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Anbieterkennung

Turkcell Europe ist eine Marke der Turkcell Europe GmbH Im Mediapark 8 50670 Köln www.turkcell.de - E-Mail - Kundenbereich Hotline: 0180 6 151151 (20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz) 9090 (13 Cent/Minute von Turkcell Europe) 0151 47009090 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
Turkcell Europe	Kostenlose SIM mit Guthaben bestellen. Dazu muss man im Bestellkorb den Gutscheincode "SIM4free" angeben. SMART ALLNET oder SMART ALLNET PREMIUM im April buchen und den darauffolgenden Monat kostenlos nutzen.	k.A. 30.04.2015

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Produktdetails

• Prepaidkarte im Netz der Telekom
• Displaykennung TURKCELL EU
• echtes Prepaid
• SIM im EC-Kartenformat (also groß) Stand 2012: von hinten und von vorn Stand 2015: von hinten und von vorn
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht Stand 2012

Rückansicht Stand 2012

Vorderansicht Stand 2015

Rückansicht Stand 2015

Vertrieb

Über die eigene Internetseite, bei karttel.de und in verschiedenen T-Punkt Filialen, siehe dazu Turkcell Shops.

Tarife

Internet SIM

Bis zu 5 Gigabyte ungedrosselt im Internet surfen. Startpreis 24,99 Euro. Erster Monat kostenlos. Danach 24,99 Euro. VoIP und Messaging explizit erlaubt und funktionsfähig.

Turkcell Europe Prepaid

Telefonie	Minutenpreis
Deutsches Festnetz	9 ct
Alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct
türkisches Festnetz2 (Ab dem 02.07.2013, 19 Cent/Minute)	9 ct
Alle türkischen Mobilfunknetze2 (Ab 2.05.2013, 19 Cent/Minute)	9 ct
Von Deutschland ins Ausland (nicht Türkei)	199 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
0700er-Verbindungen	65 ct
032er-Verbindungen	47 ct
Taktung	? s
Dienste	pro SMS/MMS
SMS in deutsche Mobilfunknetze	14 ct
SMS ins deutsche Festnetz	14 ct
SMS ins Ausland	14 ct
SMS aus der Türkei ins Ausland	14 ct
SMS außerhalb Deutschlands, aber innerhalb der EU in beliebige Netze	13 ct
SMS aus dem Ausland (weltweit und EU zu Welt)	42 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	50 ct
Internet3 4	50 ct
Taktung	50 kB
APN	turkcell.internet
Sonstiges
Guthaben Startpaket	7,50 €
Preis Startpaket	9,95 €

Roamingkampagne gilt bis zum 31.03.2013. Ankommende Anrufe in der Türkei sind kostenlos (bis 100 Minuten pro Monat / ab 101 Minuten zehn Cent pro Minute, ab der ersten Minute. Der Kunde muss sich in das türkische Turkcell-Netz einbuchen, weil sonst teure Roamingkosten entstehen können.
² Anrufe aus der Türkei nach Deutschland oder innerhalb der Türkei in alle Netze kosten 20 Cent/Minute.
³ Datennutzung in der Türkei im Netz von Turkcell kostet 42 Cent pro Me­ga­byte bei Taktung in 50-KB-Schritten.
⁴ Bei Datennutzung fällt eine einmalige Datennutzungsgebühr in Höhe von 49 Cent pro Tag an.

Optionen

SMART M

Für 14,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden eine Highspeed-Internet-Flat (mit bis zu 7,2 MBit/s und Drosselung ab 500 MByte Datenvolumen, Abrechnung im 50-KB-Datenblock) und Community-Sprach-Flat (nur innerhalb der Turkcell Europe Community). Darüber hinaus ist ein Kontingent von 200 Freiminuten enthalten, welches für Anrufe in alle deutschen, türkischen und syrischen Netze verwendet werden können oder für eingehende und abgehende Gespräche bin bzw. aus der Türkei in alle deutschen Netze. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMART M an 77733.

SMART L

Für 19,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden eine Highspeed-Internet-Flat (mit bis zu 7,2 MBit/s und Drosselung ab 1 GByte Datenvolumen, Abrechnung im 50-KB-Datenblock) und Community-Sprach-Flat (nur innerhalb der Turkcell Europe Community). Darüber hinaus ist ein Kontingent von 200 Freiminuten enthalten, welches für Anrufe in alle deutschen, türkischen und syrischen Netze verwendet werden können oder für eingehende und abgehende Gespräche bin bzw. aus der Türkei in alle deutschen Netze. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMART L an 77733.

SMART XL

Für 24,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden eine Highspeed-Internet-Flat (mit bis zu 7,2 MBit/s und Drosselung ab 3 GByte Datenvolumen, Abrechnung im 50-KB-Datenblock) und Community-Sprach-Flat (nur innerhalb der Turkcell Europe Community). Darüber hinaus ist ein Kontingent von 200 Freiminuten enthalten, welches für Anrufe in alle deutschen, türkischen und syrischen Netze verwendet werden können oder für eingehende und abgehende Gespräche bin bzw. aus der Türkei in alle deutschen Netze. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMART XL an 77733.

Surf Flat M

Diese Option, mit einer Laufzeit von einem Monat, kostet 9,99 Euro. Maximale Download-Rate: 7,2 MBit/s.

Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit erfolgt nach einem Übertragungsvolumen von 500 Megabyte auf 64 Ki­lo­bit/s.

Wenn der Kunde die Monatsflat nicht während der Laufzeit kündigt, verlängert sich die Laufzeit automatisch um 30 Tage.

Surf Flat L

Diese Option, mit einer Laufzeit von einem Monat, kostet 12,99 Euro. Maximale Download-Rate: 7,2 MBit/s.

Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit auf 64 Ki­lo­bit/s erfolgt nach einem Übertragungsvolumen von einem Gi­ga­byte.

Wenn der Kunde die Monatsflat nicht während der Laufzeit kündigt, verlängert sich die Laufzeit automatisch um 30 Tage.

Surf Flat XL

Diese Option, mit einer Laufzeit von einem Monat, kostet 19,99 Euro. Maximale Download-Rate: 7,2 MBit/s.

Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit (64 Ki­lo­bit/s) erfolgt nach einem Übertragungsvolumen von drei Gi­ga­byte.

Wenn der Kunde die Monatsflat nicht während der Laufzeit kündigt, verlängert sich die Laufzeit automatisch um 30 Tage.

Türkei Internet Option

Die Option kosten 14,99 Euro/30 Tage und beinhaltet 300 Megabyte für Datentransfer innerhalb der Türkei. Die Option verlängert sich nicht automatisch. Sind 250 Megabyte aufgebraucht erhält der Nutzer eine Info-SMS. Dies gilt auch dann, wenn das komplette Freivolumen aufgebraucht ist. Innerhalb der Laufzeit kann kein Freivolumen nachgebucht werden. Abgerechnet wird dann mit 42 Cent/Megabyte und je Tag 49 Cent. Gebucht werden kann die Option via SMS mit dem Text TR INTERNET an die 77733 oder via Hotline sowie im Onlineverwaltungsprogramm.

eingestellte Optionen

ALO DEUTSCHLAND

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt. Für 9,99 Euro (Preis bis 31. März 2013 befristet) pro 30 Tage kann man bis zu 5000 Minuten zu Turkcell Europe Kunden und ins deutsche Festnetz telefonieren. Weiterhin kann für ein Cent/Minute ins türkische Festnetz telefoniert werden.

ALO DEUTSCHLAND YOUNG

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt. Highspeed-Internet-Flat (mit bis zu 7,2 MBit/s und Drosselung ab 500 MByte Datenvolumen) und Community-Sprach-Flat (nur innerhalb der Turkcell Europe Community) zum Preis von 9,99 Euro pro Monat. Diese Option kann über das Online-Kundencenter oder per SMS mit dem Inhalt GENC an die 77733 gebucht werden.

ALO DEUTSCHLAND WAHLNETZ

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt. Für 14,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden bis zu 1000 Minuten für Gespräche ein selbstgewähltes deutsches Mobilfunknetz (O₂, e-plus, Telekom, Vodafone) sowie eine Community SMS- und Sprachflatrate und eine Internetflatrate mit 500 MB Highspeed-Volumen.

ALO TÜRKEI

Für 19,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden bis zu 1000 Minuten für Gespräche in das türkische Festnetz, sowie eine Community SMS und Sprachflatrate. Weiterhin kann für fünf Cent/Minute in das türkische Mobilfunknetz telefoniert werden.

Türkei-Flat 1000

Diese Option scheint nicht mehr buchbar.

• Bis zu 1000 Minuten in alle türkischen Fest- und Mobilfunknetze
• Unbegrenzt mit Turkcell Europe Kunden telefonieren und SMS versenden
• Paket-Preis 19,90 Euro für einen Monat

Extra 100

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt.

• Unbegrenzt zu Turkcell Europe telefonieren und SMS versenden
• 100 Freiminuten ins türkische Fest- und Turkcell-Mobilfunknetz
• Paket-Preis 15 Euro für einen Monat

Extra 250

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt.

• Unbegrenzt ins deutsche Festnetz telefonieren
• Unbegrenzt zu Turkcell Europe telefonieren und SMS versenden
• 250 Freiminuten ins türkische Fest - und Turkcell Mobilfunknetz
• Paket-Preis 30 Euro für einen Monat

SMART

Für 9,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden eine Highspeed-Internet-Flat (mit bis zu 7,2 MBit/s und Drosselung ab 200 MByte Datenvolumen) und Community-Sprach-Flat (nur innerhalb der Turkcell Europe Community). Darüber hinaus ist ein Kontingent von 75 Freiminuten enthalten, welches für Anrufe ins türkische Festnetz und alle türkischen Mobilfunknetze verwendet werden können oder für eingehende und abgehende Gespräche bin bzw. aus der Türkei in alle deutschen Netze. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMART an 77733.

SMART PLUS

Für 14,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden eine Highspeed-Internet-Flat (mit bis zu 7,2 MBit/s und Drosselung ab 500 MByte Datenvolumen) und Community-Sprach-Flat (nur innerhalb der Turkcell Europe Community). Darüber hinaus ist ein Kontingent von 200 Freiminuten enthalten, welches für Anrufe ins türkische Festnetz und alle türkischen Mobilfunknetze verwendet werden können oder für eingehende und abgehende Gespräche bin bzw. aus der Türkei in alle deutschen Netze. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMART PLUS an 77733.

SMART ALLNET

Für 29,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden eine Highspeed-Internet-Flat (mit bis zu 7,2 MBit/s und Drosselung ab 1.000 MByte Datenvolumen) und kostenlose Gespräche in alle deutschen Mobilfunk- und Festnetze (ausgenommen Service- und Sondernummern). Darüber hinaus ist ein Kontingent von 100 Freiminuten enthalten, welches für Anrufe ins türkische Festnetz und alle türkischen Mobilfunknetze verwendet werden können oder für eingehende und abgehende Gespräche bin bzw. aus der Türkei in alle deutschen Netze. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMART ALLNET an 77733.

SMART ALLNET PREMIUM

Für 34,99 Euro pro 30 Tage erhalten Turkcell Europe Kunden eine Highspeed-Internet-Flat (mit bis zu 7,2 MBit/s und Drosselung ab 3.000 MByte Datenvolumen) und kostenlose Gespräche in alle deutschen Mobilfunk- und Festnetze (ausgenommen Service- und Sondernummern). Darüber hinaus ist ein Kontingent von 100 Freiminuten enthalten, welches für Anrufe ins türkische Festnetz und alle türkischen Mobilfunknetze verwendet werden können oder für eingehende und abgehende Gespräche bin bzw. aus der Türkei in alle deutschen Netze. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMART ALLNET PREMIUM an 77733.

Internet-Tagesflatrate

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt und kann nicht mehr gebucht werden.

Preis 0,99 Euro (gültig bis 23:59 Uhr des Buchungstages) Maximale Download-Rate: 7,2 MBit/s. Buchung erfolgte durch SMS mit GUNLUK DATA an die 77733. Nach einem Gesamtverbrauch von 200 MB im Monat wurde die Geschwindigkeit auf 64 Ki­lo­bit/s gedrosselt. Wenn der Kunde die Tagesflat nicht während der Laufzeit bis 23:59 Uhr kündigte, verlängerte sie sich automatisch um jeweils einen Kalendertag.

50 Megabyte Option

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt.

Der Paket-Preis beträgt fünf Euro für einen Monat. Maximale Download-Rate: 384 Ki­lo­bit/s.

Wenn der Kunde das 50-MB-Datenpaket nicht während der Laufzeit kündigt, verlängert sich die Laufzeit automatisch um 30 Tage.

BizBize

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt. Für 4,99 Euro kann man ein Monat lang Turkcell Europe Kunden ohne zusätzliche Kosten anrufen und für zehn Cent/Minute in alle türkischen Netze telefonieren (ausgenommen Sondernummern). Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit BizBize an 77733.

SMS Flat 1000

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt. Hinweis: Diese Option ist keine Flat im eigentlichen Sinne.

Für 9,99 Euro kann man einen Monat lang nur aus Deutschland in alle deutschen Mobilfunk- und Festnetztelefone bis zu 1000 SMS versenden. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMS 1000 an 77733.

SMS Flat 2000 +

Diese Option wird in der Preisliste nicht mehr erwähnt. Hinweis: Diese Option ist keine Flat im eigentlichen Sinne.

Für 14,99 Euro kann man einen Monat lang nur aus Deutschland in alle deutschen Mobilfunk- und Festnetztelefone bis zu 1000 SMS und zusätzlich in alle türkischen Mobilfunknetze bis zu 1000 SMS versenden. Diese Option verlängert sich automatisch, sofern diese Option nicht abbestellt wird. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, endet die Option automatisch, das heißt: es erfolgt auch keine automatische Verlängerung, sofern wieder ausreichend Guthaben vorhanden ist. Buchbar ist die Option via Kundencenter, via Hotline (13 Cent/Minute) oder via SMS mit SMS 2000 an 77733.

Kartengültigkeit

Die Karte wird durch einen erstmaligen Anruf (auch kostenlose Rufnummern, z.B. 6060) erst aktiv geschaltet, wovon sich dann die Gültigkeitszeit berechnet. SIM-Karte ist ohne Aufladung 12 Monate gültig. Die Gültigkeit wird über die kostenlose Kurzwahl 6060 (danach 2 drücken) angesagt.
Danach ist die Karte noch drei Monate für ankommende Gespräche/SMS erreichbar.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
					1	1		?

¹ Der gehaltene Anrufer hört beim Makeln/Halten in Deutschland die Halte-Musik der Telekom, was zum Beispiel mit Xtra nicht möglich ist.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu Turkcell Europe hin und von Turkcell Europe zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine Turkcell Europe-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von Turkcell Europe vergebenen Bereiche gesammelt. Auch Turkcell-Kunden in der Türkei telefonieren nur billiger zu den Turkcell-Europe-Nummern, die mit (0151) 47... beginnen.

Rufnummern	0151 / 4700xxxx	0151 / 4701xxxx

Der Rufnummernbereich umfaßt die Nummern von 0151 47000000 bis 0151 47999999.

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand und	*144#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Hotline	9090	13 Cent/Minute
Hotline	0151-47009090	Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters
Hotline	0180 6 151151	maximal 20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, maximal 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz
Kontoservice1	6060	kostenlos
Mailbox	3311	kostenlos
Fax	???

¹ Unter 6060 ist es möglich,

• Guthaben aufzuladen,
• Guthaben abfragen,
• Gültigkeit abfragen,
• anderen Turkcell-Kunden Guthaben zu übertragen (PIN 2 notwendig! Der PIN2 ist auf den SIM-Kartenhalter des Begrüßungsschreibens aufgedruckt.)
• die Computeransagen in Deutsch oder Türkisch anzuhören.

Aufladung

offizielle Aufladung

• Online-Aufladung unter prelado.de

• Es können Aufladevoucher zu 15 oder 30 Euro erworben werden.
• Guthaben übertragen an einen anderen Turkcell-Kunden:
  *131# +
  (Es können pro Vorgang maximal zehn Euro übertragen werden und pro Monat insgesamt 50 Euro)
• Aufladen mit Turkcell-Aufladekarte:
  *133*Turkcell Aufladenummer# +
• mit paysafecard aufladen:
  *134*Aufladenummer# +
  (ab fünf Euro)
• per Überweisung (mindestens zehn Euro)

inoffiziell

Hinweis: Telekom-Cash-Karten funktionieren bei diesem Angebot allesamt nicht.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE
			1	?

¹ Der maximale Datendurchsatz ist auf 7,2 MBit/s im Downstream beschränkt.

Besonderheiten / Hinweise

• Ein direkter Anruf auf eine D1-Mailbox (nicht die eigene) wird mit 9 Cent/Minute berechnet.
• PIN 2 kann mit GSM-USSD-Code geändert werden.
• Nach dem Aktivieren der Karte ist Türkisch als Standardsprache voreingestellt (Stand: 5. April 2011): die Mailbox (3311), der Kontomanager (6060) und Guthabenabfragen per *144# und *131#. Erst mit einem Anruf zur 6060 wird auf Türkisch angesagt, für Deutsch drücken Sie bitte "4", "1", dann wird alles auf Deutsch geändert.
• Die Mailbox ist auch im Online-Kundenbereich auf den reinen Ansagebetrieb umstellbar.

Besonderheit für türkische Turkcell-Kunden: Kunden können mit ihrem Turkcell-Handy von der Türkei aus einen Teilnehmer bei Turkcell Europe für 10 kuruş (umgerechnet 3 Cent/Minute) anrufen, statt 2,60 TL (umgerechnet 0,79 Euro) für Deutschland Mobil. Die Abrechnung dieser Telefonate erfolgt allerdings im Fünf-Minutentakt (also 50 kuruş - umgerechnet 15 Cent).
Dies gilt für alle Turkcell-Kunden in der Türkei, die den Rufnummernbereich +49 151 47xxx xxx anwählen.
Türkische Informationen unter: http://www.turkcell.com.tr/yurt-disi/yurt-disini-arama/turkcell-simdi-almanyada?place=oversea_category

Links

• AGB ab 1. Oktober 2012
• Preisliste, Stand 1. Dezember 2013
• Optionen, Stand 1. Oktober 2013
• Leistungsbeschreibungen
• Häufig gestellte Fragen

Archiv

• AGB gültig bis 1. Oktober 2012
• Preisliste, Stand 1. August 2012
• Preisliste gültig seit 17. April 2012
• Preisliste gültig seit 7. März 2012
• Preisliste gültig ab 1. August 2011
• Preisliste Stand: Juli 2011
• Preisliste Stand: April 2011