Prepaid-Wiki

Sipgate

Version vom 18. Dezember 2023, 05:58 Uhr von Signalsenke-q (Diskussion | Beiträge)


Hier befinden sich die weitergehenden Informationen zum Angebot der Firma Sipgate (Fokus hierbei auf die (VoIP-) Bestandskunden- und Sondertarife (business S bis business XL mit nur einem statt zwei (Pflicht-) Benutzern für private Bestandskunden; 'starter' ohne Möglichkeit von Aufschaltung der alten Tarifoptionen außer sie sind bereits gebucht), welche Privatbestandskunden der Sipgate auch weiterhin behalten dürfen).

Bisher gibt es folgende Produkte von Sipgate: Clinq (im Gegensatz zum ursprünglichen CLINQ-Produkt keine (eigenen CLINQ-) Telefonnummern mehr, ab 01.01.2024 vollständig in SIPGATE eingebunden, nicht mehr einzeln und nicht mehr kostenlos erhältlich oder betreibbar), Sipgate Basic (ging in Sipgate, Tarif 'starter', auf, dieser nicht mehr neu buchbar, Sipgate Team (ging in (vereinheitlichtes) Sipgate auf), Simquadrat (ging im Jahr 2022 in Sipgate's Hauptprodukte, bzw. in damals "Sipgate starter", und immer noch existierend "Sipgate business S" (Bestandskunden jetzt mit verändertem / angeglichenem monatlichem Preis, und Zwei-Benutzer-Pflicht für Neukunden, sowie bei einem Tarifwechsel (auch für Privatkunden im Bestand)) und höherwertigere auf, siehe https://www.sipgateblog.de ), Sipgate Satellite, "Sipgatetrunking" (Link>>>, auch für "Business S(/L/XL)-Kunden" ab 0,00€/(Nutzungs-) Monat zubuchbar) sowie weitere Konfigurationen, die sich teilweise aber nur noch an spezielle Geschäftskundensegmente (hoher Leistungsbedarf) richten.

Wichtig, nochmal: Bisherige Baustein-Tarife bzw. Optionen in (früher) Simquadrat bzw. (jetzt) sipgate STARTER bleiben erhalten, wenn sie nicht vom Kunden gekündigt werden. Danach können sie aber nicht neu aufgebucht werden, es sei denn, sie sind im neuen Tarifschema ebenfalls enthalten.

Anbieterkennung

 
sipgate GmbH

Gladbacher Straße 74

40219 Düsseldorf

www.sipgate.de - E-Mail 

   Hotline (Mo-So 0-24 Uhr):
   0211 - 63 55 32 09 oder 0211 - 63 55 33 55 (jeweils Menüpunkt '4' wählen)

   schriftlich via Kontaktformular oder E-Mail 
   
   Chatbot / Kundenservice per Chat (Mo-Fr 9-17 Uhr): Homepage

   Fax:    
   0211 - 635555-22

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails

 
Triple-SIM Vorderansicht
Stand: 2020
 
Triple-SIM Rückansicht
Stand: 2020

Vorderansicht, Stand: 2013 ; Rückansicht, Stand: 2013

 
Kombi-SIM Vorderansicht
Stand: 2013
 
Kombi-SIM Rückansicht
Stand: 2013
 
Kombi-SIM Vorderansicht
Stand: 2014
 
Kombi-SIM Rückansicht
Stand: 2014

Vertrieb

Der Vertrieb der Mobilfunk- und Festnetzprodukte der sipgate GmbH erfolgt ausschließlich über die Internetseite der Domain sipgate.de. Das Angebot der Firma Sipgate unter dem Namen "Sipgate" richtet sich (Stand: 13.01.2023) nur noch an Geschäfts-, nicht jedoch an Privatkunden.

Besonderheiten

  • Sipgate bietet die Möglichkeit, Festnetznummern auf die Mobilfunknummer zu routen, so dass eine "bundesweite Homezone" aufgebaut werden kann
  • Darüber hinaus können diverse internationale Festnetznummern hinzugebucht werden
  • Über das Kundenportal lassen sich beliebige Absendernummern (zum Beispiel die eigene Festnetznummer) zur Übermittlung einstellen

Konditionen von "Sipgate" (business S / business L / business XL)

Sipgate beschreibt die Produktlinien wie folgt:

Internet

Folgendes Dokumente ist noch nicht fertig. Die Grundpreise stimmen aber schon. --Ion-discard (Diskussion) 13:36, 17. Mär. 2022 (CET)

Die untenstehenden Preise sind 1:1 aus der Preisliste der Sipgate übernommen und berücksichtigen noch nicht, dass bei Endverbrauchern die Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer abgeführt/veranschlagt/aufgeschlagen wird ("zzgl. MwSt.").

Optionsname Daten-
volumen 		Paket-
nettopreis 		Datensnack1
500 MB 		Datensnack1
1000 MB 		Datensnack1
5000 MB 		Datensnack1
10000 MB 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
6 GB LTE-Datenvolumen 6 GB 9,95 € 4,16 € 8,36 € 20,97 € 41,98 € 1 Monat 50 Mbit/s 32 Mbit/s 64 kbit/s
12 GB LTE-Datenvolumen 12 GB 19,95 €
25 GB LTE-Datenvolumen 25 GB 29,95 €
50 GB LTE-Datenvolumen (erst ab dem business S) 50 GB 49,95 €

1 Keine automatische Verlängerung.

Abteilung SIMQUADRAT (alte Konditionen für Sipgate's Mobilfunkprodukt)

Alter Simquadrat Basistarif

  • Grundgebührenfrei, solange keine Optionen oder kostenpflichtige Dienste gebucht werden
Telefonie
Minutenpreis
Deutsches Festnetz
9 ct
Alle deutschen Mobilfunknetze
9 ct
Von Deutschland ins Ausland
ab 12,9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Sonderrufnummern
Minutenpreis
0180er-Verbindungen
ab 12,9 ct
0700er-Verbindungen
19,9 ct
00800er-Verbindungen
9 ct1
Taktung
60/1 s
Dienste
pro SMS
SMS in deutsche Mobilfunknetze
7 ct
SMS ins deutsche Festnetz
7 ct
MMS
nicht möglich
Extras
Preis
Guthaben Startpaket
0,00 €
Preis Startpaket
0,00 €
  • 0137, 0138, 01212, 0185, 0181, 0188, 032, 0900 sowie 118xx nicht möglich. Aus Sicherheitsgründen sind alle anderen Sonderrufnummern vom sipgate Netz aus nicht erreichbar.

1 Gebühr fällt nur im Ausland an

Alte Simquadrat Tarifoptionen

Telefonie

Optionsname Telefon Telefon EU 1 Telefon EU+ 2 SMS EU Roaming Paket-
preis 		Paket-
laufzeit
DE Flat3 Flat   7 ct   4,95 €3 1 Monat
EU Flat Flat   7 ct   9,95 €
EU+ Flat Flat 7 ct   19,95 €

1 Abgehend in alle EU-Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
2 zusätzlich abgehend in die Länder: Ägypten, Australien, Brasilien, China (inkl. Hongkong), Kanada, Südafrika, Thailand, USA
3Sipgate 'starter': 9,95 €

Internet

Optionsname Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Datensnack1
500 MB 		Datensnack1
1000 MB 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
6 GB Internetpaket 6 GB 9,95 € 4,95 € 9,95 € 1 Monat 50 Mbit/s 32 Mbit/s 64 kbit/s
12 GB Internetpaket 12 GB 19,95 €
25 GB Internetpaket 25 GB 29,95 €
50 GB Internetpaket 50 GB 49,95 €

1 Keine automatische Verlängerung.

sonstige Dienste

Optionsname Beinhaltet Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Anmerkungen
Roamingpaket Zone 2 250 MB Datenvolumen in CAN, CH und USA 11,95 € max. 28 Tage keine automatische Verlängerung
Roamingpaket Zone 3 5 MB Datenvolumen restliche Welt 17,95 € max. 28 Tage keine automatische Verlängerung
Nationale Festnetznummer (Ortsnetz) Routing einer Festnetznummer aus dem Wohnort auf die Mobilfunknummer 2,95 € 1 Monat kostenlos, wenn die Festnetznummer zu Simquadrat portiert wurde
Nationale Festnetznummer (Beiliebiges Ortsnetz) Routing einer Festnetznummer aus einem beliebiegen Ortsnetz auf die Mobilfunknummer 4,95 € 1 Monat Nachweis einer berechtigten Nutzung (zum Beispiel Arbeitsort, Zweitwohnsitz) sind erforderlich
Internationale Festnetznummer Routing einer Internationalen Festnetznummer aus dem Wohnort auf die Mobilfunknummer 12,95 € 1 Monat derzeit mögliche Runummern aus der Schweiz, Polen, Spanien und Großbritannien

weitere Optionen

Freie Absendernummer

Diese Option bietet die Möglichkeit, neben den Rufnummern im Simquadrat-Account, auch eine freie Absendernummer zu setzen. Diese Rufnummer wird anschließend in der Regel im Display des Angerufenen angezeigt (wobei die eigentliche Anschlussnummer im Telefonnetz selbst immer mittransportiert wird. Dabei handelt es sich um die bei der Registrierung erhaltene Mobilfunknummer oder die hineinimportierte(n) Rufnummer(n). Es zählt hierbei immer welche dieser Nummern zuletzt zum Übermitteln eingestellt war).

App-Steuerung

Es gibt eine App für Android, die von Mathias Wegener entwickelt wurde. Diese ist ausschließlich für Android verfügbar und kann im App-Store Google Play heruntergeladen werden. Über die App lassen sich beliebige Absenderrufnummern speichern und auch unterwegs auf Knopfdruck wechseln. Außerdem erlaubt die App den Aufruf einer Ereignisliste mit den letzten Anrufen über die SIM-Karte von Simquadrat. Hinweis: Es handelt sich um keine offizielle App von Simquadrat bzw. Sipgate.

Weiterleitung

Dieses Feature ermöglicht es, Anrufe individuell an eine externe Nummer im deutschen Fest- oder Mobilfunknetz weiterzuleiten. Der Zeitpunkt der Weiterleitung (sofort, nach 10, 15, 20 oder 30 Sekunden) kann selbst bestimmt werden. Sollte niemand abnehmen, kann der Anruf auch für den Anschlussinhaber kostenlos von der Voicemail entgegengenommen werden. Zu Fremdnetzen wird bei Anrufern mit unterdrückter Rufnummer die network provided (verborgen mitgesendete) Rufnummer (zusammen mit dem CLIR-flag, das die Unterdrückung bewirkt) übermittelt, bei zwei Rufnummern werden beide Nummern mittransportiert. Das Feature Parallelruf / "Externes Telefon" steht bei Sipgate im Gegensatz zu Sipgate BASIC nicht zur Verfügung.

Diese Option ist für den Kunden kostenlos. Die eigentliche Weiterleitung wird gemäß Preisliste abgerechnet. Verbindungen zu Sipgate-Festnetznummern sind dabei wie früher bei Sipgate BASIC kostenlos.

sms2mail

Diese Funktion bietet die Möglichkeit bei eingehenden SMS-Nachrichten eine E-Mail mit einer Abschrift der SMS zu erhalten. Dieses Feature funktioniert nur bei eingebuchter SIM.

Die standardmäßig vorhandenen Mobilfunknummern im Sipgate-Account können keine SMS empfangen, bis sie auf einer SIM-Karte hinterlegt sind, nur Anrufe via SIP-VoIP, Weiterleitung/Parallelruf oder Anrufbeantworter. Schickt man an eine solche Nicht-SIM-Karten-Pendant-Nummer eine SMS, wird auch korrekt kein Empfang (= nur gesendet) an den Absender der SMS rückgemeldet.

Diese Option ist für den Kunden kostenlos.

Anrufer abweisen

Die Anrufe können einfach (kostenlos auch für den anrufenden Tln.) abgewiesen oder alternativ zur Mailbox umgeleitet werden. Zudem können auch abzuweisende Nummern (keine wildcard-Einträge möglich) in eine Blacklist aufgenommen werden. Der Anrufer erhält hierbei das Besetztzeichen statt einer Verbindung.

Anrufer mit aktivierter Rufnummernunterdrückung (CLIR) abweisen

Mit diesem Feature werden anonyme Anrufe wahlweise abgewiesen oder auf den Anrufbeantworter umgeleitet.

Diese Option ist für den Kunden kostenlos.

sipgate.io S

sipgate.io S können alle Kunden von Sipgate kostenlos dazubuchen. Mit diesem Dienst kann man über einen Webserver u. a. Anrufbehandlungsprozeduren (in Echtzeit) programmieren. Dokumentation u. a. hier>>>.

demo.sipgate.io ist eine Testseite (leite auf https://www.sipgate.io/webhooks weiter), die mit Hilfe der Testnummern +49 211 63556699 oder +49 1579 6355660 anschaulich zwigt, was man mit "sipgate.io API" so alles machen kann. Eine anrufende Nummer wird dabei durch Entfernen der letzten drei Ziffern anonymisiert. Desweiteren ist ein Anrufbeantworter des Projekts sipgate.io dahinter geschaltet.

Optionen Archiv

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend   Es können mehrere Ortsnetz- und Mobilfunkrufnummern auf eine SIM-Karte portiert werden, maximal 10 Rufnummern.
Nachträgliche Portierung   Über den feature-Store buchen.
Rufnummernauswahl bei Kauf   Auswahl aus einer Liste mit zehn Rufnummern.
kostenloser EVN   Im Online-Kundenmenü für die letzten drei Monate, möglich ist die Anzeige der kompletten Rufnummer, verkürzt um die letzten drei Ziffer oder die EVN kann komplett deaktiviert werden.
Rufumleitung  
Anrufinfo per SMS  
Anklopfen und Makeln  
Konferenzen  
Videotelefonie  
Handyporto  
VoLTE   (beta) Neuerdings (Stand: 18.03.2023) erster Beta-Test :angeleiert:, erneut bestätigt durch :Mailing vom 29.06.2023:
VoWiFi  

sipgate-Vorwahl / Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins sipgate-Netz und vom sipgate-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im sipgate-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von sipgate vergebenen Vorwahlen und Rufnummern gesammelt.

01579
Rufnummern 01579 / 230xxxx 01579 / 231xxxx 01579 / 232xxxx 01579 / 233xxxx 01579 / 234xxxx 01579 / 235xxxx 01579 / 251xxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand, vorhandene Freiminuten und
Restdatenvolumen (nur bei gebuchter Datenoption)		 *100#  
IMSI *42#  
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
sipgate Echotest 10005 kostenlos
sipgate Kontostand 20000 kostenlos
Mailbox 50000 kostenlos
Fragen zur Kündigung 0211-63555625 Festnetz Deutschland

Aufladung

Offiziell

Es erfolgt eine automatische Aufladung mit 10 €, 30 €, 40 €, 60 €, 110 €, 260 € oder 510 €, sofern das Guthabenkonto den Betrag von anfangs eingestellten fünf Euro (10, 20, 50, 100, 250, 500) unterschreitet. Desweiteren wird für eine Option oder den Tarif benötigtes Guthaben vom Bankkonto abgebucht. Die automatische Aufladung kann durch eine Anfrage beim Support aktiviert oder deaktiviert werden, es lässt sich auf Wunsch dabei auch die Bankverbindung/Kontodaten rauslöschen.

Die Aufladungen erfolgen

  • im Lastschriftverfahren
Der private / Nicht-Firmen-Nutzer erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer als PDF an seine hinterlegte E-Mail-Adresse.
  • via Kreditkarte

Inoffiziell

  • Via Überweisung (Beträge ab 5 Euro), im alten Simquadrat (gilt analog auch für Sipgate BASIC (Linkabruf am 23.09.2021 im Online-Kundenbereich von Sipgate BASIC), beide Tarife werden zu einem zukünftigen Zeitpunkt auch für Bestandskunden zusammengelegt)
  • Via Überweisung (Beträge auch bereits ab 2 Euro), im alten Sipgate/Simquadrat (wurde im alten Sipgate BASIC am 19.10.2021 erfolgreich getestet)
  • Via Überweisung (Beträge auch bereits ab 5 Euro), im (seinerzeit) neuen Sipgate FREE (Stand: 31.10.2021; neu registrierter Account)
    • Via Überweisung (Beträge auch bereits ab 1 Euro), im (seinerzeit) neuen Sipgate FREE (Stand/Datum: Dezember 2021; neu registrierter FREE-Account)
      • Via Überweisung (Beträge auch bereits ab 0,50 Euro), im (seinerzeit) neuen Sipgate FREE (Stand/Datum: 11.10.2021; neu registrierter FREE-Account)
        • Via Überweisung ab 1 Cent. Erfolgreich getestet zuletzt am 12.05.22

Datendienste

Die mobilen Datendienste sind bei Sipgate grundsätzlich nur bei gebuchter Datenoption möglich.

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE 5G
             

Identitätsprüfung

Die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung kann bei Sipgate auf folgenden Wegen durchlaufen werden:

  • Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
  • eID über die App IDnow für Android und iOS (Voraussetzung: Ausweis mit Onlinefunktion + Smartphone mit NFC/RFID-Funktion)

Besonderheiten / Hinweise

  • Vorgänger/Start von einst "Simquadrat" war seinerzeit sipgate one
  • Solitäres App-Produkt: Satellite / https://www.satellite.me/ . Hierbei wird eine 015678- oder neuerdings (Stand: 12.05.2023) (auch) 015679-Nummer, welche per App zur Verfügung gestellt wird, registriert. Auch eine (abschaltbare) Mailbox nach 20s ist vorhanden. Unter iOS 8 und aufwärts oder auch unter Android wird per VoIP-Push-Methode signalisiert, was gegenüber "normalem" SIP-VoIP angeblich besonders akkusparend sein soll (zumindest aber Verbesserung der ständigen Konnektivität zum VoIP-Server, da diese hierbei direkt durch das Betriebssystem kontrolliert wird). Mehrfachanmeldungen sind vonseiten des Anbieters nicht erwünscht und werden sogar bei Betatest-berechtigten (nur noch Bestand, keine Neuanmeldungen mehr möglich!) Nutzern konsequent unterbunden. Dies deckt sich zwar nicht mit den Erfahrungen einzelner Nutzer, diese können jedoch nicht verallgemeinert werden!
  • Das Angebot der SIPGATE richtet sich im Neukundensegment nur noch an Geschäftskunden wie auch an der Formulierung/Fußnote "Alle Preise zzgl. MwSt." auf https://www.sipgate.de/preise zu erkennen ist.
  • Man muss als Neukunde zwei Benutzer buchen, hierbei fällt dann die doppelte Grundgebühr an. Privatkunden (im Bestand befindliche Kunden) haben evtl. einen business x Tarif mit einer anderen Konfiguration im Bestand (Stand: 12.09.2023). Auch STARTER laufen noch, hier hat SIPGATE zurückgerudert und bietet sie weiterhin an (jedoch können keine alten Tarifoptionen mehr neu gebucht werden und es gibt hier einige Einschränkungen).
  • Eigenheit bei Satellite App, beobachtet am 11.03.2023: Eingehende (verpasste) Anrufe im Offlinefall werden lückenlos in einer parallel zu anderen Satellite-Apps installierten App gemeldet, sobald diese wieder online ist, dabei muss man anschließend die Anrufliste prüfen, die dann aber die richtige Zeit-Information zu dem call enthält.
  • Ohne gebuchte Datenflat (Produkt "Sipgate", Mobilfunk) sind keine Datenverbindungen möglich
  • Die Taktung des Verbrauchs der Internetoptionen beträgt 100 KB
  • Eine Drittanbietersperre ist standardmäßig aktiviert. Damit können keine kostenpflichtigen Dienste oder Abos vom simquadrat-Guthaben eingerichtet werden
  • Eine Rufnummer reinzuportieren ist schon immer ein Muss, wenn man nicht in "Sipgate business S" aufwärts drei kostenpflichtige 01579-Rufnummern "hinzubuchen" will
  • ACR ist verfügbar (einfaches Abweisen oder sofortige Anrufweiterleitung auf den Sipgate-AB). Oder Abweisen nach Rufnummer(nkreis)
    • Als weitere Sperren sind im Account einrichtbar (auch in Kombination miteinander): Gesperrte Anrufziele
      alle Auslands- und Sonderrufnummern sperren
      Schutz vor Anrufen auf teure Nummern im Ausland
      Alle kostenpflichtigen Anrufziele sperren
  • Man kann (Bestandskundentarif STARTER) nach Start mit einer Sipgate-Festnetznummer aus dem Vorwahlenbereich des eigenen Wohnorts auch eine 01579-Mobilfunknummer erhalten (SIM-Karte oder eSIM erforderlich!). Diese gilt bei entsprechender Einstellung im Online-Kundenservicecenter auch als die echte default-Nummer des (MoFu-) Anschlusses. Man kann Festnetz- und Mobil-Rufnummern ohne damit irgendwelche Mehrkosten aufzurufen in den Vertrag portieren, diese werden dann optional als network provided number zum jeweiligen Rufziel übermittelt. Zusätzlich eine Nummer oder drei Nummern als Tarifoption kostenpflichtig zubuchbar
  • Die sipgate Testnummer 10005 für den Echotest ist kostenlos
  • Die Testnummer 10000 ist nur für Sipgate-Festnetz(nummern)-Produkte dokumentiert / erfolgreich getestet (mit SATELLITE keine Funktion) [1] funktioniert aber meist auch mit Sipgate (Mobilfunk)
  • Die Anrufweiterleitung auf eine sipgate Festnetzrufnummer ist kostenfrei, auch fielen umgekehrt (Anrufe und Anrufweiterleitungen von einer sipgate (Basic) Festnetznummer auf eine andere Sipgate Festnetznummer) bisher keine Kosten an.
  • VoLTE plus HD-Sprachübertragung wurde angekündigt: https://support.simquadrat.de/hc/de/articles/360000721749-VoWIFI-Wi-Fi-Calling-VoLTE-RCS-5G https://help.sipgate.de/hc/de/articles/4402769314449-Fragen-und-Antworten-zu-siSIM und ist ach Annmeldung für den Beta-Betrieb auch schon verfügbar (siehe oben Kasten), funktioniert schon ganz gut nach Support bezüglich einem Nokia 105 4G (Erfahrung/Stand am 12.09.2023)
  • IPv6 (mobiler Internetzugang) wird zur Zeit nicht unterstützt (Quelle: Sipgate-Hilfe-Seite zu Android)

Dokumente

AGB

Preislisten

Links

Einzelnachweise

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