Xtra Karte kündigen
Telekom Prepaid-Karten kündigen und Guthaben auszahlen lassen
Sie können den Vertrag über eine oder mehrer Xtra-Cards jederzeit ohne Fristen und Angabe von Gründen kündigen. Die praxisgetestete Vorgehensweise ist dabei diese:
- Die Karte(n) am besten per Einwurfeinschreiben senden an:
Telekom Deutschland GmbH
Postfach 30 04 48
53184 Bonn
- Wichtig: Die SIM-Karten müssen mit eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift.
- Eine Kopie des Personalausweises des Karteninhabers beifügen.
- Der Sendung ein formloses, unterschriebenes Kündigungsschreiben mit dem Inhalt beifügen, dass man die Karte(n) mit sofortiger Wirkung kündigt.
- Um Auszahlung des Restguthabens auf ein deutsches Konto bitten (Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!).
Weiterer Ablauf:
- Nach einigen Tagen erfolgt eine schriftliche Rückmeldung von T-Mobile. Dabei werden wohl unterschiedliche Schreiben verschickt. In manchen wird nur die Kündigung bestätigt, in anderen daneben auch die Auszahlung. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt aber in beiden Fällen. Sofern T-Mobile die Auszahlung aus irgendwelchen Gründen ablehnt, so würde dies ansonsten im Antwortschreiben erwähnt.
- Das Geld wird ziemlich genau zwei Monate nach Kündigung (60 Tage) auf das angegebene Konto überwiesen.
- Es wird auch reines Startguthaben ausgezahlt (Praxistest).