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FYVE ist eine Marke der:
ProSiebenSat.1 Digital GmbH
Medienallee 6
85774 Unterföhring

Postanschrift:
FYVE Service-Team
Postfach 50 01 27
99048 Erfurt

Vertragspartner:
Vodafone GmbH
Ferdinand-Braun-Platz 1
40549 Düsseldorf

www.fyve.de* - Kontaktformular - Community/Forum

Bestell-Hotline:

  • 0180 7 543011 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute, die ersten 30 Sekunden kostenlos)

Service-Hotline:

  • 0180 7 543012 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute, die ersten 30 Sekunden kostenlos)

Telefax:

  • 0180 7 543013 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute, die ersten 30 Sekunden kostenlos)

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FYVE
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Produktdetails

 
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Vertrieb

Dieser Tarif wird seit dem 19. Oktober 2010 über die Internetseite vertrieben. Seit Juni 2011 ist das Starterset auch in vielen Tankstellen, darunter Esso und Shell erhältlich. Zudem wird FYVE seit dem 1. April 2012 im stationären Handel in "The Phone House"-Filialen und bei ROSSMANN vertrieben.

Tariftabelle

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
009 ct
In ausländische Festnetze ausgewählter Länder1
009 ct
In alle anderen ausländischen Festnetze
149 ct
In ausländische Mobilfunknetze
149 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
71 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten2
Taktung
10 kB
APN
web.vodafone.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket
01,00 €
Preis Startpaket
09,95 €
Preis Startpaket (inklusive Versand)
14,95 €

1 Belgien, Bulgarien, China, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Litauen, Lettland, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Taiwan, Thailand, Türkei, Ukraine, Ungarn

2 Zur Nutzung paketvermittelter Datendienste ist die Buchung einer Option erforderlich.

Optionen

Internet-Pakete

Die gebuchten Surf-Pakete verlängern sich automatisch, sofern diese nicht abbestellt werden. Danach ist ein Wechsel in eine andere Datenoption möglich. Das Viel-Surfer-Paket, welches man im ersten Monat gratis erhält, muss nicht deaktiviert werden.

Zur Nutzung paketvermittelter Datendienste ist die Buchung eines der folgenden Pakete erforderlich:

Paket Paketpreis [Euro] Gültigkeit [Tage] max. Geschwindigkeit [MBit/s] Inklusiv-Volumen [Megabyte]
Surf-Flatrate M1
05,00
30
3,6 / 0,032
0150 / unbegrenzt
Surf-Flatrate L2
10,00
30
7,2 / 0,064
0500 / unbegrenzt
Surf-Flatrate XL3
15,00
30
7,2 / 0,064
1024 / unbegrenzt
EU-Surf-Paket4
05,99
7
netzabhängig
50

1 Ab 150 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 32 Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.

2 Ab 500 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.

3 Ab 1024 MB Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Ki­lo­bit/s für den Up- und Download.

4 Keine Flatrate: Bei Erreichen von 50 MB Übertragungsvolumen im Abrechnungszeitraum wird die Sitzung automatisch beendet. Datendienste sind von da an nur bei erneuter Buchung des EU-Surf-Paket nutzbar.

Die Nutzung für Voice over IP und Peer-to-Peer-Kommunikation ist nicht gestattet. Der APN lautet web.vodafone.de. Die Taktung beträgt 10 kB.

Nutzung im Web-Stick (UMTS-Stick) Falls man die SIM Karte mit einem Web-Stick oder einem Netbook mit SIM-Kartenmodul nutzen will, muss man nach dem Einlegen der SIM-Karte in den Web-Stick oder in dein Netbook in dem verwendeten Programm zum Aufbauen einer Internetverbindung als APN oder Zugangspunkt web.vodafone.de eintragen.

Kombi-Pakete

  • M 9,95 Euro für 200 MB Internet-Flatrate, 100 Minuten und 100 SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Sondernummern).
  • L 14,95 Euro für 500 MB Internet-Flatrate, 100 Minuten und 100 SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Sondernummern).
  • XL 19,95 Euro für 1 GB Internet-Flatrate, 100 Minuten und 100 SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Sondernummern).
  • XXL 29,95 Euro für 3 GB Internet-Flatrate, 250 Minuten und 100 SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Sondernummern).

100-SMS-Paket

Für fünf Euro kann man innerhalb von 30 Tagen 100nbsp;SMS in alle deutschen Netze (ausgenommen Sondernummern) verschicken. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird.

SMS-Flatrate

Für zehn Euro kann man 30 Tage lang beliebig viele[1] SMS in alle deutschen Netze verschicken. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird.

100-Minuten-Paket

Für fünf Euro kann man innerhalb von 30 Tagen bis zu 100 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Sondernummern) telefonieren. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird.

250-Minuten-Paket

Für 10 Euro kann man 30 Tage lang 250 Minuten in alle deutschen Netze telefonieren (Das heißt, bei voller Ausnutzung ergäbe sich ein rechnerischer Preis von 4 Cent pro Minute). Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird.

Sprach-Flatrate

Für 20 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird.

Festnetz-Flatrate

Für zehn Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt in das deutsche Festnetz telefonieren. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird.

Doppel-Flatrate

Für zehn Euro kann man 30 Tage lang kostenlos zu Teilnehmern von FYVE und Teilnehmern im Netz von Vodafone (außer Teilnehmern im virtuellen Netz von Lycamobile) telefonieren. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird.

International-Paket

Für zwei Euro kann man 30 Tage lang günstiger in ausländische Netze telefonieren. Festnetze sind ab drei Cent pro Minute und Mobilfunknetze ab vier Cent pro Minute erreichbar. Die Option verlängert sich automatisch, sofern sie nicht abbestellt wird. Preisdetails

EU-Minuten-Paket

Für 5,99 Euro kann man innerhalb von 7 Tagen bis zu 50 Minuten für abgehende Gespräche aus einem EU-Land nach Deutschland, beziehungs­weise innerhalb des Reise­landes oder zu anderen EU-Staaten telefonieren. Die Option verlängert sich nicht automatisch und kann nach Ablauf, sowie bei vorzeitigem Verbrauch, sofort neu gebucht werden.

Kartengültigkeit

In der Tariftabelle findet sich lediglich folgende Aussage: "Guthabenverfügbarkeit unbegrenzt".

Werden innerhalb von zwölf Monaten keine kostenpflichtigen Gespräche geführt und auch keine Aufladungen getätigt, werden FYVE SIM-Karten mitunter vorübergehend deaktiviert. Vorher bekommt man eine SMS mit dem folgenden Inhalt: „Lieber Kunde, Ihren Vertrag kündigen wir fristgerecht und sperren Ihre Karte in 1 Monat. Möchten Sie Ihre Karte weiternutzen, so laden Sie bitte Guthaben auf. Sie schließen so einen Neuvertrag zu gleichen Konditionen ab. Ihr Vertragsangebot nehmen wir an, indem wir dir Karte nicht sperren.“

Nach Erhalt dieser SMS hat man 30 Tage Zeit, die SIM aufzuladen oder zu nutzen. Erst dann erfolgt die Sperrung, welche innerhalb von weiteren 90 Tagen ohne Einschränkung aufgehoben werden kann. Hier reicht eine kurze Information an die Hotline oder per E-Mail, dann wird die Karte wieder reaktiviert.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Video-
telefonie
Handyporto
         1          

1 Muss selbst eingestellt werden (USSD-Code: **62*01723364753#).

Benutzte Rufnummernbereiche

Hier werden die original von FYVE vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern 01520 / 59xxxxx 01525 / 68xxxxx 01525 / 81xxxxx 01525 / 89xxxxx 0162 / 39xxxxx 0174 / 26xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand & Auflademenü *100#  
Aktueller Kontostand *106#  
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kontoservice (FYVE Selfservice) 22922 kostenlos
Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen 12313 kostenlos
Registrierung 0180 5 543015 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, aus dem Mobilfunknetz maximal 42 Cent/Minute
Mailbox 5500 kostenlos
Hotline:
täglich von
7 bis 23 Uhr
0180 7 543012 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute, die ersten 30 Sekunden kostenlos

Aufladung offiziell

  • Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
  • automatisch bei Unterschreiten eines bestimmten Guthabens:
    • Bankeinzug/Lastschriftverfahren
    • per Kreditkarte
  • manuell über die Webseite:
    • Bankeinzug/Lastschriftverfahren
    • per Kreditkarte
  • per CallNow Code
  • per Bankautomat
  • per Überweisung

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
           

Voice over IP ist untersagt. Quelle

Kunden werben Kunden

Der Werber erhält fünf Euro Guthaben. Der Werber verschickt einen Link. Der Geworbene muss über den Link bestellen, damit der Werber die Prämie erhält.

Besonderheiten / Hinweise

  • Videotelefonie ist möglich. Die Kosten dafür belaufen sich auf 69 Cent pro Minute.
  • Eine Micro-SIM-Karte ist bestellbar (allerdings nicht, wenn man bereits eine SIM von FYVE hat und diese in eine Micro-SIM-Karte tauschen möchte).
  • Man bekommt eine Info-SMS sobald das Guthaben weniger als fünf Euro beträgt.
  • Man muss mindestens zehn Euro aufladen.
  • Das Portierungsentgelt beträgt 24,95 Euro.
  • Bei einer Portierung bekam man bis vor Kurzem zwei SIM-Karten: eine SIM-Karte und eine Micro-SIM-Karte, die beide genutzt werden können, allerdings nicht gleichzeitig.

Inhaberwechsel

Ein Inhaberwechsel erfolgt formlos. Dazu sendet man eine Kopie der Vorder- und Rückseite des Personalausweises des aktuellen Inhabers und späteren Inhaber via E-Mail, Fax oder Post an die Kundenbetreuung. Die Bearbeitung erfolgt kostenlos.

Kompatibilität mit CallYa Handys

In (m)einem Nokia 2310 mit CallYa-SIM-Lock funktioniert die SIM-Karte von FYVE. --Hausmeister 21:59, 17. Jul. 2012 (CEST)

Links

Archiv

FYVE Archiv

Einzelnachweise