Prepaid-Wiki

blau

Version vom 23. September 2015, 10:14 Uhr von imported>Hausmeister (Preis korrigiert)

siehe auch NettoKOM, Norma_Mobil

Anbieterkennung

 
blau.de ist eine Marke der:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23 - 25
80992 München

Postanschrift:
Rigaer Straße 9
17493 Greifswald

www.blau.de A - Onlineverwaltungsportal - Kontaktformular

Hotline:
Montag bis Freitag: 7 bis 22 Uhr, Samstag: 8 bis 20 Uhr
Kurzwahl: 1159 (49 Cent je Anruf im Netz von blau)
0180 6 660016 (20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)
(evtl. 040-288071-0)

Fax:
0180 6 878948 (20 Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60 Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz)

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Aktuelle Sonderaktionen

 
Blau
 k. A.

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Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder).

Produktdetails

  • Prepaidkarte im Netz von E-Plus; Altkarten debitel light wurden übernommen. Ebenfalls im Netz von E-Plus.
  • Displaykennung: blau beziehungsweise blau.de bei den Micro-SIM-Karten
  • Displaykennung: debitel-light bei Altkarten von debitel
  • echtes Prepaid
  • Micro-SIM und Nano-SIM verfügbar
  • SIM-Karten-Design blau
 
Vorderansicht
 
Rückansicht
  • SIM-Karten-Design debitel-light:
 
Vorderansicht
 
Rückansicht

Vertrieb

Das Startpaket ist online, per Telefon (0800 4040410) sowie bei ALPHA TECC, ARAL, NORMA, Kaiser's Tengelmann, Kaufland, Media Markt, SATURN, ProMarkt, Budnikowsky, ateka, debitel, ROSSMANN, Netto oHG, KLOPPENBURG und real,- erhältlich.

Bestellhotline: 0800-4040410 (kostenlos)

Tariftabellen

Tarifwechsel

Ein Tarifwechsel ist kostenlos über "Mein blau" (Servicebereich) möglich.

Klassiktarif

blau.de Klassiktarif

9 Cent Tarif

(neu seit 15. September 2015) Seit dem Erscheinungsdatum des neuen Tarifs, verbunden mit einem Neudesign des "Blau"-Logos, fallen alle bisherigen Inland- und Internet-Optionen bis auf die neuen "Blau M", "Blau L" und "Blau All-In" weg bzw. sind nicht mehr buchbar.

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
9 ct
Netzintern bei blau
9 ct
Von Deutschland ins Ausland1
ab 9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen2
42 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
13 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
Daten3 pro 1 MB
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Taktung
10 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket4
05,00 €
Preis Startpaket
09,90 €
Preis Micro-SIM Startpaket
12,90 €

1 Preis zuzüglich 15 ct Verbindungsgebühr pro Gespräch, für Gespräche ins Festnetz von Europa und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 ct, restliche Welt: 99 ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.

2 60/60-Sekunden Takt.

3 Alle Neukunden im blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen allen Neukunden jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung.

4 Seit dem 1. April 2009 gilt: Weitere fünf Euro gibt es bei der ersten Guthabenaufladung (dies gilt für Starterpakete aus dem Handel).


alter 9 Cent Tarif

(8. November 2007 - 14. September 2015)

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
9 ct
Netzintern bei blau
9 ct
Von Deutschland ins Ausland1
ab 9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen2
42 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
13 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
Daten3 pro 1 MB
WAP
24 ct
Internet
24 ct
Taktung
10 kB
Sonstiges
Guthaben Startpaket4
05,00 €
Preis Startpaket
09,90 €
Preis Micro-SIM Startpaket
12,90 €

1 Preis zuzüglich 15 ct Verbindungsgebühr pro Gespräch, für Gespräche ins Festnetz von Europa und Nordamerika. Mobilfunknetz in Europa und Nordamerika: 29 ct, restliche Welt: 99 ct ohne zusätzliche Verbindungsgebühr.

2 60/60-Sekunden Takt.

3 Alle Neukunden im blau 9 Cent Tarif erhalten jeden Monat 10 MB zur mobilen Datennutzung gratis und surfen nach Verbrauch des Gratis-Datenvolumens für 24 Cent / MB. Die 10 MB stehen allen Neukunden jeden Monat erneut kostenfrei zur Verfügung.

4 Seit dem 1. April 2009 gilt: Weitere fünf Euro gibt es bei der ersten Guthabenaufladung (dies gilt für Starterpakete aus dem Handel).

Kostenschutz

Seit 1. November 2010 gilt:
Monatlich maximal 39 Euro für Inlands-Gespräche, Datenübertragungen im Inland und allee SMS von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern beziehungsweise Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht, wird die Datenübertragung auf GPRS-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosselt, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht eine.

Dieser Kostenschutz wird immer wirksam, wenn im Abrechnungsmonat die Kosten aus vorgenannten Nutzungen 39 Euro übersteigen. Ab diesem Zeitpunk erfolgt keine weitere Berechnung für Telefonie/SMS/Daten. Dieser Abrechnungsmonat ist individuell und nicht bezogen auf den Kalendermonat. Die aktuelle Abrechnungsperiode kann entweder im Kundencenter online oder unter der kostenlosen Kurzwahl 1155 abgefragt werden.

Bestandskunden vor dem 1. November 2010 können den Kostenschutz über die kostenlose Kurzwahl 1155 oder online hinzubuchen.

Roaming

Ankommende Anrufe innerhalb der EU sind kostenlos. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei blau.de folgende Aufenthaltsorte:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar1, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern.
1Abgehende Gespräche sind zur Zeit noch nicht möglich.

Tarif-Optionen (aktuell)

Option Blau M

Für 9,99 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 300 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 300 Freieinheiten (SMS bzw. Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.
Für 3 Euro kann man das 300 Megaybte nachbuchen.

Option Blau L

Für 14,99 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 450 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 450 Freieinheiten (SMS bzw. Minuten) in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.
Für 3 Euro kann man das 450 Megaybte nachbuchen.

Option Blau All-in

Für 19,99 Euro kann man 1 Monat lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren und SMS verschicken (ausgenommen sind Sonder- und Servicenummern) sowie im Internet surfen. Ab 600 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit (maximal 56 kbit/s) gedrosselt.
Für 3 Euro kann man 600 Megabyte nachbuchen.

Roaming Optionen

Im europäischen Ausland können ein EU Internet-Paket 100 und ein EU Sprach-Paket 100 (Roaming Option) und das EU Sorglos-Paket genutzt werden.

alte Tarif-Optionen

Community-Flatrate

Seit 1. Oktober 2009 gibt es diese Option. Ab 2. Juni 2014 ist neben der Gesprächsflatrate unter blau-Kunden für 3,90 Euro, welche (nur) im Einheitstarif hinzugebucht werden kann, auch eine SMS-Flatrate zu blau-Kunden enthalten. Bestandskunden, die die Option bereits vor dem 2. Juni 2014 gebucht haben, wird die SMS-Community-Flatrate nur gewährt, wenn die Option einmalig nach dem 2. Juni abbestellt und dann neu gebucht wurde. Die Option ist 30 Tage gültig und muss spätestens zwei Tage vor Ablauf abbestellt werden, wenn man sie nicht weiter nutzen möchte. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, wird die Flatrate automatisch beendet.

Karten die im NORMA oder über www.blau.de/norma erworben werden, erhalten 40 Cent Rabatt je Monat.

Handy-Flatrate

Für einen monatlichen Aufpreis von 15 Euro kann eine Flatrate im Klassiktarif hinzugebucht werden. Diese gilt ab Aktivierung 30 Tage für alle Gespräche in das deutsche Festnetz und zu blau. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Die Flatrate kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Flatrate kann unter der Service-Kurzwahl 1155 gebucht und unter der Kurzwahl 111779 abbestellt werden. Im neuen Einheitstarif ist die Flatrate nicht verfügbar.

SMS-Flatrate

Diese Option ist zum Einheitstarif buchbar. Damit kann man für 9,90 Euro 30 Tage lang ohne weitere Kosten in alle deutsche Netze SMS schreiben. Sie ist über die kostenlose Kurzwahl 1155 buchbar und abbestellbar. Sofern nicht vor Ende der Option gekündigt wird, verlängert sich die Option automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Festnetz-Flatrate

Diese Option ist zum Einheitstarif buchbar. Damit kann man für 9,90 Euro 30 Tage lang ohne weitere Kosten ins deutsche Festnetz telefonieren. Buchbar und abbestellbar über die kostenlose Kurzwahl 1155. Sofern nicht vor Ende der Option gekündigt wird, verlängert sich die Option automatisch, sofern ausreichend Guthaben vorhanden ist.

Smart-Option

Für 9,90 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 200 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 200 SMS und 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei. Die Drosselung erfolgt nach exakt 200 MB (verglichen mit dem Android internen Datenzähler). Es gibt keine Warn-SMS, dass das Datenvolumen bald aufgebraucht ist. (Stand 13.04.2014)
Für 3 Euro kann man das Volumen nachbuchen.

Smart-Option 1000

Für 14,90 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 400 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 300 SMS und 300 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.
Für 3 Euro kann man das Volumen nachbuchen.

Smart-Option L

Für 16,90 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 500 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Weiterhin sind 200 SMS und 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.
Für 3 Euro kann man das Volumen nachbuchen.

Allnet-Flat Option

Für 19,90 Euro kann man 1 Monat lang unbegrenzt in alle deutschen Netze telefonieren (ausgenommen sind Sonder- und Servicenummern) und im Internet Daten übertragen. Ab 500 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit (maximal 56 kbit/s) gedrosselt.
Für 3 Euro kann man das Volumen nachbuchen.

Allnet 3000

Für 24,90 Euro kann man 1 Monat lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Ab 500 Me­ga­byte wird auf GPRS-Geschwindigkeit (maximal 56 kbit/s) gedrosselt. Desweiteren sind 3000 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) frei.

Internet-Flat 100 MB

Für 4,90 Euro kann man 30 Tage lang unbegrenzt im Internet Daten übertragen. Eine Drosselung auf GPRS-Geschwindigkeit erfolgt nach einem Übertragungsvolumen von 100 Megabyte.
Für 3 Euro kann man das Volumen nachbuchen.

Internet-Flat 1 GB

Für einen monatlichen Preis von 9,90 Euro kann seit dem 17. November 2008 ein Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 30 Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von 1 Gigabyte kann man bis zu 7,2 MBit/s schnell im Internet Daten übertragen, danach wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.
Für 3 Euro kann man das Volumen nachbuchen.

Internet-Flat 3 GB

Für einen monatlichen Preis von 14,90 Euro kann seit dem 17. November 2008 ein Internet-Flatrate hinzugebucht werden. Für 30 Tage fallen keine weiteren Kosten für die Nutzung von Datendiensten an. Bis zu einem Gesamtvolumen von drei Gigabyte kann man bis zu 7,2 MBit/s schnell im Internet Daten übertragen, danach wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt. Die Flatrate verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden.

Die Option kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

Für 9 Euro kann man das Volumen nachbuchen.

Internet-Flat 5 GB

Für einen monatlichen Aufpreis von 19,80 Euro kann man seit dem 2. Februar 2009 eine Internet-Flatrate hinzu gebucht werden. Diese gilt ab Aktivierung 30 Tage lang für die Nutzung von Datendiensten mit Ausnahme von VoIP und Filesharing über Peer-to-Peer-Dienste. Ab einem Übertragungsvolumen von fünf Gi­ga­byte pro Kalendermonat wurde in der Vergangenheit branchenüblich auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.

Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden. Die Flatrate kann unter der Kurzwahl 1155 gebucht und ebenfalls wieder abbestellt werden.

Für 9 Euro kann man das Volumen nachbuchen.

Tages-Flatrate

Nur im Einheitstarif buchbar.

Die Tagesflatrate kostet 2,40 Euro für 24 Stunden. 10-kB-Taktung. ein Gi­ga­byte Volumenbegrenzung.
APN/Zugangspunkt: tagesflat.eplus.de
Username: blau
Passwort: blau
Einwahlnummer: *99#

Daten-Pfand

Unter Umständen ist zur Buchung und Nutzung von Daten-Optionen oder Datennutzung ein höheres Guthaben erforderlich als es der Preis für die Option erwarten lässt, siehe auch unten 'Besonderheiten'.

Roaming Optionen

Im europäischen Ausland können ein EU Internet-Paket 100 und ein EU Sprach-Paket 100 (Roaming Option) und das EU Sorglos-Paket genutzt werden.

nicht mehr buchbare Optionen

100 MB Internet-Paket

Nicht mehr buchbar. Bestandskunden können diese Option beibehalten, wenn diese nicht gekündigt wird. Für einen monatlichen Aufpreis von 3,90 Euro konnte ab dem 16. Dezember 2009 bis zum Januar 2012 ein Internet-Volumenpaket für den Einheitstarif hinzugebucht werden. Dieses gilt ab Aktivierung 30 Tage für Nutzung von Datendiensten bis zu einem Gesamtvolumen von 100 Megabyte. Das Paket verlängert sich automatisch, solange das Prepaid-Guthaben der Karte ausreicht. Das Paket kann jederzeit zum Ende des aktuellen Buchungszeitraums gekündigt werden. Beim Überschreiten des Paketvolumens wird man per SMS informiert. Danach wird jedes weitere Megabyte mit 24 Cent abgerechnet. Alternativ ist die (vorzeitige) erneute Buchung des Paketes zu den oben genannten Konditionen möglich.

Das Volumenpaket kann unter der Kurzwahl 1155 abbestellt werden.

Kartengültigkeit

Die Karten haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten (Aktivitätszeitfenster). Erfolgt innerhalb dieser zwölf Monate keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte ab einem Aufladebetrag von fünf Euro auf zwölf Monate (Angaben von blau).

Das Gültigkeitsdatum der SIM-Karte kann vom blau-Nutzer nach Login auf blau.de eingesehen oder über die kostenlose Kurzwahl 1155 (danach Taste 1) abgefragt werden.

Bevor die Karte deaktiviert wird, erhält man per E-Mail den Hinweis darauf und wird gebeten, die Karte aufzuladen.

blau.de hat in seine AGB einen Passus aufgenommen, nach dem bereits eine dreimonatige komplette Nichtnutzung der Karte (auch kostenlose Rufziele, die Annahme von Anrufen oder kurze Datensessions unterbrechen diesen Vorgang) die Kündigung bewirkt.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend Rufnummernauswahl bei Kauf kostenloser EVN Rufumleitung Anrufinfo per SMS Makeln Anklopfen Konferenzen Handyporto
               1  

1 nur per extra Einwahlnumer möglich, mehr Informationen im blau.de faq unter dem Suchbegriff Konferenz

Benutzte Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von fremden Rufnummern zu blau hin und von blau-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine blau-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von blau vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern 01573 / 00xxxxx 01573 / 02xxxxx 01573 / 03xxxxx 01573 / 04xxxxx 01573 / 15xxxxx 01573 / 17xxxxx 01573 / 18xxxxx 01573 / 19xxxxx 01573 / 26xxxxx 01573 / 27xxxxx
01573 / 40xxxxx 01573 / 63xxxxx 01573 / 66xxxxx 01573 / 69xxxxx 01573 / 74xxxxx 01573 / 76xxxxx 01573 / 77xxxxx 01573 / 84xxxxx 01573 / 85xxxxx 01573 / 86xxxxx
01573 / 87xxxxx 01573 / 91xxxxx 01573 / 92xxxxx 01575 / 40xxxxx 01575 / 52xxxxx 01575 / 53xxxxx 01575 / 65xxxxx 01575 / 67xxxxx 01575 / 68xxxxx 01575 / 69xxxxx
01575 / 74xxxxx 01575 / 75xxxxx 01575 / 76xxxxx 01575 / 77xxxxx 01575 / 92xxxxx 01577 / 05xxxxx 01577 / 06xxxxx 01577 / 176xxxx 01577 / 178xxxx 01577 / 179xxxx
01577 / 181xxxx 01577 / 182xxxx 01577 / 183xxxx 01577 / 184xxxx 01577 / 185xxxx 01577 / 186xxxx 01577 / 187xxxx 01577 / 27xxxxx 01577 / 30xxxxx 01577 / 31xxxxx
01577 / 32xxxxx 01577 / 33xxxxx 01577 / 34xxxxx 01577 / 38xxxxx 01577 / 39xxxxx 01577 / 46xxxxx 01577 / 51xxxxx 01577 / 52xxxxx 01577 / 57xxxxx 01577 / 58xxxxx
01577 / 59xxxxx 01577 / 60xxxxx 01577 / 70xxxxx 01577 / 72xxxxx 01577 / 73xxxxx 01577 / 75xxxxx 01577 / 77xxxxx 01577 / 78xxxxx 01577 / 83xxxxx 01577 / 92xxxxx
01577 / 93xxxxx 01577 / 95xxxxx 01578 / 02xxxxx 01578 / 03xxxxx 01578 / 18xxxxx 01578 / 19xxxxx 01578 / 35xxxxx 01578 / 38xxxxx 01578 / 39xxxxx 01578 / 42xxxxx
01578 / 45xxxxx 01578 / 47xxxxx 01578 / 48xxxxx 01578 / 49xxxxx 01578 / 52xxxxx 01578 / 53xxxxx 01578 / 54xxxxx 01578 / 71xxxxx 01578 / 75xxxxx 01578 / 77xxxxx
01578 / 84xxxxx 0163 / 19xxxxx 0163 / 20xxxxx 0163 / 27xxxxx 0163 / 64xxxxx 0163 / 65xxxxx 0163 / 66xxxxx 0163 / 67xxxxx 0163 / 68xxxxx 0163 / 69xxxxx
0163 / 70xxxxx 0163 / 71xxxxx 0163 / 72xxxxx 0163 / 73xxxxx 0163 / 74xxxxx 0163 / 75xxxxx 0163 / 76xxxxx 0163 / 77xxxxx 0177 / 16xxxxx 0177 / 17xxxxx
0177 / 19xxxxx 0177 / 34xxxxx 0177 / 35xxxxx 0177 / 36xxxxx 0177 / 37xxxxx 0177 / 38xxxxx 0177 / 39xxxxx 0177 / 4xxxxxx 0177 / 50xxxxx 0177 / 51xxxxx
0177 / 52xxxxx 0177 / 53xxxxx 0177 / 55xxxxx 0177 / 56xxxxx 0177 / 57xxxxx 0177 / 59xxxxx 0177 / 60xxxxx 0177 / 61xxxxx 0177 / 62xxxxx 0177 / 63xxxxx
0177 / 64xxxxx 0177 / 66xxxxx 0177 / 69xxxxx 0177 / 70xxxxx 0177 / 71xxxxx 0177 / 76xxxxx 0177 / 80xxxxx 0177 / 81xxxxx 0177 / 83xxxxx 0177 / 84xxxxx
0178 / 12xxxxx 0178 / 13xxxxx 0178 / 17xxxxx 0178 / 18xxxxx 0178 / 19xxxxx 0178 / 23xxxxx 0178 / 28xxxxx 0178 / 29xxxxx 0178 / 33xxxxx 0178 / 50xxxxx
0178 / 51xxxxx 0178 / 52xxxxx 0178 / 55xxxxx 0178 / 58xxxxx 0178 / 96xxxxx 0178 / 97xxxxx 0178 / 98xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand *100#  
Guthaben aufladen *104*(Aufladecode)#  
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Kontoservice 1155 kostenlos im Netz von blau
Community-Abfrage 2154 oder 2159 kostenlos im Netz von blau
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
7 bis 22 Uhr,
Samstag
8 bis 20 Uhr		 1159 49 Cent/Minute aus dem Netz von blau
0180 6 660016 20 Cent pro Anruf dem Festnetz,
Mobilfunk maximal 60 Cent pro Anruf

Aufladung

offizielle Aufladung

Für die nachfolgenden Komfort-Auflademöglichkeiten gilt:
1. Lastschrift- oder Kreditkartendaten müssen hinterlegt sein, Bonität wird überprüft.
2. Der Kunde kann innerhalb eines fix vorgegebenen Rasters die Höhe der Abbuchung beeinflussen.
3. Der Betrag wird dem Prepaid-Konto sofort gutgeschrieben, auch wenn der tatsächliche Gegenwert erst einige Tage später dem Bankkonto belastet wird.
4. Scheitert diese Abbuchung zu jenem Zeitpunkt jedoch mangels Guthaben, muss man mit einem Rücklastschriftentgelt von 9,50 Euro rechnen. Dies sollte der Kunde bei der Wahl der Aufladehöhe in Schritt 2. vorab berücksichtigen.

  • Über das blau.de-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab 10 Euro in 5-Euro-Schritten, guthabengesteuert - Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht;
  • über das Online-Portal manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung, Beträge wie vor;
  • manuell angestoßene einmalige Lastschrift-Aufladung per telefonischem Aufladeservice und der kostenfreien Rufnummer 0800 1511511 oder der Kurzwahl 1158 (kostenlos) oder per kostenfreier SMS mit der Mitteilung "laden IhreHotlinePIN Betrag" an die Nummer 23000 (Beispiel einer 10-Euro-Aufladung: laden 12345 10).

inoffizielle Aufladung

ALDI TALK-Voucher ab 5,- Euro.

Datendienste

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE
       1    2

1 In folgenden Städten verfügbar
2 Derzeit bis zum 31.12.2015 "ohne Zusatzkosten"

Kunden werben Kunden

Man erhält für jeden geworbenen Kunden zehn Euro auf das Guthabenkonto, sobald dieser seine Karte aktiviert und ein Gespräch geführt hat (gilt auch dann, wenn der Angerufene nicht abnimmt). Der Geworbene muss die Karte aber über den zugeschickten Link bestellen.

Sollte ein Kunde ein Starterset im Handel erworben haben und gibt eine Rufnummer an, die ihn geworben hat, so erhält der Werber nur fünf Euro, sofern er mindestens zehn Euro auflädt.

Besonderheiten / Hinweise

  • UMTS: Nutzung des UMTS-Netzes für Datenübertragung ist bei seit Juni 2007 ausgegebenen SIM-Karten möglich. Altkunden müssen gegebenenfalls ihre SIM-Karte kostenpflichtig austauschen. debitel light Kunden bekommen keine UMTS-Ersatzkarten. (Quelle: Pressesprecher)
  • Rufumleitungen und Mailbox: Rufumleitungen sind bei blau.de nur zur Mailbox möglich und grundsätzlich voreingestellt und nicht editierbar oder gar löschbar!
  • Anrufinfo System und Mailbox im Ausland: Die Mailbox kann jedoch durch Anwahl der 9911 und Auswahl des entsprechenden Menüpunktes deaktiviert werden. Stattdessen wird die E-Plus Anrufinfo aktiviert, welche sowohl für Anrufer als auch blau.de Kunden grundsätzlich kostenlos ist. Der Kunde wird dann über den entgangenen Anruf per SMS informiert, dieser Service ist für Anrufer und Angerufenen kostenfrei. Die Rufumleitung selbst kann nicht gelöscht werden. Auch bei Auswahl des Anruf-Infosystems bleibt die Rufumleitung erhalten. Bei Einbuchen in ein ausländisches Roamingpartnernetz wird die Mailbox in der Regel automatisch deaktiviert, um unnötige Kosten zu vermeiden.
  • Kartenrückgabe bei Vertragsbeendigung: Laut den aktuell gültigen AGB von blau (Ziffer 7.4) ist der Kunde bei Vertragsende verpflichtet, die SIM-Karte an blau zurückzugeben. In der Praxis wird allerdings von dieser Regelung kein Gebrauch gemacht beziehungsweise Rückforderungen seitens blau sind nicht bekannt.
  • Kostenlos jede E-Plus-Mailbox anrufbar und besprechbar. Einfach Vorwahl+99+Restnummer z.B. 0163991234567.
  • Erhält man einen direkten Anruf auf die deaktivierte (3-2-8) Mailbox, wird dieser (außer bei aktivierter Rufnummernunterdrückung bei der Rufquelle) per SMS mitgeteilt. Diese Mitteilungen sind abschaltbar.
  • Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Internetseite an.
  • Auskunftbündnis: blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann.
  • Der Tausch einer SIM gegen eine Micro-SIM ist kostenlos.

Kündigen und Auszahlen des Guthabens

Der Kunde kann den Mobilfunkvertrag mit blau Mobilfunk jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. (AGB 2.11)


Zur Rückerstattung von Restguthaben das nachfolgende Formular ausgefüllt an blau schicken.

Für die Auszahlung braucht blau nach eigenen Angaben etwa 6 Wochen.

  • Wichtig: Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann pro Formular nur eine Karte zuschicken. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!

Was das Zuschicken einer aktiven Karte zusammen mit diesem Formular bewirkt, ist indes nicht klar!

Inhaberwechsel

Der nachträgliche Wechsel des Inhabers ist bei blau grundsätzlich möglich. Für diesen Inhaberwechsel wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,99 € laut aktueller Preisliste erhoben. Der Wechsel kann schriftlich über den blau.de-Service erfolgen.

Kompatibilität mit E-Plus Prepaid-Handys

Blau-Karten laufen problemlos in Handys aus Prepaid-Packs von E-Plus. Diese Handys sind in aller Regel ohnehin nur mit einem Netlock versehen und funktionieren auch mit E-Plus Vertragskarten. Im Falle von Geräten, die einen strikten SIM-Lock auf Free&Easy-Karten haben, gilt diese Aussage allerdings nicht. Dort funktionieren ausschließlich Free&Easy-Karten - in Einzelfällen sogar nur die Karte, die dem Prepaid-Pack beigelegen hat.(Quelle: eigene Versuche)

Bonitätsprüfung

Eine Bonitätsprüfung findet statt und ist in der Datenschutzerklärung Abs.15 erklärt.

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Formulare

Wichtiger Hinweis: Nach Informationen aus dem Forum Telefontreff muss die Rufnummernmitnahme vorher bei blau.de angezeigt werden. Wird das Formular so genutzt und der Betrag überwiesen, so verbucht blau.de die Summe als Gesprächsguthaben! Daher das Formular bitte nur als exemplarisch betrachten.

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Einzelnachweise

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