NettoKOM: Unterschied zwischen den Versionen

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|[[Bild:NettoKom.jpg|right|NettoKOM Logo]]'''NettoKOM''' ist eine Marke der:
|[[Bild:Nettokom.jpg|right|NettoKOM Logo]]'''NettoKOM''' ist eine Marke der:
Netto Marken-Discount AG & Co. KG<br />
Netto Marken-Discount AG & Co. KG<br />
Industriepark Ponholz 1<br />
Industriepark Ponholz 1<br />
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80992 München
80992 München


[https://www.nettokom.de www.nettokom.de] - [mailto:service@nettokom.de E-Mail-Kontakt] - [mailto:service@nettokom.de E-Mail-Kontakt2]
[https://www.nettokom.de www.nettokom.de] - [https://www.nettokom.de/service/kontakt/ Kontaktformular] - [mailto:service@nettokom.de E-Mail-Kontakt]  


Hotline:<br />
Hotline:<br />
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<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Produktdetails==
==Produktdetails==
Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica|Telefónica]], realisiert über den Anbieter [[Blau]].
Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica|Telefónica]], realisiert über den Anbieter [[Blau]].
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Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.
<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small>


==Vertrieb==
==Vertrieb==
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*[[NettoKOM WORLD]] ist ein eigenständiger Tarif, der nur zusammen mit einer NettoKOM WORLD-Karte geschaltet werden kann
*[[NettoKOM WORLD]] ist ein eigenständiger Tarif, der nur zusammen mit einer NettoKOM WORLD-Karte geschaltet werden kann


<htmlet>Google_Test</htmlet>
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==Tarife==
==Tarife==
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|In das deutsche Festnetz||<center>9&nbsp;ct</center>
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|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
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|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
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|Internet||<center>24&nbsp;ct</center> (25/10 Mbit/s down/up über LTE in diesem Modus)
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|[[Taktung]]||<center>10&nbsp;KB</center>
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|Authentifizierung||<center>PAP</center>
|Authentifizierung||<center>PAP</center>
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|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
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|30&nbsp;Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und [[PLUSKOM]]||<center>15&nbsp;€<sup>1</sup></center>||30&nbsp;Tage
|30&nbsp;Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und [[PLUSKOM]]||<center>15&nbsp;€<sup>1</sup></center>|| 30&nbsp;Tage  
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|60&nbsp;Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und [[PLUSKOM]]||<center>30&nbsp;€</center>||30&nbsp;Tage
|60&nbsp;Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und [[PLUSKOM]]||<center>30&nbsp;€</center>||30&nbsp;Tage
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Wird innerhalb der 30&nbsp;Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30&nbsp;Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
Wird innerhalb der 30&nbsp;Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30&nbsp;Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
Maximaler Guthabensstand: 200&nbsp;€. Boni sind nicht auszahlbar.


===NettoKOM Smart===
===NettoKOM Smart===
Entspricht dem 9 Cent Tarif mit gebuchter [[NettoKOM#Smart Option|Smart Option]]. Das Starterset gibt es rechnerisch kostenlos für 6,90&nbsp;Euro ohne Startguthaben aber mit einem kostenlosen Monat der Smart Option (im Wert von 6,90&nbsp;Euro).
Entspricht dem 9 Cent Tarif mit gebuchter [[NettoKOM#Smart Option|Smart Option]]. Das Starterset gibt es rechnerisch kostenlos für 9,99&nbsp;Euro mit Startguthaben aber mit voraktivierter Smart Option (hierfür werden bei der Aktivierung die fälligen 8,99&nbsp;Euro vom Startguthaben abgezogen).


===NettoKOM WORLD===
===NettoKOM WORLD===
[[NettoKOM WORLD|Link zur Anbieterseite auf prepaid-wiki.de>>>]]
 
Dieser Tarif gilt seit 01.02.2022 nur noch für Bestandskunden!<br/>
[[NettoKOM WORLD|Link zur Anbieterseite auf prepaid-wiki.de>>>]]<br/>
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|In das deutsche Festnetz ||<center>12&nbsp;ct</center>
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|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>12&nbsp;ct</center>
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>12&nbsp;ct</center>
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|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
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|-  
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|[[0180]]er-Verbindungen (außer 01806) ||<center>42&nbsp;ct</center>
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|01806 (Preis pro Anruf) ||<center>60&nbsp;ct</center>
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|SMS||<center>15&nbsp;ct</center>
|SMS||<center>15&nbsp;ct</center>
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|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-  
|-  
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|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
|WAP||<center>49&nbsp;ct</center>
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|Authentifizierung||<center>PAP</center>
|Authentifizierung||<center>PAP</center>
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|-  
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! style="background:#FFEA00;color:#E80003" | Sonstiges
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|-
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|Guthaben Startpaket ||<center>8,50&nbsp;€</center>
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Zeile 200: Zeile 205:
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|60&nbsp;Minuten zu NettoKOM WORLD||<center>10&nbsp;€</center>||30&nbsp;Tage
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|300&nbsp;Minuten zu NettoKOM WORLD||<center>30&nbsp;€</center>||30&nbsp;Tage
|300&nbsp;Minuten zu NettoKOM WORLD||<center>30&nbsp;€</center>||30&nbsp;Tage
|}
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Wird innerhalb der 30&nbsp;Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30&nbsp;Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
Alte Konditionen, Tarif nicht mehr neu buchbar. Wird innerhalb der 30&nbsp;Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30&nbsp;Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.
 
===Kostenschutz===
Seit 1.&nbsp;November 2010 gilt:<br />
Monatlich maximal 39&nbsp;Euro für Inlands-Gespräche, Datenübertragungen im Inland und alle SMS von Deutschland aus (ausgenommen Service- und Sondernummern bzw. Dienste). Wird die Kostenbremse erreicht, wird die Datenübertragung auf [[GPRS]]-Geschwindigkeit bis Monatsende gedrosselt, außer man hat eine Datenoption gebucht oder bucht eine.
 
Bestandskunden vor dem 1.&nbsp;November 2010 können den Kostenschutz über die kostenlose Kurzwahl 1155 hinzubuchen.


=== Roaming ===
===Roaming===
In den Tarifen gelten die Regeln zum regulierten EU-Tarif. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei {{PAGENAME}} folgende Aufenthaltsorte:
In den Tarifen gelten die Regeln zum regulierten EU-Tarif. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei {{PAGENAME}} folgende Aufenthaltsorte:


Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guyana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Griechenland, Großbritannien (inkl. Gibraltar, Nordirland), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (südlicher Teil)
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guyana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Griechenland, Großbritannien (bis 31.12.2024 versprochen, Verlängerung vorbehalten), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (südlicher Teil)


==Tarifoptionen Basic und Smart==
==Tarifoptionen Basic und Smart==
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*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von {{PAGENAME}} angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von {{PAGENAME}} angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
*Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
*Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
*Datenpässe, im laufenden Internettarif:
**24h Gültigkeit: Daten-Pass S 1 GB 1,99€ oder Daten-Pass L 10 GB 3,99€
**Gültigkeit Tariflaufzeit vorhandener Tarif: Speed-Plus 1 GB 2,99€ oder Speed-Plus 2 GB 4,99€ oder Speed-Plus 5 GB 9,99€


===Optionstabelle===
===Optionstabelle===
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*Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Prepaid-Tarif von NettoKOM World aufgebucht werden
*Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Prepaid-Tarif von NettoKOM World aufgebucht werden
*Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
*Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif NettoKOM World angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
* nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif NettoKOM World angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
*Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
*Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch


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== Kartengültigkeit ==
== Kartengültigkeit ==
Karten von NettoKOM haben eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten.  
Karten von NettoKOM haben eine Gültigkeit von zwölf&nbsp;Monaten ab Aktivierung der Karte. Danach verlängern Aufladungen die Kartengültigkeit.


Bei Aktivierung der Karte ist der Kassencode vom Kassenzettel einzugeben (sonst hat man nur ein Startguthaben von ein&nbsp;Euro und die Gültigkeit beträgt nur 73&nbsp;Tage).
===NettoKOM 9-Cent-Tarif ===
Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei&nbsp;Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (Erfahrungswerte). Wenn Guthaben in Höhe von '''mindestens fünf&nbsp;Euro''' nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 12&nbsp;Monate.<br />


=== NettoKOM 9-Cent-Tarif ===
===NettoKOM WORLD ===
Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei&nbsp;Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von '''mindestens vier&nbsp;Euro''' nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 12&nbsp;Monate.<br />
 
=== NettoKOM WORLD ===
Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei&nbsp;Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von '''mindestens einem&nbsp;Euro''' nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um jeweils 6&nbsp;Monate.
Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei&nbsp;Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von '''mindestens einem&nbsp;Euro''' nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um jeweils 6&nbsp;Monate.


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{| class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|-  
|-  
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
! style="background:#B5B5B5" | Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
! style="background:#B5B5B5" |Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
! style="background:#B5B5B5" |Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Rufnummernmitnahme zu NettoKOM WORLD ist nicht möglich.
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Rufnummernmitnahme zu NettoKOM WORLD ist nicht möglich.
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|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Bei den neuen Verpackungen ist keine Rufnummer mehr ersichtlich (Stand: 07.08.2018)
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Bei den neuen Verpackungen ist keine Rufnummer mehr ersichtlich (Stand: 07.08.2018/September 2024). Entnahme ohne Zerstörung der Verpackung durch Klebstoff an der oberen Klappe praktisch unmöglich, Einsicht in die oben links im Begleitschreiben, in der Packung ganz unten, aufgedruckte Nummer ebenfalls kaum möglich; falls Packung geöffnet, kein Umtauschrecht mehr laut Aufdruck auf der Verpackung
|-
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
| kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||  
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||  
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
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|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
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<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Was wird abgefragt ||USSD-Code
!Was wird abgefragt||USSD-Code
|-
|-
|Aktueller Kontostand und Gültigkeit abfragen||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktueller Kontostand und Gültigkeit abfragen||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Aktuelle Aktivitätszeitfenster abfragen||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aktuelles Aktivitätszeitfenster abfragen||*102# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Guthaben aufladen   ||*104*''(Aufladecode)''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthaben aufladen||*104*''(Aufladecode)''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}
|}
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
!Service     ||Kurzwahl/Rufnummer     ||Kosten
!Service||Kurzwahl/Rufnummer||Kosten
|-
|-
|Konto Service||1155                   ||kostenlos
| Konto Service||1155||kostenlos  
|-
|-
|Hotline Servicezeiten Montag-Freitag 7-22 Uhr, Samstag 8-20 Uhr, Sonntags geschlossen  ||11415 ||49&nbsp;Cent/Minute
|Hotline Servicezeiten Montag-Freitag 8-20 Uhr, Samstag 10-18 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage||11415||49&nbsp;Cent/Minute
|-
|-
|Hotline     ||0177&nbsp;1711415 ||Preis für Gespräche zu Teilnehmern von E-Plus
|Hotline||0177&nbsp;1711415||Preis für Gespräche zu Teilnehmern von E-Plus
|-
|-
|Telefax     ||0180&nbsp;6&nbsp;878948||(20&nbsp;Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz)
|Telefax|| 0180&nbsp;6&nbsp;878948||(20&nbsp;Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz)
|}
|}


==Aufladung==
==Aufladung==
===offizielle Aufladungen===
===Offiziell===
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/NettoKOM '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar.
*'''bar aufladen''' per [[Cash-Karte]] aus der Netto-Filiale, fixe Betr&auml;ge: 5&nbsp;Euro, 15&nbsp;Euro oder 25&nbsp;Euro  
*'''bar aufladen''' per [[Cash-Karte]] aus der Netto-Filiale, fixe Betr&auml;ge: 5&nbsp;Euro, 15&nbsp;Euro oder 25&nbsp;Euro
**Die 5€-Voucher ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/NettoKOM-Voucheranforderungskarte-5EUR--IMG_20181129--edit.jpg Bildnachweis alt>>>]) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).
**dabei lautet der EAN-Code auf der [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokom4eurovoucher.jpg 4€-Guthabenanforderungskarte] 4-260102-595804 ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/NettoKOM-Voucheranforderungskarte-4EUR--IMG_20181129--edit.jpg Bildnachweis>>>]) und der der [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokom9eurovoucher.jpg 9€-Guthabenanforderungskarte] 4-260102-595811.
***Die 5€-Voucher ([https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/NettoKOM-Voucheranforderungskarte-5EUR--IMG_20181129--edit.jpg Bildnachweis alt>>>]) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15&nbsp;Euro;
*'''bar aufladen''' mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15&nbsp;Euro;
*frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe [http://www.nettokom.de/tarife/world/aufladen/manuell Beschreibung]) zehn&nbsp;Euro per [[Überweisung blau|Überweisung]].
*frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe [http://www.nettokom.de/tarife/world/aufladen/manuell Beschreibung]) zehn&nbsp;Euro per [[Überweisung blau|Überweisung]].
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*einmalige Direktaufladung per Lastschriftverfahren über das Kundencenter ab zehn&nbsp;Euro
*einmalige Direktaufladung per Lastschriftverfahren über das Kundencenter ab zehn&nbsp;Euro


===inoffizielle Aufladungen===
===Inoffiziell / ohne Gewähr===
*Das Schema NettoKOM lässt sich mit Blau-Guthaben aufladen, nicht aber umgekehrt, scheint erweitert worden zu sein:<br />Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer [[Blau]]-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) '''5€'''(Datum des Test: 05.08.2019). Hingegen scheinen Marke o2 / Telefónica "o2 Prepaid"-Karten nicht mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar zu sein ([[Blau#inoffiziell.2Fohne_Gew.C3.A4hr|Testreferenz>>>]]).
*Das Schema NettoKOM lässt sich mit Blau-Guthaben aufladen, nicht aber umgekehrt, scheint erweitert worden zu sein:<br />Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer [[Blau]]-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) '''5€'''(Datum des Test: 05.08.2019). Hingegen sind Marke-o2/Telefónica-"o2 Prepaid"-Karten '''nicht''' mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar
*E-Plus [[Cash-Karte]]n (nur original "E-Plus"!)
*Aldi Talk [[Cash-Karte|Cash-Karten]] (gemäß Quelle [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/408194-nettokom-im-o2-telef%C3%B3nica-netz-02-22-jahrestarif-08-23-5g/?postID=10063654#post10063654 :hier:] vom 02.05.2022, nicht überprüft)


==Datendienste==
==Datendienste==
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!HSUPA
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<sup>1</sup>Im Tarif "BASIC"/'''"EASY"''' evtl. nicht durchgängig (siehe obiger Hinweis zur Buchungsmöglichkeit im Onlin-KSC).


==Besonderheiten/Hinweise==
== Besonderheiten/Hinweise==  
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokomverbrauch.png Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige.]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokomverbrauch.png Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige]
*[[Nano-SIM]] wird kostenlos zugeschickt.
*[[Nano-SIM]] (als [[Triple-SIM]]) wird kostenlos zugeschickt
*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann.
*'''Auskunftbündnis''': Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99&nbsp;Cent/Minute angerufen werden kann. Der gleiche Preis gilt auch bei einem Anruf bei der 11818.
*Ein '''Inhaberwechsel''' kostet 2,99&nbsp;Euro.
*Ein '''Inhaberwechsel''' kostet 2,99&nbsp;Euro
*Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/16.08.12_Netto-1.Mio.pdf Quelle, 2012]
*Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/16.08.12_Netto-1.Mio.pdf Quelle, 2012]
*Entgelt für Rufnummernportierung von 24,95 Euro wird vom Guthaben abgebucht.
*Laut Aufdruck Verpackung NettoKOM-Starterset Stand 03/2024 kann man pro Jahr max. 10&nbsp;NettoKOM-SIM-Karten auf sich registrieren
*"Behördenrufnummer '''115'''" kostet 17&nbsp;Cent pro Minute
*Verlängerung der Guthabengültigkeit mit jeder Aufladung, maximal aber auf ein Jahr, selber Kalendertag im Folgejahr, bzw. 366 Tage, ab der letzten Aufladung
*Neue Rufnummer auf der SIM-Karte kann im Online-KSC '''nicht''' beantragt werden. [[Anonymous Call Rejection|ACR]] und ständiges Unterdrücken der Rufnummer der Anrufer zum eigenen Anschluss ist dort einstellbar
*Hotline-PIN wird im Online-KSC WWW beim Einsehen neu generiert, steht aber ab diesem Zeitpunkt zeitlich unbegrenzt für die Legitimierung bei der Hotline zur Verfügung (Kundenerfahrung im Oktober 2024, die angezeigte PIN wurde gespeichert und war verwendbar)


===Registrierung der Karte===
===Registrierung der Karte===
Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem&nbsp;Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: ''"Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."''
'''Historisch:''' Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem&nbsp;Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: ''"Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."''
 
Inzwischen kommt die erhaltene Kundennummer bereits schon vor Abschluss der Freischaltung nach der Identifizierung der Karte, wenn man auf der Weboberfläche / Mein NettoKOM auf KONTAKT weitergeht.


===AGB Inhalte===
===AGB Inhalte===
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<small><sup>2</sup>Bestandsdaten sind Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung,Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (§ 3 Nr. 3 TKG), z.B.: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, Bankverbindung (soweit Lastschrifteinzug vereinbart wurde), Rechnungsumsatz sowie Informationen zu genutzten Tarifen, Produkten und Diensten. Die Nutzung der Bestandsdaten erfolgt bis zum Ende des Kalenderjahres, das auf das Vertragsende folgt.</small>
<small><sup>2</sup>Bestandsdaten sind Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung,Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (§ 3 Nr. 3 TKG), z.B.: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, Bankverbindung (soweit Lastschrifteinzug vereinbart wurde), Rechnungsumsatz sowie Informationen zu genutzten Tarifen, Produkten und Diensten. Die Nutzung der Bestandsdaten erfolgt bis zum Ende des Kalenderjahres, das auf das Vertragsende folgt.</small>


==Dokumente==
==Dokumente ==
===AGB===
=== AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokom_agb2018.pdf AGB; Stand: Oktober 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokom_agb2018.pdf AGB; Stand: Oktober 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokom_leistungsbeschreibung.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: Februar 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Nettokom_leistungsbeschreibung.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: Februar 2019]
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Im [[NettoKOM Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
Im [[NettoKOM Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.


== Einzelnachweise ==
==Einzelnachweise==
<references />
<references />


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[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 4 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]




Aktuelle Version vom 24. Oktober 2024, 17:47 Uhr

Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

siehe auch Blau

NettoKOM Logo
NettoKOM ist eine Marke der:

Netto Marken-Discount AG & Co. KG
Industriepark Ponholz 1
93142 Maxhütte-Haidhof

Postanschrift:
Kundenbetreuung NettoKOM
c/o Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
90345 Nürnberg

Vertragspartner:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 50
80992 München

www.nettokom.de - Kontaktformular - E-Mail-Kontakt

Hotline:
0177 17 11 415 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)

11415 (kostenlos, interne Rufnummer)
Von Montag bis Freitag: 7 bis 22 Uhr, Samstags: 8 bis 20 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Freischalthotline:
01806 299599 (max. 60 Cent pro Anruf aus dem Mobilfunknetzen, 20 Cent aus dem Festnetz)

Telefax: 0180 6 878948 (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz)
0331-7003130

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Prepaidkarte im Netz von Telefónica, realisiert über den Anbieter Blau.

Vorderansicht Stand 2009
Rückansicht Stand 2009
Vorderansicht Kombi-SIM Stand 2014
Kombi-SIM Rückansicht Stand 2014


Vorderansicht Stand 2013
Rückansicht Stand 2013


Vorderansicht Ersatzkarte Stand 2015
Rückansicht Ersatzkarte Stand 2015
  • Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 09/2018):
Verpackung Vorderansicht
Verpackung Rückansicht

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • www.nettokom.de
  • In Netto Marken-Discount-Filialen, nicht NETTO Supermärkten (Umgangssprachlich "Netto mit Hund")!
  • NettoKOM WORLD ist ein eigenständiger Tarif, der nur zusammen mit einer NettoKOM WORLD-Karte geschaltet werden kann

Tarife[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Basic[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Dies ist der Starttarif von NettoKOM ohne verbrauchsunabhängige Kosten
  • Er lässt sich durch das Buchen von Tarifoptionen aufwerten
  • Vermarktung seit dem 31.03.2008
Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
9 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
9 ct
Mailbox
kostenlos
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
13 ct
MMS
39 ct
Daten pro 1 MB
WAP
24 ct
Internet
24 ct
(25/10 Mbit/s down/up über LTE in diesem Modus)
Taktung
10 KB
APN
internet.eplus.de
Benutzername
nettokom
Passwort
nettokom
Authentifizierung
PAP
Sonstiges
Guthaben Startpaket
10,00 €
Preis Startpaket
9,99 €

Aufladeboni[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Die im Folgenden gemachten Angaben stellen lediglich Erfahrungswerte von prepaid-wiki.de dar und beziehen sich daher evtl. nur auf veraltete Tarifmodelle.

gewährter Aufladebonus nötige Aufladung um Gültigkeit
30 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM
15 €1
 30 Tage
60 Minuten zu NettoKOM 9 Cent, Smart und PLUSKOM
30 €
 30 Tage

1 Bei Verwendung eines Aldi Talk-Aufladegutscheins auch 5 € (ohne SMS). Stand: 20.02.2015.

Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.

Maximaler Guthabensstand: 200 €. Boni sind nicht auszahlbar.

NettoKOM Smart[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Entspricht dem 9 Cent Tarif mit gebuchter Smart Option. Das Starterset gibt es rechnerisch kostenlos für 9,99 Euro mit Startguthaben aber mit voraktivierter Smart Option (hierfür werden bei der Aktivierung die fälligen 8,99 Euro vom Startguthaben abgezogen).

NettoKOM WORLD[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Dieser Tarif gilt seit 01.02.2022 nur noch für Bestandskunden!
Link zur Anbieterseite auf prepaid-wiki.de>>>

Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
12 ct
In alle deutschen Mobilfunknetze
12 ct
Mailbox
12 ct
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen (außer 01806)
42 ct
01806 (Preis pro Anruf)
60 ct
Dienste pro SMS/MMS
SMS
15 ct
SMS ins Ausland
15 ct
MMS
39 ct
Daten pro 1 MB
WAP
49 ct
Internet
49 ct
Taktung
100 kB
APN
internet.eplus.de
Benutzername
nettokom
Passwort
nettokom
Authentifizierung
PAP
Sonstiges
Guthaben Startpaket
8,50 €
Preis Startpaket
8,50 €

Aufladeboni[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

gewährter Aufladebonus nötige Aufladung um Gültigkeit
60 Minuten zu NettoKOM WORLD
10 €
 30 Tage
120 Minuten zu NettoKOM WORLD
15 €
 30 Tage
300 Minuten zu NettoKOM WORLD
30 €
 30 Tage

Alte Konditionen, Tarif nicht mehr neu buchbar. Wird innerhalb der 30 Tage ein weiteres Mal aufgeladen, wird kein Bonus gutgeschrieben, auch nicht bei Verbrauch der Freiminuten vor Ablauf der 30 Tage. Die Gutschrift der jeweiligen Gratisminuten erfolgt unmittelbar nach Aufladung. Über die Höhe der Gratisminuten werden Sie per SMS informiert – ebenso erhalten Sie eine SMS bei Verbrauch der Gratisminuten.

Roaming[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

In den Tarifen gelten die Regeln zum regulierten EU-Tarif. Zur EU (bzw. Länder mit EU-Bepreisung) zählen bei NettoKOM folgende Aufenthaltsorte:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (inkl. Französisch-Guyana, Guadeloupe, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin), Griechenland, Großbritannien (bis 31.12.2024 versprochen, Verlängerung vorbehalten), Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstadt), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (südlicher Teil)

Tarifoptionen Basic und Smart[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Basis-Prepaid-Tarif von NettoKOM aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif von NettoKOM angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
  • Datenpässe, im laufenden Internettarif:
    • 24h Gültigkeit: Daten-Pass S 1 GB 1,99€ oder Daten-Pass L 10 GB 3,99€
    • Gültigkeit Tariflaufzeit vorhandener Tarif: Speed-Plus 1 GB 2,99€ oder Speed-Plus 2 GB 4,99€ oder Speed-Plus 5 GB 9,99€

Optionstabelle[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Tarifname Telefon SMS Community
Telefon/SMS 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Smart S Flat 10 GB 8,99 € 28 Tage 100 Mbit/s 25 Mbit/s 64 kbit/s (symmetrisch)
Smart M 20 GB 13,99 €
Smart L 30 GB 18,99 €
Jahrespaket 30 GB 1 69,99 € 365 Tage
Daten-Tarif S (am 17.10.2024 nur im PIB vorgefunden, nicht im Online-KSC WWW) Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 2 GB 4,99 € 28 Tage 100 Mbit/s 25 Mbit/s
Daten-Tarif M (wird mit 5G-Verfügbarkeit angezeigt) Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 5 GB 9,99 €
Daten-Tarif L (wird mit 5G-Verfügbarkeit angezeigt) Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 10 GB 14,99 €
NettoKOM EASY (am 17.10.2024 nur im PIB vorgefunden, nicht im Online-KSC WWW) Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Flat 500 MB 2,99 € 0,5 Mbit/s 0,5 Mbit/s

1 Im BASIC-Tarif aufbuchbar. Datenvolumen über 365 Tage flexibel (nicht monatlich aufgeteilt) nutzbar, mit Nachbuchoptionen, die klassischen davon für 24h gültig: Daten-Pass S (1GB für 1,99€) / Daten-Pass L (10GB für 3,99€). Über die gesamte Restlaufzeit des Jahrespakets gültig: Nachbuchoption "Speed-Plus 1GB" mit 1 GB für 5,99€ und beliebig oft buchbar. Mit freigeschalteter 5G-Nutzung (Tarif mit diesen Parametern).

EU SPRACH-PAKET 150[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im EU-Ausland und der Schweiz abgehende Gespräche bis zu 150 Minuten in die EU und Schweiz führen. Laufzeit: 7 Tage Preis pro Buchung: 4,99 €

EU INTERNET-PAKET 500[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Innerhalb des EU-Auslands und der Schweiz mobil bis zu 500 MB im Internet surfen. Laufzeit: 7 Tage Preis pro Buchung: 4,99 €

Tarifoptionen World[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf den Prepaid-Tarif von NettoKOM World aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Basis-Prepaid-Tarif NettoKOM World angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
Tarifname Telefon1 SMS Community
Telefon 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Smart 180 180 Einheiten 15 ct. Flat 0,6 GB 9,90 € 28 Tage 21,6 Mbit/s 8,6 Mbit/s 56 kbit/s (symmetrisch)
Smart Option 100 Einheiten 100 Einheiten Flat 0,3 GB 12,90 €
Smart 500 500 Einheiten 15 ct. Flat 1 GB 19,90 €
Handy-Surf-Flat 100 MB Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 0,1 GB 5,00 €
Handy-Surf-Flat 250 MB Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 0,25 GB 7,90 €
Handy-Surf-Flat 1 GB Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 1 GB 9,90 €
Handy-Surf-Flat 3 GB Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 3 GB 14,90 €
Handy-Surf-Flat 5 GB Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 5 GB 19,90 €

1Gilt für Anrufe in alle Fest- und Mobilfunknetze von Belgien, Bulgarien, China, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Kroatien, Indien, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien, Thailand, Tschechien, Ungarn, USA (ohne Verbindungsgebühr). Gültig auch für Telefonate innerhalb des EU-Auslands und vom EU-Ausland nach Deutschland

Veraltete Optionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

NettoKOM eingestellte Optionen.

Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Karten von NettoKOM haben eine Gültigkeit von zwölf Monaten ab Aktivierung der Karte. Danach verlängern Aufladungen die Kartengültigkeit.

NettoKOM 9-Cent-Tarif[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (Erfahrungswerte). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens fünf Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um weitere 12 Monate.

NettoKOM WORLD[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Erfolgt im Gültigkeitszeitfenster keine Aufladung, so bleibt man weitere zwei Monate mit der Karte erreichbar, bevor sie deaktiviert wird (sogenannte Karenzzeit). Wenn Guthaben in Höhe von mindestens einem Euro nachgeladen wird, verlängert sich die Gültigkeit der Karte um jeweils 6 Monate.

Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png Rufnummernmitnahme zu NettoKOM WORLD ist nicht möglich.
Nachträgliche Portierung Ja-Zeichen.png
Rufnummernauswahl bei Kauf Nein-Zeichen.png Bei den neuen Verpackungen ist keine Rufnummer mehr ersichtlich (Stand: 07.08.2018/September 2024). Entnahme ohne Zerstörung der Verpackung durch Klebstoff an der oberen Klappe praktisch unmöglich, Einsicht in die oben links im Begleitschreiben, in der Packung ganz unten, aufgedruckte Nummer ebenfalls kaum möglich; falls Packung geöffnet, kein Umtauschrecht mehr laut Aufdruck auf der Verpackung
kostenloser EVN Ja-Zeichen.png
Rufumleitung Nein-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png
Anklopfen und Makeln Ja-Zeichen.png
Konferenzen Nein-Zeichen.png
Videotelefonie Nein-Zeichen.png
VoLTE Ja-Zeichen.png
VoWiFi Ja-Zeichen.png

Benutzte Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Siehe: Blau/NettoKOM-Rufnummern

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

USSD-Codes
Was wird abgefragt USSD-Code
Aktueller Kontostand und Gültigkeit abfragen *100# Hoerer.png
Aktuelles Aktivitätszeitfenster abfragen *102# Hoerer.png
Guthaben aufladen *104*(Aufladecode)# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Konto Service 1155 kostenlos
Hotline Servicezeiten Montag-Freitag 8-20 Uhr, Samstag 10-18 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage 11415 49 Cent/Minute
Hotline 0177 1711415 Preis für Gespräche zu Teilnehmern von E-Plus
Telefax 0180 6 878948 (20 Cent aus dem Festnetz, 60 Cent aus dem dt. Mobilfunknetz)

Aufladung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • bar aufladen per Cash-Karte aus der Netto-Filiale, fixe Beträge: 5 Euro, 15 Euro oder 25 Euro
    • Die 5€-Voucher (Bildnachweis alt>>>) werden über den EAN-Code 4-036779-014234 abgerufen (Stand: 02.08.2019).
  • bar aufladen mit Blau-Aufladekarte, die bei Tankstellen (zum Beispiel Shell, Aral, Esso) und vielen Kiosken und Märkten erhältlich ist, Betrag ab 15 Euro;
  • frei gewählter Betrag ab (offiziell, siehe Beschreibung) zehn Euro per Überweisung.
  • Bankautomat, fix vorgegebene Beträge (Blau auswählen)
  • Blau-Aufladekarte, fix vorgegebene Beträge, online kaufen bei www.aufladen.de.
  • über das Blau/NettoKOM-System angestoßene automatische Lastschrift-Aufladung, vorgegebene Beträge ab zehn Euro in Fünf-Euro-Schritten, entweder zum Monatsersten oder guthabengesteuert – Achtung, Kostenkontrolle wird weitgehend aufgeweicht.
  • einmalige Direktaufladung per Lastschriftverfahren über das Kundencenter ab zehn Euro

Inoffiziell / ohne Gewähr[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Das Schema NettoKOM lässt sich mit Blau-Guthaben aufladen, nicht aber umgekehrt, scheint erweitert worden zu sein:
    Ein Test mit Verwendung eines damaligen 4€-NettoKOM-Aufladecode-Vouchers am 29.11.2018 zur Aufladung einer Blaukarte war erfolgreich. Ebenfalls gelang die Aufladung einer Blau-Karte mit einem 16-stelligen NettoKOM-Aufladecode über (neue) 5€(Datum des Test: 05.08.2019). Hingegen sind Marke-o2/Telefónica-"o2 Prepaid"-Karten nicht mit den Vouchern von NettoKOM aufladbar
  • E-Plus Cash-Karten (nur original "E-Plus"!)
  • Aldi Talk Cash-Karten (gemäß Quelle :hier: vom 02.05.2022, nicht überprüft)

Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE 5G
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png1

1Im Tarif "BASIC"/"EASY" evtl. nicht durchgängig (siehe obiger Hinweis zur Buchungsmöglichkeit im Onlin-KSC).

Besonderheiten/Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Bild mobiles Kundencenter mit Verbrauchsanzeige
  • Nano-SIM (als Triple-SIM) wird kostenlos zugeschickt
  • Auskunftbündnis: Blau hat ein Bündnis mit der Auskunft 11813 geschlossen, bei dem die 11813 für 99 Cent/Minute angerufen werden kann. Der gleiche Preis gilt auch bei einem Anruf bei der 11818.
  • Ein Inhaberwechsel kostet 2,99 Euro
  • Laut eigenen Angaben hat die Marke über eine Million Kunden Quelle, 2012
  • Laut Aufdruck Verpackung NettoKOM-Starterset Stand 03/2024 kann man pro Jahr max. 10 NettoKOM-SIM-Karten auf sich registrieren
  • Verlängerung der Guthabengültigkeit mit jeder Aufladung, maximal aber auf ein Jahr, selber Kalendertag im Folgejahr, bzw. 366 Tage, ab der letzten Aufladung
  • Neue Rufnummer auf der SIM-Karte kann im Online-KSC nicht beantragt werden. ACR und ständiges Unterdrücken der Rufnummer der Anrufer zum eigenen Anschluss ist dort einstellbar
  • Hotline-PIN wird im Online-KSC WWW beim Einsehen neu generiert, steht aber ab diesem Zeitpunkt zeitlich unbegrenzt für die Legitimierung bei der Hotline zur Verfügung (Kundenerfahrung im Oktober 2024, die angezeigte PIN wurde gespeichert und war verwendbar)

Registrierung der Karte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Historisch: Bei der Freischaltung der SIM soll der Kassencode, welcher auf dem Kaufzettel (Quittung) ablesbar ist, eingegeben werden. Wird dies nicht gemacht, wird die Karte nur mit einem Euro Startguthaben freigeschaltet. Laut FAQ (Antworten auf häufig gestellte Fragen) gilt: "Sollten Sie Ihren Kassencode erst nach der Freischaltung gefunden haben oder nicht an der Kasse erhalten haben, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice..."

Inzwischen kommt die erhaltene Kundennummer bereits schon vor Abschluss der Freischaltung nach der Identifizierung der Karte, wenn man auf der Weboberfläche / Mein NettoKOM auf KONTAKT weitergeht.

AGB Inhalte[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Absatz 11 Datenschutz, Fernmeldegeheimnis
[...]
Blau ist, sofern der Kunde in diese Verwendung eingewilligt hat, dazu berechtigt, die personenbezogenen Daten des Kunden an die Netto Marken-Discount AG &Co. KG (Netto) weiterzugeben, damit Netto den Kunden per Post, SMS/MMS oder E-Mail über Angebote und Produkte von Netto informieren kann. Der Kunde kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine SMS mit dem Kennwort „Widerruf Werbung Netto“ an die kostenlose Kurzwahl 23000 oder per EMail mit dem Betreff „Widerruf“ an widerruf-infos@nettokom.de.
Ist relevant, wenn dem Erhalt von Werbung (bei Bestellung oder Registrierung der Karte) zugestimmt wird:
"Ich stimme zu, dass NettoKOM sowie der Netzbetreiber E-Plus1 meine Bestands-2 und Verkehrsdaten3 verarbeiten dürfen, soweit es für Marktforschung, bedarfsgerechte Gestaltung und individuelle Vermarktung von Telekommunikations-Diensten und Produkten der E-Plus Gruppe4 erforderlich ist. Ich bin auch einverstanden, dass NettoKOM mich künftig sowohl über eigene als auch über Angebote und Services der E-Plus Gruppe4 informiert und berät, per Bild- und Textmitteilung5 oder telefonisch."
2Bestandsdaten sind Daten, die für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung,Änderung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind (§ 3 Nr. 3 TKG), z.B.: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Rufnummer, Bankverbindung (soweit Lastschrifteinzug vereinbart wurde), Rechnungsumsatz sowie Informationen zu genutzten Tarifen, Produkten und Diensten. Die Nutzung der Bestandsdaten erfolgt bis zum Ende des Kalenderjahres, das auf das Vertragsende folgt.

Dokumente[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Preislisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im NettoKOM Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Einzelnachweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]



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