congstar

Hier geht es ausschließlich um congstar Prepaid, nicht um den congstar Postpaid-Tarif!

Anbieterkennung

congstar GmbH

Anna-Schneider-Steig 8

50678 Köln
Postanschrift:
congstar GmbH
Postfach 11 65
61466 Kronberg

www.congstar.de* - Kontaktformular - Forum - Chat

Hotline: 324444 (49 Cent/Minute von der congstar-SIM)
0180 5 324444 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute)
Telefax: 0180 5 248555 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42 Cent/Minute) oder 0221 57771-490
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Aktuelle Sonderaktionen

(mit Partnerlink zur Unterstützung des Prepaid-Wiki)

Derzeitige Aktionen:

Starterset mit 15 € Startguthaben für 9,99 € mit dem Aktionscode AB2012 auf http://www.congstar.de/cobi . Diese Aktion ist gültig bis zum 31.01.2012.
Festnetz Flatrate kostenlos: Bei Aktivierung der Option congstar Festnetz Flat bis 30.04.2012 gibt es für Neu- und Bestandskunden die Prepaid SMS Flat Option im ersten Monat kostenlos statt für ~~9,99 €~~
Surf Flatrate kostenlos: Bei Aktivierung der Option congstar Surf Flat Option bis 30.04.2012 gibt es für Neu- und Bestandskunden die Prepaid Surf Flat Option im ersten Monat kostenlos statt für ~~9,99 €~~
Belohnung für eingehende Portierung: Für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme werden 25,- € Extraguhaben gewährt. Gültig bis 30.04.2012.
Internet-Stick mit doppeltem Startguthaben: Den Internet Stick gibt es - solange der Vorrat reicht - für 29,99 € statt ~~59,99 €~~. Zuzüglich 9,99 € Versandkosten. Bei Aktivierung bis zum 31.01.2012 erhält man ein Startguthaben 10,- € statt ~~5,- €~~.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung über unser Kontaktformular (auch für unregistrierte Besucher)

Produktdetails

Prepaidkarte im Netz der Telekom
Displaykennung: congstar
Micro-SIM verfügbar
echtes Prepaid
SIM-Karten-Design

Vorderansicht

Vorderansicht (neue Version ab 05/2008)

Rückansicht

Vertrieb

online über congstar.de
dm-Märkte
extra
Kaufland
Lekkerland (Tankstellen & Kioske)
Müller
Netto
NP Niedrig-Preis
real,-
ROSSMANN
ausgewählten SPARKASSE Shops
Woolworth

Tarife

congstar Prepaid

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland ins Ausland¹	ab 9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen¹	42 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct²
Internet	24 ct²
Taktung	100 kB
APN	internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket	5,00 €
Preis Startpaket	9,99 €

¹ 60/1-Sekunden-Takt
² Mindestens 1 Cent je GPRS/UMTS-Nutzungsstunde. Verbrauchtes Volumen wird am Ende jeder Verbindung, mindestens jedoch stündlich auf den begonnenen Datenblock aufgerundet. Die Nutzung von VoIP und Instant Messaging ist ausgeschlossen.

Surf Flat Option 500

Preis: 9,90 € für 30 Tage
Taktung: 10kB
Geschwindigkeit: maximal 7,2 MBit/s, nach 500 Megabyte nur noch GPRS-Geschwindigkeit

Die Option kann nicht im Stick-Tarif gebucht werden.

Surf Tagesflat

Preis: 99 Cent
Taktung: 10kB
Gültigkeit: je Kalendertag
Geswindigkeit: maximal 7,2 MBit/s, Drosselung auf GPRS-Niveau nach 200 Megabyte/Monat.

congstar SMS Option 3000

Diese Option kann in beiden Tarifen gebucht werden: Für 9,90 € 30 Tage maximal 3.000 SMS in alle deutschen Mobilfunknetze schreiben. Bei Überschreitung des Limits kostet jede weitere SMS 9 Cent. Die Option verlängert sich automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist (d.h. sie aktiviert sich auch automatisch, sofern nicht gekündigt wurde, wenn man wieder ausreichend Guthaben aufgeladen hat).

Festnetz Flatrate

Für 9,90 €/30 Tage kostenlos ins deutsche Festnetz telefonieren.

Auslanddatenoptionen: Travel & Surf

Aufenthaltsort	Day Pass S = 10 Megabyte	Day Pass M = 50 Megabyte
Zone 1	2,90 €	6,90 €
Zone 2	14,90 €
Zone 3	24,90 €

Die Abrechnung ergolgt im 100-kB-Takt.

Zone 1: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern
Zone 2: Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Faröer Inseln, Gibraltar, Kanada, Kosovo (Serbien, Montenegro), Mazedonien, Moldawien, Türkei, USA (inkl. Virgin Islands, Puerto Rico)
Zone 3: Ägypten, Algerien, Argentinien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik , Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Grönland, Hongkong (China), Indien, Indonesien, Iran, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kuba, Kuwait, Libanon, Macau (China), Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius, Mexiko , Mongolei, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Paraguay , Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi Arabien, Senegal, Serbien, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea , Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Weißrussland

Internet-Stick Tarif

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	009 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	009 ct
Von Deutschland ins Ausland¹	199 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen¹	42 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland	39 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Datenflatrate	pro Kalendertag
Internet	2,49 €³
APN	internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket	05,00 €
Preis Startpaket mit Surfstick	59,99 €

¹ 60/1-Sekunden-Takt
² Mindestens 1 Cent je GPRS/UMTS-Nutzungsstunde. Verbrauchtes Volumen wird am Ende jeder Verbindung, mindestens jedoch stündlich auf den begonnenen Datenblock aufgerundet. Die Nutzung von VoIP und Instant Messaging ist ausgeschlossen.
³ Die maximale Datenrate beträgt 1,8 MBit/s im Download, sowie 192 kbit/s im Upload. Diese Kosten entstehen nur, wenn eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird. Der Preis gilt pro Tag (0:00 bis 24:00 Uhr) nur für innerdeutsche, paketvermittelte Datennutzung. Ab 500 MB Datenvolumen wird die Datenrate am jeweiligen Tag auf maximal 64 kbit/s (Download) und 16 kbit/s (Upload) beschränkt. Die Nutzung von VoIP, peer-to-peer, Instant Messaging und WLAN ist nicht Gegenstand des Vertrages.

Kartengültigkeit

congstar-Prepaid hat laut Infos auf der Homepage weder eine Phone-, noch eine Messagetime. Laut einer mittlerweile vorliegenden offiziellen Stellungnahme von Congstar werden Karten 15 Monate nach Aufladung gekündigt:
Kunden, die ihre congstar Prepaid-Karte 15 Monate lang nicht aufladen, werden per SMS gebeten dies zu tun, da die Karte ansonsten mit Frist von einem Monat deaktiviert wird. Ein Kunde hat also nach Erhalt der SMS einen Monat Zeit, sein Guthaben wieder aufzuladen und kann die congstar Prepaid-Karte anschließend weiter nutzen wie bisher." (Quelle: Auskunft von PR-Managerin Sonja Kubczak)

Bereits deaktivierte SIM-Karten können innerhalb von 30 Tagen nach Deaktivierung über die Hotline oder den kostenloses Support-Chat wieder aktiviert werden. Danach sollte aufgeladen werden. Das ursprüngliche Guthaben wird nach ca. 30 Minuten wieder angezeigt.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitungen	Anrufinfo per SMS	Anklopfen	Makeln	Videotelefonie	Handyporto
	³

³ Bei Vertriebspartnern, bei denen congstar Prepaid erworben werden kann, ist die Rufnummer auf der Verpackung ersichtlich.

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von congstar-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine congstar-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von congstar vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01511¹/ 05xxxxx	01511 / 09xxxxx	01511 / 10xxxxx	01511 / 54xxxxx	01511 / 58xxxxx	01511 / 75xxxxx	01511 / 79xxxxx	01511 / 81xxxxx	01511 / 86xxxxx
	01511 / 87xxxxx	01512¹/ 04xxxxx	01512 / 11xxxxx	01512 / 17xxxxx	01512 / 18xxxxx	01512 / 20xxxxx	01512 / 27xxxxx	01512 / 28xxxxx	01512 / 33xxxxx
	01512 / 36xxxxx	01512 / 42xxxxx	01512 / 51xxxxx	01512 / 55xxxxx	01512 / 59xxxxx	01512 / 63xxxxx	01512 / 68xxxxx	01512 / 80xxxxx	01512 / 82xxxxx
	01515¹/ 14xxxxx	01515 / 15xxxxx	01515 / 16xxxxx	01515 / 20xxxxx	01515 / 29xxxxx	01515 / 35xxxxx	01515 / 54xxxxx	01515 / 59xxxxx	01515 / 65xxxxx
	01515 / 66xxxxx	01515 / 73xxxxx	01515 / 76xxxxx	0160 / 11xxxxx	0160 / 14xxxxx	0160 / 16xxxxx	0160 / 17xxxxx	0160 / 20xxxxx	0160 / 21xxxxx
	0160 / 25xxxxx	0160 / 29xxxxx	0160 / 30xxxxx	0160 / 31xxxxx	0160 / 34xxxxx	0160 / 38xxxxx	0160 / 40xxxxx	0160 / 45xxxxx	0160 / 49xxxxx
	0160 / 54xxxxx	0160 / 60xxxxx	0160 / 64xxxxx	0160 / 66xxxxx	0160 / 92xxxxxx	0160 / 95xxxxxx	0160 / 98xxxxxx	0170 / 10xxxxx	0170 / 19xxxxx
	0170 / 61xxxxx	0170 / 62xxxxx	0170 / 68xxxxx	0170 / 71xxxxx	0170 / 87xxxxx	0170 / 94xxxxx	0170 / 95xxxxx	0171 / 11xxxxx	0171 / 15xxxxx
	0171 / 16xxxxx	0171 / 18xxxxx	0171 / 90xxxxx	0171 / 91xxxxx	0171 / 92xxxxx	0171 / 94xxxxx	0171 / 96xxxxx	0171 / 98xxxxx	0175 / 14xxxxx
	0175 / 32xxxxx	0175 / 34xxxxx	0175 / 44xxxxx	0175 / 45xxxxx	0175 / 55xxxxx	0175 / 61xxxxx	0175 / 66xxxxx	0175 / 77xxxxx	0175 / 83xxxxx
	0175 / 88xxxxx	0175 / 98xxxxx

¹ Laut Bundesnetzagentur sind die sogenannten Blockkennungen im Teilbereich 015 zweistellig (015xx), wodurch sich eine um eine Stelle erweiterte Vorwahl ergibt. Die Telekom selbst verwendet sie jedoch einstellig (0151).

Servicefunktionen

Servicecodes

Was wird abgefragt	Code
Guthabenstand	*100#
Aufladen	101Aufladenummer#
Eigene Rufnummer	*135#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag 8 bis 22 Uhr	324444	49 Cent/Minute
Hotline Servicezeiten: Montag bis Samstag 8 bis 22 Uhr	0180 5 324444	14 Cent/Minute im Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise; von congstar aus: 69 Cent/Minute
Kontoservice, Guthaben aufladen	9577	kostenlos
SMS-Aufladung	SMS mit Text "Aufladen <Service-PIN>" an die 22011	kostenlos
Guthaben aufladen	22011	kostenlos
Guthaben aufladen (Ausland)	+49 171 2522011	unterschiedlich nach Auslandstarif
Netzzugehörigkeit einer Mobilfunknummer abfragen	4387	kostenlos
Fax	0221/57771-490	Tarifpreis zum Festnetz

Auflademöglichkeiten

Offizielle Auflademöglichkeiten

bar aufladen bei den Vertriebspartnern - entweder über direkte Kartenaufladung oder wie gewohnt per Cash-Code über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü), feste Beträge von 15 € oder 30 €
per Überweisung, derzeit nur einmalig nach vorangegangener Anmeldung auf dem Portal möglich und eigentlich dazu gedacht das Lastschriftverfahren freizuschalten, siehe unten!

Die nachfolgend beschriebenen Auflademöglichkeiten setzen die vorherige Anmeldung zur Lastschrift voraus. Um per Lastschrift aufladen zu können, ist vorab eine einmalige Aufladung per Überweisung notwendig, damit congstar die Kontodaten prüfen kann. Zudem wird die Bonität geprüft. Fällt diese negativ aus, wird man vom Lastschriftverfahren ausgeschlossen.

per manuell über das Online-Portal von congstar angestoßener Lastschrift in Höhe von 15 €, 30 € oder 50 €
mit SMS angestoßene Einzel-Aufladung per Lastschrift: SMS mit dem Text "Aufladen <Service-PIN>" an die 22011 - es werden 15 € aufgeladen (alternativ auch 30 € oder 50 € möglich - dann mit "Aufladen <Service-PIN> 30" oder "Aufladen <Service-PIN> 50"), SMS ist mit Service-PIN gesichert;
telefonisch angestoßene Lastschrift-Aufladung unter der 22011 - aus dem Ausland unter der +49 171 2522011 - mit zuvor festgelegter Service-PIN; siehe auch Congstar Direktaufladung
monatliches automatisches Aufladen per Lastschrift, welches über das Online-Portal von congstar veranlasst wird; fest vorgegebene Beträge von 15 €, 30 € oder 50 €
Sparkassen-Bankautomat (congstar als Anbieter wählen)
Über das DKB & Sparkassen Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, hier bitte congstar als Anbieter wählen.

Inoffizielle Auflademöglichkeiten

bar aufladen mit Xtra-Cash-Card über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü) , feste Beträge ab 15 Euro.

Jeweils als Netz Telekom wählen, Rufnummer eintippen, bestätigen und das Guthaben wird gutgeschrieben:

Bankautomat
Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird
Online Direktaufladung bei Aufladen.de
An der Kasse mit Prepaid-Aufladekarten-Vorlage: Neben Congstar geht auch "T-Mobile", dann entfällt allerdings die Bestätigung per SMS. Aufgeladen wird Kartenkonto aber trotzdem problemlos.

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA
			¹	¹

¹ Der maximale Datendurchsatz ist in diesem Tarif auf 7,2 MBit/s im Downstream sowie auf 2 MBit/s im Upstream beschränkt. Für die Tagesflatrate gilt: Der maximale Datendurchsatz ist in diesem Tarif auf 1,8 MBit/s im Downstream sowie auf 192 kbit/s im Upstream beschränkt.

Besonderheiten / Hinweise

Rufumleitungen zu nationalen Fest- und Mobilnetzen sind möglich oder komplett abschaltbar.
Die Mailbox ist auch kostenlos über die 3311 erreichbar.
Der Direktanruf auf die Mailbox einer anderen congstar-Karte oder einer Telekom-Karte ist kostenlos. Dazu wählt man zwischen Vorwahl und Rufnummer der anzurufenden Nummer eine 13, so wird aus 0171 1234567 z.B. 0171 13 1234567.
Komfortdienste (Rückruf bei Besetzt, Entgangene Anrufe per SMS) sind nicht möglich.
Nach der Kündigung wird ein eventuell bestehendes Restguthaben 45 Tage nach endgültiger Deaktivierung der Karte erstattet, da man bis zu 30 Tage Zeit hat, die Nummer zu portieren. Dem Kunden unentgeltlich überlassenes Guthaben (geschenktes Guthaben) wird nicht erstattet. Die Auszahlung von Restguthaben kann online beantragt werden, Quelle: Congstar-Forum. Alternativ kommt aber auch eine Umbuchung auf eine andere Congstar-Karte in Betracht.
Aus unerfindlichen Gründen sind keine CSD-Verbindungen möglich (Verbindung kommt weder zustande, noch wird sie berechnet).
Bei Einstellung einer fremden Kurzmitteilungszentrale (außerhalb +49 171 0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49 171 0760099.
Nokia 6230i funktioniert erst nach Firmware Update mit einer SIM-Karte von congstar. Erst dann ist auch telefonieren möglich. Quelle: [1] Auch nach dem Update wird weder Netzname (T-Mobile D bzw. Telekom.de) noch der Providername (congstar) im Display angezeigt.
Nokia 1600 funktioniert nicht mit einer SIM-Karte von congstar (Nach Firmware-Update auf Version 7.02 funktioniert auch eine congstar-SIM.). Siehe auch: Handyforum, congstar-Forum
Bei Nutzung der GSM-Telefone Jablotron GDP-02, Siemens S55, Siemens S65, Siemens M65, Nokia 3120, Nokia 6100 und Nokia 6610, sowie des UMTS-Smartphones Nokia 6630 wird weder Netzname (T-Mobile D bzw. Telekom.de) noch der Providername (congstar) im Display angezeigt. Dennoch kann man telefonieren.
Die WAP-Nutzung auf älteren Handys, die ein WAP-1.2.1-Tokenizer-Gateway benötigen, ist offiziell nicht möglich, da congstar kein WAP-1.2.1-Tokenizer-Gateway bereitstellt. Ein Telefon-Treff-Mitglied betreibt jedoch privat bis auf weiteres ein verwendbares Gateway [2].
Premium-SMS funktionieren mittlerweile und kosten 12 Cent Transportgebühr (Stand: 24.4.2008).
Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
Eine Umschreibung von Verträgen ist lediglich bei Verwandten ersten Grades möglich. Bitte sende einen Brief inklusive Kopien der Personalausweise an:

congstar GmbH
Anna-Schneider-Steig 8
50678 Köln

EU-Datenroaming ist deaktiviert. Über die Kundenbetreuung kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.

Xtra-Lock Kompatibilität

congstar Prepaid läuft nicht in Xtra-gelockten Handys der Telekom (GID-Lock). In den meisten Fällen sind Prepaidhandys der Telekom mit diesem GID-Lock versehen. In Telekom-Handys mit einem sogenannten Telekom-Netlock laufen congstar-SIM jedoch. Viele ältere XtraPac-Handys sowie alle gelockten Telekom-Vertragsgeräte verfügen über einen solchen Netlock.

Bonitätsprüfung

Obwohl sich congstar auf seiner Internet-Seite unter Datenschutz Abs. 7.6 eine Bonitätsprüfung vorbehält, gibt es bisher keine Belege, dass das bei Prepaid-Verträgen auch tatsächlich gemacht wird. Es ist auch sehr unwahrscheinlich, dass diese Klausel Vertragsbestandteil wird, da in den AGB nichts derartiges steht und einem Käufer z.B. an der Tankstelle nicht zugemutet werden kann, im Internet zu suchen.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html. Urteil des LG Köln als PDF: http://www.vzbv.de/start/download.php?file=congstar_lg_koeln_26_o_150_08.pdf&ordner=mediapics

Internet-Stick-Tarif

Ein Wechsel in den Internet-Stick-Tarif ist (derzeit noch) nicht möglich. Wird die Tages-Flatrate im Handy gewünscht, ist man gezwungen, einen Internet-Stick zu kaufen.