Tchibo mobil: Unterschied zwischen den Versionen
keine Bearbeitungszusammenfassung
imported>Trallala |
imported>Trallala Keine Bearbeitungszusammenfassung |
||
| Zeile 474: | Zeile 474: | ||
*[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245). | *[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245). | ||
*Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden. | *Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden. | ||
*Tchibo führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern Prepaid mit gleichzeitiger Abbuchung (der Grundgebühr) vom Bankkonto wählt, eine Nutzerverifikation per einmaliger Abbuchung und Übermittlung des Lastschriftbetreffs/PIN durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung entstehen. | *Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei Tchibo sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen. | ||
*Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im [https://www.tchibo.de/basis-tarif-p400032776.html Basis-Tarif] aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen vorgegeben, Prepaid '''mit gleichzeitiger Abbuchung''' (der Grundgebühr) vom Bankkonto wählt, eine Nutzerverifikation per einmaliger Abbuchung und Übermittlung des Lastschriftbetreffs/PIN durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen. | |||
*Es besteht ein Kostenrisiko bei erteilter bzw. aktivierter Einzugsermächtigung auch bei Sperrung der Drittanbieterdienste, durch Auflade- und Nachbuchungs-SMS, welche nicht passwort- o. ä. gesichert sind. | |||
*Der Wechsel zurück in einen Aktionstarif wird nach Informationen der Tchibo-Hotline bei deaktivierter Lastschrift und Guthabenmangel zum Zeitpunkt der Erneuerung der Tarifoption nicht vorgenommen. Vereinzelt wurde aber darüber berichtet, dass Kunden anstandslos vom Basis-Tarif in einen (zum damaligen Zeitpunkt angebotenen) Aktionstarif wechseln konnten, "trotz" reiner Prepaid-Abrechnung. | |||
*[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet. | *[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet. | ||