smobil

Anbieterkennung

allMobility Deutschland GmbH

Eutelis-Platz 2

40878 Ratingen

Hotline: 22268 (49 Cent/Minute) 0180 5 080333 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, maximal 42 Cent/Minute aus dem Mobilfunknetz)

Aktuelle Sonderaktionen

Bis 31.12.2010:
- 5 € Rabatt beim Kauf mit Gutscheincode: 7159
- 2 bzw. 5 € Bonusguthaben bei erstmaliger Aufladung von 10 bzw. 25 € innerhalb von 7 Tage nach Aktivierung
- 5 € Abwrackprämie beim Einsender der alten SIM-Karte (Formular ist in der Broschüre beim SCHLECKER
Bestandskunden können kostenlos in den günstigeren Tarif (welchen günstigeren Tarif?) wechseln unter der kostenlosen Kurzwahl 22044.
Wer am 19. des Monats seine smobil-Karte auflädt erhält 19% Gratis-Guthaben.
Beim Kauf eines Startersets gibt es 500 webmiles.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

Prepaidkarte realisiert im Netz von Vodafone durch allMobility.
Displaykennung smobil oder allMobility
echtes Prepaid
SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn
SIM-Karten-Design August 2010:

Vorderansicht

Rückansicht

SIM-Karten-Design

Vorderansicht

Rückansicht

Vertrieb

Über die Internetseite http://www.smobil.de und in allen Märkten von SCHLECKER.

Tariftabellen

Tarif smobil

Kunden, die das Starterset vor dem 15.09.2009 erworben haben, könnten sich noch im alten Tarif (gekennzeichnet durch 20 Cent/Minute in andere Mobilfunknetze) befinden. Unter der 22044 kann man kostenlos in den untenstehenden neuen Tarif wechseln. Der früher diskutierte, über die 22044 angebotene Tarifwechsel von smobil in allmobil ist dagegen allem Anschein nach nicht mehr möglich. Dies sollten Interessenten des smobil-Tarifs, die von vornherein auf die Möglichkeit des Tarifwechsels zu allmobil setzen, berücksichtigen.

Telefonie	Minutenpreis
Netzintern zu smobil¹	005 ct
In das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze	015 ct
90 Tage lang in das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze nach einer Aufladung von 25 €	011 ct
Von Deutschland ins Ausland	ab 4 ct²
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/1 s
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	15 ct
90 Tage lang in alle deutschen Netze nach einer Aufladung von 25 €	11 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland	ab 41 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten	pro MB
WAP	35 ct
Internet³	35 ct
Taktung	50 kB
APN	wap.vodafone.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	14,99 €

¹ Bei einer Aufladung sinkt der Community-interne Tarif zu smobil für 30 Tage (10 € Aufladung) bzw. 90 Tage (25 € Aufladung) nach jeder Aufladung auf 1 Cent pro Minute.
² zuzüglich 15 Cent Verbindungsgebühr
³ Es ist nur http (über Proxy) möglich.

Tarifwechsel

Der erste Tarifwechsel über die 22044 ist kostenlos. Jeder weitere kostet 5 €.

Optionen

SMS-Paket

Günstiges SMS-Paket als Tarifoption: smobil bietet ab sofort ein SMS-Paket für interne Kurznachrichten. 500 SMS von smobil zu smobil kosten für 4,99 €, bei voller Auslastung entspricht der Preis je SMS 1 Cent.

Festnetz-Flatrate

Zum Preis von 9,99 € gibt es eine Flatrate in das deutsche Festnetz für 30 Tage.

Hierzu gibt der Kunde unter 12273 den Aufladecode für das Produkt ein. Quelle: Webseite von Schlecker

Kartengültigkeit

Die SIM-Karten von smobil sind entgegen den Angaben des Anbieters nicht unbegrenzt gültig, eine Abfrage des Verfallsdatums ist dem smobil-Kunden jedoch nicht möglich.
Unter anderem in den Online-FAQ verbreitet Allmobility folgende Fehlinformation: "Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig."
Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von Allmobility abgeschaltet wird. Eine Kündigung erfolgt nicht per Brief, sondern laut Hotline nur per Kurzmitteilung. In dieser SMS wird die Abschaltung der smobil-Karte binnen Monatsfrist angedroht, falls keine neue Aufladung erfolgt.
Andere User berichten sogar von der Abschaltung der Karte, ohne vorher eine entsprechende SMS erhalten zu haben. Die Karte bucht sich dann plötzlich nicht mehr ins Netz ein (SIM Registrierung fehlgeschlagen). Zwar soll ein verfallenes smobil-Kartenguthaben (abzgl. Startguthaben, Aufladeboni und Prämien) auf Antrag von Allmobility zurückgezahlt werden können, jedoch verliert der smobil-Kunde in diesem Fall seine Rufnummer.
Daher ist empfehlenswerter, die Hotline zu kontaktieren. Diese kann abgeschaltete Karten einige Wochen nach der Abschaltung wieder reaktivieren.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
	/ ¹			²

¹ in den SCHLECKER-Filialen Rufnummernwahl möglich, bei Online-Kauf nicht
² kostenpflichtige Nichterreichbarkeitsansage (für Anrufer aus dem Vodafone-Netz kostenlose Netzansage und Wiedererreichbarkeits-SMS). Benutzer können den Dienst, wenn deaktiviert, selbst über die Rufumleitung zu 0172 3364700 oder zur gleichgeschalteten +49 172 33014391 ab- und wieder einschalten.

Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von smobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine smobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von smobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01520 / 65xxxxx	01520 / 66xxxxx	01520 / 67xxxxx	01520 / 68xxxxx
	01520 / 95xxxxx	01520 / 97xxxxx	01522 / 80xxxxx	01522 / 82xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand	*100#
Kosten des letzten abgehenden Anrufs	*102#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Kontoservice	12273	kostenlos
Quickcheck	22999	kostenlos
Mailbox	5500	kostenlos
Mailbox direkt aufsprechen	5500	20 Cent
Hotline	22268	49 Cent/Minute
Hotline (7 bis 23 Uhr)	0180 5 080333	14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

Aufladung

bar aufladbar mit Cash-Karten, im Filialnetz von SCHLECKER deutschlandweit zu erwerben, feste Beträge ab 10 Euro
Online-Bestellung im SCHLECKER SHOP

Aufladung an Geldautomaten und Cash & Go

Geldautomat Liste der Anbieter (Aufladebeträge: 15 €, 25 € und 50 €)

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA

Kunden werben Kunden

smobil bietet derzeit kein Bonusprogramm für Kundenwerbung durch Kunden an.

Besonderheiten / Hinweise

Videotelefonie erfolgt im Inland zum Sprachpreis.
Rufumleitungen sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation zu sämtlichen Zielen frei einrichtbar.
Der Internet-Zugang ist gar kein Internet-Zugang, sondern nur ein http-Gateway über ein Zwangs-Proxy. Das heißt: Nur Surfen geht und sonst nichts!
Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
Die Rufnummernmitnahme kostet 25,60 €.
Eine Ersatzkarte inklusive Aktivierung kostet 15 €.
Der Besitzerwechsel kostet 10 €.
Eine Papierrechnung über die Aufladebeträge kostet 5 €.
Die Anforderung für einen Einzelverbindungsnachweis kostet 10 €.
Die Guthabenauszahlung bei Kündigung kostet 5 €.
SIM-Kartensperrung kostet 5 €.
Laut Mitteilung eines Kunden werden Direktanrufe auf Vodafonemailboxen z.B. 01520551234567 nicht berechnet.

Kündigung und Auszahlung des Guthabens

Smobil erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro für die Auszahlung des Restguthabens. Ein gekündigter smobil-Kunde muss nach Angaben von Allmobility eine Ausweiskopie und die SIM-Karte einschicken. Startguthaben wird Allmobility zufolge generell nicht ausgezahlt: "Das Starterguthaben ist jedoch von einer Auszahlung ausgeschlossen, da es von uns als Dankeschön gratis zur Verfügung gestellt wurde." (Quelle: Erfahrungsbericht im Mobilfunk-Forum Telefon-Treff)

Schufa-Abfrage

Es findet keine Bonitätsprüfung des Kunden statt. In den AGB vom 27. November 2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel").

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.