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Anonymous Call Rejection

Version vom 9. Januar 2021, 17:28 Uhr von Alumni (Diskussion | Beiträge) (→‎Hinweise zu Telekom)

Anonymous Call Rejection / Abweisen anonymer Anrufer ist eine Option, bei der keine Anrufe von Anrufern mit unterdrückter Rufnummer mehr durchgestellt werden. Derzeit bieten unter anderem Telekom Deutschland GmbH, Vodafone, O2, Drillisch, Fonic, FONIC mobile, NetzClub, Sipgate, Tchibo mobil und Blau diese Option ihren Kunden kostenlos an. Die Einstellung kann derzeit nur durch die Kundenbetreuung vorgenommen werden (Ausnahmen: Sipgate und Vodafone, hier auch im WWW-Online-Kundenbereich).


Allgemeine Hinweise

  • Es gibt unter Android verschiedene Apps, die anonyme Anrufe ausfiltern können. Diese werden dabei als Standard-Telefonieapp festgelegt. Ab Android Zehn steht auch eine entsprechende Einstellung in der OS-eigenen App/Oberfläche "Telefon" zur Verfügung.
  • Unter iOS (Applegeräte) gibt es folgenden Workaround: Die "Sperren"-Taste während des Anläutens des unerwünschten anonymen Anrufers zweimal schnell hintereinander drücken, um ihn auf das Rufziel der Anrufweiterleitung bei Besetzt (*67*ZIELRUFNUMMER#) zu schicken. Bei eingeschaltetem Bildschirm erscheint übrigens auch der Abweisen-button zur schnelleren Bedienung des Endgeräts. Ungeachtet der anonymen Anrufer lassen sich bestimmte Rufnummern beim iPhone bequem sperren. Hierfür stehen neuerdings auch mit dem Betriebssystem interagierende Apps (hierbei jedoch kein ACR bekannt) zur Verfügung, siehe https://support.apple.com/de-de/HT207099 .
  • Hinweis zum Datenschutz: Befähigte Anschlüsse sehen trotz Rufnummernunterdrückung (CLIR) die Rufnummer (sogenanntes MCID). Da zahlreiche Groß- und Geschäftskunden dieses Leistungsmerkmal missbrauchen, ist es bei einigen kleineren Anbietern auch für Privatkunden freischaltbar, siehe hierzu unser Dokument Callingcards.

Hinweise zu O2

  • Die Telefónica-Netzansage, dass der Teilnehmer keine Anrufe mit unterdrückter Rufnummer wünscht, ist für den Anrufer kostenlos; der Returncode ist normales 487 / Request Cancelled, nach der Ansage (viermal, auf Deutsch und Englisch) bzw. dem nicht vervollständigbaren Rufaufbau.
  • Eine SMS, dass der Dienst bei NetzClub geschaltet wurde, wird vermutlich nicht (von Haus aus) versendet. Gleiches wurde seinerzeit bei K-Classic-mobil beobachtet.
  • Von o2 und Fonic kommt folgende SMS:
Absender o2 - Technik. "Sehr geehrter Fonic Kunde, anonyme Anrufe werden 
 jetzt abgewiesen. Freundliche Grüße Ihr Fonic Team.".
  • Direkte Anrufe mit unterdrückter Rufnummer (CLIR aktiviert) auf die Mailbox des betreffenden Anschlusses (Prepaid oder Postpaid) kommen weiterhin an und sind vor dem Abhören derselben nicht von Anrufen mit Rufnummernübermittlung zu unterscheiden (gemeldet mit SMS von +491793000333 "Sie haben 1 neue Nachricht(en). Bitte rufen Sie an "+491793000333".").
  • Archiv, zur Überprüfung vorgesehen (zwischenzeitlich (zuletzt am 22.11.2020) neues Mobilboxsystem ohne diese Funktion und am 23.12.2020 mit teilweise veränderter Funktionsweise ('0' für Ausweichnummer laut o2 Hilfe) vorgefunden): Die Ausweichnummer der Mailbox (Postpaid, der Anrufer drückt hierbei während der Ansage die Taste '2') unterstützt nicht, wie dies bei einer einfachen Anrufweiterleitung im Telefónica-Germany-Netz sonst der Fall ist, das (unterdrückte) Weiterleiten der Rufnummer eines Anrufers mit aktiviertem Dienstmerkmal CLIR (Rufnummernunterdrückung zur Rufsenke). Stattdessen kommt der Anruf zur Ausweichnummer in diesem Fall über eine unterdrückte (ungültige) Auslandsnummer "0041215529999" raus (gesehen an einem Anschluss von "peoplefone private", andere befähigte Anbieter siehe :hier:, dieser stellt ausländische Rufnummern immer im Klartext dar, auch dann, wenn der Absender sie unterdrückt (CLIR-flag gesetzt)), welche von einigen Rufzielen im Fall des anonymen Anrufers auf der o2-Mailbox nicht akzeptiert und am Anschluss des Kunden deshalb gar nicht erst signalisiert wird.

Hinweise zu Telekom

  • Der Anrufer hörte im Test am 11.07.2020 folgende, verbindungslos abgespielte, Netzcode-Ansage: "Ihr gewünschter Gesprächspartner ist zur Zeit nicht erreichbar! [...]". Inzwischen (Stand: 20.10.2020) wird folgende Ansage abgespielt (ebenfalls verbindungslos, das heißt dem Anrufer entstehen außer in absoluten Sonderfällen Telecom keine Kosten): "Ihr gewünschter Gesprächspartner nimmt keine Anrufe entgegen, bei denen die Rufnummer unterdrückt wird. Um Ihren Gesprächspartner erreichen zu können, aktivieren Sie bitte die Übertragung Ihrer Rufnummer und versuchen es erneut. Vielen Dank! The person you are calling has chosen not to accept anonymous calls. If you want to reach the person you are calling, please activate your calling ID and try again. Thankyou!".
  • Bei Congstar erhielt Nutzer '0815' (Stand: 16.01.2020) die Auskunft, dass ACR nicht schaltbar sei und man den Kunden Alternativen wie etwa das Blockieren per App empfehlen würde (steht nicht immer zur Verfügung, z. B. Ausnahme Apple Iphones). Man greife die Anregung aber gerne auf bzw. leite sie intern weiter.
  • Bei Norma Connect (Telekom Deutschland Multibrand GmbH-Schiene) erhielt Nutzer 'Alumni' am 09.01.21 die Auskunft, dass ACR nicht angeboten werde und in der nächsten Zeit definitiv auch nicht geplant sei. Durch das Weiterleiten der Anrufer zu einem befähigten Anschluss ist aber das Feststellen einer unterdrückten / im Netz verbleibenden, nur dort sichtbaren Rufnummer immer noch möglich, unbeschadet der Möglichkeiten aus (z. B.) dem Hilfe-Beitrag :hier Easybell:.

Hinweise zu Vodafone

  • Das Dienstmerkmal ACR steht nun (Stand: 11.07.2020) auch für Vodafonekunden zur Verfügung. Man bucht im Online-Kundenservicecenter unter "SIM-Karte & Einstellungen" oder per Direktaufruf der zugeordneten Einstellungsseite (Link>>>).
    • Auch als Prepaidkunde von o.tel.o kann man diesen Dienst nutzen (im WWW-Onlinekundenservicenter einfach entsprechend konfigurieren)
  • Die Ansage erfolgt wie bei o2/Telefónica verbindungslos und lautet (erster, deutscher Teil): "Ihr gewünschter Gesprächs­partner nimmt keine Anrufe entgegen, in denen die Rufnummer nicht ange­zeigt wird. Wenn Sie Ihren Gesprächs­partner errei­chen möchten, akti­vieren Sie bitte Ihre Rufnum­mern­über­tra­gung und versu­chen es nochmal. Vielen Dank."

Hinweise zu Simquadrat

Wie bei Sipgate BASIC lassen sich Anrufer, die ihre Rufnummern unterdrücken, entweder ersatzlos abweisen oder aber sofort auf den eingerichteten Anrufbeantworter im Netz der Sipgate (Simquadrat) schicken. Hierbei besteht die Möglichkeit des direkten Aufsprechens auf der Mailbox per Präfix-Infix-Postfixnummer (dabei greift ACR bei keinem der vorgenannten Anbieter) nicht.

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