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{{DISPLAYTITLE:debitel}} | |||
==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{|{{Bausteindesign}} | {|{{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild: | |[[Bild:debitellogo.jpg|right|debitel Logo]]'''mobilcom-debitel GmbH'''<br/> | ||
Hollerstraße 126<br/> | |||
24782 Büdelsdorf<br/> | |||
[https://www.mobilcom-debitel.de/ www.md.de] - [https://www2.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/start Kontaktformular] | |||
Hotline: | |||
*debitel Xtra 040 555541205 (deutsche Festnetzanschluss)<br/> | |||
*debitel CallYa 040 555541205 (deutscher Festnetzanschluss)<br/> | |||
*debitel Free & Easy 0177 1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters) | |||
|} | |||
==Aktuelle Sonderaktionen== | |||
*'''Derzeit keine bekannt.''' | |||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder) | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
Prepaidkarten: | Prepaidkarten: | ||
* Xtra | *[[Xtra]] | ||
* CallYa | *[[CallYa]] | ||
* Free&Easy | *[[Free&Easy]] | ||
* | *[[ay yildiz]] | ||
*SIM-Karten-Design Vodafone: | |||
{| | {| | ||
|[[Bild:VFDebitelakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFDebitelakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:VFDebitelakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFDebitelakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | ||
|} | |} | ||
* | *SIM-Karten-Design Xtra: | ||
{| | {| | ||
|[[Bild:XtraDebitel_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:XtraDebitel_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:XtraDebitel_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:XtraDebitel_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] | ||
|} | |} | ||
* [[Historische SIM-Karten Debitel|Ältere SIM-Karten debitel]] | *[[Historische SIM-Karten Debitel|Ältere SIM-Karten debitel]] | ||
==Tarife== | ==Tarife== | ||
Die Tarife sind identisch mit denen der Netzbetreiber. | Die Tarife sind identisch mit denen der [[Netzbetreiber]]. | ||
==Servicefunktionen== | ==Servicefunktionen== | ||
{|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf | {|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" | ||
|- | |- | ||
|valign="top | |valign="top"| | ||
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div> | ||
{|class=" | {|class="wikitable" | ||
!Was wird abgefragt ||USSD-Code | !Was wird abgefragt ||USSD-Code | ||
|- | |- | ||
|Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | ||
|} | |} | ||
|valign="top | |valign="top"| | ||
<div style="padding: 4px; font-size:130%; border-bottom: solid 2px #dfdfdf | <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div> | ||
{|class=" | {|class="wikitable" | ||
! | !Service ||Kurzwahl/Rufnummer ||Kosten | ||
|- | |- | ||
|debitel Hotline Xtra ||0900 | |debitel Hotline & Fax Xtra ||0900 1 648008||124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise | ||
|- | |- | ||
|debitel Hotline CallYa||0900 | |debitel Xtra Optionsmanager ||22023<sup>1</sup> ||kostenlos | ||
|- | |||
|debitel Hotline & Fax CallYa||0900 1 648068||124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise | |||
|- | |- | ||
|debitel Hotline E-Plus||22210 ||Netzinterner Preis | |debitel Hotline E-Plus||22210 ||Netzinterner Preis | ||
|- | |- | ||
|debitel Hotline Fax ||0180 5 123120|| | |debitel Hotline Fax ||0180 5 123120||14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise | ||
|} | |} | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4980601#post4980601 Quelle] | |||
==Umregistrierung== | ==Umregistrierung== | ||
Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure | Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure mobilcom-debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben. | ||
Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt | Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt mobilcom-debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend nummeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem mobilcom-debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die mobilcom-debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen. | ||
==Kündigung und Auszahlung des Guthabens== | |||
*'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.''' | |||
*Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten. | |||
*Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]]. | |||
==Besonderheiten== | ==Besonderheiten== | ||
*Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden. | |||
*mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können). | |||
*mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7 Tage dauern. | |||
*Der Provider bot mit [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] eine eigene Prepadmarke an. | |||
===Xtra=== | |||
*Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. | |||
* | ==Links== | ||
* | *[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid] | ||
* | *[http://shop.mobilcom-debitel.de/shop.php?action=debit Übersicht debitel Prepaid] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_debitel.pdf Verzichtserklärung] | |||
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra] | |||
* [http://www.debitel.de/ | *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa] | ||
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden O<sub>2</sub> Prepaid] | |||
* [ | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen] | ||
*[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme] | |||
* [http://www.debitel.de/ | [[Kategorie:mobilcom-debitel]] |
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