzkosten"
==Kunden werben Kunden==
Man erhält für jeden geworbenen Kunden zehn&nbsp;Euro auf das Guthabenkonto, sobald dieser seine Karte aktiviert und ein Gespräch geführt hat (gilt auch dann, wenn der Angerufene nicht abnimmt). Der Geworbene muss die Karte aber über den zugeschickten Link bestellen.
Sollte ein Kunde ein Starterset im Handel erworben haben und gibt eine Rufnummer an, die ihn geworben hat, so erhält der Werber nur fünf&nbsp;Euro, sofern er mindestens zehn&nbsp;Euro auflädt.
==Besonderheiten / Hinweise==
*'''UMTS''': Nutzung des [http://de.wikipedia.org/wiki/Universal_Mobile_Telecommunications_System UMTS]-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
*'''Rufumleitungen und Mailbox''': Rufumleitungen sind bei blau.de nur zur Mailbox möglich und grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
*'''Anrufinfo System und Mailbox im Ausland''': Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes [[Mailbox deaktivieren|deaktiviert]] werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch blau.de Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden.
*'''Kartenrückgabe bei Vertragsbeendigung''': Laut den aktuell gültigen [http://www.blau.de/static/pdf/agb.pdf AGB] von blau (Ziffer 7.4) ist der Kunde bei Vertragsende verpflichtet, die SIM-Karte an blau zurückzugeben. In der Praxis wird allerdings von dieser Regelung kein Gebrauch gemacht beziehungsweise Rückforderungen seitens blau sind nicht bekannt.
*Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach ''Vorwahl''+99+''Restnummer'' z.B. 0163'''99'''1234567.
*Erhält man einen direkten Anruf auf die deaktivierte (3-2-8) [[Mailbox]], wird dieser (außer bei aktivierter Rufnummernunterdrückung bei der Rufquelle) per SMS mitgeteilt. Diese Mitteilungen sind abschaltbar.
*Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an.
*'''Auskunftbündnis''': blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann.
*Der Tausch einer SIM gegen eine [[Micro-SIM]] ist kostenlos.
===Kündigen und Auszahlen des Guthabens===
Der Kunde kann den Mobilfunkvertrag mit blau Mobilfunk jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. (AGB 2.11)
Zur Rückerstattung von Restguthaben das nachfolgende Formular ausgefüllt an blau schicken.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Guthabenauszahlung.pdf '''Formular für Guthabenauszahlung''']
Für die Auszahlung braucht blau nach eigenen Angaben etwa 6&nbsp;Wochen.
*Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann pro Formular nur eine Karte zuschicken. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
'''Was das Zuschicken einer aktiven Karte zusammen mit diesem Formular bewirkt, ist indes nicht klar!'''
===Inhaberwechsel===
Der nachträgliche Wechsel des Inhabers ist bei blau grundsätzlich möglich. Für diesen Inhaberwechsel wird eine '''Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99&nbsp;€''' laut [https://www.blau.de/cms/blaude/documents/preisliste.pdf aktueller Preisliste] erhoben. Der Wechsel kann schriftlich über den [http://www.blau.de/hilfe/kontakt blau.de-Service] erfolgen.
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Inhaberwechselformular]
===Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys===
Blau-Karten laufen problemlos in Handys aus Prepaid-Packs von E-Plus. Diese Handys sind in aller Regel ohnehin nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten. Im Falle von Geräten, die einen strikten [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock] auf Free&Easy-Karten haben, gilt diese Aussage allerdings nicht. Dort funktionieren ausschließlich Free&Easy-Karten - in Einzelfällen sogar nur die Karte, die dem Prepaid-Pack beigelegen hat.(Quelle: eigene Versuche)
===Bonitätsprüfung===
Eine '''Bonitätsprüfung findet statt''' und ist in der [http://www.blau.de/static/pdf/datenschutz.pdf Datenschutzerklärung] Abs.15 erklärt.
===AGB===
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.
==Formulare==
*[[Media:verzichtserklaerung_blau.pdf|Verzichtserklärung für blau.de]] (wird benötigt bei Mitnahme der blau-Rufnummer zu einem neuen Anbieter)
<span style="color:#ff0000;">'''Wichtiger Hinweis:''' Nach Informationen aus dem [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=333142 Forum Telefontreff] '''muss''' die Rufnummernmitnahme vorher bei blau.de angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht blau.de die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.</span style>
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Vertrags%C3%BCbernahme_blau.pdf Antrag zur Vertragsübernahme]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Guthabenauszahlung.pdf Antrag: Restguthaben-Auszahlung] <span style="color:#ff0000;">'''Wichtiger Hinweis:''' Das Formular '''nur''' zusammen mit '''endgültig deaktivierten''' Karten an blau senden.</span style>
==Links==
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_preisliste20130902.pdf Preisliste inklusive Roaming, Stand: 2.&nbsp;September 2013]
*[http://www.blau.de/cms/blaude/documents/leistungsbeschreibung.pdf Leistungsbeschreibung]
*[http://www.blau.de/service/handynummermitnahme.html Hinweise zur Rufnummernmitnahme zu blau.de]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Blau_agb28082012.pdf AGB, Stand: 28.&nbsp;August 2012]
*[http://www.blau.de/service/faq.html FAQ = häufig gestellte Fragen]
===Archiv===
[[blau Archiv]]


== Einzelnachweise ==
== Einzelnachweise ==
Anonymer Benutzer
Abgerufen von „https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Spezial:Mobiler_Unterschied/83616“