NettoKOM

Anbieterkennung

siehe auch Blau

NettoKOM ist eine Marke der: Netto Marken-Discount AG & Co. KG Industriepark Ponholz 1 93142 Maxhütte-Haidhof Postanschrift: Kundenbetreuung NettoKOM c/o Telefónica Germany GmbH & Co. OHG 90345 Nürnberg Vertragspartner: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München www.nettokom.de - E-Mail-Kontakt - E-Mail-Kontakt2 Hotline: 0177 17 11 415 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters) Von Montag bis Freitag: 7 bis 22 Uhr, Samstags: 8 bis 20 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage) Freischalthotline: 01806 299599 (max. 60 Cent pro Anruf aus dem Mobilfunknetzen, 20 Cent aus dem Festnetz) Telefax: 0180 6 878948 (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz) 0331-7003130

Aktuelle Sonderaktionen

Anbieter	Aktion	Gültigkeit
NettoKOM	25 € bei eingehender Rufnummernmitnahme	k.A.

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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

• Aufgezählter Listeneintrag

Produktdetails

Prepaidkarte im Netz von Telefonica, realisiert über den Anbieter Blau.

• Displaykennung: NettoKOM oder (bei Nano-SIM-Karten) Netz, ggf. (bei Inlandroaming) von einigen Endgeräten (Android) im Display als O2 - DE|NETTOKOM (im Nachrichtenbereich) oder als o2 - de|NettoKOM (im Sperrbildschirm) dargestellt.
• echtes Prepaid
• Kombi-SIM
• Nano-SIM
• SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn sowie Kombi-SIM von hinten und Kombi-SIM von vorn
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht Stand 2009

Rückansicht Stand 2009

Vorderansicht Kombi-SIM Stand 2014

Kombi-SIM Rückansicht Stand 2014

Vorderansicht Stand 2013

Rückansicht Stand 2013

Vorderansicht Ersatzkarte Stand 2015

Rückansicht Ersatzkarte Stand 2015

Vertrieb

• www.nettokom.de
• In Netto Marken-Discount-Filialen, nicht NETTO Supermärkten (Umgangssprachlich "Netto mit Hund")!

Tarife

9 Cent Tarif

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	13 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct
Internet	24 ct
Taktung	10 kB
APN	internet.eplus.de
Benutzername	nettokom
Passwort	nettokom
Authentifizierung	PAP
Sonstiges
Guthaben Startpaket	5,00 €
Preis Startpaket	5,00 €

Aufladeboni

gewährter Aufladebonus	nötige Aufladung um	Gültigkeit
30 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM	15 €1	30 Tage
60 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM	30 €	30 Tage

¹ Bei Verwendung eines Aldi Talk-Aufladegutscheins auch 5 € (ohne SMS). Stand: 20.02.2015.

Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.

NettoKOM Smart

Entspricht dem 9 Cent Tarif mit gebuchter Smart Option. Das Starterset gibt es rechnerisch kostenlos für 6,90 Euro ohne Startguthaben aber mit einem kostenlosen Monat der Smart Option (im Wert von 6,90 Euro).

NettoKOM WORLD

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	12 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	12 ct
Mailbox	12 ct
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	15 ct
SMS ins Ausland	15 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	49 ct
Internet	49 ct
Taktung	100 kB
APN	internet.eplus.de
Benutzername	nettokom
Passwort	nettokom
Authentifizierung	PAP
Sonstiges
Guthaben Startpaket	8,50 €
Preis Startpaket	8,50 €

Aufladeboni

gewährter Aufladebonus	nötige Aufladung um	Gültigkeit
60 Minuten zu NettoKOM WORLD	10 €	30 Tage
120 Minuten zu NettoKOM WORLD	15 €	30 Tage
300 Minuten zu NettoKOM WORLD	30 €	30 Tage

Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.

Kostenschutz

Seit 1. November 2010 gilt:
Monatlich maximal 39 Euro für Inlands-Gespräche, Datenübertragungen im Inland und alle SMS von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern bzw. Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht, wird die Datenübertragung auf GPRS-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosselt, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht eine.

Bestandskunden vor dem 1. November 2010 können den Kostenschutz über die kostenlose Kurzwahl 1155 hinzubuchen.

Roaming

In den Tarifen gelten die Regeln zum regulierten EU-Tarif. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei NettoKOM folgende Aufenthaltsorte:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guyana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Griechenland, Großbritannien (inkl. Gibraltar, Nordirland), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (südlicher Teil)

Optionen

SMS- und Sprach-Flatrate "NettoKOM-Flat"

Mit dieser Option, die zum Einheitstarif wählbar ist, kann man für 2,99 Euro 30 Tage lang kostenlos SMS zu anderen NettoKOM- und Plus-Kunden versenden und diese auch kostenlos anrufen. Buchung und Stornierung über die kostenlose Kurzwahl 1155. Sofern nicht innerhalb der Laufzeit gekündigt wird und ein ausreichendes Guthaben vorhanden ist, verlängert sich die Option automatisch.

Smart S

Für 6,99 Euro kann man 28 Tage lang unbegrenzt Daten im Internet übertragen. Ab 1,3 Giga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 260 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) enthalten.

Für 5 Euro können zusätzliche 1 Gigabyte bis zum Ablauf der Option hinzugebucht werden.

Smart M

Für 9,99 Euro kann man 28 Tage lang unbegrenzt Daten im Internet übertragen. Ab 1,9 Giga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 450 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) enthalten.

Für 5 Euro können zusätzliche 1 Gigabyte bis zum Ablauf der Option hinzugebucht werden.

Smart L

Für 14,99 Euro kann man 28 Tage lang unbegrenzt Daten im Internet übertragen. Ab 3,7 Giga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 750 Freieinheiten (SMS und/oder Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) enthalten.

Für 5 Euro können zusätzliche 1 Gigabyte bis zum Ablauf der Option hinzugebucht werden.

Internet-Flat S

Für 3,99 Euro kann man 28 Tage lang unbegrenzt Daten im Internet übertragen. Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit erfolgt nach einer Übertragung von 500 Megabyte. Bei ausreichendem Guthaben erfolgt eine automatische Verlängerung um weitere 28 Tage.

Für 1 Euro können zusätzliche 100 Megabyte bis zum Ablauf der Option hinzugebucht werden ("Aktionspreis" bis mind. 15.06.2018).

Internet-Flat M

Für 6,99 Euro kann man 28 Tage lang unbegrenzt Daten im Internet übertragen. Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit erfolgt nach einer Übertragung von 1 Gigabyte. Bei ausreichendem Guthaben erfolgt eine automatische Verlängerung um weitere 28 Tage.

Für 5 Euro können zusätzliche 1 Gigabyte bis zum Ablauf der Option hinzugebucht werden.

Internet-Flat L

Für einen monatlichen Aufpreis von 13,99 Euro kann eine Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Diese gilt ab Aktivierung 28 Tage für die Nutzung von Datendiensten bis zu einem Gesamtvolumen von 4 Gigabyte, danach wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

Für 5 Euro können zusätzliche 1 Gigabyte bis zum Ablauf der Option hinzugebucht werden.

Internet-Flat 5 GB

Gibt es im Tarif NettoKOM WORLD Optionen. Allerdings gibt es im gleichen Netz einen Anbieter, der die Option günstiger anbietet.

Roaming Optionen

Innerhalb der EU, aber außerhalb Deutschlands, können das EU Internet-Paket 150 und das EU Sprach-Paket 150 für 4,99 Euro/7 Tage gebucht werden. Das Paket endet, sofern die Freieinheiten verbraucht sind. Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.

7-Tage-Flat

Für 7 Euro 7 Tage lang Telefonie, SMS, Internet. Telefonie alle deutschen Netze, SMS in alle deutschen Netze, Internet mit 150 MB ungedrosseltem Volumen. Nur im 9 cent Tarif. Details bei NettoKOM. Code kann nur in Filiale gekauft werden. Einlösbar online, per SMS oder telefonisch.

Eingestellte Optionen

Siehe NettoKOM eingestellte Optionen.

Optionen für NettoKOM WORLD

Die Optionen für NettoKOM WORLD finden sie hier aufgelistet.

Kartengültigkeit

Karten von NettoKOM haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten.

Bei Aktivierung der Karte ist der Kassencode vom Kassenzettel einzugeben (sonst hat man nur ein Startguthaben von ein Euro und die Gültigkeit beträgt nur 73 Tage).

NettoKOM 9-Cent-Tarif

Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens vier Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 9,6 Monate.

NettoKOM WORLD

Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens einem Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um jeweils 6 Monate.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend		Rufnummernmitnahme zu NettoKOM WORLD ist nicht möglich.
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf	1
kostenloser EVN
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln	15px
Konferenzen
Videotelefonie
Handyporto

¹ Bei den neuen Verpackungen ist keine Rufnummer mehr ersichtlich (Stand: 07.08.2018)

Benutzte Rufnummernbereiche

Siehe: Blau/NettoKOM-Rufnummern

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand und Gültigkeit abfragen	*100#
Aktuelle Aktivitätszeitfenster abfragen	*102#
Guthaben aufladen	*104*(Aufladecode)#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Konto Service	1155	kostenlos
Hotline Servicezeiten Montag-Freitag 7-22 Uhr, Samstag 8-20 Uhr, Sonntags geschlossen	11415	49 Cent/Minute
Hotline	0177 1711415	Preis für Gespräche zu Teilnehmern von E-Plus
Telefax	0180 6 878948	(20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz)

Aufladung

offizielle Aufladungen

• Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
• bar aufladen per Cash-Karte aus der Netto-Filiale, fixe Beträge 4 Euro, 9 Euro, 15 Euro.
• bar aufladen mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15 Euro;
• frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe Beschreibung) zehn Euro per Überweisung.
• Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen)
• Blau-Aufladekarte, fix vorgegebene Beträge, online kaufen bei www.aufladen.de.
• über das Blau/NettoKOM-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab zehn Euro in Fünf-Euro-Schritten, entweder zum Monatsersten oder guthabengesteuert – Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht.
• einmalige Direktaufladung per Lastschriftverfahren über das Kundencenter ab zehn Euro

inoffizielle Aufladungen

• E-Plus Voucher.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE

Besonderheiten/Hinweise

• Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige.
• Nano-SIM wird kostenlos zugeschickt.
• Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar.
• Auskunftbündnis: Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann.
• Ein Inhaberwechsel kostet 2,99 Euro.
• Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden Quelle
• Entgelt für Rufnummernportierung von 24,95 Euro wird vom Guthaben abgebucht.
• "Behördenrufnummer 115" kostet 17 Cent pro Minute

Registrierung der Karte

Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: "Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."

AGB Inhalte

Absatz 11 Datenschutz, Fernmeldegeheimnis
[...]
Blau ist, sofern der Kunde in diese Verwendung eingewilligt hat, dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden an die Netto Marken-Discount AG &Co. KG (Netto) weiterzugeben, damit Netto den Kunden per Post, SMS/MMS oder E-Mail über Angebote und Produkte von Netto informieren kann. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine SMS mit dem Kennwort „Widerruf Werbung Netto“ an die kostenlose Kurzwahl 23000 oder per EMail mit dem Betreff „Widerruf“ an widerruf-infos@nettokom.de.
Ist relevant, wenn dem Erhalt von Werbung (bei Bestellung oder Registrierung der Karte) zugestimmt wird:
"Ich stimme zu, dass NettoKOM sowie der Netzbetreiber E-Plus¹ meine Bestands-² und Verkehrsdaten³ verarbeiten dürfen, soweit es für Marktforschung, bedarfsgerechte Gestaltung und individuelle Vermarktung von Telekommunikations-Diensten und Produkten der E-Plus Gruppe⁴ erforderlich ist. Ich bin auch einverstanden, dass NettoKOM mich künftig sowohl über eigene als auch über Angebote und Services der E-Plus Gruppe⁴ informiert und berät, per Bild- und Textmitteilung5 oder telefonisch."
²Bestandsdaten sind Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung,Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (§ 3 Nr. 3 TKG), z.B.: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, Bankverbindung (soweit Lastschrifteinzug vereinbart wurde), Rechnungsumsatz sowie Informationen zu genutzten Tarifen, Produkten und Diensten. Die Nutzung der Bestandsdaten erfolgt bis zum Ende des Kalenderjahres, das auf das Vertragsende folgt.

Formulare

• Verzichtserklärung für NettoKOM (Rufnummernmitnahme)

Links

• aktuelle Preisliste
• AGB NettoKOM Tarife, Stand: Feburar 2017
• Preisliste 9-Cent- und Smart-Tarife, Stand: 02.03.2017
• Roaming-Preisliste, Stand: 02.03.2017
• Preisliste WORLD Tarif, Stand: 02.03.2017
• Roaming-Preisliste WORLD Tarif, Stand: 02.03.2017
• FAQ = "Häufig gestellte Fragen"
• Datenschutzrichtlinien
• Infos zur Rufnummernmitnahme bei im Handel gekauften Karten
• Infos zur Rufnummernmitnahme für online gekaufte Startpakete
• Anleitung zur Portierung
• Einrichtungsdaten: FAQ > oben nach "APN" suchen > '[+] Ich benötige Konfigurationsdaten für WAP, MMS oder Internet'

Archiv

Alte AGB, Preislisten und sonstige Dokumente finden Sie im NettoKOM Archiv.