NettoKOM

Anbieterkennung

siehe auch Blau

NettoKOM ist eine Marke der: Netto Marken-Discount AG & Co. KG Industriepark Ponholz 1 93142 Maxhütte-Haidhof Postanschrift: Kundenbetreuung NettoKOM c/o Telefónica Germany GmbH & Co. OHG 90345 Nürnberg Vertragspartner: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München www.nettokom.de - Kontaktformular - E-Mail-Kontakt Hotline: 0177 17 11 415 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters) 11415 (kostenlos, interne Rufnummer) Von Montag bis Freitag: 7 bis 22 Uhr, Samstags: 8 bis 20 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage) Freischalthotline: 01806 299599 (max. 60 Cent pro Anruf aus dem Mobilfunknetzen, 20 Cent aus dem Festnetz) Telefax: 0180 6 878948 (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz) 0331-7003130

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails

Prepaidkarte im Netz von Telefónica, realisiert über den Anbieter Blau.

• Displaykennung: NettoKOM oder (bei Nano-SIM-Karten) Netz, ggf. (bei Inlandroaming) von einigen Endgeräten (Android) im Display als O2 - DE|NETTOKOM (im Nachrichtenbereich) oder als o2 - de|NettoKOM (im Sperrbildschirm) dargestellt.
• echtes Prepaid
• Kombi-SIM
• Nano-SIM
• SIM im EC-Kartenformat (also groß) von hinten und von vorn sowie Kombi-SIM von hinten und Kombi-SIM von vorn
• SIM-Karten-Design:

Vorderansicht Stand 2009

Rückansicht Stand 2009

Vorderansicht Kombi-SIM Stand 2014

Kombi-SIM Rückansicht Stand 2014

Vorderansicht Stand 2013

Rückansicht Stand 2013

Vorderansicht Ersatzkarte Stand 2015

Rückansicht Ersatzkarte Stand 2015

• Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2018):

Verpackung Vorderansicht

Verpackung Rückansicht

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb

• www.nettokom.de
• In Netto Marken-Discount-Filialen, nicht NETTO Supermärkten (Umgangssprachlich "Netto mit Hund")!
• NettoKOM WORLD ist ein eigenständiger Tarif, der nur zusammen mit einer NettoKOM WORLD-Karte geschaltet werden kann

Tarife

Basic

• Dies ist der Starttarif von NettoKOM ohne verbrauchsunabhängige Kosten
• Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
• Vermarktung seit dem 31.03.2008

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	9 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	09 ct
SMS ins Ausland	13 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	24 ct
Internet	24 ct (25/10 Mbit/s down/up über LTE in diesem Modus)
Taktung	10 KB
APN	internet.eplus.de
Benutzername	nettokom
Passwort	nettokom
Authentifizierung	PAP
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	9,99 €

Aufladeboni

Die im Folgenden gemachten Angaben stellen lediglich Erfahrungswerte von prepaid-wiki.de dar und beziehen sich daher evtl. nur auf veraltete Tarifmodelle.

gewährter Aufladebonus	nötige Aufladung um	Gültigkeit
30 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM	15 €1	30 Tage
60 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM	30 €	30 Tage

¹ Bei Verwendung eines Aldi Talk-Aufladegutscheins auch 5 € (ohne SMS). Stand: 20.02.2015.

Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.

Maximaler Guthabensstand: 200 €. Boni sind nicht auszahlbar.

NettoKOM Smart

Entspricht dem 9 Cent Tarif mit gebuchter Smart Option. Das Starterset gibt es rechnerisch kostenlos für 9,99 Euro mit Startguthaben aber mit voraktivierter Smart Option (hierfür werden bei der Aktivierung die fälligen 8,99 Euro vom Startguthaben abgezogen).

NettoKOM WORLD

Dieser Tarif gilt seit 01.02.2022 nur noch für Bestandskunden!
Link zur Anbieterseite auf prepaid-wiki.de>>>

Telefonie	Minutenpreis
In das deutsche Festnetz	12 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze	12 ct
Mailbox	12 ct
Taktung	60/60 s
Servicerufnummern	Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)	42 ct
01806 (Preis pro Anruf)	60 ct
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	15 ct
SMS ins Ausland	15 ct
MMS	39 ct
Daten	pro 1 MB
WAP	49 ct
Internet	49 ct
Taktung	100 kB
APN	internet.eplus.de
Benutzername	nettokom
Passwort	nettokom
Authentifizierung	PAP
Sonstiges
Guthaben Startpaket	8,50 €
Preis Startpaket	8,50 €

Aufladeboni

gewährter Aufladebonus	nötige Aufladung um	Gültigkeit
60 Minuten zu NettoKOM WORLD	10 €	30 Tage
120 Minuten zu NettoKOM WORLD	15 €	30 Tage
300 Minuten zu NettoKOM WORLD	30 €	30 Tage

Alte Konditionen, Tarif nicht mehr neu buchbar. Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.

Roaming

In den Tarifen gelten die Regeln zum regulierten EU-Tarif. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei NettoKOM folgende Aufenthaltsorte:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guyana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Griechenland, Großbritannien (bis 31.12.2024 versprochen, Verlängerung vorbehalten), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (südlicher Teil)

Tarifoptionen Basic und Smart

• Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von NettoKOM aufgebucht werden
• Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
• nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von NettoKOM angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
• Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
• Datenpässe, im laufenden Internettarif:
  • 24h Gültigkeit: Daten-Pass S 1 GB 1,99€ oder Daten-Pass L 10 GB 3,99€
  • Gültigkeit Tariflaufzeit vorhandener Tarif: Speed-Plus 1 GB 2,99€ oder Speed-Plus 2 GB 4,99€ oder Speed-Plus 5 GB 9,99€

Optionstabelle

Tarifname	Telefon	SMS	Community Telefon/SMS	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Smart S	Flat			10 GB	8,99 €	28 Tage	100 Mbit/s	25 Mbit/s	64 kbit/s (symmetrisch)
Smart M				20 GB	13,99 €
Smart L				30 GB	18,99 €
Jahrespaket				30 GB 1	69,99 €	365 Tage
Daten-Tarif S (am 17.10.2024 nur im PIB vorgefunden, nicht im Online-KSC WWW)				2 GB	4,99 €	28 Tage	100 Mbit/s	25 Mbit/s
Daten-Tarif M (wird mit 5G-Verfügbarkeit angezeigt)				5 GB	9,99 €
Daten-Tarif L (wird mit 5G-Verfügbarkeit angezeigt)				10 GB	14,99 €
NettoKOM EASY (am 17.10.2024 nur im PIB vorgefunden, nicht im Online-KSC WWW)			Flat	500 MB	2,99 €		0,5 Mbit/s	0,5 Mbit/s

¹ Im BASIC-Tarif aufbuchbar. Datenvolumen über 365 Tage flexibel (nicht monatlich aufgeteilt) nutzbar, mit Nachbuchoptionen, die klassischen davon für 24h gültig: Daten-Pass S (1GB für 1,99€) / Daten-Pass L (10GB für 3,99€). Über die gesamte Restlaufzeit des Jahrespakets gültig: Nachbuchoption "Speed-Plus 1GB" mit 1 GB für 5,99€ und beliebig oft buchbar. Mit freigeschalteter 5G-Nutzung (Tarif mit diesen Parametern).

EU SPRACH-PAKET 150

Im EU-Ausland und der Schweiz abgehende Gespräche bis zu 150 Minuten in die EU und Schweiz führen. Laufzeit: 7 Tage Preis pro Buchung: 4,99 €

EU INTERNET-PAKET 500

Innerhalb des EU-Auslands und der Schweiz mobil bis zu 500 MB im Internet surfen. Laufzeit: 7 Tage Preis pro Buchung: 4,99 €

Tarifoptionen World

• Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Prepaid-Tarif von NettoKOM World aufgebucht werden
• Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
• nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif NettoKOM World angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
• Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch

Tarifname	Telefon1	SMS	Community Telefon	Daten- volumen	Paket- preis	Paket- laufzeit	Geschwindigkeit Download	Geschwindigkeit Upload	Drosselung nach Verbrauch
Smart 180	180 Einheiten	15 ct.	Flat	0,6 GB	9,90 €	28 Tage	21,6 Mbit/s	8,6 Mbit/s	56 kbit/s (symmetrisch)
Smart Option	100 Einheiten	100 Einheiten	Flat	0,3 GB	12,90 €
Smart 500	500 Einheiten	15 ct.	Flat	1 GB	19,90 €
Handy-Surf-Flat 100 MB				0,1 GB	5,00 €
Handy-Surf-Flat 250 MB				0,25 GB	7,90 €
Handy-Surf-Flat 1 GB				1 GB	9,90 €
Handy-Surf-Flat 3 GB				3 GB	14,90 €
Handy-Surf-Flat 5 GB				5 GB	19,90 €

¹Gilt für Anrufe in alle Fest- und Mobilfunknetze von Belgien, Bulgarien, China, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Kroatien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn, USA (ohne Verbindungsgebühr). Gültig auch für Telefonate innerhalb des EU-Auslands und vom EU-Ausland nach Deutschland

Veraltete Optionen

NettoKOM eingestellte Optionen.

Kartengültigkeit

Karten von NettoKOM haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten ab Aktivierung der Karte. Danach verlängern Aufladungen die Kartengültigkeit.

NettoKOM 9-Cent-Tarif

Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (Erfahrungswerte). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens fünf Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 12 Monate.

NettoKOM WORLD

Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens einem Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um jeweils 6 Monate.

Angebotene Funktionen/Dienste

Dienstmerkmal	Verfügbar	Bemerkung
Portierung eingehend		Rufnummernmitnahme zu NettoKOM WORLD ist nicht möglich.
Nachträgliche Portierung
Rufnummernauswahl bei Kauf		Bei den neuen Verpackungen ist keine Rufnummer mehr ersichtlich (Stand: 07.08.2018/September 2024). Entnahme ohne Zerstörung der Verpackung durch Klebstoff an der oberen Klappe praktisch unmöglich, Einsicht in die oben links im Begleitschreiben, in der Packung ganz unten, aufgedruckte Nummer ebenfalls kaum möglich; falls Packung geöffnet, kein Umtauschrecht mehr laut Aufdruck auf der Verpackung
kostenloser EVN
Rufumleitung
Anrufinfo per SMS
Anklopfen und Makeln
Konferenzen
Videotelefonie
VoLTE
VoWiFi

Benutzte Rufnummernbereiche

Siehe: Blau/NettoKOM-Rufnummern

Servicefunktionen

USSD-Codes

Was wird abgefragt	USSD-Code
Aktueller Kontostand und Gültigkeit abfragen	*100#
Aktuelles Aktivitätszeitfenster abfragen	*102#
Guthaben aufladen	*104*(Aufladecode)#

Servicenummern

Service	Kurzwahl/Rufnummer	Kosten
Konto Service	1155	kostenlos
Hotline Servicezeiten Montag-Freitag 8-20 Uhr, Samstag 10-18 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage	11415	49 Cent/Minute
Hotline	0177 1711415	Preis für Gespräche zu Teilnehmern von E-Plus
Telefax	0180 6 878948	(20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz)

Aufladung

Offiziell

• bar aufladen per Cash-Karte aus der Netto-Filiale, fixe Beträge: 5 Euro, 15 Euro oder 25 Euro
  • Die 5€-Voucher (Bildnachweis alt>>>) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).
• bar aufladen mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15 Euro;
• frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe Beschreibung) zehn Euro per Überweisung.
• Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen)
• Blau-Aufladekarte, fix vorgegebene Beträge, online kaufen bei www.aufladen.de.
• über das Blau/NettoKOM-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab zehn Euro in Fünf-Euro-Schritten, entweder zum Monatsersten oder guthabengesteuert – Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht.
• einmalige Direktaufladung per Lastschriftverfahren über das Kundencenter ab zehn Euro

Inoffiziell / ohne Gewähr

• Das Schema NettoKOM lässt sich mit Blau-Guthaben aufladen, nicht aber umgekehrt, scheint erweitert worden zu sein:
  Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer Blau-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) 5€(Datum des Test: 05.08.2019). Hingegen sind Marke-o2/Telefónica-"o2 Prepaid"-Karten nicht mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar
• E-Plus Cash-Karten (nur original "E-Plus"!)
• Aldi Talk Cash-Karten (gemäß Quelle :hier: vom 02.05.2022, nicht überprüft)

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA	LTE	5G
						1

¹Im Tarif "BASIC"/"EASY" evtl. nicht durchgängig (siehe obiger Hinweis zur Buchungsmöglichkeit im Onlin-KSC).

Besonderheiten/Hinweise

• Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige
• Nano-SIM (als Triple-SIM) wird kostenlos zugeschickt
• Auskunftbündnis: Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann. Der gleiche Preis gilt auch bei einem Anruf bei der 11818.
• Ein Inhaberwechsel kostet 2,99 Euro
• Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden Quelle, 2012
• Laut Aufdruck Verpackung NettoKOM-Starterset Stand 03/2024 kann man pro Jahr max. 10 NettoKOM-SIM-Karten auf sich registrieren
• Verlängerung der Guthabengültigkeit mit jeder Aufladung, maximal aber auf ein Jahr, selber Kalendertag im Folgejahr, bzw. 366 Tage, ab der letzten Aufladung
• Neue Rufnummer auf der SIM-Karte kann im Online-KSC nicht beantragt werden. ACR und ständiges Unterdrücken der Rufnummer der Anrufer zum eigenen Anschluss ist dort einstellbar
• Hotline-PIN wird im Online-KSC WWW beim Einsehen neu generiert, steht aber ab diesem Zeitpunkt zeitlich unbegrenzt für die Legitimierung bei der Hotline zur Verfügung (Kundenerfahrung im Oktober 2024, die angezeigte PIN wurde gespeichert und war verwendbar)

Registrierung der Karte

Historisch: Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: "Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."

Inzwischen kommt die erhaltene Kundennummer bereits schon vor Abschluss der Freischaltung nach der Identifizierung der Karte, wenn man auf der Weboberfläche / Mein NettoKOM auf KONTAKT weitergeht.

AGB Inhalte

Absatz 11 Datenschutz, Fernmeldegeheimnis
[...]
Blau ist, sofern der Kunde in diese Verwendung eingewilligt hat, dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden an die Netto Marken-Discount AG &Co. KG (Netto) weiterzugeben, damit Netto den Kunden per Post, SMS/MMS oder E-Mail über Angebote und Produkte von Netto informieren kann. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine SMS mit dem Kennwort „Widerruf Werbung Netto“ an die kostenlose Kurzwahl 23000 oder per EMail mit dem Betreff „Widerruf“ an widerruf-infos@nettokom.de.
Ist relevant, wenn dem Erhalt von Werbung (bei Bestellung oder Registrierung der Karte) zugestimmt wird:
"Ich stimme zu, dass NettoKOM sowie der Netzbetreiber E-Plus¹ meine Bestands-² und Verkehrsdaten³ verarbeiten dürfen, soweit es für Marktforschung, bedarfsgerechte Gestaltung und individuelle Vermarktung von Telekommunikations-Diensten und Produkten der E-Plus Gruppe⁴ erforderlich ist. Ich bin auch einverstanden, dass NettoKOM mich künftig sowohl über eigene als auch über Angebote und Services der E-Plus Gruppe⁴ informiert und berät, per Bild- und Textmitteilung5 oder telefonisch."
²Bestandsdaten sind Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung,Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (§ 3 Nr. 3 TKG), z.B.: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, Bankverbindung (soweit Lastschrifteinzug vereinbart wurde), Rechnungsumsatz sowie Informationen zu genutzten Tarifen, Produkten und Diensten. Die Nutzung der Bestandsdaten erfolgt bis zum Ende des Kalenderjahres, das auf das Vertragsende folgt.

Dokumente

AGB

• AGB; Stand: Oktober 2018
• Leistungsbeschreibung; Stand: Februar 2019

Preislisten

• Preisliste; Stand: Oktober 2018
• Preisliste NettoKOM World; Stand: Oktober 2018
• Preisliste Roaming; Stand: November 2018
• Preisliste Roaming NettoKOM World; Stand: November 2018
• Preisliste Sonderrufnummern; Stand März 2019

Formulare

• Verzichtserklärung für NettoKOM (Rufnummernmitnahme)

Links

• FAQ = häufig gestellte Fragen
• Karte aktivieren
• Zugang zum Kundenkonto

Archiv

Im NettoKOM Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.