Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen
→Inoffiziell / weitere Hinweise
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* Abweichend zu diversen Berichten in öffentlichen Internetforen verlängern "'''frei gewählte Beträge ab 0,01 Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]];" in gleicher Weise die Gültigkeit von O<sub>2</sub>-Karten wie sonstige Aufladungen. Es war im Dialog mit den angeblich betroffenen Fragestellern lediglich eine Ausnahme bei (noch) nicht vollständig auf O<sub>2</sub> (Loop) umgestellten E-Plus-Alttarifprepaidkarten (z. B. "Free & Easy" oder "BASE X" (zuletzt "BASE GO")) eingrenzbar. | * Abweichend zu diversen Berichten in öffentlichen Internetforen verlängern "'''frei gewählte Beträge ab 0,01 Euro''' per [[Überweisung O2|Überweisung]];" in gleicher Weise die Gültigkeit von O<sub>2</sub>-Karten wie sonstige Aufladungen. Es war im Dialog mit den angeblich betroffenen Fragestellern lediglich eine Ausnahme bei (noch) nicht vollständig auf O<sub>2</sub> (Loop) umgestellten E-Plus-Alttarifprepaidkarten (z. B. "Free & Easy" oder "BASE X" (zuletzt "BASE GO")) und/oder eine Banküberweisung mit falschem Betreff oder an die Bankverbindung für Postpaid eingrenzbar. | ||
* Bisherige Erfahrung ist: In der Regel bleiben Karten auch bei Nichtaufladung oft noch für einen längeren Zeitraum im Netz (und für ankommende Anrufe und SMS sowie Notrufe zu den Notrufnummern 112 und 110). Manche Karten "überleben" auf diese Weise sogar mehrere Jahre problemlos, wie ältere Schilderungen und auch eigene Erfahrungen nahelegen. Inzwischen gibt es allerdings Nutzerberichte (zuletzt gesehen unter [https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/ersatzkarte-fuer-defekte-prepaid-sim-461011 hilfe.o2online.de] im O<sub>2</sub>-Portal), dass auch bei nach Kauf ausreichend aufgeladenen SIM-Karten eine rasche Abschaltung innerhalb der Karenzfrist (Gültigkeitszeitraum des Guthabens der sich noch einbuchenden Karten abgelaufen bzw. Karte nicht mehr kostenpflichtig und/oder abgehend nutzbar) erfolgt. Daher sollte man das Guthabenzeitfenster zumindest bei wichtigen Verträgen nicht mutwillig überschreiten. Dies legt auch die HILFE-Dokumentation in der Mein o2 App nahe ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2-Warnung-vor-Verlust-der-Rufnummer--App--Handy-Screenshot_20180901.png :Bildnachweis1:]; [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2-Warnung-vor-Verlust-der-Rufnummer--App--Handy-Screenshot_2017-09-19.png :Bildnachweis2:], tagesaktuell noch am 01.09.2018), im Zweifelsfall hält sich die Firma {{PAGENAME}} höchstwahrscheinlich an ihre offizielle Dokumentation und an die Auskünfte die im offiziellen o2-Hilfe-Forum erteilt werden, so dass man sich den Aufwand der Reaktivierung einer über den Jordan gegangenen / in den Scheol שְׁאוֹל gerutschten Karte am besten erspart, zumal nach solchen Maßnahmen immer auch wieder eine wirksame Aufladung gefordert wird (der Gültigkeitszeitraum der Karte wird von der Hotline z. B. auf eine Woche nach vorne eingestellt, damit man falls nicht anderweitig bezogen die Daten für eine Banküberweisung beziehen kann (SMS-Versand), damit ist das Entgegenkommen des Vertragspartners aber dann in der Regel erschöpft (eigene Erfahrung)). | * Bisherige Erfahrung ist: In der Regel bleiben Karten auch bei Nichtaufladung oft noch für einen längeren Zeitraum im Netz (und für ankommende Anrufe und SMS sowie Notrufe zu den Notrufnummern 112 und 110). Manche Karten "überleben" auf diese Weise sogar mehrere Jahre problemlos, wie ältere Schilderungen und auch eigene Erfahrungen nahelegen. Inzwischen gibt es allerdings Nutzerberichte (zuletzt gesehen unter [https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/ersatzkarte-fuer-defekte-prepaid-sim-461011 hilfe.o2online.de] im O<sub>2</sub>-Portal), dass auch bei nach Kauf ausreichend aufgeladenen SIM-Karten eine rasche Abschaltung innerhalb der Karenzfrist (Gültigkeitszeitraum des Guthabens der sich noch einbuchenden Karten abgelaufen bzw. Karte nicht mehr kostenpflichtig und/oder abgehend nutzbar) erfolgt. Daher sollte man das Guthabenzeitfenster zumindest bei wichtigen Verträgen nicht mutwillig überschreiten. Dies legt auch die HILFE-Dokumentation in der Mein o2 App nahe ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2-Warnung-vor-Verlust-der-Rufnummer--App--Handy-Screenshot_20180901.png :Bildnachweis1:]; [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/O2-Warnung-vor-Verlust-der-Rufnummer--App--Handy-Screenshot_2017-09-19.png :Bildnachweis2:], tagesaktuell noch am 01.09.2018), im Zweifelsfall hält sich die Firma {{PAGENAME}} höchstwahrscheinlich an ihre offizielle Dokumentation und an die Auskünfte die im offiziellen o2-Hilfe-Forum erteilt werden, so dass man sich den Aufwand der Reaktivierung einer über den Jordan gegangenen / in den Scheol שְׁאוֹל gerutschten Karte am besten erspart, zumal nach solchen Maßnahmen immer auch wieder eine wirksame Aufladung gefordert wird (der Gültigkeitszeitraum der Karte wird von der Hotline z. B. auf eine Woche nach vorne eingestellt, damit man falls nicht anderweitig bezogen die Daten für eine Banküberweisung beziehen kann (SMS-Versand), damit ist das Entgegenkommen des Vertragspartners aber dann in der Regel erschöpft (eigene Erfahrung)). | ||
**Aktuelle Werte hierzu: prepaid-wiki.de erhielt am 29.10.2018 eine E-Mail mit folgendem Inhalt: "Wichtige Vertragsinformation zu Ihrer o2 Prepaid-Karte -- Vertragsinformation zu Ihrer o2 Prepaid-Karte<br/>Um Ihre Rufnummer weiterhin zu nutzen, jetzt Guthaben aufladen.<br/><br/>,<br/><br/>seit fast 5 Monaten haben Sie kein o2 Prepaid-Guthaben aufgeladen. Damit Sie weiterhin mit Ihrer Rufnummer mobil telefonieren können, laden Sie bitte bis spätestens 12.11.2018 Ihr Guthabenkonto auf. Andernfalls müssen wir das Vertragsverhältnis zum 05.12.2018 beenden, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dies so vorsehen.1 Sobald Sie Ihr Konto wieder aufgeladen haben, können Sie Ihr Guthaben für weitere 6 Monate nutzen.<br/><br/>Ihr aktuelles Guthaben und alle Informationen zu Ihrer Prepaid-Karte finden Sie in Ihrem Mein o2 Online-Bereich oder in der Mein o2 App. Eine Übersicht aller Auflademöglichkeiten finden Sie hier." (das "hier" ist mit folgendem Link-Weiterleitungsziel unterlegt: [https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/#aufladung-per-bankeinzug/ https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/#aufladung-per-bankeinzug/?partnerId=O2_CRM_CRP_TEF_18005&medium=e-mail&campainName=Prepaid_Q2_17]; Fn. 1 lautet: "1 Gemäß AGB ist mindestens eine Aufladung innerhalb von 6 Monaten zu tätigen, um die Prepaid-Karte weiterhin zu nutzen."). Dabei ist das Kartenguthaben der betreffenden Karte laut Online-Kundenbereich noch bis zum 06.12.2018 gültig. Eine endgültige Abschaltung (auch) im Netz der Telefónica steht somit im Raum, wird aber nicht explizit angesprochen oder ein Termin genannt. | |||
*Die [[Barzahlung]] zum Tätigen einer Banküberweisung ohne eigenes Konto empfiehlt sich aufgrund der [[Barzahlen|hohen Kosten für diese Dienstleistung]] nicht. Mit Kaufland K-Classic-Guthabenanforderungskarten kann man sich in einer Kaufland-Filiale einen auch für die anderen Zweige im Telefónica Germany-Netz verwendbaren günstigen 5€-[[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] ausdrucken lassen. | *Die [[Barzahlung]] zum Tätigen einer Banküberweisung ohne eigenes Konto empfiehlt sich aufgrund der [[Barzahlen|hohen Kosten für diese Dienstleistung]] nicht. Mit Kaufland K-Classic-Guthabenanforderungskarten kann man sich in einer Kaufland-Filiale einen auch für die anderen Zweige im Telefónica Germany-Netz verwendbaren günstigen 5€-[[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] ausdrucken lassen. | ||