Handy entsperren: Unterschied zwischen den Versionen
→Entsperrung bei O2: E-mail-Adressen abgeschaltet, wäre auch nicht für Prepaidkunden gewesen, es ist ein Lotteriespiel, ob man da Antwort bekommt
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*Die Kosten für die Entsperrung vor der Zwei-Jahres-Frist betragen 99 Euro. | *Die Kosten für die Entsperrung vor der Zwei-Jahres-Frist betragen 99 Euro. | ||
*Frist beginnt taggenau mit der Aktivierung des Prepaid-Paketes. Beim Anfordern von Entsperrcodes, bei denen das zugehörige Gerät nie registriert wurde, kann es deshalb zu Problemen kommen. Wenn das Gerät entsprechend alt ist, ist eine Entsperrung per E-Mail über den Kundenservice nach eigener Erfahrung möglich. | *Frist beginnt taggenau mit der Aktivierung des Prepaid-Paketes. Beim Anfordern von Entsperrcodes, bei denen das zugehörige Gerät nie registriert wurde, kann es deshalb zu Problemen kommen. Wenn das Gerät entsprechend alt ist, ist eine Entsperrung per E-Mail über den Kundenservice nach eigener Erfahrung möglich. | ||
*Über die Hotline von 8 bis 22 Uhr: 0179 55282 (netzinterner Preis, derzeit 20 Cent / Anruf) oder kostenlos im O<sub>2</sub>-Netz: 0176 | *Der o2 Prepaid Surfstick 2 (Option Icon 210) ist nicht über die Dienstsoftware des Sticks entsperrbar. Hier muss die Entsperrdatei "SIM-Unlocker" [http://hilfe.o2online.de/t5/Surfsticks-Co/o2-Loop-Surfstick-2-Option-iCON-210/ta-p/215957 heruntergeladen werden]. | ||
*Per Online-Kundencenter Entsperrcode [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Entsperrcode-oder-random.png anzeigen] lassen. Der Entsperrcode wird ca. 30 Tage vor Ablauf der 24 Monate angezeigt. | *Über die Hotline von 8 bis 22 Uhr: 0179 55282 (netzinterner Preis, derzeit 20 Cent / Anruf) oder kostenlos 0800-0220020, im O<sub>2</sub>-Netz: (0176 888)55383. | ||
ACHTUNG: Beim Modell Nokia 100 | *Per Online-Kundencenter Entsperrcode [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Entsperrcode-oder-random.png anzeigen] lassen. Der Entsperrcode wird ca. 30 Tage vor Ablauf der 24 Monate angezeigt. ACHTUNG: Beim Modell Nokia 100 wurde ein 15-stelliger Entsperrcode angezeigt. Dieser ist falsch. Es wird ein 20-stelliger Entsperrcode benötigt. Mittlerweile kann O2 die 20-stelligen Entsperrcodes liefern. Diese sollten nun auch online angezeigt werden. | ||
* | *Im [http://www.o2online.de/kontakt/beratung-bestellung/?o2chat o2 Live Chat] | ||
*Per Fax an: 0800 8002002. | *Per Fax an: 0800 8002002. | ||
*Notfalls bzw. wenn sich weitere Fragestellungen ergeben auch im [http://forum.o2.de o2 Hilfe Forum] Sich dort einen Login/Alias anlegen, während man mit seiner Nummer im Online-Kundenservicecenter eingeloggt ist; Antwort erfolgt individualisiert durch die "o2_..."-Moderatoren. | |||
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