Kunden, die das Starterset vor dem 15.09.2009 erworben haben, könnten sich noch im alten Tarif (gekennzeichnet durch 20 Cent/Minute in andere Mobilfunknetze) befinden. Unter der 22044 kann man kostenlos in den untenstehenden neuen Tarif wechseln.
Der früher diskutierte, über die 22044 angebotene Tarifwechsel von smobil in allmobil ist dagegen nicht mehr möglich.
Telefonie
Minutenpreis
Netzintern zu smobil
005 ct
Netzintern zu smobil nach Aufladung1
001 ct
In das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze
015 ct
In das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze nach einer Aufladung2
1 Bei einer Aufladung von 10 € für 30 Tage bzw. bei 25 € für 90 Tage. 2 Bei einer Aufladung von 25 € für 90 Tage. 3 zuzüglich 15 Cent Verbindungsgebühr
Der erste Tarifwechsel über die 22044 ist kostenlos. Jeder weitere kostet 5 €.
Optionen
SMS-Paket
Günstiges SMS-Paket als Tarifoption: smobil bietet ab sofort ein SMS-Paket für interne Kurznachrichten. 500 SMS von smobil zu smobil kosten für 4,99 €, bei voller Auslastung entspricht der Preis je SMS 1 Cent.
Festnetz-Flatrate
Zum Preis von 9,99 € gibt es eine Flatrate in das deutsche Festnetz für 30 Tage.
Hierzu gibt der Kunde unter 12273 den Aufladecode für das Produkt ein. Quelle: Webseite von Schlecker
Handy Surf-Flat
30 Tage für 9,99 € surfen. Ab einem Übertragungsvolumen von 250 Megabyte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Option kann über die kostenlose Kurzwahl 22999 gebucht werden. Bei ausreichend Guthaben verlängert sich diese automatisch. Sie kann abbestellt werden.
Kartengültigkeit
Die SIM-Karten von smobil sind entgegen den Angaben des Anbieters nicht unbegrenzt gültig, eine Abfrage des Verfallsdatums ist dem smobil-Kunden jedoch nicht möglich.
Unter anderem in den Online-FAQ verbreitet Allmobility folgende Fehlinformation: "Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig."
Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von Allmobility abgeschaltet wird. Eine Kündigung erfolgt nicht per Brief, sondern laut Hotline nur per Kurzmitteilung. In dieser SMS wird die Abschaltung der smobil-Karte binnen Monatsfrist angedroht, falls keine neue Aufladung erfolgt.
Andere User berichten sogar von der Abschaltung der Karte, ohne vorher eine entsprechende SMS erhalten zu haben. Die Karte bucht sich dann plötzlich nicht mehr ins Netz ein (SIM Registrierung fehlgeschlagen).
Zwar soll ein verfallenes smobil-Kartenguthaben (abzgl. Startguthaben, Aufladeboni und Prämien) auf Antrag von Allmobility zurückgezahlt werden können, jedoch verliert der smobil-Kunde in diesem Fall seine Rufnummer.
Daher ist empfehlenswerter, die Hotline zu kontaktieren. Diese kann abgeschaltete Karten einige Wochen nach der Abschaltung wieder reaktivieren.
¹ in den SCHLECKER-Filialen Rufnummernwahl möglich, bei Online-Kauf nicht
² kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS). Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.
Rufnummernbereiche
Durch Portierungen von smobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine smobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von smobil vergebenen Bereiche gesammelt.
Rufnummern
01520 / 65xxxxx
01520 / 66xxxxx
01520 / 67xxxxx
01520 / 68xxxxx
01520 / 95xxxxx
01520 / 97xxxxx
01522 / 80xxxxx
01522 / 82xxxxx
Servicefunktionen
USSD-Codes
Was wird abgefragt
USSD-Code
Aktueller Kontostand
*100#
Kosten des letzten abgehenden Anrufs
*102#
Servicenummern
Service
Kurzwahl/Rufnummer
Kosten
Kontoservice
12273
kostenlos
Quickcheck
22999
kostenlos
Mailbox
5500
kostenlos
Mailbox direkt aufsprechen
5500
20 Cent
Hotline (7 bis 23 Uhr)
22268
49 Cent/Minute
Hotline (7 bis 23 Uhr)
0180 5 080333
14 Cent/Minute aus dem Festnetz, 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen
Aufladung
bar aufladbar mit Cash-Karten, im Filialnetz von SCHLECKER deutschlandweit zu erwerben, feste Beträge ab 10 Euro
smobil bietet derzeit kein Bonusprogramm für Kundenwerbung durch Kunden an.
Besonderheiten / Hinweise
Videotelefonie erfolgt im Inland zum Sprachpreis.
Rufumleitungen sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation zu sämtlichen Zielen frei einrichtbar.
Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
Die Rufnummernmitnahme kostet 25,60 €.
Eine Ersatzkarte inklusive Aktivierung kostet 15 €.
Der Besitzerwechsel kostet 10 €.
Eine Papierrechnung über die Aufladebeträge kostet 5 €.
Die Anforderung für einen Einzelverbindungsnachweis ist kostenlos wenn der EVN per Mail gesendet wird.
Die Guthabenauszahlung bei Kündigung kostet 5 €.
SIM-Kartensperrung kostet 5 €.
Laut Mitteilung eines Kunden werden Direktanrufe auf Vodafonemailboxen z.B. 01520551234567 nicht berechnet.
Kündigung und Auszahlung des Guthabens
Smobil erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro für die Auszahlung des Restguthabens. Ein gekündigter smobil-Kunde muss nach Angaben von Allmobility eine Ausweiskopie und die SIM-Karte einschicken. Startguthaben wird Allmobility zufolge generell nicht ausgezahlt: "Das Starterguthaben ist jedoch von einer Auszahlung ausgeschlossen, da es von uns als Dankeschön gratis zur Verfügung gestellt wurde." (Quelle: Erfahrungsbericht im Mobilfunk-Forum Telefon-Treff)
Schufa-Abfrage
Es findet keine Bonitätsprüfung des Kunden statt.
In den AGB vom 27. November 2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel").
