Prepaid-Wiki

Vodafone

Version vom 26. November 2020, 23:28 Uhr von Alumni (Diskussion | Beiträge) (→‎Servicefunktionen)

Anbieterkennung

 
Vodafone GmbH

Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf
www.vodafone.de - Kontaktformular - kontakt@vodafone.com - live!-Portal

Hotline: 22911 (kostenlos für CallYa-Kunden, bis zur Verbindung mit der Hotline (auf Wunsch))
Hotline: 0172 2290229 (Kosten für Mobilfunkanruf)
Beratung & Bestellung: 0800-4440624693 (täglich 07:30 bis 22:00 Uhr).
Fragen zur Kündigung und zu angebotenen Produkten: 0800-5054442 (Montag bis Samstag 09:00 bis 20:00 Uhr)
CallYa Digital (WhatsApp): 0172 200 02 29
Fax: 02102 986575 (Kosten für Anruf einer Festnetznummer)

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails

  • Prepaidkarte CallYa im Netz von Vodafone
  • Displaykennung Vodafone.de
  • MCC/MNC-Code: 262 02
  • ICCID: 894920 xxxxxxxxxxxxxx
  • echtes Prepaid
  • Altes SIM-Karten-Design (aktuell werden Karten als Kombi-SIMs versendet):
 
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Vertrieb

Über die Internetseite www.vodafone.de, in Vodafone Shops und bei Media Markt/Saturn (Karte realisiert über mobilcom debitel). WebSession SIM nur online.
Über die oben genannten Hotline-Nummern oder die Bestell-Hotline 0800-4440643363 (Montag - Freitag 08:00-22:00, Samstag und Sonntag 09:00-17:00)

Tarife

CallYa Classic

  • Dies ist der Starttarif von Vodafone ohne verbrauchsunabhängige Kosten
  • Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
  • Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
Telefonie Minutenpreis
Ins deutsche Festnetz 9 ct
Ins deutsche Vodafone-Netz 9 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze 9 ct
Mailbox (unter 5500) 1 9 ct
Anrufumleitungen ins dt. Mobilfunk-Netz von Vodafone kostenlos
Von Deutschland in die EU 9 ct
Von Deutschland in Länder außerhalb der EU 9 bis 49 ct/Min.2
Taktung 60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806) 42 ct
01806 (Preis pro Anruf) 60 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS in alle deutschen Netze 09 ct
SMS in internationale Mobilfunknetze in der EU 2 07 ct
SMS in internationale Mobilfunknetze außerhalb der EU 3 29 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland 4 49 ct
MMS in alle deutschen Netze 39 ct
MMS ins Ausland 79 ct
Daten Preis
Internet 3 ct/MB
Taktung 1 b

1 Unter 22750222 kostenlos erreichbar (Stand: 01.04.2024)
2 Preis abhängig vom Zielland, siehe Preisliste CallYa - InfoDok 150 (Seite 15) oder Preisliste InternationalCalling
3 Siehe Preisliste CallYa - InfoDok 150 (Seite 3)
4 Siehe "Mit dem CallYa-Handy ins Ausland" - InfoDok 397 (Seite 3)

CallYa Start / CallYa Allnet Flat S/M/L / CallYa Digital / CallYa Black / CallYa Jahrestarif

  • Anrufumleitungen ins dt. Mobilfunk-Netz von Vodafone sind in allen Tarifen kostenlos
  • Anrufumleitungen in alle anderen deutschen Netze sind für aktive Tarife ab Tarifvariante CallYa Allnet Flat XS kostenlos
    ( Siehe Preisliste CallYa - InfoDok 150, Stand 17.10.2023 )
  • Tarife von Deutschland ins Ausland können je nach Tarif variieren, siehe Preisliste InternationalCalling
  • Im Rahmen der Vodafone Black Weeks, konkret sogar bis zum 18.12.2024 (!), gibt es den Tarif CallYa Allnet Flat S mit einem für drei Abrechnungszeiträume ausreichenden Bonusguthaben, Beschreibung hier>>>
Tarifname Telefon SMS EU-Ausland abgehend 1
Tel/SMS 		Community 2
Tel/SMS 		RUL
Vodafone 		RUL
andere dt. Netze 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
CallYa Start 200 Einheiten Flat 9 ct. 01 GB 04,99 € 28 Tage 500 Mbit/s 100 Mbit/s 64 kbit/s (symmetrisch)
CallYa Allnet Flat S Flat 200 Einheiten Flat 10 GB 09,99 €
CallYa Allnet Flat M 500 Einheiten 20 GB 14,99 €
  CallYa Allnet Flat L 3 30 GB 19,99 €
  CallYa Digital 4 9 ct. 35 GB 20 €
CallYa Black 500 Einheiten 0Flat 5 79,99 €
CallYa Jahrestarif 2400 Einheiten 6 120 GB 6 99,99 € 365 Tage

1 Einheiten nutzbar für Gespräche und SMS aus Deutschland in das EU-Ausland
2 Gilt für Telefonie und SMS zu allen Rufnummern im inländischen Vodafone-Netz
3 Buchung nur über https://www.vodafone.de/freikarten/callya-allnet-flat-l-form/ oder https://www.vodafone.de/freikarten/callya-black/
4 Angabe einer Bankverbindung zum Lastschrifteinzug alle 4 Wochen bei Vertragsbeginn obligatorisch,
   Ausnahme: Schaltung über SMS/WhatsApp-Chat (Quelle Forum Telefon-Treff.de)
5 Unbegrenzt im Inland und im EU-Ausland maximal 87 GB nutzbar (Stand: 28.05.2024)
6 Die Einheiten und das Datenvolumen können über ein Jahr hinweg beliebig verbraucht werden.

Tarifoptionen

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf die genannten Tarife von Vodafone aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im zugrundeliegenden Prepaid-Tarif von Vodafone angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

Optionstabelle

  • Gültig für alle aktuellen CallYa-Tarife
Optionsname Telefon SMS Community 1
Tel / SMS 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Buchungscode
per SMS an 80808 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
100 Min/SMS 2 100 Einheiten   04,99 € 28 Tage 4 "100"
400 Min/SMS 2 400 Einheiten 09,99 € "400"
TürkeiMobil 100 Min/SMS 3 100 Einheiten 09,99 € "TK100"
Vodafone-Flat   Flat 02,99 € "Vodafone"
Abo-Option 500 MB   500 MB 02,99 € "Abo 500 MB" 500 Mbit/s 100 Mbit/s 64 kbit/s (symmetrisch)
Abo-Option 1 GB 001 GB 04,99 € "Abo 1 GB"
Abo-Option 4 GB 004 GB 09,99 € "Abo 4 GB"
Abo-Option 10 GB 010 GB 19,99 € "Abo 10 GB"
DayFlat 10 GB   0 10 GB 5 04,99 € 24 Stunden "Day"
DayFlat Unlimited 00 Flat 5 06,99 € "Day100"
Einmal-Option 500 MB 500 MB 02,99 € 7 Tage "500 MB"
Einmal-Option 1 GB 001 GB 04,99 € "1 GB"
Einmal-Option 4 GB 004 GB 09,99 € "4 GB"
0Monats-Option 4 GB 6 004 GB 09,99 € 28 Tage "4 GB"

1 Gilt für Telefonie und SMS zu allen Rufnummern im Vodafone-Netz
2 In alle deutschen Netze, im EU-Roaming und von Deutschland in alle Netze der EU sowie ins türkische Festnetz
3 100 Minuten oder SMS von Deutschland ins Türkische Mobilfunknetz
4 Abo - Automatische Verlängerung um 4 Wochen, falls die Option nicht vor Ablauf der 28 Tage gekündigt wird und genug Guthaben vorhanden ist
5 Unbegrenzt im Inland nutzbar. Im EU-Ausland beschränkt auf maximal 4,7 GB (DayFlat 10 GB) bzw. 6,6 GB (DayFlat Unlimited) (Stand: 17.10.2023)
6 Die Monats-Option 4 GB ist nur in Kombination mit dem CallYa Jahrestarif buchbar und verlängert sich nicht automatisch.
   Diese Option kann beliebig oft gebucht werden und beinhaltet EU-Roaming inklusive.

Roaming-Optionen

Optionsname Leistung Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Buchungscode
per SMS an 80808
Türkei 500 MB 500 MB Datenvolumen, nutzbar in der Türkei 4,99 € 28 Tage 1 "TK500"
Schweiz 1000 MB 1000 MB Datenvolumen, nutzbar in der Schweiz 9,99 € 14 Tage 1 "CH1GB"

1 Keine automatische Verlängerung.

Tarife & Optionen

Aktuell gültige Tarife
Inoffizielle Tarife (aus Angeboten per SMS/App/CallYa Flex-App oder auf Nachfrage per Hotline buchbar)
Alttarife (nicht mehr neu buchbar)1
Tarifoptionen
darunter ausschließlich für den Tarif CallYa Smartphone International
eingestellte Tarifoptionen

1 Alttarife sollen laut teltarif.de seit 01.09.2012 nur noch minutengenau abgerechnet werden. Siehe auch: "Besonderheiten/Hinweise".

Kartengültigkeit

Offiziell

CallYa-Karten sind grundsätzlich unbefristet gültig und das aufgeladene Guthaben verfällt nicht. Allerdings können die Prepaidkarten sowohl durch den Kunden als auch durch Vodafone gekündigt werden. Vodafone spricht eine solche Kündigung frühestens 12 Monate nach dem Kauf der Prepaidkarte aus und auch nur dann, wenn die Kunden ihre Prepaid-Karte lange nicht nutzen. Der Kunde bekommt dann eine SMS von der 12007 mit dem Hinweis: "Wir deaktivieren Ihre Karten nach vier Wochen, wenn Sie sich nicht bei uns melden." Möchte der Kunde seine CallYa-Karte weiter behalten, hat er 4 Wochen Zeit, der Kündigung zu widersprechen. Sobald mit der Karte telefoniert wird, verlängert sich der Zeitraum nochmal um effektive zwei Monate (bis zum Zwang auf die SMS zu reagieren).
Quellen: Offizielle Stellungnahme der Vodafone-Pressestelle vom 16.02.2018, Dokument https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Wann-wird-eine-CallYa-Karte-deaktiviert/m-p/226154#M11280

Erfahrungen

In der Praxis werden länger nicht genutzte Karten von Vodafone per SMS gekündigt. Siehe dazu: Erfahrungsbericht Gültigkeit Vodafone CallYa. Es besteht die Möglichkeit, über einen Anruf der 12007 eine Vertragsverlängerung auszulösen. Die Rufnummer 12007 ist mittlerweile (November 2020) auch für Prepaid-Kunden von mobilcom-debitel erreichbar. Ob damit auch eine Vertragsverlängerung ausgelöst wird, ist fraglich.

Vertragsverwaltung

Identitätsprüfung/Registrierung

CallYa-Karten können unabhängig vom Vertriebsweg auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:

  • (nicht gesichert; möglicherweise für online bestellte Freikarten nicht mehr möglich!) Ausweiskontrolle im Shop (Vodafone-Shop, Partneragentur, Fachhandel)
  • Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone
  • POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
  • Festnetz-Kunden (Vodafone DSL, Vodafone Kabel), deren Vertrag mindestens 6 Monate besteht, können durch Eingabe der dort hinterlegten Adressdaten eine erneute Identifizierung umgehen
  • Per Selbsregistrierung. Voraussetzung: Es wurde in der Vergangenheit bereits eine Prepaidkarte von Vodafone über Video-Ident bei WebID Solutions angemeldet. Vodafone schreib hierzu: "Du wirst automatisch zu WebID umgeleitet. Hier erkennt Dich das System wieder. Dann bekommst Du eine E-Mail mit einer 6-stelligen TAN-Nummer. Gib diese Nummer bitte auf der WebID-Seite ein. War Deine Eingabe erfolgreich, siehst Du eine Glückwunsch-Anzeige. Wir schalten dann Deine Karte frei."

Inhaberwechsel

Der Wechsel des Vertragspartners ist jederzeit problemlos möglich. Dazu müssen der alte und der neue Vertragspartner das Formular zum Inhaberwechsel auf der zweiten Seite ausfüllen und unterschreiben. Das unterschriebene Formular muss mit einer beidseitigen, gut lesbaren Kopie des Personalausweises (oder alternativ Reisepass und Adressangabe) des neuen Inhabers an Vodafone gesandt werden. Das ist entweder per Fax an die Nummer 02102-986575 möglich oder per Post an Vodafone GmbH, Vodafone-Kundenbetreuung, 40875 Ratingen. Geschäftskunden müssen zudem einen Ausdruck ihres Eintrags im Handelsregister beilegen. Eine Hilfe bei der Umschreibung gibt es auch in den Vodafone-Filialen. Am Tag der Umschreibung muss der neue Inhaber zusätzlich noch eine Identitätsprüfung wie oben beschrieben durchlaufen. Ob der Inhaberwechsel auch beim Tarif CallYa Digital möglich ist (Angabe der Bankverbindung unbedingt erforderlich) ist noch unbekannt.

Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter

Die Kosten für die Portierung der Rufnummer zu einem Fremdanbieter betragen 6,82 Euro (entfällt bei DC-Wechsel).
Um eine CallYa-Rufnummer zu einem Fremdanbieter zu übertragen, wird die Bestätigung der dem MNP-Export folgende Beendigung des Prepaidvertrags durch eine so genannte Verzichtserklärung (Vodafone InfoDok 233) empfohlen. Es kann aber auch die Opt-in-Methode angewendet werden, hierbei erfolgt die Freigabe der Rufnummer nach einem telefonischen Kontakt. Allerdings erfolgt nach dem Export keine Neuzuweisung einer Rufnummer auf der abgebenden Karte, sondern diese wird dann genauso wie beim Benutzen des Formulars "Verzichtserklärung für die Mitnahme Ihrer CallYa-Rufnummer" abgeschaltet.

Kündigung und Auszahlung des Guthabens

Es ist möglich, eine CallYa-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen.
Offizieller Weg: Die Karte(n) am besten per Einschreiben mit formlosem Kündigungs- und Auszahlungswunsch (die eigene Bankverbindung nicht vergessen anzugeben!) postalisch senden an:

Vodafone GmbH
Vodafone-Kundenbetreuung
40875 Ratingen

  • Offiziell stellt Vodafone nach Eingabe von "CallYa kündigen" im KI-helper unter https://www.vodafone.de/hilfe/kontakt-zu-vodafone.html den Link zum E-Mail-Kontaktformular unter [1] ("Kundendaten & Vertrag"-->"Kündigung"-->"Mobilfunk") zur Verfügung, wo man in Textform die Kündigung übermitteln kann. Die SIM-Karten können dann aufbewahrt oder dem Elektronikschrott-Recycling der Kommunen (oder Handyläden, angeschlossener Einzelhandel...) beigegeben werden.
  • Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
  • Das Guthaben wird nach etwa fünf Wochen auf dem angegebenen Konto gutgeschrieben. Vodafone verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post.
  • Reines Startguthaben wird nur im Rahmen einer ausgehenden Portierung ausgezahlt (Erfahrungswert, keine Gewähr). Desweiteren ist das Startguthaben für den Transfer auf eine andere Karte gesperrt.
  • Transferiertes Guthaben aus anderen Karten wird anstandslos ausgezahlt.
  • Laut Erfahrungsberichten im Telefon-Treff.de-Forum, sollte man als Zusatzinformation in dem Schreiben die ersten vier Ziffern der Super-PIN mit angeben. Die Auszahlung funktioniert aber auch ohne diese Angabe.
  • Es ist auch möglich, telefonisch die CallYa-Karte zu kündigen. Die SIM-Karten müssen auch in diesem Fall nicht zurückgesendet werden (Praxistest).

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend  
Nachträgliche Portierung  
Rufnummernauswahl bei Kauf  /  Bei CallYa Talk & SMS-Verpackungen befindet sich die Rufnummer auf der Rückseite
kostenloser EVN  
Rufumleitung   Netzinterne Rufumleitungen sind kostenfrei, außer im Tarif CallYa Flex, Fremdnetze kosten (Nichtroaming-/Inlandsfall) gemäß gebuchten Optionen/Tarif (sind also evtl. flat)
Anrufinfo per SMS   Kann, falls deaktiviert, auch manuell eingerichtet werden: **62*+4917233014391#   (hierbei Kosten/Verbrauch im Tarif CallYa Flex!)
Anklopfen und Makeln   muss ggf. mit *43#   aktiviert werden
Konferenzen  
Videotelefonie   ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif;auch Inklusivminuten nutzbar)
Handyporto  
VoLTE   muss aktuell noch manuell per Hotline aktiviert werden
VoWiFi   Derzeit nicht in Planung

Vodafone-Vorwahlen

01520 01522 01523 01525 0162 0172 0173 0174

Durch Portierung (MNP) von Rufnummern anderer Mobilfunknetze ins Vodafone-Netz und vom Vodafone-Netz in andere Mobilfunknetze, lässt sich anhand der Vorwahl nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Nummer im Vodafone-Netz handelt. Hier werden jedoch die original von Vodafone vergebenen Vorwahlen gesammelt.

Servicefunktionen

Servicecodes
Was wird abgefragt Code
Prepaid-Menü (Aufrufen aller aufgelisteten Optionen) *100#  
Aktueller Kontostand *106#  
Kosten (und auf der neuen CY-Plattform auch Details) des letzten Gespräches bzw. der letzten SMS, Datenverbindung oder Buchung *102#  
Guthaben aufladen mit CallNow oder Aufladecode *100*(Aufladecode)#  
Guthaben aufladen Auswahlmenü *100*1#  
Guthaben auf eigene SIM-Karte aufladen mit CallNow oder Aufladecode *100*1*1#  
Guthaben auf eigene SIM-Karte vom Bankkonto aufladen oder Pin ändern *100*1*1*2#  
Guthaben auf fremde SIM-Karte aufladen mit CallNow oder Aufladecode *100*1*2#  
CallNow-Transfer *100*2#   Menü, *100*2*1#   Anfordern, *100*2*2#   Übertragen
Mein CallYa, Link zum kostenlosen Handyportal *100*3#  
Guthaben und Bonusguthaben abfragen *100*5#  
CallNow-Vorschuss buchen

(nur aktiv, wenn angeboten wurde)

 *123#  
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline 0172 2290229 Tarif ins Mobilfunknetz von Vodafone
Hotline für Vertragskunden 0800 1721212 freecall; Rufnummer angeben statt die erkannte CallYa-Nummer abnicken
Technischer und allgemeiner Kundenservice von Vodafone 0800 4440656000 freecall
Vodafonemail-Anliegen (Freemailer etc.) 0900 1 070200 Preis unterschiedlich (Mobil/Festnetz)
Konto mit Cash Karte aufladen, Guthaben übertragen, Tarif(option)e(n) administrieren 22922 kostenlos
Gleichgeschaltet zur 22922 (Tarifwechsel möglich) 22044 kostenlos
Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen 12313 kostenlos
(Zusätzliche) Angebote für den CallYa-Vertrag 224466 9 Cent/Min. (Test am 26.11.2020, gleiches Angebot wie unter 22044)
Abmelden von OpenEnd (endgültig, Tarif ist nicht mehr neu erhältlich!) 12061 kostenlos
Visual Mailbox kostenlos buchen 12051 kostenlos
Gültigkeit verlängern1 12007 kostenlos1
CallNow-Vorschuss (drei Euro) buchen 12010 kostenlos
Abfrage Entsperrcode 12277 kostenlos (Test am 18.06.2019)
Abfrage Entsperrcode oder CallYa Team 0172 2290229 Aus dem deutschen Vodafone-Netz erst kostenlos, dann bei Verbindung mit der Hotline (auch Warteschleife!) nach dem netzinternen Preis bzw. dem Mobilfunktarif des jeweiligen Tarifs.

1 Bei Karten auf der alten CallYa-Plattform noch kostenlos, umgestellte CallYas (mittlerweile alle Karten (automatisch), bei o.tel.o anders) 9ct/Min. (Tests am 22.08.2019 und am 19.11.2019)

Aufladung

  • Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
  • Cash-Karte "CallNow" bzw. (Aufschrift) vodafone, erhältlich in Stückelungen von 15 oder 25 Euro u. a. in PENNY-Märkten, eigentlich aber überall, wo Prepaid-Aufladekarten gehandelt werden.
  • CallNow Online (über die App "Mein Vodafone"); Mögliche Beträge: 5 Euro, 15 Euro; 25 Euro, 80 Euro
  • Bankautomat Liste der Anbieter
  • Lastschrift, zum Beispiel über MeinCallYa im WWW-Kundenportal oder die Mein Vodafone App für die Komfort-Aufladung vom Bankkonto anmelden
  • Überweisung
  • Durch Übertragung vom Guthaben von einem anderen CallYa Kunden oder einem Vertragskunden
  • Paypal, VISA, MasterCard
  • Online bei Aufladen.de

inoffiziell

  • otelo Voucher Stand: 11.11.2018 mit 9€-Voucher von EDEKA eingelöst über Mein Vodafone (zuvor getestet am 20.02.2016)
  • Rossmann mobil Voucher funktionieren bei CallYa-Karten nicht

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE 5G
             1

1in den meisten aktuellen Tarifen als Option mit 2,99€ Aufpreis/4 Wochen; kostenfrei im CallYa Black enthalten.

IPv6

Verfügbar Status Verfahren
  /   Rollout im Gang Dual Stack (DS)
  • Der Rollout begann im August 2019 und verzögerte sich zwischenzeitlich wegen auftauchender Performanceprobleme.
  • Offiziell ist der Rollout noch nicht abgeschlossenn, Nutzer berichten allerdings bereits von flächendeckender Nutzbarkeit.
  • Der Nutzer erhält während der Datensitzung eine IPv4- und eine IPv6-Adresse zugewiesen ("echtes" Dualstack, IPv4 allerdings wie bisher ge'NAT'et).
  • Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorzunehmen und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 bzw. IPv4/IPv6-DualStack geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist.
  • Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Postpaid und Prepaid, auch Reseller) möglich.

Kunden werben Kunden

Vodafone bietet mit Vodafone Stars ein eigenes Bonusprogramm, das allerdings seit den Konditionsänderungen vom Juni 2008 kaum noch für Prepaidkartennutzer interessant ist. Mehr Details finden Sie hier.

Besonderheiten/Hinweise

  • Seit dem 1. September 2012 soll Vodafone für sämtliche Bestandskunden-Tarife die sekundengenaue Abrechnung (sogenannter 60/1 Takt) abgeschaltet haben. Laut teltarif.de gelte ab 1. September für Callya-Kunden in allen Tarifen die minutengenaue Taktung (60/60-Takt). Damit würde auch in Alttarifen jede angefangene Minute voll beziehungsweise als ganze Minute berechnet werden. Allerdings gibt es gegenteilige Berichte: mehrere Callya-Kunde schrieben in einem Internetforum, die Taktung der zweiten Minute sei nach wie vor sekundengenau. Quelle: teltarif.de

Die angebliche Gleichschaltung des Abrechnungstaktes beträfe unter anderen folgende beliebte Alttarife:

- Callya Compact
- Callya OpenEnd Talk & SMS
- Callya Comfort 2.0
  • Es werden zwei Sprachen (Deutsch und Englisch) für die Telefonansagen angeboten. Um die Sprache zu wechseln, wählt man 22922, dann drückt man die Taste 4 und kann dann mit der 1 Deutsch und mit der 2 Englisch auswählen
  • Um Premium-SMS verschicken zu können, ist es notwendig die Karte einmal aufzuladen. Dazu reicht schon ein Cent per Überweisung
  • In diesem Thread wird erklärt, wie man die Info-SMS über entgangene Anrufe abschalten kann, da dieses Leistungsmerkmal beim Anrufer eines Fremdnetzes Kosten verursacht
  • Die Mailbox kann per GSM-Code ##002# + grüner Hörer-Taste (dabei werden alle Rufumleitungen aufgehoben) deaktiviert werden, oder, wenn sie ganz gelöscht werden soll, online in Mein Vodafone oder per Hotlineanfrage (danach erhalten Anrufer auf der Mailbox immer noch eine Ansage, hier aber lediglich die Netzansage + errorcode "Dieser Service steht momentan nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es später noch einmal!"), dieser Vorgang ist umkehrbar, anschließend muss die Mailbox aber ggf. neu eingerichtet werden
  • Rufumleitungen ins Vodafone-Netz sind generell kostenlos (dies gilt nicht für Rufumleitungen zum virtuellen Netz von Lycamobile) und - mit Ausnahme von Umleitungen zur Callya-Hotline - frei konfigurierbar (gilt nicht in dem Tarif "CallYa Flex"!)
  • Eine Ersatzkarte kostet zum Beispiel im Tarif Callya Basic 5 Euro (Quelle: Vodafone InfoDoc 497). Allerdings gibt es Erfahrungsberichte in Internetforen, daß langjährige Callya-Kunden eine Ersatzkarte kostenlos erhalten würden (Kulanzbasis). Bei Verlust sollte der Kunde die Callya-Hotline fragen, ob Kosten anfallen. Ratsam ist es, die Callya-SIM zuvor bei meinVodafone anzumelden.
  • SMS an E-Mailadresse verschicken kostet 20 Cent
  • 0900-Nummern kann man über die Hotline, aber auch bequem online sperren lassen
  • Zwangstrennung: Im gesamten Vodafone-Mobilfunknetz gibt es eine automatische Zwangstrennung. Nach zehn Stunden werden Gespräche systemseitig automatisch getrennt. Eine Möglichkeit zur Umgehung dieser Zwangstrennung ist nicht bekannt. Es ist jedoch eine sofortige Wiederanwahl möglich
  • Daten-Roaming-Kostenschutz greift weltweit - Quelle
  • CallYa Bonus
  • Kostenlose E-mail @vodafonemail.de mit bis zu 10 Alias-E-mail-Adressen einrichtbar, einzige Bedingung ist die Anmeldung für Mein Vodafone (auch für Nichtkunden möglich). Reine Freemailer erhalten bisher unter der Rufnummer 09001070200 Support ("Montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr. Samstags und sonntags von 10 bis 18 Uhr. Das kostet pro Minute 1,24 Euro aus dem deutschen Festnetz und 1,52 Euro aus dem deutschen Vodafone-Mobilfunknetz. Preise aus anderen Mobilfunknetzen können abweichen."). Support auch unter postmaster@arcor.de und der Freemailer-Hotline(nummer) 0900-1234523 (1,99€ pro Minute aus dem deutschen Festnetz, 8-17 Uhr geschaltet) möglich.
  • Die eingehende Rufnummernportierung muss bereits im Bestellprozess angestoßen oder bei Kauf der Karte im Vodafone-Store als Wunsch geäußert werden. Bilderstrecke (CallYa-Flex-Tarif-Kartenbestellung): Fehlermeldung an einem PC ohne angeschlossene Webkamera ::hier::, dann im Test Wechsel zum Firefox auf dem Handy (Android), ::hier:: zu sehen (Menüpunkt 3 "Ich möchte meine Rufnummer mitnehmen" ist anzuklicken/anzutippen), dann folgende Daten ::hier:: ausfüllen, dann erst die Online-Identifizierung durch Klick auf den Bereich rechts neben der "2" ::hier:: starten, ersatzweise kann man sich auch erst die Karte kommen lassen und dann die Identifizierung durchführen, dies wird jedoch nicht von Vodafone empfohlen und auch in diesem Fall muss man unbedingt im Bestellformular die Rufnummernmitnahme anfordern, indem man vor dem Weiterklicken die (in mehreren Schritten abgefragten) für diese notwendigen Angaben macht
  • Registrierung nur auf Einzelpersonen, nicht auf Firmen o.ä. möglich

Zusätzliche Onlinefunktionen

Vodafone bietet mit Vodafone MobileMail eine kostenlose E-Mail-Adresse Adresse@vodafonemail.de mit bis zu zehn Aliasadressen an. Falls noch nicht erfolgt, erstellt man hierfür gratis auf www.vodafone.de einen (produktfreien) Account (automatische Löschung, wenn dieser für die Dauer von sechs Monaten nicht benutzt wurde).

Ruft man im Alt-Tarif CallYa Talk&SMS ohne gebuchte Internetoption die Webseite vodafone.de oder center.vodafone.de (als eines von mehreren, jedoch nicht beliebigen Beispielen) auf, so wird man auf eine Unterseite von https://center.vodafone.de umgeleitet, wo man im Anschluss mobiles Internet aufschalten kann. Eine Tagesflatrate außerhalb der WebSessions (15 min, 24 h, nur im 3G-/UMTS-Modus buchbar) steht außerhalb des Testballons Testballon_"Unlimited_DayFlat"_(bis_31.07.2018) (24 Stunden 10 GB Highspeedvolumen Deutschland für 4,99 €) nirgendwo zur Buchung zur Verfügung.

Archiv: Gilt nur für Datenkarten im WebSessions-Tarif: Bei Benutzung des APN event.vodafone.de ist die angezeigte Seite auf der URL web.vodafone.de beheimatet und bietet die im Tarif inkludierten Vodafone WebSessions zur Buchung an. Bei einigen Handys (gesehen unter Android 8.0.0) kommt erst die "x" gestörter Internetzugang Empfangsanzeige, dann, evtl. mit Verspätung im Benachrichtigungsbereich, dass eine Seite vom ISP vorgegeben wird, dies ist die WebSessions-Buchungsseite.

Benutzt man zum Surfen, bei vorhandenem mobiles Internet enthaltenden Grundtarif den "WAP"-APN wap.vodafone.de (Proxyaktivierung 139.007.029.001:80 erforderlich), so lässt sich die Tarifadministrationsseite wap.meincallya.de im Gegensatz zu den Verhältnissen bei Einstellung des APNs web.vodafone.de kostenlos nutzen, ansonsten fallen ggf. die Verbindungsgebühren oder Volumenverbrauch nach Preisliste an. Der Aufruf sonstiger Seiten, einschließlich center.vodafone.de (hier wird ein Login verlangt, der für Prepaidkunden jedoch gesperrt ist ("Die eingegebene Rufnummer ist keine deutsche Handy-Nummer")), ist mit dem APN wap.vodafone.de jedoch nicht möglich.

Die über den Einstiegslink https://center.vodafone.de (verlinkt über "Ladezeiten optimieren" unter "Optimierung" die Seite https://performance.vodafone.de) bei CallYa vorhandene Einstellbarkeit der Komprimierung der angezeigten Inhalte und Webseiten durch einen vorgeschalteten transparenten Proxy wurde abgeschaltet und leitet zu der (mobilen) Internetseite unter https://www.vodafone.de weiter.

Die Kontaktdaten für Freemailer lauten: 0900 1 234523 (Referenz>>>) und postmaster@arcor.de.

Vodafone Giga-Kombi auch für CallYa-Kunden verfügbar

Eine Sammlung der Informationen dazu (500 MB Highspeed-Volumen zusätzlich pro Monat zu einem Tarif mit Basispreis, max. 1 Gigakombi und eine CallYa-Karte) erhalten Sie auf https://web.archive.org/web/20200804084200/vodafone.de/hilfe/prepaid/gigakombi-callya.html.

Versand von Freikarten erst nach Identifizierung

  • CallYa Freikarten werden erst verschickt, nachdem der Kunde die Identifizierung per Video-Ident oder POSTIDENT in der Filiale erfolgreich abgeschlossen hat oder eine Registrierung als Festnetz-Kunde (Vodafone DSL oder Kabelanschluss mit mindestens 6 Monate altem Vertragsbeginn) durchgeführt hat[4]

Unzulässige Klauseln

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln: https://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html und eine weitreichende Einwilligung in Werbeanrufe etc., siehe oben unter "Besonderheiten".

Dokumente

AGB

Preislisten

Formulare

Archiv

Im Vodafone Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links

Einzelnachweise

  1. ↑ https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9960700-callya-start-noch-buchbar/?postID=9966423#post9966423
  2. ↑ https://www.vodafone.de/meinvodafone/css/tarif_info/cy-start-s.html
  3. ↑ https://www.telefon-treff.de/forum/thread/581682-vodafone-neuer-tarif-callya-smartphone-special-ab-02-02-15/?postID=9966076#post9966076
  4. ↑  
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