Smobil: Unterschied zwischen den Versionen

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== Kartengültigkeit ==
== Kartengültigkeit ==
Die smobil-SIM-Karten sind entgegen den Angaben des Anbieters '''nicht unbegrenzt gültig'''. U.a. in den Online-FAQ verbreitet Allmobility ohne zusätzliche einschränkende Erläuterungen folgende Fehlinformation "Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig." <p>   
Die smobil-SIM-Karten sind entgegen den Angaben des Anbieters '''nicht unbegrenzt gültig'''. <br>
Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von smobil abgeschaltet wird. Eine Kündigung seitens smobil erfolgt leider nicht per Brief sondern lt. Hotline nur per SMS (Versand bzw. Erhalt dieser Kündigungs-SMS konnte aber noch von keinem gekündigten smobil-Kunden verifiziert werden). <p>   
U.a. in den Online-FAQ verbreitet Allmobility folgende Fehlinformation: "Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig." <br>   
Zwar soll das verfallene smobil-Kartenguthaben (abzgl. Aufladeboni, Prämien etc.) auf Antrag zurückgezahlt werden können, jedoch verliert der smobil-Kunde auf jeden Fall seine Rufnummer.
Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von smobil abgeschaltet wird. Eine Kündigung seitens smobil erfolgt nicht per Brief sondern lt. Hotline nur per SMS (Versand bzw. Erhalt dieser Kündigungs-SMS konnte aber noch von keinem gekündigten smobil-Kunden verifiziert werden). In dieser SMS soll die Abschaltung der smobil-Karte binnen Monatsfrist angedroht werden, falls keine neue Aufladung erfolgt. <br>   
Zwar soll ein verfallenes smobil-Kartenguthaben (abzgl. Aufladeboni, Prämien etc.) auf Antrag von Allmobility zurückgezahlt werden können, jedoch verliert der smobil-Kunde auf jeden Fall seine Rufnummer.


== Rufnummer ==
== Rufnummer ==
Anonymer Benutzer