imported>Hausmeister |
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| *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/telefonbucheintrag-loop.pdf '''Telefonbucheintrag der LOOP'''] | | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/telefonbucheintrag-loop.pdf '''Telefonbucheintrag der LOOP'''] |
| *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/pkk-loop-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] | | *[http://www.o2online.de/nw/assets/blobs/pdfs/pkk-loop-aendern.pdf '''Änderung der Kundenkennzahl'''] |
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| ==Ersatzkarte bei Kartendefekt==
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| Es kann immer wieder einmal vorkommen, dass vor allem ältere SIM-Karten plötzlich nicht mehr oder nicht korrekt funktionieren. Dann erscheint im Handy meist eine Meldung wie "SIM-Karte einlegen" oder ähnliches, obwohl die Karte korrekt eingelegt ist. Dies ist besonders ärgerlich, wenn es sich um eine ältere Karte mit der beliebten [[Easy Money|Easy Money-Funktion]] handelt.
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| Es gibt aber zum Glück eine einfache und recht kostengünstige Lösung, an eine Ersatzkarte mit gleicher Rufnummer und unter Beibehaltung der alten Konditionen inklusive ggf. Easy Money zu gelangen.
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| Dazu ist folgende Vorgehensweise notwendig:
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| *Karte muss auf den richtigen Namen registriert sein, da O<sub>2</sub> Ersatzkarten ausschließlich an die Registrierungsadresse versendet. Im Zweifelsfall besser noch einmal auf den richtigen Namen ummelden und ein paar Tage später bei O<sub>2</sub> nachfragen, ob die Umregistrierung korrekt vorgenommen wurde.
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| *Der Kartenwechsel kostet '''10 €'''. Es kann entweder der Betrag auf die Karte direkt eingezahlt werden und wird dann von dort abgebucht (sinnvoll, wenn auf der Karte noch genügend Guthaben vorhanden ist) oder der Betrag wird per Überweisung an O<sub>2</sub> gesendet.
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| Dazu eine Überweisung an diese Bankverbindung vornehmen:
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| '''Telefónica O<sub>2</sub> Germany'''<br/>
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| Hypovereinsbank München<br/>
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| BLZ: 700 202 70<br/>
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| KTO: 5713285
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| '''Verwendungszweck:''' O<sub>2</sub> LOOP-Rufnummer + Namen + "SIM-Ersatz" (dabei SIM in Großbuchstaben schreiben und ohne die Verwendung der Anführungsstriche)
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| Nach ca. einer Woche kommt dann eine Ersatzkarte von O<sub>2</sub>.
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| [[Kategorie:O2]] | | [[Kategorie:O2]] |
| [[Kategorie:Netzbetreiber]] | | [[Kategorie:Netzbetreiber]] |
| [[Kategorie:Prepaidanbieter]] | | [[Kategorie:Prepaidanbieter]] |