EDEKA mobil
Anbieterkennung
Inzwischen wurde EDEKA mobil komplett eingestellt, Altkunden wurden zur Marke otelo migriert.  EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG Postanschrift: Vertragspartner: www.edeka-mobil.de* - E-Mail - Kontaktformular Hotline:
Telefax:
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Aktuelle Sonderaktionen
| Anbieter | Aktion | Gültigkeit |
|---|---|---|
 EDEKA mobil |
|
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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).
Produktdetails
EDKEA mobil bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz von Vodafone
- Displaykennung: EDEKA mobil
- echtes Prepaid
- Hybrid-SIM in denen neuen Startersets enthalten, wenn nicht, ist eine auf Nachfrage kostenlos erhältlich. (siehe Link)
- Micro-SIM auf Nachfrage kostenlos erhältlich. (siehe Link)
- Nano-SIM auf Nachfrage kostenlos erhältlich.
- SIM-Karten-Design:
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EC-Format vorn, April 2011 und EC-Format hinten, April 2011 sowie EC-Format vorn, 2014 und EC-Format hinten, 2014
Vertrieb
- Der Vertrieb dieses Tarifes wurde eingestellt
- Ebenfalls eingestellt wurde der Verkauf von Nachladekarten in den Märkten von EDEKA. Die Karten können aber weiterhin mit Guthabenkarten von Vodafone aufgeladen und über weitere hier beschriebene Wege nachgeladen werden
- Nachfolgetarif ist EDEKA Smart im Netz der Telekom
Tarife
9-Cent Basistarif
- Dies ist der Starttarif von EDEKA mobil ohne verbrauchsunabhängige Kosten
- Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
| Telefonie | Minutenpreis |
|---|---|
| In das deutsche Festnetz | |
| In alle deutschen Mobilfunknetze | |
| Zur Vorwahl 032 | |
| Von Deutschland ins Festnetz von Europa, Nordamerika und Russland (54 ausgewählte Länder Festnetz) | |
| Von Deutschland ins Mobilfunknetz von USA und Kanada (54 ausgewählte Länder Mobilfunk) | |
| Von Deutschland ins Mobilfunknetz von Türkei, Europa und Russland (54 ausgewählte Länder Mobilfunk) | |
| Von Deutschland ins restliche Ausland | |
| Mailbox | |
| Taktung | |
| Servicerufnummern | Minutenpreis |
| 0180er-Verbindungen (außer 01806) | |
| 01806 (Preis pro Anruf) | |
| Dienste | pro SMS/MMS |
| SMS | |
| SMS ins Ausland | |
| SMS aus dem Ausland nach Deutschland | |
| MMS | |
| Daten | pro 1 MB |
| WAP1 | |
| Internet1 2 | |
| Taktung | |
| APN | |
| Sonstiges | |
| Guthaben Startpaket | |
| Preis Startpaket |
1 Mindestens 1 ct pro Verbindungsaufbau
2 die Nutzung aller Ports ist seit April 2011 möglich.
Treue-Bonus
- Kundenstatus Silber: Nach 9 Monaten wird eine Aufladung in Höhe von 15,- Euro bzw. 25,- Euro um 1,- Euro bzw. 2 Euro erhöht.
- Kundenstatus Gold: Nach 15 Monaten wird eine Aufladung in Höhe von 15,- Euro bzw. 25,- Euro um 2,- Euro bzw. 4 Euro erhöht.[1]
Der Treue-Status geht verloren und fängt von vorn an, wenn man eine Rufnummer zu EDEKA mobil mitbringt.[2]
Tarifoptionen
- Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den 9-Cent-Basis-Prepaid-Tarif aufgebucht werden
- Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
- nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im 9-Cent-Basis-Prepaid-Tarif angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
- Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
- Bei gekündigten Optionen wird weder über den Kontomanager 22922 noch online angezeigt, wie lange die Option läuft. Man kann auschließlich über die Hotline die Laufzeit erfragen
Optionstabelle
| Tarifname | Telefon | SMS | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Smart M | 200 Einheiten | 0,6 GB | 6,95 € | 28 Tage | 32 Mbit/s | 3,6 Mbit/s | 64 kbit/s (symmetrisch) | |
| Smart XL | 300 Einheiten | 1,5 GB | 7,95 € | |||||
| Smart Paket L | 300 Einheiten | 4 GB | 14,95 € | |||||
| Internet Flat S | 
|
|
0,6 GB | 4,95 € | ||||
| Internet Flat M |
|
|
2 GB | 9,95 € | ||||
| Internet Flat L |
|
|
5 GB | 19,99 € | ||||
Extra-Highspeed Datenvolumen für EDEKA mobil Tarife mit Daten-Flat
- Nur in Tarifen mit gebuchter Daten-Flatrate zubuchbar, nicht jedoch in der Option Internet Flat S:
| Tarifname | Daten- volumen |
Paket- preis |
Paket- laufzeit |
Geschwindigkeit Download | Geschwindigkeit Upload | Drosselung nach Verbrauch |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Extra-Datenvolumen 250 MB | 0,4 GB | 1,95 € | 14 Tage | 32 Mbit/s | 3,6 Mbit/s | 64 kbit/s (symmetrisch) |
| Extra-Datenvolumen 750 MB | 0,75 GB | 5,95 € | ||||
| Extra-Datenvolumen 1,5 GB | 1,5 GB | 9,95 € |
Tarifarchiv
Kartengültigkeit
Es ist eine Nutzung innerhalb von 15 Monaten vorgeschrieben, damit die Karte nicht abgeschaltet wird:
"Wie lange ist mein Guthaben gültig?
Die EDEKA mobil SIM-Karte ist unbegrenzt gültig, solange sie regelmäßig genutzt wird. Sollte die SIM-Karte über einen Zeitraum von 15 Monaten nicht genutzt werden, wird sie automatisch deaktiviert. Nach der Deaktivierung können Sie sich das noch vorhandene Guthaben auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen. Bitte reichen Sie hierfür Ihre Kündigung unter Angabe Ihrer Bankverbindung per E-Mail an info@edeka-mobil.de bei der EDEKA mobil Kundenbetreuung ein. Bitte beachten Sie, dass Startguthaben und Extraguthaben nicht auszahlbar sind." (FAQ EDEKAmobil)
Einen Monat vor der Abschaltung der Karte erhält man eine SMS mit dem Hinweis: "Lieber EDEKA mobil-Kunde, Ihre SIM-Karte sperren wir in einem Monat."
Angebotene Funktionen/Dienste
| Dienstmerkmal | Verfügbar | Bemerkung |
|---|---|---|
| Portierung eingehend |  |
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| Nachträgliche Portierung | |
Es wird dabei eine neue EDEKAmobil-Karte versendet |
| Rufnummernauswahl bei Kauf | |
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| kostenloser EVN | |
tagesaktueller EVN jederzeit abrufbar |
| Rufumleitung | |
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| Anrufinfo per SMS | |
Rufziel virtuelle Nr. +491723364760 |
| Anklopfen und Makeln | |
muss ggf. mit *43#  aktiviert werden
|
| Konferenzen | |
nur für eingehende, nicht für selbstgewählte Verbindungen möglich |
| Videotelefonie | |
ohne Zusatzkosten (regulärer Mobilfunktarif) |
| Handyporto | |
Benutzte Rufnummernbereiche
Durch Portierungen von fremden Rufnummern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter es sich handelt. Hier werden jedoch die original von EDEKA mobil vergebenen Bereiche gesammelt.
| Rufnummern | 01522 / 73xxxxx | 01522 / 74xxxxx | 01522 / 80xxxxx | 01522 / 81xxxxx | 01522 / 84xxxxx | 01525 / 27xxxxx | 0162 / 15xxxxx | 0162 / 37xxxxx | 0162 / 57xxxxx | 0162 / 94xxxxx | 0174 / 82xxxxx |
|---|
Servicefunktionen
Über internetfähige Handys kann man das mobile Kundenportal aufrufen und dort unter anderem den Verbrauchsstatus der Smart Option 300 einsehen. Bildschirmabdruck.
| Was wird abgefragt | USSD-Code |
|---|---|
| Kontostand | *100# 1
|
| Guthaben aufladen | *100*(Aufladecode)#
|
| Kosten des letzten Gespräches bzw. der letzten ausgeführten Aktion |
*102#
|
1 Dabei erscheint auch ein Menü (nicht bei portierten Rufnummern Quelle: Selbsttest Allmann01), mit dem man die eigene Karte oder andere EDEKA mobil Karten per Cash-Code aufladen kann.
| Service | Kurzwahl/Rufnummer | Kosten |
|---|---|---|
| Kundenbetreuung Servicezeiten: täglich 7:00 bis 23:00 Uhr |
22346 | kostenlos im Inland von EDEKA mobil |
| 0800 5035835 | kostenlos | |
| Telefax | 0180 5 6556111 | 14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz maximal 42 Cent/Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen |
| Kontomanager | 22922 | kostenlos |
| Status abfragen und ändern der gebuchten Optionen | 22922 | |
| Registrierungs-Hotline | 0800 5035833 | kostenlos |
Aufladung
Cash-Karte
- Original EDEKA mobil-Cash-Karten gab es in den Werten 15 und 25 Euro (Verkauf wurde eingestellt)
- Nach der Einstellung des Verkaufes ist das Nachladen weiterhin und offiziell über Vodafone CallNow-Karten und o.tel.o-Aufladekarten möglich
Überweisung
- Überweisung EDEKA mobil Überweisungen werden nach Angaben des Unternehmens bis zu fünf Werktage später gutgeschrieben. Laut EDEKA mobil kann auch bei Überweisung nur zwischen einem Aufladebetrag von 15,00 € oder 25,00 € gewählt werden. Das deckt sich auch mit dieser Erfahrung eines Prepaid-Wiki-Nutzers: 11/2010: Überweisungen in Höhe von 5 Euro wurden kommentarlos zurücküberwiesen und nicht gutgeschrieben.
PayPal
- Der Bezahldienst PayPal kann über das Kundenportal von EDEKA mobil als Zahlungsmittel eingesetzt und zwischen einem Aufladebetrag von 15,00 € und 25,00 € gewählt werden
Lastschrift/Kreditkarte
Über die Online-Verwaltung von EDEKA mobil (Aufladebetrag: wahlweise 15 Euro oder 25 Euro) mit folgenden Möglichkeiten:
- sofort online
- automatische monatliche Aufladung zum 1. eines Monats
- automatische Aufladung nach Guthabenstand. Es können folgende Guthabenuntergrenzen gesetzt werden (5, 10, 15, 20 und 30 Euro).
Sonstige Wege
- Online-Direktaufladung unter prelado.de, auch als Android-App oder iOS-App verfügbar.
- Bankautomat oder Onlinebanking, "Vodafone" auswählen.
Datendienste
| GPRS | EDGE | UMTS | HSDPA | HSUPA | LTE |
|---|---|---|---|---|---|
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1
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1 Maximal 7,2 MBit/s.
Kunden werben Kunden
Im Onlinekundenbereich muss man unter der Rubrik "Freunde werben" eine Rufnummer einer EDEKA mobil SIM eingeben, welche in den letzten 2 Wochen aktiviert/freigeschaltet wurde. Danach erhalten Werber und Geworbener innerhalb von 4 Wochen eine Gutschrift in Höhe von 5 €. Je Monat werden maximal 5 Freundschaftswerbungen vergütet.[3] Bei nachträglich reinportierten Rufnummern klappt die Eingabe der geworbenen Rufnummer im Onlinekundenportal nicht. Dann muss man sich via E-Mail oder Anruf an die Kundenbetreuung wenden.
Drittanbieterdienste
Im Auslieferungszustand sind Drittanbieterdienste (also beispielsweise Premium-SMS, Käufe mit Handyguthaben etc) gesperrt.
Die Freischaltung zur Nutzung ist aber unter bestimmten Voraussetzungen möglich:
- Der Vertrag muss seit Registrierung mindestens 90 Tage bestehen
- Es wurde mindestens eine Aufladung vorgenommen
- Zusätzlich muss das Start- und Bonusguthaben verbraucht werden, durch Tarifoptionen und/oder Telefonate (Laut Antwortschreiben per Email/nicht überprüft!)
Sind diese Voraussetzungen erfüllt, kann die Freischaltung per Email in Auftrag gegeben werden. Hierzu ist es erforderlich,
der Mail eine Ausweiskopie des registrierten Nutzers beizufügen. Die Freischaltung erfolgt dann in der Regel binnen 24-48 Stunden. Frühere Regelungen, wonach eine zeitigere Freischaltung möglich war, sind laut Hotline nicht mehr in Kraft.
Quelle: eigene Erfahrung.
Besonderheiten / Hinweise
- Aufladung einer anderen EDEKA mobil ist über *100# > 1 > 2 > Rufnummer > Aufladecode > 1 möglich (auch von CallYa-Karten möglich).
- Der Kontomanager ist unter der Kurzwahl 22922 auch im Roaming weltweit kostenlos erreichbar.
- 0900er-Verbindungen sind gesperrt.
- Rufnummernmitnahme für 24,95 Euro.
- Ersatzkarte für 5,00 Euro.
- Micro-SIM und Nano-SIM für Apple iPhone und iPad wird kostenlos getauscht.
- Stammdatenänderung im Call-Center mit Ausnahme von Namensänderungen ist kostenlos.
- Leider sind mit ##002# nicht alle Rufumleitungen löschbar. Bei Nicht-Erreichbarkeit bleibt eine Umleitung auf +49 172 3364760 erhalten: Anrufinfo-per-SMS. Überschreiben mit 00100 möglich (kostenlose Nichterreichbarkeitsansage, Weiterleitung ebenfalls angezeigt), dies verhindert ebenfalls, dass das Wiedereinbuchen des Handys an einen anderen Vodafone-Mobilfunk-Teilnehmer (Dienst für diesen komplett kostenlos und auch bei aktiviertem CLIR nutzbar) gemeldet wird.
- Die Rufumleitung kostet wie ein normales Gespräch 9 Cent/Minute (auch ins Vodafone-Netz, Ausnahme: Vodafone-Fremdmailboxen).
- Direktanrufe auf Vodafonemailboxabfragenummern, diese haben die Form 01520551234567, werden nicht berechnet. Die Anwahl von Mailboxen zum Zwecke des Aufsprechens per Nummernwahl in der Form 01520501234567 ist jedoch nicht kostenlos. Abhilfe schafft das Drücken der Taste * im Abfragemenü und anschließende Eingabe der anvisierten Mailbox.
- Registrierung/Aktivierung: EDEKA mobil gleicht die Daten ab, sodass eine Registrierung mit erdachten Daten zu einer realen Adresse nicht funktionieren. Sehr wahrscheinlich kommt hierbei der Identifizierungsdienst der Schufa zum Einsatz. Bei der Onlineaktivierung kann es zu Problemen kommen, da die Datenbank meist nicht aktuell ist. Auch Urlauber haben kaum eine Chance während ihres Aufenthaltes die Karte mal schnell zu registrieren (es sei denn sie nehmen die Daten einer in Deutschland gemeldeten Person). Sind die Daten nicht aktuell, ist eventuell eine Registrierung mit der alten Adresse erfolgreich. Scheitert auch das, hilft die Aktivierungshotline, welche im Extremfall eine Ausweiskopie verlangt.
- Eine Registrierung ist nur auf Einzelpersonen möglich, nicht auf Firmen o.ä.
Dokumente
AGB
Preislisten
- Preisliste, Stand: April 2019
- Preisliste; Stand September 2018
- Roaming-Preisliste; Stand Oktober 2018
- Preisliste Internationale Verbindungen; Stand November 2015
- Preisliste Sonderrufnummern; Stand Januar 2019
Formulare
- Besitzerwechselformular aktuell (andere Adresse, Felder können nicht ausgefüllt werden)
Archiv
Im EDEKA mobil Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Links
Einzelnachweise