LIDL Connect

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Anbieterkennung

Lidl Connect ist eine Marke der:

Lidl Stiftung & Co. KG
Stiftsbergstr. 1
74167 Neckarsulm

Postanschrift:
Lidl Connect Kundenbetreuung
Postfach 100 254
16285 Schwedt

Vertragspartner:
Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

www.lidl-connect.de - E-Mail

Montag bis Sonntag: 7 bis 23 Uhr An bundeseinheitlichen Feiertagen: 10 bis 18 Uhr

Kundenbetreuung Registrierungshotline:

  • 0800-5035837 (kostenlos)

Kundenbetreuung Service:

  • 0172 22220 (49 Cent/Anruf aus dem LIDL Connect Tarif in Deutschland. Aus Fremdnetzen gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Mobilfunkanruf ins deutsche Vodafone-Netz.)
  • Fax: 0361 34195999 (Anruf ins deutsche Festnetz)

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter Aktion Gültigkeit
 
LIDL Connect
06.09.2020

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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

Vertrieb

LIDL Connect wird seit 1. Oktober 2015 offiziell und bundesweit über die LIDL Filialen und auch online vertrieben.

Classic-Tarif

Telefonie
Minutenpreis
In das deutsche Festnetz 1
09 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze 1
09 ct
von Deutschland ins Ausland 2
ab 9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern
Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
01371, 01372, 01373, 01374, 01375, 01376
59 ct
01377, einmalig 109 Cent + Minutenpreis
59 ct
Dienste
pro SMS/MMS
SMS 1
09 ct
SMS ins Ausland
19 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
39 ct
MMS 1
39 ct
Daten
pro 1 MB
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Taktung
100 kB
APN
pinternet.interkom.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket Classic
10,00 €
Guthaben Startpaket Smart XS
10,00 €
Guthaben Startpaket Smart S
10,00 €
Guthaben Startpaket Smart L
10,00 €
Guthaben Startpaket All-Net-Flat
10,00 €
Preis Startpaket
09,99 €
Guthaben Internet-Stick
10,00 €
Preis Internet-Stick
29,99 €

1 Bis zu einem Gesamtbetrag von 40 Euro im aktuellen Kalendermonat, danach ohne weitere Kosten ("Kosten-Fair-Rate").
2 Festnetz in Europa und Nordamerika: 9 Cent, Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 Cent, restliche Welt: 99 Cent.

Kosten Fair-Rate

Nationale SMS und Telefonie (ausgenommen Service- und Sondernummern) werden innerhalb eines Monats ab einem Verbrauch von 40 Euro (beziehungsweise bei aktivierter Smart-Option nach rechnerisch 47,99 Euro) nicht berechnet. Siehe Kostenbremse.

Roaming

Ankommende Anrufe innerhalb der EU (teilweise Gebiete der EU in der Karibik), sowie in Liechtenstein, San Marino, Norwegen, Island und der Schweiz sind kostenlos.

Optionen

ALL-NET-FLAT

Diese Option beinhaltet für monatlich 19,99  Euro eine Flatrate für Gespräche und SMS in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern) und eine sogenannte Handy-Internet-Flatrate, welche maximal 7,2 MBit/s ermöglicht und ab 500 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt wird. Die Monats-Flatrate verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern auf dem Guthabenkonto genügend Guthaben vorhanden ist. Für die Tarifoption ist anfangs eine Teilnahme am Lastschriftverfahren und an der automatischen Aufladung erforderlich. Buchbar im Kundenbereich auf lidl-mobile.de und per SMS mit "START LIDLALL"' an 54356 beziehungsweise "STOPP LIDLALL" für die Deaktivierung. Monatlich kündbar [1].

  • SURF-RELOADPAKET für 4,99 Euro den Datenvolumenverbrauch auf 0 zurücksetzen und damit die Drosselung umgehen.
Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-mobile.de oder per kostenloser SMS mit "START LIDL SURFUP 500" an 54356. (mehrfach buchbar pro Abrechnungsmonat)

SMART L

Diese Option beinhaltet 600 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), eine Community-Flatrate (Gesprächs- und SMS-Flatrate zu LIDL MOBILE) und eine sogenannte Handy-Internet-Flatrate, welche maximal 7,2 MBit/s ermöglicht und ab 400 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt wird. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Standardtarif abgerechnet [2].

Die 12,99 Euro pro Monat werden per Bankeinzug eingezogen. Die automatische Aufladung von Guthaben ist bei dieser Option anfangs nicht deaktivierbar, da diese Bestandteil der Buchung der Tarifoption ist. Eine Deaktivierung ist jedoch über das Online-Portal prinzipiell möglich. Ist bei deaktivierter Komfortaufladung genug Guthaben vorhanden, verlängert sich die Option automatisch um einen weiteren Monat, ansonsten entstehen Kosten im Grundtarif.

  • SURF-RELOADPAKET für 4,99 Euro den Datenvolumenverbrauch auf 0 zurücksetzen und damit die Drosselung umgehen.
Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-mobile.de oder per kostenloser SMS nach Überschreiten des gebuchten Highspeed-Datenvolumens (auch mehrmals pro Abrechnungsmonat buchbar).

SMART S

Diese Option beinhaltet 300 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern), eine Community-Flatrate (Gesprächs- und SMS-Flatrate zu LIDL MOBILE) und eine sogenannte Handy-Internet-Flatrate, welche maximal 7,2 MBit/s ermöglicht und ab 300 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt wird. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Standardtarif abgerechnet [3].

Die 7,99 Euro pro Monat werden per Bankeinzug eingezogen. Die automatische Aufladung von Guthaben ("Komfortaufladung" genannt) ist bei dieser Option anfangs nicht deaktivierbar, da diese Bestandteil der Buchung der Tarifoption ist. Eine Deaktivierung ist jedoch über das Online-Portal prinzipiell möglich. Ist bei deaktivierter Komfortaufladung genug Guthaben vorhanden, verlängert sich die Option automatisch um einen weiteren Monat. Auf diese Weise ist es möglich, nicht auszahlbares Guthaben (beispielsweise durch eine Rufnummernmitnahme) zu verbrauchen; über die Komfortaufladung aufgebuchte Beträge können sogar ausbezahlt werden, wobei der Preis für die Option dann nachträglich vom nicht auszahlbaren Guthaben abgezogen wird. Reicht das Guthaben nicht aus, läuft die Option automatisch aus und es wird eine Mitteilung per SMS über diesen Vorgang versendet. Es gelten dann die Konditionen des Classic-Tarifs, was zu unerwarteten Kosten führen kann.

  • SURF-RELOADPAKET für 2,49 Euro den Datenvolumenverbrauch auf 0 zurücksetzen und damit die Drosselung umgehen.
Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-mobile.de oder per kostenloser SMS mit "START LIDL SURFUP 300" an 54356. (auch mehrfach buchbar pro Abrechnungsmonat)

SMART XS

Diese Option beinhaltet 100 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern) und eine sogenannte Handy-Internet-Flatrate, welche maximal 7,2 MBit/s ermöglicht und ab 100 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt wird. Nach dem Verbrauch der Freieinheiten werden weitere Einheiten zum Standardtarif abgerechnet. [4].

Die 4,99 Euro pro Monat werden mit dem Prepaid-Guthaben bezahlt. Bei ausreichendem Guthaben zum Ende des Abrechnungsmonats verlängert sich die Laufzeit sofort um einen weiteren Monat. Ansonsten reaktiviert sich die Option automatisch, wenn innerhalb von 48h nach Ende des letzten Abrechnungszeitraums wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist (und die Option nicht gekündigt wurde bzw. in den Classic-Tarif gewechselt wurde).

  • SURF-RELOADPAKET für 1,49 Euro den Datenvolumenverbrauch auf 0 zurücksetzen und damit die Drosselung umgehen (mehrmals buchbar pro Abrechnungsmonat).
Die Aktivierung erfolgt per SMS mit START LIDL SURFUP 100 an 54356 . - In der Drosselung-SMS, im Kundenbereich auf lidl-mobile.de und in der Preisliste ist das Surf Reloadpaket XS nicht mehr aufgelistet und wird nur noch auf der Lidl-Produktseite beschrieben.

Smart-Tarif

Die Option wurde durch den Smart S ersetzt und wird nicht mehr aktiv vermarktet. Sie lässt sich jedoch unter Umständen noch über die Hotline buchen.

Diese Option beinhaltet 400 Freieinheiten (SMS oder Minuten) in alle nationalen Netze (ausgenommen Sonderrufnummern) und eine sogenannte Handy-Internet-Flatrate, welche maximal 7,2 MBit/s ermöglicht und ab 300 Megabyte pro Abrechnungsmonat auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt wird.[5]

Die 9,95 Euro je Monat werden per Bankeinzug bezahlt. Die automatische Aufladung von Guthaben ist bei dieser Option nicht deaktivierbar, da diese Bestandteil der Tarifoption ist. Zwar ist eine Deaktivierung über das Online-Portal prinzipiell möglich, dadurch läuft aber die Option automatisch aus und verlängert sich nicht neu, was zu unerwarteten Kosten führen kann (Quelle: eigene Erfahrung und Auskunft der Hotline).

Community-Flatrate

Für 2,99 Euro je Monat kann kostenlos mit LIDL-MOBILE-Kunden telefoniert und kostenlose SMS an LIDL-MOBILE-Kunden verschickt werden. Diese Option verlängert sich bei ausreichendem Guthaben automatisch, sofern sie nicht gekündigt wird. Sie ist seit 6. Dezember 2012 per SMS an 54356 mit dem Stichwort "START COMMUNITY" buchbar.

Smartphone-Internet-Flatrate S

Für 3,99 Euro kann man einen Monat eine Internet-Verbindung nutzen. Ab einem Datenvolumen von 150 Me­ga­byte wird auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt.[6]

Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-mobile.de oder per kostenloser SMS mit "START HANDYSURF150" an 54356 beziehungsweise "STOPP HANDYSURF150" für die Deaktivierung.

Diese Option verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern auf dem Guthabenkonto genügend Guthaben vorhanden ist.

  • SURF-RELOADPAKET für 1,49 Euro den Datenvolumenverbrauch auf 0 zurücksetzen und damit die Drosselung umgehen.
Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-mobile.de oder per kostenloser SMS mit "START LIDL SURFUP 150" an 54356 (nicht für Classic Kunden, mehrfach buchbar pro Abrechnungsmonat).

Smartphone-Internet-Flatrate

Für 6,95 Euro kann man einen Monat eine Internet-Verbindung nutzen. Ab einem Datenvolumen von 500 Me­ga­byte wird auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt.[7]

Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-mobile.de oder per kostenloser SMS mit "START HANDYSURF" an 54356 beziehungsweise "STOPP HANDYSURF" für die Deaktivierung.

Diese Option verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern auf dem Guthabenkonto genügend Guthaben vorhanden ist.

  • SURF-RELOADPAKET für 4,99 Euro den Datenvolumenverbrauch auf 0 zurücksetzen und damit die Drosselung umgehen.
Die Aktivierung erfolgt im Kundenbereich auf lidl-mobile.de oder per kostenloser SMS mit "START LIDL SURFUP 500" an 54356. (nicht für Classic Kunden, mehrfach buchbar pro Abrechnungsmonat)

24-h-Flatrate

Für 1,99 Euro kann man 24 Stunden eine Internet-Verbindung nutzen. Ab einem Datenvolumen von 500 Me­ga­byte am Tag und 5 Gi­ga­byte im Monat wird auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt.[8]

Monats-Flatrate

Mit dieser Option kann man für 14,99 Euro einen Monat lang surfen. Nach der Übertragung von fünf Gigabyte im Monat findet eine Geschwindigkeitsdrosselung auf 64 Ki­lo­bit/s statt.[8] Zudem wird beim Erreichen eines Datenvolumens von 500 Me­ga­byte am Tag die Geschwindigkeit bis zum Ende des Tages ebenfalls gedrosselt. Die Monats-Flatrate verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, sofern auf dem Guthabenkonto genügend Guthaben vorhanden ist. Buchbar im Kundenbereich auf lidl-mobile.de und per SMS mit "START MONATSFLAT" an 54356 beziehungsweise "STOPP MONATSFLAT" für die Deaktivierung.

EU Internet-Tages-Pack

Dieses Paket lässt sich auf Wunsch entweder auf lidl.fonic.de, mittels der Fonic-App oder durch einen Anruf beim Kundencenter aktivieren und deaktivieren. Eine Aktivierung per SMS-Code ist nicht möglich. Einmal aktiviert, tritt der Tarif automatisch immer dann in Kraft, wenn sich das mobile Gerät in ein EU-Netz der Ländergruppe 1 (Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich ohne Überseegebiete, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Kanalinseln, Karibik, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern) einwählt und Datenroaming stattfindet. In diesen Ländern werden bei Internet-Nutzung 1,99 Euro pro Nutzungstag berechnet. Dafür erhält man ein Datenvolumen von 50 Me­ga­byte [9]. Ist dieses übertragen, ist bis zum Ende des Tages keine Internetnutzung mehr möglich.
Die Gebühr wird nur für Tage berechnet, an denen tatsächlich Datenvolumen in den Ländern der Ländergruppe 1 abgerufen wird. Die Option kann also, sofern gewünscht, dauerhaft aktiviert bleiben. Die EU-Internet-Tages-Pack-Option und das EU Paket 150 MB / 7 Tage-Paket schließen sich gegenseitig aus.

Bis 2013 kostete das Paket 3 Euro, enthielt 10 Me­ga­byte und wurde automatisch mit der Smartphone-Internet-Flatrate gebucht.

EU Paket 150 MB / 7 Tage

Dieses Paket für 4,99 Euro beinhaltet 150 MB Internetvolumen (100kB-Taktung) im EU-Ausland, den EU-/EWR-Mitgliedsstaaten und der Schweiz. Es endet nach 7 Tagen oder nach Verbrauch des Inklusivvolumens. Es gibt keine automatische Verlängerung. Nach Ende kann die Option erneut gebucht werden. Dieses Paket lässt sich auf Wunsch auf lidl.fonic.de oder per SMS an 54356 mit dem Stichwort: "START LIDLEU150MB" aktivieren.

EU Paket 150 Minuten / 7 Tage

Dieses Paket für 4,99 Euro beinhaltet 150 Inklusivminuten (Minutentaktung) abgehend aus dem EU-Ausland in die EU-/EWR-Mitgliedsstaaten und die Schweiz. Eingehende Gespräche im EU-Ausland sind kostenfrei. Es endet nach 7 Tagen oder nach Verbrauch der Inklusivminuten. Es gibt keine automatische Verlängerung. Nach Ende kann die Option erneut gebucht werden. Dieses Paket lässt sich auf Wunsch auf lidl.fonic.de, mittels der Fonic-App oder per SMS an 54356 mit dem Stichwort: "START LIDLEU150MIN" aktivieren.

Festnetz-Flatrate

Mit dieser Option kann man für 7,99 Euro einen Monat lang kostenlos ins dt. Festnetz telefonieren. Aufgebucht wird die Option mit einer SMS an 54356, Inhalt "START FESTNETZ".

Kartengültigkeit und Guthabenauszahlung

  • Die Karte muss innerhalb von zwölf Monaten einmalig genutzt werden (SMS oder abgehender Anruf).
  • Das Guthaben ist unbegrenzt gültig.
  • Vorhandenes Guthaben kann man zum Quartalsende auf das eigene Girokonto oder Sparbuch auszahlen lassen, ohne dass die SIM-Karte deaktiviert wird. Dabei ist eine Angabe der Bankdaten mit Lastschrifteinzugsgenehmigung notwendig, welche jederzeit per schriftlicher Mitteilung an FONIC widerrufbar ist.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Handyporto
   1      2      3  

1 Die Startersets liegen jedoch meist nicht direkt an der Kasse von LIDL.
2 kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage für Anrufer mit übermittelter Rufnummer, deaktivierbar per Web-Kontaktformular oder telefonisch über die Kundenbetreuung.
3 Kann über http://www.o2conferenceservice.de ermöglicht werden.


Im o2-Netz kann der kostenlose Cell Broadcast-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der Kanal 221 aktiviert werden. Anschließend empfängt man 12-stellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann z.B. auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch eingehende Rufnummernmitnahme können sich andere Vorwahlen ergeben, wodurch nicht eindeutig an der Vorwahl nachvollziehbar ist, ob es sich um eine LIDL Connect Nummer handelt. Hier werden die von LIDL Connect standardmäßig vergebenen Nummern aufgelistet.

Rufnummer

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100#  
Mit Cash-Karte nachladen *100*(Aufladecode)#  
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Samstag: 8 bis 20 Uhr
80000 14 Cent/Minute
Hotline 0180 5 880488 14 Cent/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
Hotline-Fax 0900 1 336642 49 Cent/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
Auflademanager 5667 oder 56686 kostenlos

Aufladung

  • Online-Aufladung unter prelado.de
  • Aufladebon, erhältlich bei LIDL (5 oder 15 oder 25 Euro);
  • Bankeinzug;
  • Überweisung;
  • automatische Aufladung, wenn das Guthaben unter vier Euro fällt, einrichtbar;

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
           

Besonderheiten / Hinweise

  • Ein Besitzerwechsel kostet zehn Euro.
  • AGB Punkt 7.7: Einzelne Entgelte, insbesondere das Tagesnutzungsentgelt für die Tarifoption "Internet-Tagesflatrate" können aus technischen Gründen mit einer zeitlichen Verzögerung (in Einzelfällen bis zu 48 Stunden) abgebucht werden. FONIC ist berechtigt, ein durch eine verzögerte Abbuchung auf dem Guthabenkonto des Kunden evtl. entstehender negativer Saldo, mit später vom Kunden aufgebuchten Beträgen zu verrechnen. (siehe hierzu auch den Hinweis bei FONIC). Die Benachrichtigung über das negative Saldo erfolgt auch per SMS.
  • Laut Prospekt zahlt FONIC Startguthaben und Bonusguthaben nicht aus. Ob dies rechtens ist, bleibt fraglich.
  • Handyporto ist mit LIDL MOBILE nutzbar.[10].

App

Es wird sowohl für Android als auch Iphone eine eigene Lidl/Fonic App angeboten. Sie bietet Guthaben-/Kontoübersicht, Aufladefunktionen und die Möglichkeit diverse Zusatztarife darüber zu buchen.

Surfstick

Der Surfstick (Huawei E1550) besitzt keinen SIM- oder Net-Lock und kann daher auch mit anderen Anbietern genutzt werden.

automatische Aufladung und Tarif Smart XS

Die automatische Aufladung erfolgt erst, wenn das Guthaben unter 4 EUR fällt. Hat man den Tarif Smart XS gebucht, der monatlich 4,99€ vom Guthaben abbuchen will, kann folgende Situation passieren: Wenn das Guthaben unter 4,99€ und über 4,00€ liegt, wird der Smart XS Tarif mangels Guthabens nicht verlängert und der Classic-Tarif aktiviert. Es erfolgt keine automatische Aufladung. Lädt man manuell auf, verschiebt sich das Problem nur in die Zukunft, da nur 10€, 20€ oder 30€ aufgeladen werden können. Man muss also sein Guthaben eigentlich unnötig durch z.B. Nutzung des Classic-Tarifs außerhalb des n4.nn€-Bereichs bringen, damit zukünftig automatische Aufladung und Tarifverlängerung wieder zusammen klappen.

Rufnummernmitnahme

Für die eingehende Rufnummernmitnahme muss zunächst eine LIDL MOBILE SIM-Karte erworben werden (Lokal/Internet), die Portierung erfolgt anschließend über die Internetseite. Nach erfolgreicher Portierung wird ein einmaliger Extrabonus von 25 Euro gutgeschrieben.

Für die abgehende Rufnummernmitnahme muss die unterschiebene Verzichtserklärung schriftlich per Brief, Fax oder Email eingereicht werden.

Sonstiges

Die gesamte Infrastruktur (Technik und Kunden-Service) hinter LIDL MOBILE wird von FONIC gestellt. Auch der Vertragspartner ist die FONIC GmbH. Einzig die Marke und Vermarktung von LIDL MOBILE liegt in der Hand vom Lebensmittel-Discounter LIDL.

Nach eigenen Angaben hat FONIC derzeit über zwei Millionen Kunden, allein im ersten Quartal 2011 wurden 225.000 Kunden hinzugewonnen.

Bonitätsprüfung

Eine Bonitätsprüfung findet zumindest bei der Schufa bisher nicht statt, obwohl sie auf der Seite Rechtliches / Datenschutzerklärung, Abs. 3.6, aufgeführt ist.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln: http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Links

Archiv

Im LIDL MOBILE Archiv finden Sie alte Preisliste und andere Dokumente.

Einzelnachweise