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{{DISPLAYTITLE:Tchibo mobil}} | |||
<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von Tchibo mobil. Infos zu Postpaid sind [[Tchibo mobil Postpaid|'''hier zu finden''']]. | |||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{|{{Bausteindesign}} | {| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} cellpadding="4" | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Tchibomobil.jpg|right|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo mobil''' ist eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br/> | |[[Bild:Tchibomobil.jpg|right|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo mobil''' ist eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br /> | ||
Georg-Brauchle-Ring 23-25<br/> | Georg-Brauchle-Ring 23-25<br /> | ||
80992 München | 80992 München | ||
'''Postanschrift Kundenbetreuung:'''<br/> | '''Postanschrift Kundenbetreuung:'''<br /> | ||
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br/> | Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br /> | ||
Kundenservice Tchibo mobil<br/> | Kundenservice Tchibo mobil<br /> | ||
90345 Nürnberg | 90345 Nürnberg | ||
'''Vertrieb:'''<br/> | '''Vertrieb:'''<br /> | ||
Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG<br/> | Tchibo Mobilfunk GmbH & Co KG<br /> | ||
Überseering 18<br/> | Überseering 18<br /> | ||
22297 Hamburg | 22297 Hamburg | ||
[ | [https://www.awin1.com/cread.php?s=2177890&v=11792&q=339051&r=399717 www.tchibo.de] - [https://tchibo-mobil.de/hilfe-und-kontakt/schreiben-sie-uns Kontaktformular] - [mailto:info@tchibo-mobil.de E-Mail] - [https://tchibo-mobil.de/login Kundenportal]<br /> | ||
Hotline (MO-SA 08:00-22:00 Uhr):<br /> | |||
*040 605900095 (Festnetz)<br /> | |||
*0179 64242 (5 oder 9 Cent/Min. je nach Tchibo-Tarif bzw. Tarif des Mobilfunkanbieter) (ist abgeschaltet, Tonbandansage verweist auf die Festnetznummer)<br /> | |||
Telefax: 040 638759999 (Festnetz)<br /> | |||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | |||
|} | |} | ||
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | |||
<htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarte im Netz von [[ | *Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica]] | ||
*Displaykennung '''Tchibo''', | *Displaykennung '''Tchibo''', auch in einigen Endgeräten (Android) im Display als '''TCHIBO'''. | ||
*[[echtes Prepaid]] | *[[echtes Prepaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] erhältlich ([[Kombi-SIM]] entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert) | *[[Micro-SIM]] erhältlich ([[Kombi-SIM]] entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert) | ||
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|[[Bild:Tchibo-kombi_vorn.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo-kombi_hinten.png|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:Tchibo-kombi_vorn.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo-kombi_hinten.png|thumb|Rückansicht]] | ||
|} | |} | ||
*Verkaufsverpackung (Stand: 09/2018): | |||
{| | |||
|[[Bild:Tchibotarife-Verkaufspackungen--IMG_20180910.jpg|thumb|200px|Tchibo mobil-Karten auf der Tchiboshopverkaufsfläche]]|| | |||
|} | |||
<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small> | |||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Über die Tchibo-Internetseite, in allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder aktionsweise (teilweise nur eine begrenzte Auswahl) in den Tchibo-Sortiment-Bereichen etwa in Supermärkten und Drogerien. Für zusätzlich erworbene Endgeräte gilt folgender Passus:<br/> | Über die [https://www.awin1.com/cread.php?s=2177890&v=11792&q=339051&r=399717 Tchibo-Internetseite], in allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder aktionsweise (teilweise nur eine begrenzte Auswahl) in den Tchibo-Sortiment-Bereichen etwa in Supermärkten und Drogerien. Für zusätzlich erworbene Endgeräte gilt folgender Passus:<br /> | ||
"Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten." | "Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten." | ||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | |||
==Tarife== | ==Tarife== | ||
===Einheitstarif (9-Cent-Tarif)=== | ===Einheitstarif (9-Cent-Tarif)=== | ||
{|class="wikitable" width="60%" | {| class="wikitable" style="background:#EEEEE0" width="60%" | ||
|-style="background:#333399;color: | |- | ||
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Telefonie</center> | |||
!<center>Minutenpreis</center> | !style="background:#333399;color:yellow"|<center>Minutenpreis</center> | ||
|- | |- | ||
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9 ct</center> | |In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | |[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | ||
|-style="background:#333399;color: | |- | ||
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Dienste</center> | |||
!<center>pro SMS/MMS</center> | !style="background:#333399;color:yellow"|<center>pro SMS/MMS</center> | ||
|- | |- | ||
|SMS||<center>{{0}}9 ct</center> | |SMS||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|MMS||<center>39 ct</center> | |MMS||<center>39 ct</center> | ||
|-style="background:#333399;color: | |- | ||
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Daten</center> | |||
!<center>pro 1 MB</center> | !style="background:#333399;color:yellow"|<center>pro 1 MB</center> | ||
|- | |- | ||
|WAP||<center>24 ct</center> | |WAP||<center>24 ct</center> | ||
Zeile 93: | Zeile 91: | ||
|Internet||<center>24 ct</center> | |Internet||<center>24 ct</center> | ||
|- | |- | ||
|[[ | |[[Abrechnungseinheiten/Blöcke]]||<center>100 KB</center> | ||
|- | |- | ||
|APN||<center>webmobil1</center> | |APN||<center>webmobil1</center> | ||
|-style="background:#333399;color: | |- | ||
!style="background:#333399;color:yellow"|<center>Sonstiges</center> | |||
! | !style="background:#333399;color:yellow"| | ||
|- | |- | ||
|Preis Startpaket ||<center>{{0}}9,99 €</center> | |||
|Preis Startpaket | |||
|- | |- | ||
|Guthaben Startpaket Internet-Stick | |Guthaben Startpaket Internet-Stick | ||
|colspan="3"|<center>0,00 €</center> | | colspan="3" |<center>0,00 €</center> | ||
|- | |- | ||
|Preis Startpaket Internet-Stick | |Preis Startpaket Internet-Stick | ||
|colspan="3"|<center>9,95 €</center> | | colspan="3" |<center>9,95 €</center> | ||
|} | |||
===Smartphone-Tarife=== | |||
*Hierbei handelt es sich streng genommen um Postpaidtarife, da Teilnahme am Lastschriftverfahren Voraussetzung für die Buchung ist | |||
*Verträge haben 4 Wochen Laufzeit | |||
*Buchbar direkt als Laufzeitvertrag oder Tarifwechsel aus Prepaid heraus | |||
*Rückkehr in einen Prepaidtarif ist aber jederzeit mit einer Frist zum Laufzeitende möglich | |||
*Die unten aufgeführten Tarife gelten seit dem 29.04.2024 | |||
{|class="wikitable sortable" style="text-align:center" style="background:#EEEEE0" | |||
|- | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Tarifname | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Vertragslaufzeit | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Telefon | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|SMS | |||
!data-sort-type="number" style="background:#333399;color:yellow"|Daten-<br/>volumen | |||
!style="background:#333399;color:yellow"|Paket-<br/>preis | |||
!style="background:#333399;color:yellow"|Anschluss-<br/>preis | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Geschwindigkeit Download | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Geschwindigkeit Upload | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Drosselung nach Verbrauch | |||
|- | |||
|Smart S | |||
|28 Tage | |||
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat''' | |||
|'''3 GB''' | |||
|8,99 € | |||
|9,99 € | |||
|rowspan="4" style="text-align:center"|100 Mbit/s | |||
|rowspan="4" style="text-align:center"|25 Mbit/s | |||
|rowspan="4" style="text-align:center"|64 kbit/s symmetrisch | |||
|- | |||
|Smart M | |||
|28 Tage | |||
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat''' | |||
|'''10 GB''' | |||
|10,99 € | |||
|9,99 € | |||
|- | |||
|Smart L | |||
|28 Tage | |||
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat''' | |||
|'''20 GB''' | |||
|15,99 € | |||
|9,99 € | |||
|- | |||
|Smart XL | |||
|28 Tage | |||
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat''' | |||
|'''30 GB''' | |||
|20,99 € | |||
|9,99 € | |||
|- | |||
|} | |||
===Jahrespakete 2021=== | |||
*Verträge haben 12 Monate Laufzeit | |||
*Der komplette Jahrespreis wird mit dem Kauf (Prepaid) entrichtet | |||
*Datenvolumen steht monatlich zur Verfügung und verfällt jeweils bei Nichtverbrauch | |||
*keine automatische Verlängerung (Nach Ablauf der Vertragslaufzeit Weiterführung zum Basispreis: 0,09 €/Min. – 0,09 €/SMS – 0,24 €/MB) | |||
{|class="wikitable sortable" style="text-align:center" style="background:#EEEEE0" | |||
|- | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Tarifname | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Vertragslaufzeit | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Telefon | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|SMS | |||
!data-sort-type="number" style="background:#333399;color:yellow"|Daten-<br/>volumen Gesamt | |||
!data-sort-type="number" style="background:#333399;color:yellow"|Daten-<br/>volumen pro Monat | |||
!style="background:#333399;color:yellow"|Paket-<br/>preis | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Geschwindigkeit Download | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Geschwindigkeit Upload | |||
!class="unsortable" style="background:#333399;color:yellow"|Drosselung nach Verbrauch | |||
|- | |||
|Jahrespaket S | |||
|12 Monate | |||
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat''' | |||
|'''12 GB''' | |||
|'''1 GB''' | |||
|69 € | |||
|rowspan="3" style="text-align:center"|25 Mbit/s | |||
|rowspan="3" style="text-align:center"|10 Mbit/s | |||
|rowspan="3" style="text-align:center"|64 kbit/s | |||
|- | |||
|Jahrespaket M | |||
|12 Monate | |||
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat''' | |||
|'''42 GB''' | |||
|'''3,5 GB''' | |||
|99 € | |||
|- | |||
|Jahrespaket L | |||
|12 Monate | |||
|colspan="2" style="text-align:center"|'''Flat''' | |||
|'''72 GB''' | |||
|'''6 GB''' | |||
|129 € | |||
|- | |||
|} | |} | ||
< | ===Tchibo mobil Aktionstarif=== | ||
Zum moderaten Preis von nur 9,99 € pro 28 Tage und einmaligen Kosten von 7,99 € bot {{PAGENAME}} immer wieder online, [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo-aktionstarif-bis-13052018---IMG_20180505_162127.jpg in den Tchibo-Läden] und das vorletzte Mal (Aktionsende 08.07.2018) auch in den Tchibosortiment-Regalen<br/> | |||
[[Bild:Tchibo-Aktionstarif-14062018-avers--IMG_20180614_HDR---komprimiert.jpg|100px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo-Aktionstarif-14062018-avers--IMG_20180614_HDR---komprimiert.jpg|Starterset Avers]] | |||
[[Bild:Tchibo-revers--IMG_20180614--edit.jpg|100px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo-revers--IMG_20180614--edit.jpg|Starterset Revers]]<br/> | |||
einen Tarif mit '''2 GB''' Highspeed-Volumen und einer Allnet-Flatrate (auch für SMS) an. Der Tarif (auch für Bestandskunden verfügbar) ist [https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Tchibo_mobil_Postpaid zunächst Postpaid], kann aber auf Prepaidabrechnung umgestellt werden. | |||
*'''Update:''' Ab 19.02.2024 offiziell verfügbar, evtl. jetzt schon erhältlich: neue Daten, 18 GB für 10,99 € (Quelle: https://www.telefon-treff.de/forum/thread/493263-der-tchibo-mobil-thread/ ) | |||
*Nähere Informationen: Der Aktionstarif wurde wieder am Montag, den 11.06.2018, mit dem Leistungsmerkmal '''2 GB''' Highspeed-Volumen pro 28 Tage, aufgelegt. Wie bisher erfordern alle Tarif-Angebote von Tchibo für Neukunden (außerhalb des Basistarifs der Prepaidschiene) zwingend eine Anmeldung für das Lastschriftverfahren bei Postpaid-Abrechnung. Dieses kann aber auf Prepaid umgestellt werden. Auch wurde in der Vergangenheit von der Möglichkeit auch für Prepaidkunden berichtet, auf Nachfrage bei der Tchibo mobil-Hotline hin [https://www.tchibo.de/smartphone-aktions-tarif-fuer-dauerhaft-9-99-4-wochen-p400127956.html den Aktionstarif] aufgeschaltet zu bekommen (für Postpaid-Kunden steht dieser schon von Haus aus im Online-Kundenbereich zur Verfügung). | |||
*Bestandskunden bei {{PAGENAME}} haben die Möglichkeit, im Online-Kundenbereich (WWW) auch den Aktionstarif zu buchen. | |||
*Gemäß dem Dokument https://tchibo-mobil.de/faq/tarif-und-preise/tarifwechsel/ lässt sich ein nicht mehr erneuerter Bestandskundentarif wie folgt reaktivieren: "Ich hatte meinen Tarif pausiert - wie reaktiviere ich ihn wieder? - Nach einer Pause möchten Sie wieder zurück in Ihren alten Tarif? Senden Sie eine SMS an 4444 mit dem Stichwort „MEIN TARIF“. Die SMS ist für Sie kostenlos. | |||
===Kids-Tarif=== | |||
Der Kids-Tarif von Tchibo (Abschluss durch eine volljährige Person, Altersnachweis des Kindes ist spätestens 28 Tage nach Regsitrierung der SIM-Karte erforderlich) ist unter https://www.tchibo.de/products/402121465/kids-tarif-mit-2-gb-fur-699-pro-4-wochen beschrieben und wurde zuerst am 16.09.2023 auch in einem EDEKA TCHIBO-Verkaufsregal als Starterset gesichtet. In den neuen Tchibotarifen, aber auch im Tchibo Kids-Tarif, ist 5G ohne Aufpreis enthalten. Desweiteren wurde, ebenfalls für ab dem 13.11.2023 [https://www.tchibo.de/products/402131124/samsung-galaxy-a14-5g-64gb-schwarz?query=Galaxy+A14 :hier:] ein Hardwareangebot mit bekanntem Treuebonus im Tarif offeriert. | |||
===Komplettpaket=== | ===Komplettpaket=== | ||
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*[http://www.tchibo.de/allnet-flatrate-ohne-feste-bindung-mtl-24-95--p400049256.html Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate] mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95 € und einer Mindestlaufzeit von 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch). | *[http://www.tchibo.de/allnet-flatrate-ohne-feste-bindung-mtl-24-95--p400049256.html Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate] mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95 € und einer Mindestlaufzeit von 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch). | ||
=== | ===Jahrespakete / frühere "Vorteilspakete" (48 Wochen)=== | ||
Ab sofort [https://www.awin1.com/cread.php?s=2177890&v=11792&q=339051&r=399717 bietet Tchibo mobil] vier Jahrespakete Smart S/M/L/XL an. Diese sind im Gegensatz zum unten aufgeführten ersten Angebot der Tchibo mobil nach Ablauf verlängerbar (dies erfolgt jedoch nur auf Wunsch des Kunden, ansonsten behält er eine Laufzeitkarte, oder auf Wunsch eine Prepaidkarte im Basistarif). Das Datenvolumen wird alle vier Wochen aufs Neue bereitgestellt und kann somit nicht auf einmal verbraucht werden. Eine Aufstockung (Nachbuchen) ist aber jeweils möglich. Das kleinste Paket (Smart S) bietet 1 GB vierwöchentliches Datenvolumen zum Preis von einmalig 69 €, Smart M bietet entsprechende 3,5 GB Datenvolumen zum Preis von 99 €, und im Tarif Smart L sind es 6 GB zum Preis von 129 €. Es ist eine Allnet-Sprach-und-SMS-Flat enthalten. PIB [https://www.tchibo.de/-c402030080.html :hier:]. | |||
Der | '''Archiv:''' Das Smartphone Jahres-Paket enthält eine für die ersten zwölf Monate vorbezahlte SIM. Der Tarif: Allnet- und SMS-Flatrate inklusive pro 28 Tage, Internetflatrate mit 1,5 GB, speed bis 21,6 Mbit/s, danach 64 kbps symmetrisch in 100 KB-Blöcken. Nach Ablauf des Jahres gilt der 9-Cent-Einheitstarif, eine automatische Verlängerung findet nicht statt.<br/> | ||
Das Paket wird für 99 Euro in den Tchibo-Shops angeboten und | |||
[https://www.tchibo.de/smartphone-jahres-paket-p400134141.html im Webshop (versandkostenfrei oder wahlweise Lieferung die Filiale)]. | |||
=== | ===Datentarife=== | ||
*Siehe Preisliste [https://www.tchibo.de/preisliste-c400117259.html :hier:] | |||
*"Der Daten-Voucher lädt 1 GB, 4 GB, 7 GB oder 12 GB Datenvolumen zum Surfen für eine Laufzeit von 4 Wochen auf." (https://www.tchibo-mobil.de/voucher) | |||
===WLAN to go-Router=== | |||
[ | Prepaid: [https://www.tchibo.de/wlan-router-c402010300.html WLAN to go-Starterpaket] 39,99€ einmalig | ||
Verwaltung per App [https://apps.apple.com/app/wlan-to-go/id1559207432 :hier:] [https://play.google.com/store/apps/details?id=de.tchibomobil.wlantogo :hier:] oder [https://tchibo-mobil.de/wlantogo :hier:] | |||
Datenoptionen: | |||
1 GB: 4,99 € pro 4 Wochen | |||
4 GB: 9,99 € pro 4 Wochen | |||
7 GB: 14,99 € pro 4 Wochen | |||
12 GB: 19,99 € pro 4 Wochen | |||
Day-Flat 10 GB: 10 GB für 4,99 € pro 24 Stunden | |||
===Tarifarchiv=== | |||
[[Tchibo mobil Alttarife|Tchibo mobil Alttarife]] | |||
| | |||
==Tarifwechsel== | ==Tarifwechsel== | ||
Zeile 246: | Zeile 271: | ||
===Smartphone-Option=== | ===Smartphone-Option=== | ||
Für monatlich 9,95 Euro kann man 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) sowie 200 SMS in alle | Von Haus aus als Postpaid-Variante erhältlich (wobei diese immer auf einer Prepaid-Platform realisiert wird!). Später / nach Tarifumstellung dann auch als Prepaid. Für monatlich 9,95 Euro kann man 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) sowie 200 SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) versenden. Weiterhin ist eine Internet-Flatrate enthalten, welche nach 300 Megabyte Datentransfer auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt wird. | ||
===Minuten- und SMS-Pakete=== | ===Minuten- und SMS-Pakete=== | ||
{|class="wikitable" | {| class="wikitable" style="background:#EEEEE0" width="90%" | ||
|-style="background:#333399;color:yellow" | |- | ||
!style="background:#333399;color:yellow"|Paket/Inklusivleistung!!style="background:#333399;color:yellow"|50 Minuten!!style="background:#333399;color:yellow"|100 Minuten!!style="background:#333399;color:yellow"|200 Minuten!!style="background:#333399;color:yellow"|50 SMS!!style="background:#333399;color:yellow"|100 SMS!!style="background:#333399;color:yellow"|200 SMS | |||
|- | |- | ||
|Monatlicher Paketpreis||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center> | |Monatlicher Paketpreis||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center> | ||
Zeile 261: | Zeile 286: | ||
|Ausführliche Beschreibung der Pakete||<center>[[Tchibo 50 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 200 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 50 SMS-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 SMS-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 200 SMS-Paket]]</center> | |Ausführliche Beschreibung der Pakete||<center>[[Tchibo 50 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 200 Minuten-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 50 SMS-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 100 SMS-Paket]]</center>||<center>[[Tchibo 200 SMS-Paket]]</center> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,9 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.<br/> | <sup>1</sup> Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,9 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.<br /> | ||
<sup>2</sup> Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,95 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.<br/> | <sup>2</sup> Der kalkulatorische Preis beträgt bei voller Ausschöpfung 5,95 Cent pro Minute beziehungsweise SMS.<br /> | ||
Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. | Der Buchungszeitraum beginnt mit dem Absenden der Buchungs-SMS (Voraussetzung: genügend Guthaben auf der Karte) und wird zu diesem individuellen Termin jeden Monat verlängert, falls keine Kündigung erfolgt oder das Guthaben auf der Karte nicht mehr ausreicht. Nicht verbrauchte Minuten/SMS verfallen zum Ende des Buchungszeitraumes. | ||
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen. | Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen. | ||
===Internet-Pakete=== | ==='''Archiv:''' Internet-Pakete=== | ||
Die unten aufgeführten Datenoptionen DATA S bis DATA L werden in der aktuellen Preisliste des Einheitstarifs auch als "Tablet-Tarif - ..." bezeichnet. Es gilt die von {{PAGENAME}} bekannte 100 KB-Taktung. | |||
{|class="wikitable" | {| class="wikitable" style="background:#EEEEE0" | ||
|-style="background:#333399;color:yellow" | |- | ||
!style="background:#333399;color:yellow"|Paket | |||
!Paketpreis Euro | !style="background:#333399;color:yellow"|Paketpreis Euro | ||
!Gültigkeit Tage | !style="background:#333399;color:yellow"|Gültigkeit Tage | ||
!Inklusiv-Volumen MB | !style="background:#333399;color:yellow"|Inklusiv-Volumen MB | ||
!Buchung per SMS an die 7777<sup>1</sup> | !style="background:#333399;color:yellow"|Buchung per SMS an die 7777<sup>1</sup> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup> | |'''Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup>''' | ||
|<center>{{0}}2,95</center> | |<center>{{0}}2,95</center> | ||
|<center>{{0}}1</center> | |<center>{{0}}1</center> | ||
|<center> | |<center>1024 / unbegrenzt<sup>2</sup></center> | ||
|<center>START TAGFLAT</center> | |<center>START TAGFLAT</center> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 2,5 GB "DATA S"<sup>5</sup>''' | ||
|<center>{{0}}9,99</center> | |||
|<center>28</center> | |||
|<center>2560 / unbegrenzt<sup>3</sup></center> | |||
|<center>{{0}}9, | |||
|<center> | |||
|<center> | |||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 4,5 GB "DATA M"<sup>6</sup>''' | ||
|<center>14, | |<center>14,99</center> | ||
|<center> | |<center>28</center> | ||
|<center> | |<center>4608 / unbegrenzt<sup>4</sup></center> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 6 GB "DATA L"<sup>7</sup>''' | ||
|<center>19, | |<center>19,99</center> | ||
|<center> | |<center>28</center> | ||
|<center> | |<center>6144 / unbegrenzt<sup>5</sup></center> | ||
|<center>START DATENFLAT</center> | |<center>START DATENFLAT</center> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br/> | <sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br /> | ||
<sup>2</sup> | <sup>2</sup> Ab 1 Gigabyte Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für jeweils den Up- und den Downstream. Tagesflat gilt immer von '''0 bis 24 Uhr''' (kalendertagbezogen, Ende der Flat um 23:59:59 Uhr).<br /> | ||
<sup>3</sup> Ab | <sup>3</sup> Ab 2,5 Gigabyte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download.<br/> | ||
<sup>4</sup> Ab | <sup>4</sup> Ab 4,5 Gigabyte Übertragungsvolumen alle 28 Tage erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download.<br> | ||
<sup>5</sup> Ab | <sup>5</sup> Ab 6 Gigabyte (vom 16. Juni 2009 bis 08.11.2017 5 GB, vorher bei zehn Gigabyte) Übertragungsvolumen im Monat (aktuell je 28 Tage) erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download. | ||
Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen oder die Hotline (auch unter Stichwort an 4444 senden möglich) bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist. | Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen (Kontaktformular) oder die Hotline (auch unter Stichwort an 4444 senden möglich) bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist. | ||
'''Der APN lautet ''webmobil1''. | '''Der APN lautet ''webmobil1''. | ||
Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP ''Optionsname''" erforderlich. | Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP ''Optionsname''" erforderlich. | ||
Zeile 326: | Zeile 338: | ||
===Datennachladung=== | ===Datennachladung=== | ||
Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: | Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: https://tchibo-mobil.de/daten-info ". | ||
Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren: | Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren: | ||
*Text ''' | *Text '''100MB''' an 4444 senden (obiges Beispiel): '''1,49 €''' | ||
*Text ''' | *Text '''300MB''' an 4444 senden für eine Daten-Nachladung von 300 MB Highspeed-Volumen: '''2,99 €''' | ||
*Daten-Nachladung | *Daten-Nachladung '''1GB''': '''5,99 €''' | ||
Oder im Online-Kundenservicecenter. | Oder im Online-Kundenservicecenter. | ||
Zeile 371: | Zeile 383: | ||
===Urlaub 10=== | ===Urlaub 10=== | ||
Maximal 30 Tage lang für 2,95 Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden. | Maximal 30 Tage lang für 2,95 Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden. | ||
{| class=" | {| class="wikitable" style="background:#EEEEE0" | ||
!von | !style="background:#333399;color:yellow"|von | ||
!nach | !style="background:#333399;color:yellow"|nach | ||
!greift die Option? | !style="background:#333399;color:yellow"|greift die Option? | ||
|- | |- | ||
|Deutschland||EU, Island, Norwegen und Liechtenstein||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |Deutschland||EU, Island, Norwegen und Liechtenstein||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
Zeile 397: | Zeile 409: | ||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
Die Auskunft der Kundenbetreuung sagt:<br/> | Die Auskunft der Kundenbetreuung sagt:<br /> | ||
''Sollte innerhalb von zwölf Monaten keine Nutzung der SIM-Karte ersichtlich sein, wird automatisch der<br/>Kündigungsprozess wegen Inaktivität gestartet. Sie erhalten über die bevorstehende Kündigung eine SMS und im<br/>13. Monat der Nichtnutzung der SIM-Karte erhalten Sie eine weitere SMS mit einer Kündigungsbestätigung.<br/>Weitere 30 Tage nach Erhalt der Kündigungsbestätigung wird die SIM-Karte deaktiviert und kann nicht mehr <br/>reaktiviert werden. Sollte nach der Deaktivierung der SIM-Karte noch ein restliches Guthaben auf der SIM-Karte<br/>vorhanden sein, können Sie sich jederzeit das Guthaben [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images | ''Sollte innerhalb von zwölf Monaten keine Nutzung der SIM-Karte ersichtlich sein, wird automatisch der<br />Kündigungsprozess wegen Inaktivität gestartet. Sie erhalten über die bevorstehende Kündigung eine SMS und im<br />13. Monat der Nichtnutzung der SIM-Karte erhalten Sie eine weitere SMS mit einer Kündigungsbestätigung.<br />Weitere 30 Tage nach Erhalt der Kündigungsbestätigung wird die SIM-Karte deaktiviert und kann nicht mehr <br />reaktiviert werden. Sollte nach der Deaktivierung der SIM-Karte noch ein restliches Guthaben auf der SIM-Karte<br />vorhanden sein, können Sie sich jederzeit das Guthaben [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Auszahlungsformular_Tchibo_mobil.pdf auszahlen lassen].'' | ||
Das aktuelle FAQ-Dokument [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/faq/#cat41 bestätigt dies] ("Wie kann ich meinen Vertrag kündigen" bzw. "Antwort" anklicken): | Das aktuelle FAQ-Dokument [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/faq/#cat41 bestätigt dies] ("Wie kann ich meinen Vertrag kündigen" bzw. "Antwort" anklicken): | ||
"Erst wenn Sie Ihre SIM-Karte länger als 12 Monate nicht benutzen, behalten wir uns eine Deaktivierung vor.<br/>Sollten Sie dennoch formell kündigen wollen, können Sie dieses hier [https://mobilfunk.tchibo.de/?id=140 direkt online]<br/>[Link zu "Kontakt & Postfach"] machen." | "Erst wenn Sie Ihre SIM-Karte länger als 12 Monate nicht benutzen, behalten wir uns eine Deaktivierung vor.<br />Sollten Sie dennoch formell kündigen wollen, können Sie dieses hier [https://mobilfunk.tchibo.de/?id=140 direkt online]<br />[Link zu "Kontakt & Postfach"] machen." | ||
Desweiteren spricht die Ansage der Guthabengültigkeit (~2969 Tage nach einer Aufladung von 15 € per O<sub>2</sub>-Cash-Code) für eine zuverlässige Funktion der SIM-Karte auch bei nicht "regelmäßiger" Aufladung. | Desweiteren spricht die Ansage der Guthabengültigkeit (~2969 Tage nach einer Aufladung von 15 € per O<sub>2</sub>-Cash-Code) für eine zuverlässige Funktion der SIM-Karte auch bei nicht "regelmäßiger" Aufladung. | ||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
{|class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
|-style="background:#B5B5B5" | |- | ||
!Portierung eingehend | !style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal | ||
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar | |||
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung | |||
|- | |||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |||
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |||
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Sofern Startpakete aushängen, lässt sich die Rufnummer ablesen. Erhält man die Startpakete auf Nachfrage an der Kasse, ist eine Wahl meist nicht möglich. | |||
|- | |||
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |||
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |||
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage_bei_Anrufen_zu_Mobilfunkrufnummern '''kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage'''] für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/kontakt/ Kontaktformular] oder telefonisch über die Kundenbetreuung. Erreichbarkeitsinfo unter 335 ein-/ausschaltbar.<br /> | |||
|- | |||
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |||
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Kann über http://www.o2conferenceservice.de oder online unter (temporäre RTC-Clients-Accounts, verfallen nach ein paar Wochen ohne Aktivität wieder) [https://www.mozilla.org/de/firefox/hello/ Firefox Hello] ermöglicht werden. | |||
|- | |||
|Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |||
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |||
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
|- | |- | ||
|[[ | |[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |||
| | |||
|} | |} | ||
==Benutzte Rufnummernbereiche== | ==Benutzte Rufnummernbereiche== | ||
[[Rufnummernbereiche#Tchibo_mobil|Hier werden die original von Tchibo mobil vergebenen Bereiche gesammelt.]] | |||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">USSD-Codes</div> | ||
{|class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Was wird<br/>abgefragt !!USSD-Code | !Was wird<br />abgefragt !!USSD-Code | ||
|- | |- | ||
|Aktueller<br/>Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aktueller<br />Kontostand||*101# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Guthaben<br/>aufladen||*103*(Aufladecode)# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Guthaben<br />aufladen||*103*(Aufladecode)# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Menü (Packs buchen,<br/>abbestellen, Status abfragen)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Menü (Packs buchen,<br />abbestellen, Status abfragen)||*104# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|- | |- | ||
|Tarifinfo & Tarifwechsel||*107# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Tarifinfo & Tarifwechsel||*107# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|} | |} | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Servicenummern</div> | ||
{|class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!Service !!Kurzwahl/<br/>Rufnummer!!Kosten | !Service !!Kurzwahl/<br />Rufnummer!!Kosten | ||
|- | |- | ||
|Kontoservice ||63633 ||kostenlos im Netz von Tchibo mobil | |Kontoservice ||63633 ||kostenlos im Netz von Tchibo mobil | ||
|- | |- | ||
|rowspan="2"|Tchibo Hotline||'''64242'''||20 Cent pro Verbindung (nur von Tchibo mobil aus) | | rowspan="2" |Tchibo Hotline||'''64242'''||20 Cent pro Verbindung (nur von Tchibo mobil aus) | ||
|- | |- | ||
|040 605900095||Festnetz | |040 605900095||Festnetz | ||
Zeile 482: | Zeile 477: | ||
|Fax zur Kundenbetreuung||040 638759999||Festnetz | |Fax zur Kundenbetreuung||040 638759999||Festnetz | ||
|} | |} | ||
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Spezielle Funktionen</div> | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf;">Spezielle Funktionen</div> | ||
*Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei). | *Abfrage der gebuchten Pakete: SMS mit dem Inhalt "Status" an die Kurzwahl 7777 (kostenfrei). | ||
*Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 01xxxxxxxx". | *Abfrage der [[Netzzugehörigkeit]] einer Rufnummer: Kostenlose SMS an '''4636''' mit "Netz 01xxxxxxxx". | ||
*Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive '''Prüfziffer''' wird in Antwort-SMS mitgeteilt. | *Abfrage der Kontonummer für Überweisung: Leere SMS an Kurzwahl 63633 (kostenlos); Bankverbindung nebst Verwendungszweck inklusive '''Prüfziffer''' wird in Antwort-SMS mitgeteilt. | ||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
* | ===Offiziell=== | ||
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|Tchibo-Guthabenkarte]], beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei Real, Kaufland, Toom | * Fix vorgegebene Guthaben-Beträge '''online''' kaufen im Kundenportal bei [https://tchiboweb.tchibo-mobil.de/login Tchibo mobil], auch als eigene Funktion nach Anmeldung in der [https://play.google.com/store/apps/details?id=de.tchibo.app '''Tchibo Android-App'''] oder [https://apps.apple.com/de/app/tchibo/id583353777 '''Tchibo iOS-App'''] verfügbar | ||
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|Tchibo-Guthabenkarte]], beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei Rewe (10€ PLU 41991, 20€ PLU 41992), Real, Kaufland, Toom, Deutsche Post, Wasgau und Famila (teilweise): "Prepaid Cash", fixe Beträge von zehn oder 20 Euro (bei Tchibo selbst: 10, 15, 20, 25 und 30 Euro). Länge des Aufladecodes seit 2021 18 Ziffern (keine Aufladung von o2-Netz-Karten mehr mit diesen Tchibo Mobil-Codes möglich!). Außerdem bei Tankstellen und Kiosken, die [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/service/stationsfinder/ hier] angeschlossen sind, erhältlich | |||
*Frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]] | *Frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]] | ||
*Bankautomat (O<sub>2</sub>), fix vorgegebene Beträge: [[Liste der Anbieter]] | *Bankautomat (O<sub>2</sub>), fix vorgegebene Beträge: [[Liste der Anbieter]] | ||
* | |||
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''] | ===Inoffiziell / ohne Gewähr=== | ||
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub>-Guthabenkarte]] (fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro), funktioniert nur mit [[USSD-Code]] ''*103*CODE#'', nicht im Online-KSC-Bereich! Bestätigt am 13.04.2024 über telefon-treff.de als Quelle | |||
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''] | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
{|class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
!GPRS | !GPRS | ||
!EDGE | !EDGE | ||
Zeile 506: | Zeile 501: | ||
!HSUPA | !HSUPA | ||
!LTE | !LTE | ||
!5G | |||
|- | |- | ||
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | |<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | ||
Zeile 513: | Zeile 509: | ||
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | |<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | ||
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | |<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]</center> | ||
|<center>[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] <sup>1</sup></center> | |||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> In den neuen (seit dem 13.11.2023 gültigen) SMART-Tarifen, sowie in den Jahrespaketen S, M, L. | |||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
Zeile 519: | Zeile 517: | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich. | *'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich, auch nicht bei Postpaidabrechnung. | ||
*Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet | *Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet 6,82 €. | ||
* | *Direkte Anrufe auf '''[[Mailbox|Mailboxen]] von Karten im Telefónica Germany-Netz''' sind (Stand: 20.08.2018) allesamt '''nicht''' kostenlos und werden auch im Sonderfall anderer '''Tchibo mobil'''-Anschluss-Mailboxen '''nicht''' von einer evtl. vorhandenen [[Tchibo_mobil#Tchibofon-Flatrate|Tchibofon-Flatrate]] abgedeckt. | ||
*{{PAGENAME}} bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/smartphones-handys/ in seinem Kundenbereich] an (siehe [[Tchibo_mobil#Onlineshop_nur_f.C3.BCr_Kunden_von_Tchibo_mobil|unten]]). | *{{PAGENAME}} bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/smartphones-handys/ in seinem Kundenbereich] an (siehe [[Tchibo_mobil#Onlineshop_nur_f.C3.BCr_Kunden_von_Tchibo_mobil|unten]]). | ||
*0700-Nummern | *0700-Nummern werden bei {{PAGENAME}} mit 50 Cent pro Minute in der Taktung 60s/60s vergebührt. | ||
*[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245). | *[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245). | ||
*Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei {{PAGENAME}} sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen. | *Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei {{PAGENAME}} sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen. | ||
*Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen. Desweiteren ist bei einer Umstellung von gemischter auf reine Prepaidabrechnung zu beachten, dass genügend Guthaben für die (ja noch ausstehende) Abbuchung der (zuvor ja nachträglich, in diesem Fall aber vorschussmäßig/prepaid bezahlten) Gebühr für die laufenden Tarifoptionen zur Verfügung stehen muss | *Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen. Der Kunde kann auch zum Ablauf des ersten Abrechnungsmonats in Vorauszahlung mit automatischer Aufladung wechseln (Hotline). Desweiteren ist bei einer Umstellung von gemischter (Tchibo mobil setzt technisch immer auf einer Echten Prepaid-Plattform von o2 auf) auf reine Prepaidabrechnung zu beachten, dass genügend Guthaben für die (ja noch ausstehende) Abbuchung der (zuvor ja nachträglich, in diesem Fall aber vorschussmäßig/prepaid bezahlten) Gebühr für die laufenden Tarifoptionen zur Verfügung stehen muss. | ||
*[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet. | *[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet. | ||
*Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. | |||
*Im [[Tchibo_mobil_Postpaid|Vertragsbereich]] von {{PAGENAME}} lässt sich ein Verbrauchslimit der tarifunabhängigen (laufenden) Kosten einstellen, dieses liegt anfänglich bei 10€ monatlich. | |||
*{{PAGENAME}} führt nach "einigen Monaten" ohne kostenpflichtige Nutzung eine automatische Umstellung von Rechnungsstellung (Postpaid) auf Prepaid durch. Möglicherweise will man sich so nicht lohnender "Schubladenverträge" entledigen. | |||
===LOOP-Lock Kompatibilität=== | ===LOOP-Lock Kompatibilität=== | ||
Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen. | Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen. | ||
===Besitzerwechsel / Umregistrierung=== | ==='''Archiv:'''Besitzerwechsel / Umregistrierung=== | ||
Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=e65a56b11fbf14aabea19389065a656e&threadid=517656&pagenumber=12 Quelle: telefon-treff.de], auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die {{PAGENAME}} Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff. | Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=e65a56b11fbf14aabea19389065a656e&threadid=517656&pagenumber=12 Quelle: telefon-treff.de], auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die {{PAGENAME}} Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff. | ||
Der Besitzerwechsel kann neuerdings auch elektronisch freigegeben werden. Anschließend geht der neue Kunde auf "[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ SIM-Freischaltung]", gibt erst die Mobilfunknummer ein (diese wird in diesem Schritt noch nicht akzeptiert!), dann die 13-stellige SIM-Kartennummer inklusive Prüfziffer. Anschließend ist das Handy (nach dem Ausschalten) erst einmal offline, wie bei einer "echten" (Neu-)Registrierung. In dieser Zeit ist auch das Online-KundenCenter nicht nutzbar. | Der Besitzerwechsel (nur für Kunden im Prepaidsegment möglich) kann neuerdings auch elektronisch freigegeben werden. Anschließend geht der neue Kunde auf "[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ SIM-Freischaltung]", gibt erst die Mobilfunknummer ein (diese wird in diesem Schritt noch nicht akzeptiert!), dann die 13-stellige SIM-Kartennummer inklusive Prüfziffer. Anschließend ist das Handy (nach dem Ausschalten) erst einmal offline, wie bei einer "echten" (Neu-)Registrierung. In dieser Zeit ist auch das Online-KundenCenter nicht nutzbar. | ||
===Onlineshop | ===Onlineshop=== | ||
* Es besteht die Möglichkeit, | * Es besteht die Möglichkeit, "Smartphones / Handys / Tablets & Internet-Sticks" im Kundenportal online zu bestellen.<br/>Der bestellten Hardware liegt immer eine {{PAGENAME}}-SIM-Karte bei (Tarife Smart S/M/L/XL). | ||
==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links== | ==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links== | ||
===Aktuell (Links)=== | ===Aktuell (Links)=== | ||
*[https:// | *[https://tchibo-mobil.de/faq/ FAQ = häufig gestellte Fragen] | ||
*[https:// | *[https://tchibo-mobil.de/freischalten Registrierung online] | ||
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung'''] | *[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung'''] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel''', Stand 05/2015] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel''', Stand 05/2015] | ||
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur (vorzeitigen) Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff]. | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur (vorzeitigen) Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff]. | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Roaming-Partner.pdf Roaming-Partner] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Roaming-Partner.pdf Roaming-Partner] | ||
* | *Eine Registrierung von Prepaid-Karten auf Firmen, Vereine etc. ist nicht möglich, nur auf Einzelpersonen. | ||
====AGB==== | ====AGB==== | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_AGB201507.pdf Tchibo mobil AGB, Stand: Juli 2015] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_AGB201507.pdf Tchibo mobil AGB, Stand: Juli 2015] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Tchibo_mobil_Komfort.pdf AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2. Mai 2011)] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Tchibo_mobil_Komfort.pdf AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2. Mai 2011)] | ||
====Preislisten==== | ====Preislisten==== | ||
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare | *[https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Datei:Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif---29082018.pdf Preisliste Einheitstarif vom 29.08.2018] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif--01082018.pdf Preisliste Basis-Tarif (Einheitstarif), Stand: 1. August 2018] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif--08052017.pdf Preisliste Basis-Tarif (Einheitstarif), Stand: 8. Mai 2017] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Datei:Tchibo_mobil_Mobiles_Internet_Zusatzoptionen.pdf Zusatzoptionen Internet, hochgeladen am 26.09.2011] | |||
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare Preislisten tchibo-mobil.de online] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Comunitytarif_20140601.pdf Preisliste Community-Tarif, Stand: 1. Juni 2014] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Comunitytarif_20140601.pdf Preisliste Community-Tarif, Stand: 1. Juni 2014] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif20160430.pdf Preisliste Einheitstarif, Stand: 30. April 2016] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif20160430.pdf Preisliste Einheitstarif, Stand: 30. April 2016] | ||
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== Einzelnachweise == | == Einzelnachweise == | ||
<references /> | <references /> | ||
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