Anbieterkennung

T-Mobile Deutschland GmbH

Landgrabenweg 151

D-53227 Bonn

www.T-Mobile.de

Hotline: 2202 (vom T-Mobile-Handy), 01805-229494 (0,14€/min aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise), 0228-939-2202 (Kosten für Festnetzanruf)

Produktdetails

  • Prepaidkarte: Xtra
  • Displaykennung T-Mobile D
  • Simkartendesign:
 
Vorderansicht
 
Rückansicht

Aktuelle Sonderaktion

Derzeit können Interessenten eine Xtra-Karte von T-Mobile im beliebten Tarif Xtra Click rechnerisch kostenlos erhalten. Auf der Webseite von T-Mobile wird mit dem Slogan "nur für kurze Zeit" die Karte mit 10,- € Startguthaben zum Kaufpreis von 10,- € angeboten. Wie lange diese Sonderaktion gilt ist allerdings nicht bekannt. Gleichzeitig hat T-Mobile die Aktionspreise für den Tarif um weitere 6 Monate bis zum 30.06.2008 verlängert.

Tarife

Aktuell gültige Tarife



Alttarife (nicht mehr buchbar)
Tarifoptionen

Eine Übersicht über die verschiedenen aktuell buchbaren Tarife können Sie hier abrufen.

Kartengültigkeit

Offiziell keine Gültigkeitsbegrenzung mehr. In der Praxis werden aber länger nicht genutzte Karten von T-Mobile per SMS (oder Brief) gekündigt. Siehe dazu: Erfahrungsbericht Gültigkeit T-Mobile Xtra

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand * 100 #  
Abfrage Gratis-Minuten (bei Aktionskarten) * 100*3 #  
Guthaben aufladen * 101 * (Aufladecode) #  
Direktaufladung 15€ * 102 * PIN2 #   oder
* 102 * PIN2 * 1 #  
Direktaufladung 30€ * 102 * PIN2 * 2 #  
Direktaufladung 50€ * 102 * PIN2 * 3 #  
eigene Rufnummer abfragen * 135 #  
XtraClever-Kontostand abfragen (nur bei XtraOne, XtraGo, XtraPlus) * 144 #  
Xtra Bonus Punktestand abfragen (sofern dafür angemeldet) * 150 #  
Servicenummern
Servicenummer Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Guthaben abfragen 2000 kostenlos im Netz von T-Mobile
Tarif abfragen/wechseln 2020 kostenlos im Netz von T-Mobile
Xtra Kundenhotline vom Handy 2202 0,09€ / Min. ab pers. Beratung (0,69€ / Min. im XtraClick)
Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen 01805-229494 0,14€ / Min. aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
XtraClick Kundenhotline aus Fremdnetzen 0900-100 2202 0,79€ / Min. aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen 0228-939-2202 anbieterabhängig
Xtra Telefax-Nummer 01805-001171 0,14€ / Min. aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

Möglichkeiten der Aufladung

  • Cash-Karte "Xtra Cash"
  • Bankautomat Liste der Anbieter
  • Lastschrift (sog. Direktaufladung)
  • Online Direktaufladung Cash and Go bei Verivox
  • Online Direktaufladung Cash and Go bei Speedload oder deren Ablegern: Speedload, Debitel, AY YILDIZ, freenet (alle realisiert über LUUPAY, daher vorherige Anmeldung dort erforderlich - Rabattaktionen für Neukunden beachten!)
  • Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird

Eine Überweisung auf das T-Mobile-Konto ist für Xtra-Kunden nicht möglich.

Registrierung/Umregistrierung/Formulare

Freundschaftswerbung + Bonusprogramme

T-Mobile bietet für Xtra Kunden (außer xtra Click) das Bonus Programm Xtra Bonus an. Dieses kann über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhält man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte, die nach frühenstens sechs Monaten in T-Mobile Hardware eingetauscht werden können. So erhalten auch Xtra Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier T-Mobile Geräte. Außerdem besteht die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils 3,-€ Xtra-Cash auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie hier.

Problemlösung bei Online-Anmeldung

hier finden Sie eine Anleitung, wie die Online-Anmeldung auch ohne Zusendung eines Freischaltcodes auf dem Postweg möglich ist.

Kündigen und Guthaben auszahlen lassen

Sie können den Vertrag über eine oder mehrer Xtra-Cards jederzeit ohne Fristen und Angabe von Gründen kündigen. Die Vorgehensweise ist dabei diese (praxisgetestet):

  • die Karte(n) am besten per Einwurfschreiben an: T-Mobile GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn senden (Wichtig: die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift).
  • der Sendung ein formloses Kündigungsschreiben beifügen mit dem Inhalt, das man die Karte(n) mit sofortiger Wirkung kündigt und um Auszahlung des Restguthabens auf ein deutsches Konto bitten (Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!).
  • nach einigen Tagen erfolgt eine schriftliche Rückmeldung von T-Mobile. Dabei werden wohl unterschiedliche Schreiben verschickt. In manchen wird nur die Kündigung bestätigt, in anderen daneben auch die Auszahlung. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt aber in beiden Fällen. Wenn T-Mobile die Auszahlung aus irgendwelchen Gründen ablehnt, so würde dieses ansonsten im Antwortschreiben erwähnt.
  • das Geld wird ziemlich genau zwei Monate nach Kündigung (60 Tage) auf das angegeben Konto überwiesen.
  • es wird auch reines Startguthaben ausgezahlt (Praxistest).