Prepaid-Wiki

EDEKA smart

Version vom 15. September 2020, 20:56 Uhr von imported>Admin (→‎Produktdetails)

Anbieterkennung

 
EDEKA smart ist eine Marke der

Telekom Deutschland Multibrand GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

www.EDEKA-smart.de - E-Mail - Kundenportal

Hotline:

  • Kurzwahl: 33352 (für EDEKA smart Kunden im Inland kostenfrei)
  • Telefon: 0800 25 333 52 (Kostenlos aus allen deutschen Netzen)
  • Telefon: 0171 25 333 52 (Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz)

Erreichbarkeit: Montag bis Samstag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Produktdetails

EDEKA smart bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

 
Vorderansicht
 
Rückansicht
  • Verkaufsverpackung (Stand: 02/2018):
 
Verkaufsverpackung Vorderansicht
 
Verkaufsverpackung Rückansicht

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb

Das Startset ist versandkostenfrei über die Internetseite des Anbieters erhältlich. Der Internetvertrieb läuft dabei über den Anbieter Sparhandy. Zudem können Startersets in den folgenden Filialen erworben werden:

  • EDEKA
  • E-Center
  • Marktkauf
  • Neukauf
  • NP-Kette
  • HERKULES
  • Technik-Partner
  • WEZ

Die nächste EDEKA-Filiale finden Sie über die EDEKA-Marktsuche.

Tarife

Es gilt eine Abrechnung des Internet-Surfvolumens in 100KB-Blöcken (Quelle: Preisliste der Telekom, Marke EDEKA smart, abgerufen am 03.08.2023).

talk

  • Dies ist der Starttarif von EDEKA smart ohne verbrauchsunabhängige Kosten
  • Es lassen sich keine Tarifoptionen Buchen
  • Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom
009 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
009 ct
Von Deutschland ins Ausland2
ab 9 ct
Mailbox
9 ct
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
01806er-Verbindungen
60 ct pro Verbindung
Dienste pro SMS/MMS
SMS In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom
09 ct
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten-Surf-Flat max. 300 Mbit/s
50 MB/24 Stunden
1,49 €
APN
internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket
10,00 €
Regulärer Bonus für Rufnummernmitnahme
10,00 €
Preis
9,95 €

kombi S/M/L/XL

Wechsel in die unten gezeigten neuen Tarife erfolgt evtl. nicht automatisch (Stand: 24.08.2024).

Tarifname Telefon SMS Community/Telekomnetz1
Tel/SMS 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Hotspot-
Flat2 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
kombi S 50 min 50 SMS, danach 9 Ct. Flat 1 GB 4,95 €   28 Tage 300 Mbit/s 50 Mbit/s 32 kbit/s (Downstream) / 16 kbit/s (Upstream)
kombi M Flat 9 GB 9,95 €  
kombi L Flat 16 GB 14,95 €  
kombi XL Flat 27 GB 19,95 €  
kombi MAX Flat unbegrenzt 94,95 €   -

1 Gilt für Telefonie und SMS zu allen mobilen Rufnummern im deutschen Telekom-Netz
2 Kostenlose Nutzung aller "Telekom_SIM"-WLAN-Hotspots der Telekom, im Tarif "kombi S" fraglich, siehe :hier: (vor Buchung/Kundenverhältnis nicht aufgefunden, also möglicherweise "Nein")

Jahrespakete

Tarifname Telefon SMS Community1
Tel/SMS 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Hotspot-
Flat2 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
START3 1200 min 1200 SMS Flat 12 GB Taktung (wie oben im Text angegeben) jeweils in 100KB-Blöcken 59,95 €   365 Tage 300 Mbit/s 50 Mbit/s 32 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
PREMIUM Flat Flat Flat 4 GB 94,95 €   12 x 1 Monat

1 Gilt für Telefonie und SMS zu allen mobilen Rufnummern im Telekom-Netz
2 Kostenlose Nutzung aller WLAN-Hotspots der Telekom
3 Achtung: Minuten/SMS und Daten werden ohne Monatstrennung abgerechnet und können bei intensiver Nutzung deutlich schneller als die Laufzeit des Paketes verbraucht sein

Tarifoptionen

Optionstabelle

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf die genannten Tarife von EDEKA smart aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im zugrundeliegenden Prepaid-Tarif von EDEKA smart angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
  • Die Minutenpakte Allnet 100 und Allnet 500 waren eigentlich Zubuchoptionen im Tarif der ersten Generation und machen bei den aktuellen Tarifen nur begrenzt Sinn, werden aber in der aktuell gültigen Preisliste weiterhin ausgewiesen
  • Ist die automatisch greifende DayFlat 50 MB gebucht und aktiv, wird ihr Kaufpreis/Gebühr von dem/der der Unlimited DayFlat abgezogen, wenn man diese nachfolgend aufschaltet

nur in den Tarifen EDEKA smart kombi M/kombi L/kombi XL buchbar:

Tarifname Telefon SMS Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Allnet 100 100 min     5,00 € 28 Tage
Allnet 500 500 min     10,00 €
"DayFlat unlimited"     unbegrenzt 5,95 € 24 Stunden1 300 Mbit/s 50 Mbit/s 14,4 kbit/s (Download)/14,4 kbit/s (Upload)
DayFlat (Rückfall)2     0,05 GB 1,45 € 24 Stunden1 300 Mbit/s 50 Mbit/s

1 Keine automatische Verlängerung
2 Greift z. B. dann, wenn das Guthaben aktuell nicht ausreicht, um den Grundpreis des Tarifes abzubuchen. Also dann, wenn der Tarif vorübergebend ruht.

in allen Tarifen von EDEKA smart voreingestellt:

Tarifname Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
RCS/Message+ (joyn)1 Flat 0,00 € 28 Tage 32 kbit/s 32 kbit/s 2 kbit/s (Download)/2 kbit/s (Upload)

1 Die auf „RCS“ (Rich Communication Services) basierenden Message+ Dienste können vom Kunden nur genutzt werden, sofern die Leistungen von den beteiligten Endgeräten/Apps und Netzen unterstützt werden. Die RCS-Funktionen sind ausschließlich in den Ländern der Roaming Ländergruppe 1 (EU/EWR) nutzbar

SpeedOn

  • Nur buchbar nach Verbrauch des Inklusivvolumens
  • Buchbar nur in den Tarifvarianten EDEKA smart kombi L, kombi M und kombi XL
  • Paketlaufzeit maximal; richtet sich nach Laufzeit der gebuchten Option
  • keine automatische Verlängerung
Optionsname Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
SpeedOn S 0,5 GB 4,95 € 7 Tage 300 Mbit/s 50 Mbit/s 32 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
SpeedOn M 0,5 GB 7,95 € 28 Tage
SpeedOn L 1,5 GB 14,95 € 28 Tage
SpeedOn XL 2,5 GB 19,95 € 28 Tage

Tarifarchiv

nicht mehr buchbare Tarife und Tarifoptionen

Vertragsverwaltung

Identitätsprüfung/Registrierung

  • Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der Registrierungsseite von EDEKA smart
  • Hier sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben

Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:

  • Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone oder
  • POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD

zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung entscheiden

  • Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte in wenigen Stunden oder Tagen

Kartengültigkeit

Nach zwölf Monaten ohne eine Aufladung wird die EDEKA smart-Karte auf Abgeschaltet im Netz umgeschaltet. Zuvor erfolgen laut AGB bei den Kündigungen aber noch Benachrichtigungen: "Von der TDM kann das Vertragsverhältnis mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Die Kündigung kann in Textform (z. B. per Brief oder E-Mail) erfolgen." (Absatz 10.2 dort). Es empfehlen sich deshalb jeweils rechtzeitige Aufladungen.

Abgehende Rufnummern-Portierung

Damit die Rufnummern-Portierung zu einem anderem Anbieter möglich ist, muss durch einen Hotline-Mitarbeiter das "Opt-In" gesetzt werden. Ist dies erfolgt, werden sofort 24,99 EUR vom Guthaben abgebucht, unabhängig davon ab tatsächlich eine Portierungsanfrage eines anderen Anbieters eingeht. Nach dem Setzen des "Opt-In" hat man 30 Tage Zeit eine Portierung anzustossen.

Das setzen des "Opt-In" kann auch per E-Mail an den Kundenservice erfolgen, zur Legitimation muss in der E-Mail das Hotline Kennwort oder die Puk1 angegeben werden.

Bisherige Erfahrungen:

  • Portierung von Edeka Smart zu Blau. Edeka Smart gab dem neuen Anbieter einen Wechseltermin vor, der ca. 14 Tage in der Zukunft liegt: "Vielen Dank für den Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme von Ihrem bisherigen Diensteanbieter [Edeka Smart] zu Blau. Wir bestätigen Ihnen den 01.08.2019 als Wechseltermin für die Rufnummer XYZ." - Laut BLAU-Hotline hätte der Wechsel von ihrer Seite aus in 1-2 Tagen erfolgen können.
  • Portierung von Edeka Smart zu Congstar. Das Setzen des "Opt-In" erfolgte per E-Mail an den Kundenservice, 1 Stunde später kam die Bestätigung. Anschließend habe ich bei Congstar die Portierung angestossen. 4 Stunden später erhielt der Teilnehmer von Congstar eine SMS mit dem Portierungsdatum, es lag 9 Tage in der Zukunft (inkl. einem Wochenende)

Geburtstagsbonus

Zum Geburtstag erhalten alle EDEKA smart-Kunden automatisch einen Bonus von 5 € gutgeschrieben. Nach Angaben des Anbieters geschieht dies jedes Jahr und ist bedingungslos.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend  
Nachträgliche Portierung  
Rufnummernauswahl bei Kauf   Nur beim Kauf im Ladengeschäft (Rufnummer auf Verpackung aufgedruckt)
kostenloser EVN   Muss erst freigeschaltet werden
Rufumleitung  
Anrufinfo per SMS  
Anklopfen und Makeln  
Konferenzen  
Videotelefonie  
Handyporto   Gesperrter Dienst, Anforderung nicht möglich

Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.

Rufnummern 0151/ 2244xxxx 0151 / 2575xxxx 0151 / 5034xxxx 0151 / 5588xxxx 0151 / 566xxxxx 0170 / 246xxxx 0171 / 233xxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt Code
Guthabenstand *100#  
Verbleibende Inklusivminuten (nur bei Tarif mit Inklusivminuten) *100*3#  
Aufladen *101*Aufladenummer#  
Eigene Rufnummer *135#  
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Samstag 8 bis 22 Uhr		 33352 im Inland kostenlos für EDEKA Smart Kunden
0800 25 333 52 Kostenlos aus allen deutschen Netzen
0171 25 333 52 Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz
Kontoservice 2000 Kostenlos im Netz von EDEKA smart
Datenvolumen abfragen pass.telekom.de über Handybrowser aufrufen Kostenlos

Auflademöglichkeiten

offiziell

  • Aufladekarten (5, 10, 15 oder 20 Euro) in allen teilnehmenden EDEKA-Märkten des EDEKA-Verbundes
  • Sofortaufladung über das Kundenportal in Höhe von 5 Euro, 10 Euro, 15 Euro, 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro, 50 Euro oder 100 Euro (Alphacomm Solutions B.V.)
  • Automatische Aufladung über das Kundenportal mit einem Betrag von 10 Euro, 30 Euro oder 50 Euro, oder ganzzahlige Beträge zwischen 10 € ... 99 €
  1. Bei Unterschreiten des Guthabenstandes von 5 Euro oder
  2. Sobald die Zahlung des Tarifes oder einer Tarifoption fällig ist und das Guthaben nicht ausreicht oder
  3. Immer an einem bestimmten Monatstag
  • Mögliche Zahlarten: Kreditkarte, Giropay (nicht bei Komfortaufladung), PayPal, oder Überweisung, ebenfalls Zusammenarbeit mit "Sofortüberweisung" (nicht bei Komfortaufladung). Lastschrift ist möglich, nachdem einmalig Guthaben per (Sofort-)aufladung mittels Banküberweisung jedweder Art durchgeführt wurde

inoffiziell

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
           

Besonderheiten/Hinweise

  • Das Kundenportal ist auch über eine App für Android und (laut Angaben auf der Webseite) iOS erreichbar, wobei sich der Funktionsumfang derzeit nicht vom Internetportal unterscheidet
  • EDEKA smart liefert die SIM-Karte auf einem verkleinerten SIM-Kartenträger aus (siehe: SIM-Kartendesign). Dies soll dem Umweltschutz dienen. Mini-SIM aber voll vorhanden.
  • Auf dem Kartenträger sind sowohl die Ruf- und Kartennummer als auch PIN/PUK und PIN2/PUK2 aufgedruckt
  • Im Auslieferungszustand ist wie bei Prepaidkarten der Telekom üblich die PIN deaktiviert
  • Premium-SMS-Dienste werden nicht angeboten und lassen sich auch nicht freischalten. Eine generalisierte Drittanbietersperre lässt sich einrichten, wobei Bezahldienste von vornherein gesperrt sind. Desweiteren ist die Sperre von 0900/0190 Premiumdiensten, 0137 Premiumdiensten und 0180 Premiumdiensten bei freier Auswahl für jeden der genannten Dienste einrichtbar.
  • Die Wunschrufnummer im Festnetz (Alttarife EDEKA smart kombi M 1.Gen. und kombi L 1.Gen.) kann bei Bedarf einmal im Monat kostenlos über die Hotline geändert werden. Quelle: FAQ von EDEKA smart
  • In der Schweiz können Daten, nicht jedoch Telefonie, dies gilt nur für EU-Länder, anhand des gebuchten Tarifs genutzt werden.
  • Ein Einzelverbindungsnachweis (EVN/EVÜ) muss vom Kunden schriftlich beantragt werden (auch E-Mail-Scan zulässig), auf der betreffenden Seite des Online-KSC, https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/user/services/connectionSummary , wird zum Eintragen in das benötigte Formular erstmals auch die eigene Kundennummer kommuniziert.
  • Es kann wie bei Magenta Mobil Prepaid kostenlos auf Telekom Deutschland-Mobilboxnummern (nicht jedoch auf die namensgebenden Rufnummern direkt, hierfür werden Gebühren nach Preisliste fällig) weitergeleitet werden (Stand: 12.08.1018).
  • Bei einem Tarifwechsel online erfolgt eine sofortige Abbestellung der bisher gebuchten Leistungen, ohne Zustimmung zu dem Passus "Ich bin damit einverstanden und verlange ausdrücklich, dass die Telekom Deutschland Multibrand GmbH vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt. Nicht verbrauchtes Datenvolumen oder nicht verbrauchte Inklusivminuten erlöschen mit dem Tarifwechsel! Mir ist bekannt, dass bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht erlischt." ist keine Buchung des gewünschten neuen Tarifs möglich. Der Tarifwechsel ist immer gebührenfrei.
  • Die Aktivierung einer neuen EDEKA smart-SIM-Karte kann laut Auskunft aus dem telefon-treff.de Forum auch im Telekom Shop erfolgen.
  • Ebenfalls eine Information aus telefon-treff.de: Es können Tagesflats gebucht werden, wenn eine Internetverbindung angefordert wird.

Dokumente

AGB

Preislisten

Formulare

Archiv

Im EDEKA smart Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links


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