NettoKOM
Anbieterkennung
siehe auch Blau
 Netto Marken-Discount AG & Co. KG Postanschrift: Vertragspartner: www.nettokom.de - E-Mail-Kontakt Hotline: 11415 (kostenlos, interne Rufnummer) Freischalthotline: Telefax: 0180 6 878948 (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz) |
Produktdetails
Prepaidkarte im Netz von Telefónica, realisiert über den Anbieter Blau.
- Displaykennung: NettoKOM oder (bei Nano-SIM-Karten) Netz, ggf. (bei Inlandroaming) von einigen Endgeräten (Android) im Display als O2 - DE|NETTOKOM (im Nachrichtenbereich) oder als o2 - de|NettoKOM (im Sperrbildschirm) dargestellt.
- echtes Prepaid
- Kombi-SIM
- Nano-SIM
- SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn sowie Kombi-SIM von hinten und Kombi-SIM von vorn
- SIM-Karten-Design:
- Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2018):
Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
Vertrieb
- www.nettokom.de
- In Netto Marken-Discount-Filialen, nicht NETTO Supermärkten (Umgangssprachlich "Netto mit Hund")!
- NettoKOM WORLD ist ein eigenständiger Tarif, der nur zusammen mit einer NettoKOM WORLD-Karte geschaltet werden kann
Tarife
Basic
- Dies ist der Starttarif von NettoKOM ohne verbrauchsunabhängige Kosten
- Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
- Vermarktung seit dem 31.03.2008
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| MMS | |
| Daten | pro 1 MB |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Benutzername | |
| Passwort | |
| Authentifizierung | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
Aufladeboni
Die im Folgenden gemachten Angaben stellen lediglich Erfahrungswerte von prepaid-wiki.de dar und beziehen sich daher evtl. nur auf veraltete Tarifmodelle.
| gewährter Aufladebonus | nötige Aufladung um | Gültigkeit |
|---|---|---|
| 30 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM | 30 Tage | |
| 60 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM | 30 Tage |
1 Bei Verwendung eines Aldi Talk-Aufladegutscheins auch 5 € (ohne SMS). Stand: 20.02.2015.
Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
NettoKOM Smart
Entspricht dem 9 Cent Tarif mit gebuchter Smart Option. Das Starterset gibt es rechnerisch kostenlos für 6,90 Euro ohne Startguthaben aber mit einem kostenlosen Monat der Smart Option (im Wert von 6,90 Euro).
NettoKOM WORLD
Link zur Anbieterseite auf prepaid-wiki.de>>>
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| MMS | |
| Daten | pro 1 MB |
| WAP | |
| Internet | |
| Taktung | |
| APN | |
| Benutzername | |
| Passwort | |
| Authentifizierung | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
Aufladeboni
| gewährter Aufladebonus | nötige Aufladung um | Gültigkeit |
|---|---|---|
| 60 Minuten zu NettoKOM WORLD | 30 Tage | |
| 120 Minuten zu NettoKOM WORLD | 30 Tage | |
| 300 Minuten zu NettoKOM WORLD | 30 Tage |
Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
Kostenschutz
Seit 1. November 2010 gilt:
Monatlich maximal 39 Euro für Inlands-Gespräche, Datenübertragungen im Inland und alle SMS von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern bzw. Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht, wird die Datenübertragung auf GPRS-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosselt, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht eine.
Bestandskunden vor dem 1. November 2010 können den Kostenschutz über die kostenlose Kurzwahl 1155 hinzubuchen.
Roaming
In den Tarifen gelten die Regeln zum regulierten EU-Tarif. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei NettoKOM folgende Aufenthaltsorte:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guyana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Griechenland, Großbritannien (inkl. Gibraltar, Nordirland), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (südlicher Teil)
Tarifoptionen Basic und Smart
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von NettoKOM aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von NettoKOM angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
Optionstabelle
| Tarifname | Telefon | SMS | Community Telefon/SMS |
Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart S | Flat | 10 GB | 8,99 € | 28 Tage | 100 Mbit/s | 25 Mbit/s | 64 kbit/s (symmetrisch) | ||
| Smart M | 20 GB | 13,99 € | |||||||
| Smart L | 30 GB | 18,99 € | |||||||
| Jahrespaket | 30 GB 1 | 69,99 € | 365 Tage | ||||||
| Daten-Tarif S (am 17.10.2024 nur im PIB vorgefunden, nicht im Online-KSC WWW) | 
|
|
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2 GB | 4,99 € | 28 Tage | 100 Mbit/s | 25 Mbit/s | |
| Daten-Tarif M (wird mit 5G-Verfügbarkeit angezeigt) |
|
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5 GB | 9,99 € | ||||
| Daten-Tarif L (wird mit 5G-Verfügbarkeit angezeigt) |
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|
|
10 GB | 14,99 € | ||||
| NettoKOM EASY (am 17.10.2024 nur im PIB vorgefunden, nicht im Online-KSC WWW) |
|
|
Flat | 500 MB | 2,99 € | 0,5 Mbit/s | 0,5 Mbit/s | ||
1 Im BASIC-Tarif aufbuchbar. Datenvolumen über 365 Tage flexibel (nicht monatlich aufgeteilt) nutzbar, mit Nachbuchoptionen, die klassischen davon für 24h gültig: Daten-Pass S (1GB für 1,99€) / Daten-Pass L (10GB für 3,99€). Über die gesamte Restlaufzeit des Jahrespakets gültig: Nachbuchoption "Speed-Plus 1GB" mit 1 GB für 5,99€ und beliebig oft buchbar. Mit freigeschalteter 5G-Nutzung (Tarif mit diesen Parametern).
EU SPRACH-PAKET 150
Im EU-Ausland und der Schweiz abgehende Gespräche bis zu 150 Minuten in die EU und Schweiz führen. Laufzeit: 7 Tage Preis pro Buchung: 4,99 €
EU INTERNET-PAKET 500
Innerhalb des EU-Auslands und der Schweiz mobil bis zu 500 MB im Internet surfen. Laufzeit: 7 Tage Preis pro Buchung: 4,99 €
Tarifoptionen World
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Prepaid-Tarif von NettoKOM World aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif NettoKOM World angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
| Tarifname | Telefon1 | SMS | Community Telefon |
Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart 180 | 180 Einheiten | 15 ct. | Flat | 0,6 GB | 9,90 € | 28 Tage | 21,6 Mbit/s | 8,6 Mbit/s | 56 kbit/s (symmetrisch) |
| Smart Option | 100 Einheiten | 100 Einheiten | Flat | 0,3 GB | 12,90 € | ||||
| Smart 500 | 500 Einheiten | 15 ct. | Flat | 1 GB | 19,90 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 100 MB |
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0,1 GB | 5,00 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 250 MB |
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0,25 GB | 7,90 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 1 GB |
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1 GB | 9,90 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 3 GB |
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3 GB | 14,90 € | ||||
| Handy-Surf-Flat 5 GB |
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5 GB | 19,90 € |
1Gilt für Anrufe in alle Fest- und Mobilfunknetze von Belgien, Bulgarien, China, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Kroatien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn, USA (ohne Verbindungsgebühr). Gültig auch für Telefonate innerhalb des EU-Auslands und vom EU-Ausland nach Deutschland
Veraltete Optionen
Kartengültigkeit
Karten von NettoKOM haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten.
Bei Aktivierung der Karte ist der Kassencode vom Kassenzettel einzugeben (sonst hat man nur ein Startguthaben von ein Euro und die Gültigkeit beträgt nur 73 Tage).
NettoKOM 9-Cent-Tarif
Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens vier Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 12 Monate.
NettoKOM WORLD
Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens einem Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um jeweils 6 Monate.
Angebotene Funktionen/Dienste
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
Rufnummernmitnahme zu NettoKOM WORLD ist nicht möglich. |
| Nachträgliche Portierung | |
|
| Rufnummernauswahl bei Kauf | |
Bei den neuen Verpackungen ist keine Rufnummer mehr ersichtlich (Stand: 07.08.2018) |
| kostenloser EVN | |
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| Rufumleitung | |
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| Anrufinfo per SMS | |
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| Anklopfen und Makeln | |
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| Konferenzen | |
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| Videotelefonie | |
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| Handyporto | |
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| VoLTE | |
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| VoWiFi | |
Benutzte Rufnummernbereiche
Siehe: Blau/NettoKOM-Rufnummern
Servicefunktionen
| Was wird abgefragt | USSD-Code |
|---|---|
| Aktueller Kontostand und Gültigkeit abfragen | *100# 
|
| Aktuelle Aktivitätszeitfenster abfragen | *102#
|
| Guthaben aufladen | *104*(Aufladecode)#
|
| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
|---|---|---|
| Konto Service | 1155 | kostenlos |
| Hotline Servicezeiten Montag-Freitag 7-22 Uhr, Samstag 8-20 Uhr, Sonntags geschlossen | 11415 | 49 Cent/Minute |
| Hotline | 0177 1711415 | Preis für Gespräche zu Teilnehmern von E-Plus |
| Telefax | 0180 6 878948 | (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz) |
Aufladung
offizielle Aufladungen
- Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
- bar aufladen per Cash-Karte aus der Netto-Filiale, fixe Beträge: 5 Euro, 15 Euro oder 25 Euro
- dabei lautet der EAN-Code auf der 4€-Guthabenanforderungskarte 4-260102-595804 (Bildnachweis>>>) und der der 9€-Guthabenanforderungskarte 4-260102-595811.
- Die 5€-Voucher (Bildnachweis alt>>>) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).
- dabei lautet der EAN-Code auf der 4€-Guthabenanforderungskarte 4-260102-595804 (Bildnachweis>>>) und der der 9€-Guthabenanforderungskarte 4-260102-595811.
- bar aufladen mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15 Euro;
- frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe Beschreibung) zehn Euro per Überweisung.
- Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen)
- Blau-Aufladekarte, fix vorgegebene Beträge, online kaufen bei www.aufladen.de.
- über das Blau/NettoKOM-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab zehn Euro in Fünf-Euro-Schritten, entweder zum Monatsersten oder guthabengesteuert – Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht.
- einmalige Direktaufladung per Lastschriftverfahren über das Kundencenter ab zehn Euro
inoffizielle Aufladungen
- Das Schema NettoKOM lässt sich mit Blau-Guthaben aufladen, nicht aber umgekehrt, scheint erweitert worden zu sein:
Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer Blau-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) 5€(Datum des Test: 05.08.2019). Hingegen scheinen Marke o2 / Telefónica "o2 Prepaid"-Karten nicht mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar zu sein (Testreferenz>>>).
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE |
|---|---|---|---|---|---|
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Besonderheiten/Hinweise
- Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige.
- Nano-SIM wird kostenlos zugeschickt.
- Auskunftbündnis: Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann.
- Ein Inhaberwechsel kostet 2,99 Euro.
- Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden Quelle, 2012
- Entgelt für Rufnummernportierung von 24,95 Euro wird vom Guthaben abgebucht.
- "Behördenrufnummer 115" kostet 17 Cent pro Minute
Registrierung der Karte
Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: "Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."
AGB Inhalte
Absatz 11 Datenschutz, Fernmeldegeheimnis
[...]
Blau ist, sofern der Kunde in diese Verwendung eingewilligt hat, dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden an die Netto Marken-Discount AG &Co. KG (Netto) weiterzugeben, damit Netto den Kunden per Post, SMS/MMS oder E-Mail über Angebote und Produkte von Netto informieren kann. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine SMS mit dem Kennwort „Widerruf Werbung Netto“ an die kostenlose Kurzwahl 23000 oder per EMail mit dem Betreff „Widerruf“ an widerruf-infos@nettokom.de.
Ist relevant, wenn dem Erhalt von Werbung (bei Bestellung oder Registrierung der Karte) zugestimmt wird:
"Ich stimme zu, dass NettoKOM sowie der Netzbetreiber E-Plus1 meine Bestands-2 und Verkehrsdaten3 verarbeiten dürfen, soweit es für Marktforschung, bedarfsgerechte Gestaltung und individuelle Vermarktung von Telekommunikations-Diensten und Produkten der E-Plus Gruppe4 erforderlich ist. Ich bin auch einverstanden, dass NettoKOM mich künftig sowohl über eigene als auch über Angebote und Services der E-Plus Gruppe4 informiert und berät, per Bild- und Textmitteilung5 oder telefonisch."
2Bestandsdaten sind Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung,Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (§ 3 Nr. 3 TKG), z.B.: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, Bankverbindung (soweit Lastschrifteinzug vereinbart wurde), Rechnungsumsatz sowie Informationen zu genutzten Tarifen, Produkten und Diensten. Die Nutzung der Bestandsdaten erfolgt bis zum Ende des Kalenderjahres, das auf das Vertragsende folgt.
Dokumente
AGB
Preislisten
- Preisliste; Stand: Oktober 2018
- Preisliste NettoKOM World; Stand: Oktober 2018
- Preisliste Roaming; Stand: November 2018
- Preisliste Roaming NettoKOM World; Stand: November 2018
- Preisliste Sonderrufnummern; Stand März 2019
Formulare
Links
Archiv
Im NettoKOM Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Einzelnachweise