NettoKOM
Anbieterkennung
siehe auch Blau
 Netto Marken-Discount AG & Co. KG Postanschrift: Vertragspartner: www.nettokom.de - Kontaktformular - E-Mail-Kontakt Hotline: 11415 (kostenlos, interne Rufnummer) Freischalthotline: Telefax: 0180 6 878948 (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz) |
Produktdetails
Prepaidkarte im Netz von Telefónica, realisiert über den Anbieter Blau.
- Displaykennung: NettoKOM oder (bei Nano-SIM-Karten) Netz, ggf. (bei Inlandroaming) von einigen Endgeräten (Android) im Display als O2 - DE|NETTOKOM (im Nachrichtenbereich) oder als o2 - de|NettoKOM (im Sperrbildschirm) dargestellt.
- echtes Prepaid
- Kombi-SIM
- Nano-SIM
- SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn sowie Kombi-SIM von hinten und Kombi-SIM von vorn
- SIM-Karten-Design:
- Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2018):
Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
Vertrieb
- www.nettokom.de
- In Netto Marken-Discount-Filialen, nicht NETTO Supermärkten (Umgangssprachlich "Netto mit Hund")!
- NettoKOM WORLD ist ein eigenständiger Tarif, der nur zusammen mit einer NettoKOM WORLD-Karte geschaltet werden kann
Tarife
Basic
- Dies ist der Starttarif von NettoKOM ohne verbrauchsunabhängige Kosten
- Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
- Vermarktung seit dem 31.03.2008
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| MMS | |
| Daten | pro 1 MB |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Benutzername | |
| Passwort | |
| Authentifizierung | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
Aufladeboni
Die im Folgenden gemachten Angaben stellen lediglich Erfahrungswerte von prepaid-wiki.de dar und beziehen sich daher evtl. nur auf veraltete Tarifmodelle.
| gewährter Aufladebonus | nötige Aufladung um | Gültigkeit |
|---|---|---|
| 30 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM | 30 Tage | |
| 60 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM | 30 Tage |
1 Bei Verwendung eines Aldi Talk-Aufladegutscheins auch 5 € (ohne SMS). Stand: 20.02.2015.
Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
Maximaler Guthabensstand: 200 €. Boni sind nicht auszahlbar.
NettoKOM Smart
Entspricht dem 9 Cent Tarif mit gebuchter Smart Option. Das Starterset gibt es rechnerisch kostenlos für 9,99 Euro mit Startguthaben aber mit voraktivierter Smart Option (hierfür werden bei der Aktivierung die fälligen 8,99 Euro vom Startguthaben abgezogen).
NettoKOM WORLD
Dieser Tarif gilt seit 01.02.2022 nur noch für Bestandskunden!
Link zur Anbieterseite auf prepaid-wiki.de>>>
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| MMS | |
| Daten | pro 1 MB |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Benutzername | |
| Passwort | |
| Authentifizierung | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
Aufladeboni
| gewährter Aufladebonus | nötige Aufladung um | Gültigkeit |
|---|---|---|
| 60 Minuten zu NettoKOM WORLD | 30 Tage | |
| 120 Minuten zu NettoKOM WORLD | 30 Tage | |
| 300 Minuten zu NettoKOM WORLD | 30 Tage |
Alte Konditionen, Tarif nicht mehr neu buchbar. Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
Roaming
In den Tarifen gelten die Regeln zum regulierten EU-Tarif. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei NettoKOM folgende Aufenthaltsorte:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guyana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Griechenland, Großbritannien (bis 31.12.2024 versprochen, Verlängerung vorbehalten), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (südlicher Teil)
Tarifoptionen Basic und Smart
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von NettoKOM aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von NettoKOM angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
- Datenpässe, im laufenden Internettarif:
- 24h Gültigkeit: Daten-Pass S 1 GB 1,99€ oder Daten-Pass L 10 GB 3,99€
- Gültigkeit Tariflaufzeit vorhandener Tarif: Speed-Plus 1 GB 2,99€ oder Speed-Plus 2 GB 4,99€ oder Speed-Plus 5 GB 9,99€
Optionstabelle
| Tarifname | Telefon | SMS | Community Telefon/SMS |
Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart S | Flat | 10 GB | 8,99 € | 28 Tage | 100 Mbit/s | 25 Mbit/s | 64 kbit/s (symmetrisch) | ||
| Smart M | 20 GB | 13,99 € | |||||||
| Smart L | 30 GB | 18,99 € | |||||||
| Jahrespaket | 30 GB 1 | 69,99 € | 365 Tage | ||||||
| Daten-Tarif S (am 17.10.2024 nur im PIB vorgefunden, nicht im Online-KSC WWW) | 
|
|
|
2 GB | 4,99 € | 28 Tage | 100 Mbit/s | 25 Mbit/s | |
| Daten-Tarif M (wird mit 5G-Verfügbarkeit angezeigt) |
|
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|
5 GB | 9,99 € | ||||
| Daten-Tarif L (wird mit 5G-Verfügbarkeit angezeigt) |
|
|
|
10 GB | 14,99 € | ||||
| NettoKOM EASY (am 17.10.2024 nur im PIB vorgefunden, nicht im Online-KSC WWW) |
|
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Flat | 500 MB | 2,99 € | 0,5 Mbit/s | 0,5 Mbit/s | ||
1 Im BASIC-Tarif aufbuchbar. Datenvolumen über 365 Tage flexibel (nicht monatlich aufgeteilt) nutzbar, mit Nachbuchoptionen, die klassischen davon für 24h gültig: Daten-Pass S (1GB für 1,99€) / Daten-Pass L (10GB für 3,99€). Über die gesamte Restlaufzeit des Jahrespakets gültig: Nachbuchoption "Speed-Plus 1GB" mit 1 GB für 5,99€ und beliebig oft buchbar. Mit freigeschalteter 5G-Nutzung (Tarif mit diesen Parametern).
EU SPRACH-PAKET 150
Im EU-Ausland und der Schweiz abgehende Gespräche bis zu 150 Minuten in die EU und Schweiz führen. Laufzeit: 7 Tage Preis pro Buchung: 4,99 €
EU INTERNET-PAKET 500
Innerhalb des EU-Auslands und der Schweiz mobil bis zu 500 MB im Internet surfen. Laufzeit: 7 Tage Preis pro Buchung: 4,99 €
Tarifoptionen World
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Prepaid-Tarif von NettoKOM World aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif NettoKOM World angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
| Tarifname | Telefon1 | SMS | Community Telefon |
Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart 180 | 180 Einheiten | 15 ct. | Flat | 0,6 GB | 9,90 € | 28 Tage | 21,6 Mbit/s | 8,6 Mbit/s | 56 kbit/s (symmetrisch) |
| Smart Option | 100 Einheiten | 100 Einheiten | Flat | 0,3 GB | 12,90 € | ||||
| Smart 500 | 500 Einheiten | 15 ct. | Flat | 1 GB | 19,90 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 100 MB |
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0,1 GB | 5,00 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 250 MB |
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0,25 GB | 7,90 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 1 GB |
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1 GB | 9,90 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 3 GB |
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3 GB | 14,90 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 5 GB |
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5 GB | 19,90 € |
1Gilt für Anrufe in alle Fest- und Mobilfunknetze von Belgien, Bulgarien, China, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Kroatien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn, USA (ohne Verbindungsgebühr). Gültig auch für Telefonate innerhalb des EU-Auslands und vom EU-Ausland nach Deutschland
Veraltete Optionen
Kartengültigkeit
Karten von NettoKOM haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten ab Aktivierung der Karte. Danach verlängern Aufladungen die Kartengültigkeit.
NettoKOM 9-Cent-Tarif
Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (Erfahrungswerte). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens fünf Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 12 Monate.
NettoKOM WORLD
Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens einem Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um jeweils 6 Monate.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
Rufnummernmitnahme zu NettoKOM WORLD ist nicht möglich. |
| Nachträgliche Portierung | |
|
| Rufnummernauswahl bei Kauf | |
Bei den neuen Verpackungen ist keine Rufnummer mehr ersichtlich (Stand: 07.08.2018/September 2024). Entnahme ohne Zerstörung der Verpackung durch Klebstoff an der oberen Klappe praktisch unmöglich, Einsicht in die oben links im Begleitschreiben, in der Packung ganz unten, aufgedruckte Nummer ebenfalls kaum möglich; falls Packung geöffnet, kein Umtauschrecht mehr laut Aufdruck auf der Verpackung |
| kostenloser EVN | |
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| Rufumleitung | |
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| Anrufinfo per SMS | |
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| Anklopfen und Makeln | |
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| Konferenzen | |
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| Videotelefonie | |
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| VoLTE | |
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| VoWiFi | |
Benutzte Rufnummernbereiche
Siehe: Blau/NettoKOM-Rufnummern
Servicefunktionen
| Was wird abgefragt | USSD-Code |
|---|---|
| Aktueller Kontostand und Gültigkeit abfragen | *100# 
|
| Aktuelles Aktivitätszeitfenster abfragen | *102#
|
| Guthaben aufladen | *104*(Aufladecode)#
|
| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
|---|---|---|
| Konto Service | 1155 | kostenlos |
| Hotline Servicezeiten Montag-Freitag 8-20 Uhr, Samstag 10-18 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage | 11415 | 49 Cent/Minute |
| Hotline | 0177 1711415 | Preis für Gespräche zu Teilnehmern von E-Plus |
| Telefax | 0180 6 878948 | (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz) |
Aufladung
Offiziell
- bar aufladen per Cash-Karte aus der Netto-Filiale, fixe Beträge: 5 Euro, 15 Euro oder 25 Euro
- Die 5€-Voucher (Bildnachweis alt>>>) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).
- bar aufladen mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15 Euro;
- frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe Beschreibung) zehn Euro per Überweisung.
- Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen)
- Blau-Aufladekarte, fix vorgegebene Beträge, online kaufen bei www.aufladen.de.
- über das Blau/NettoKOM-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab zehn Euro in Fünf-Euro-Schritten, entweder zum Monatsersten oder guthabengesteuert – Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht.
- einmalige Direktaufladung per Lastschriftverfahren über das Kundencenter ab zehn Euro
Inoffiziell / ohne Gewähr
- Das Schema NettoKOM lässt sich mit Blau-Guthaben aufladen, nicht aber umgekehrt, scheint erweitert worden zu sein:
Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer Blau-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) 5€(Datum des Test: 05.08.2019). Hingegen sind Marke-o2/Telefónica-"o2 Prepaid"-Karten nicht mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar - E-Plus Cash-Karten (nur original "E-Plus"!)
- Aldi Talk Cash-Karten (gemäß Quelle :hier: vom 02.05.2022, nicht überprüft)
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE | 5G |
|---|---|---|---|---|---|---|
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|
1
|
1Im Tarif "BASIC"/"EASY" evtl. nicht durchgängig (siehe obiger Hinweis zur Buchungsmöglichkeit im Onlin-KSC).
Besonderheiten/Hinweise
- Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige
- Nano-SIM (als Triple-SIM) wird kostenlos zugeschickt
- Auskunftbündnis: Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann. Der gleiche Preis gilt auch bei einem Anruf bei der 11818.
- Ein Inhaberwechsel kostet 2,99 Euro
- Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden Quelle, 2012
- Laut Aufdruck Verpackung NettoKOM-Starterset Stand 03/2024 kann man pro Jahr max. 10 NettoKOM-SIM-Karten auf sich registrieren
- Verlängerung der Guthabengültigkeit mit jeder Aufladung, maximal aber auf ein Jahr, selber Kalendertag im Folgejahr, bzw. 366 Tage, ab der letzten Aufladung
- Neue Rufnummer auf der SIM-Karte kann im Online-KSC nicht beantragt werden. ACR und ständiges Unterdrücken der Rufnummer der Anrufer zum eigenen Anschluss ist dort einstellbar
Registrierung der Karte
Historisch: Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: "Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."
Inzwischen kommt die erhaltene Kundennummer bereits schon vor Abschluss der Freischaltung nach der Identifizierung der Karte, wenn man auf der Weboberfläche / Mein NettoKOM auf KONTAKT weitergeht.
AGB Inhalte
Absatz 11 Datenschutz, Fernmeldegeheimnis
[...]
Blau ist, sofern der Kunde in diese Verwendung eingewilligt hat, dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden an die Netto Marken-Discount AG &Co. KG (Netto) weiterzugeben, damit Netto den Kunden per Post, SMS/MMS oder E-Mail über Angebote und Produkte von Netto informieren kann. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine SMS mit dem Kennwort „Widerruf Werbung Netto“ an die kostenlose Kurzwahl 23000 oder per EMail mit dem Betreff „Widerruf“ an widerruf-infos@nettokom.de.
Ist relevant, wenn dem Erhalt von Werbung (bei Bestellung oder Registrierung der Karte) zugestimmt wird:
"Ich stimme zu, dass NettoKOM sowie der Netzbetreiber E-Plus1 meine Bestands-2 und Verkehrsdaten3 verarbeiten dürfen, soweit es für Marktforschung, bedarfsgerechte Gestaltung und individuelle Vermarktung von Telekommunikations-Diensten und Produkten der E-Plus Gruppe4 erforderlich ist. Ich bin auch einverstanden, dass NettoKOM mich künftig sowohl über eigene als auch über Angebote und Services der E-Plus Gruppe4 informiert und berät, per Bild- und Textmitteilung5 oder telefonisch."
2Bestandsdaten sind Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung,Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (§ 3 Nr. 3 TKG), z.B.: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, Bankverbindung (soweit Lastschrifteinzug vereinbart wurde), Rechnungsumsatz sowie Informationen zu genutzten Tarifen, Produkten und Diensten. Die Nutzung der Bestandsdaten erfolgt bis zum Ende des Kalenderjahres, das auf das Vertragsende folgt.
Dokumente
AGB
Preislisten
- Preisliste; Stand: Oktober 2018
- Preisliste NettoKOM World; Stand: Oktober 2018
- Preisliste Roaming; Stand: November 2018
- Preisliste Roaming NettoKOM World; Stand: November 2018
- Preisliste Sonderrufnummern; Stand März 2019
Formulare
Links
Archiv
Im NettoKOM Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Einzelnachweise