EDEKA smart: Unterschied zwischen den Versionen

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{{Baustelle}}<br/>
==Anbieterkennung==
==Anbieterkennung==


{| {{Bausteindesign}}
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
|-
|-
|[[Bild:Logo_Edeka_Smart.jpg|200px|right|EDEKA smart Logo]]'''EDEKA smart''' ist eine Marke der
|[[Bild:Logo_Edeka_Smart.jpg|200px|right|EDEKA smart Logo]]'''EDEKA smart''' ist eine Marke der
Telekom Deutschland Multibrand GmbH<br />
Telekom Deutschland GmbH<br />
Landgrabenweg 151<br />
Landgrabenweg 151<br />
53227 Bonn<br />
53227 Bonn<br />


[https://www.edeka-smart.de www.EDEKA-smart.de] - [mailto:kundenbetreuung@edeka-smart.de E-Mail]
[https://www.edeka-smart.de www.EDEKA-smart.de] - [mailto:kundenbetreuung@edeka-smart.de E-Mail] - [https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/login Kundenportal]


Hotline:<br />
Hotline:<br />
Kurzwahl: 33352 (für EDEKA smart Kunden im Inland kostenfrei)
*Kurzwahl: 33352 (für EDEKA smart Kunden im Inland kostenfrei)<br />
Telefon: 0171&nbsp;25&nbsp;333&nbsp;52 (Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz)<br/>
*Telefon: 0800&nbsp;25&nbsp;333&nbsp;52 (Kostenlos aus allen deutschen Netzen)<br />
Erreichbarkeit: Montag bis Samstag 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr<br/>
*Telefon: 0171&nbsp;25&nbsp;333&nbsp;52 (Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz)<br />
Erreichbarkeit: Montag bis Samstag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr<br />


<htmlet>Linkblock1</htmlet>
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
|}
|}
 
<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
==Aktuelle Sonderaktionen==
==Produktdetails==
 
EDEKA smart bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]]
{| class="wikitable"
*Displaykennung: '''Telekom.de'''
|- style="background:#ebf3ff"
*[[echtes Prepaid]]
!Anbieter
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]] im verkleinerten SIM-Kartenträger)
!Aktion
*auch als [[eSIM]] buchbar
!Gültigkeit
*SIM-Karten-Design (Stand: 02/2018):
{{Sonderaktionen EDEKA smart}}
{|
|[[Bild:EDEKA_Smart_SIM_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:EDEKA_Smart_SIM_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
|}
*Verkaufsverpackung (Stand: 02/2018):
{|
|[[Bild:EDEKA_Smart_Verkaufsverpackung_vorn.jpg|thumb|200px|Verkaufsverpackung Vorderansicht]]||[[Bild:EDEKA_Smart_Verkaufsverpackung_hinten.jpg|thumb|200px|Verkaufsverpackung Rückansicht]]
|}
|}
<nowiki>*</nowiki> Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder).
<htmlet>Google_Test</htmlet>


==Produktdetails==
<small>Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.</small>
EDKEA smart bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]]
*Displaykennung: noch unbekannt
*[[echtes Prepaid]]
*SIM-Karten-Design: noch unbekannt


==Vertrieb==
==Vertrieb==
Der '''Vertriebsstart für EDEKA smart ist für den 15.02.2018 um 12:00 Uhr angekündigt.'''
Das Startset ist versandkostenfrei über die [https://www.edeka-smart.de Internetseite des Anbieters] erhältlich. Der Internetvertrieb läuft dabei über einen externen Anbieter (früher wurde [https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C19328154B Sparhandy] genannt, zwischenzeitlich "Preisbörse Fulda GmbH & Co. KG" und inzwischen nun "starmobile GmbH", Frankfurter Straße 45, 36043 Fulda, Telefon: 0661 / 49 999 999, Telefax: 0661 / 49 999 900, E-Mail: info@starmobile.de, https://www.starmobile.de"). Zudem können Startersets in den folgenden Filialen erworben werden:
Das Startset ist '''voraussichtlich''' über die [https://www.edeka-smart.de Internetseite des Anbieters] und in den folgenden Filialen zu erwerben:
* '''EDEKA'''
* EDEKA
* E-Center, EDEKA xpress
* E-Center
* '''Marktkauf'''
* Marktkauf
* Neukauf
* Neukauf
* NP-Kette
* NP-Kette
* HERKULES
* HERKULES
* Technik-Partner
* Technik-Partner
* WEZ


Die nächste EDEKA-Filiale finden Sie über die [http://www.edeka.de/EDEKA/Content/Service/Marktsuche/index.jsp EDEKA-Marktsuche].
Weiteres Angebot von EDEKA smart ist ein DSL-Anschluss der Deutschen Telekom, siehe Einstiegslink https://www.edeka-smart.de/dsl .


[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
Die nächste EDEKA-Filiale finden Sie über die [https://www.edeka.de/marktsuche.jsp EDEKA-Marktsuche].
[[Kategorie:im D1-Netz]]
 
[[Kategorie:Telekom]]
Die nächste '''Marktkauf'''-Filiale finden Sie über den [https://www.marktkauf.de/marktfinder Marktkauf-Marktfinder].
 
<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>
 
{{EDEKA smart Tarife}}
 
==Vertragsverwaltung==
===Identitätsprüfung/Registrierung===
* Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der [https://freischalten.edeka-smart.de/edeka-csc/activate Registrierungsseite] von EDEKA smart
* Hier sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben
Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone ''oder''
* [[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD<br />
* [[eID]] mit neuem Personalausweis
zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen [[Identitätsprüfung]] entscheiden
* Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte sofort ([[eID]]), in wenigen Stunden oder Tagen.
 
==Kartengültigkeit==
Nach 15 Monaten (genau 457 Tage) ohne eine Aufladung erfolgt ein Deaktivierungs- / Kündigungshinweis per SMS und eMail.
 
Beispieltext (eMail): ''"Lieber EDEKA smart Kunde, uns ist aufgefallen, dass Sie schon seit 15 Monaten oder mehr Ihre Prepaid-Karte nicht mehr aufgeladen haben. Dies erweckt für uns den Eindruck, als würden Sie diese nicht mehr länger nutzen wollen. Ihren Prepaid-Vertrag kündigen wir daher in Kürze. Das heißt, Sie können in Kürze nicht mehr telefonieren und sind unter Ihrer Rufnummer auch nicht mehr erreichbar."''


==Tarife==
'''Die Karte bleibt aber nach diesem Hinweis dennoch aktiv und ist ohne Einschränkungen nutzbar.'''  
===Grundtarif EDEKA smart talk===
{| class="wikitable" width="60%"
|- style="background:#009DE2"
!Telefonie
!Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Zu einer zuvor festgelegten Festnetznummer||<center>kostenlos <sup>1</sup></center>
|-
|In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom||<center>kostenlos</center>
|-
|In alle anderen deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland<sup>2</sup>||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos <sup>3</sup></center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- style="background:#009DE2"
!Servicerufnummern
!Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen¹||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|[[01806]]er-Verbindungen¹||<center>60&nbsp;ct pro Verbindung</center>
|-
|- style="background:#009DE2"
!Dienste
!pro SMS/MMS
|-
|SMS In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom||<center>kostenlos</center>
|-
|SMS||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- style="background:#009DE2"
!Daten
!pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct²</center>
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct²</center>
|-
|Taktung||<center>100&nbsp;KB<sup>1</sup></center>
|-
|Tagesflatrate (25&nbsp;MB)||<center>99&nbsp;ct</center>
|-
|APN||<center>internet.t-mobile</center>
|- style="background:#009DE2"
!Sonstiges
!
|-
|Guthaben Startpaket||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|Regulärer Bonus für Rufnummernmitnahme||<center>25,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis ||<center>9,95&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup>: Einschließlich Anrufweiterleitungen dorthin<br />
<sup>2</sup>: In der Drosselung Abrechnung im 1-KB-Datenblock<br />
<sup>3</sup>: Gilt immer, unabhängig von vorhandener Tarifoption mit Flat zu Telekom Deutschland GmbH, allerdings fallen beim Anrufen und auch beim Weiterleiten auf T-D1-'''Fremd'''mailboxen Kosten an<br />


===EDEKA smart kombi M===
Laut schriftlicher Auskunft des Kundenservices (am 07.03.2023) hat man noch 6 Wochen Zeit zur Aufladung nach Erhalt des ersten Hinweises bevor die Karte abgeschaltet wird.


* Preis: 9,95 Euro pro 4 Wochen
''Aus eigener Erfahrung kann ich die Frist von 457 Tagen bis zum Hinweis bestätigen. 2 Tage vor Ablauf der zusätzlichen 6 Wochen ist die Karte immer noch aktiv. Jetzt werden 5 € aufgeladen um das vorhandene Bonusguthaben nicht zu verlieren.''


Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
==Abgehende Rufnummern-Portierung==
1 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)
Damit die Rufnummern-Portierung zu einem anderem Anbieter möglich ist, muss durch einen Hotline-Mitarbeiter das "Opt-In" gesetzt werden. Nach dem Setzen des "Opt-In" hat man 30 Tage Zeit eine Portierung anzustossen.
Hotspot-Flat


===EDEKA smart kombi L===
Das setzen des "Opt-In" kann auch per E-Mail an den Kundenservice erfolgen, zur Legitimation muss in der E-Mail das Hotline Kennwort oder die Puk1 angegeben werden.
Seit Inkrafttreten des neuen Telekommunikationsgesetzes EECC am 1. Dezember 2021 fallen bei Rufnummernmitnahmen nunmehr keine Kosten an.


* Preis: 14,95 Euro pro 4 Wochen
Bisherige Erfahrungen:
* Einmaliger Kartenpreis abweichend: 14,95 Euro
* Portierung von Edeka Smart zu Blau. Edeka Smart gab dem neuen Anbieter einen Wechseltermin vor, der ca. 14 Tage in der Zukunft liegt: "Vielen Dank für den Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme von Ihrem bisherigen Diensteanbieter [Edeka Smart] zu Blau. Wir bestätigen Ihnen den 01.08.2019 als Wechseltermin für die Rufnummer XYZ." - Laut BLAU-Hotline hätte der Wechsel von ihrer Seite aus in 1-2 Tagen erfolgen können.
* Startguthaben abweichend: 15 Euro
* Portierung von Edeka Smart zu Congstar. Das Setzen des "Opt-In" erfolgte per E-Mail an den Kundenservice, 1 Stunde später kam die Bestätigung. Anschließend habe ich bei Congstar die Portierung angestossen. 4 Stunden später erhielt der Teilnehmer von Congstar eine SMS mit dem Portierungsdatum, es lag 9 Tage in der Zukunft (inkl. einem Wochenende)


Alle Leistungen des Tarifes EDEKA smart talk + zusätzlich:
==Geburtstagsbonus==
100 Minuten in das Festnetz und die anderen Mobilfunknetze
* <s>Zum Geburtstag erhalten alle EDEKA smart-Kunden automatisch einen Bonus von bisher 5&nbsp;€ gutgeschrieben.</s>
1,5 GB Datenvolumen mit bis zu 300 Mbit/s (LTE Max)
* Seit August 2022 wird statt den 5 € Guthaben ausschließlich ein Geburtstagsbonus von 10GB Gratis-Datenvolumen zur Verfügung gestellt. Dieses kann bis zum 31.12. des Jahres aktiviert werden und ist nach Aktivierung 28 Tage gültig. Der Versand des Codes zur Aktivierung des Datengeschenks erfolgt automatisch per SMS. Bei Nichterhalt der SMS (z.B. bei nicht im Netz eingebuchter Karte im relevanten Zeitraum) kann der Code auch nachträglich über den Kundenservice angefordert werden (vom System versendete SMS werden gespeichert).
Hotspot-Flat
* Stand März 2024 kann man in der App unter Geburtstagsbonus auswählen, ob man 5 € Bonusguthaben oder 10 GB Datenvolumen erhalten möchte. (Bei den 10 GB ist der Gültigkeits-Zeitraum nicht genannt, evtl. flexibel wie oben beschrieben.)
* Der Geburtstagsbonus kann nur innerhalb von 14 Tagen ab dem Geburtstag angefordert werden.
* Nach [https://www.edeka-smart.de/vorteile Angaben des Anbieters] geschieht dies jedes Jahr und ist bedingungslos.
* <s>Der Geburtstagsbonus gilt nach eigenen Erfahrungen nicht als reguläre Aufladung und verlängert daher die Gültigkeit nicht bzw. zögert eine Abschaltung auch nicht hinaus.</s>


==Angebotene Funktionen/Dienste==
==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- style="background:#B5B5B5"
|-  
!Dienstmerkmal
!style="background:#B5B5B5"|Dienstmerkmal
!Verfügbar
!style="background:#B5B5B5"|Verfügbar
!Bemerkung
!style="background:#B5B5B5"|Bemerkung
|-
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 157: Zeile 108:
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nur beim Kauf im Ladengeschäft (Rufnummer auf Verpackung aufgedruckt)
|-
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]||
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Muss erst [https://www.edeka-smart.de/assets/pdf/EDEKAsmart_EVN_180206b.pdf freigeschaltet] werden
|-
|-
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 165: Zeile 116:
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||  
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||  
|-
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
Zeile 171: Zeile 122:
|Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|-
|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|[[Handyporto]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Gesperrter Dienst, Anforderung nicht möglich
|-
|RCS
|[[Datei:Ja-Zeichen.png|alternativtext=Ja|16x16px]]
|
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}
 
==Rufnummernbereiche==
Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.
{| class="wikitable"
!Rufnummern
|'''0151'''/ 2244xxxx || 0151 / 2575xxxx || 0151 / 5034xxxx || 0151 / 5588xxxx || 0151 / 5533xxxx || 0151 / 566xxxxx || 0151 / 704xxxxx
|'''0160''' / 97xxxxxx
|'''0170''' / 246xxxx || 0170 / 61xxxxx
|'''0171''' / 233xxxx || 0171 / 111xxxx
|'''0175''' / 694xxxx
|}
|}


Zeile 180: Zeile 150:
|-
|-
|Guthabenstand    ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Guthabenstand    ||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Verbleibende Inklusivminuten (nur bei Tarif mit Inklusivminuten)||*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Verbleibende Inklusiv-SMS (nur bei Tarif mit Inklusiv-SMS)||*100*4# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|-
|Aufladen          ||*101*''Aufladenummer''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|Aufladen          ||*101*''Aufladenummer''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
Zeile 190: Zeile 164:
!Service                        !!Kurzwahl/Rufnummer      !!Kosten
!Service                        !!Kurzwahl/Rufnummer      !!Kosten
|-
|-
| rowspan="4" |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Samstag 8 bis 22&nbsp;Uhr||33352||im Inland kostenlos für EDEKA Smart Kunden
| rowspan="3" |Hotline<br />Servicezeiten:<br />Montag bis Samstag 8 bis 22&nbsp;Uhr||33352||im Inland kostenlos für EDEKA Smart Kunden
|-
|0800&nbsp;25&nbsp;333&nbsp;52||Kostenlos aus allen deutschen Netzen
|-
|0171&nbsp;25&nbsp;333&nbsp;52||Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz
|-
|-
|0171&nbsp;25&nbsp;333&nbsp;52||Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz)
||Kontoservice||2000||Kostenlos im Netz von EDEKA smart
|-
|-
||Datenvolumen abfragen||pass.telekom.de über Handybrowser aufrufen||Kostenlos
|}
|}
==Auflademöglichkeiten==
===Offiziell===
* Aufladekarten ('''5, 10, 15, 20''' Euro) in allen teilnehmenden EDEKA-Märkten des EDEKA-Verbundes, dabei folgende EAN/Kassen-Codes EDEKA: 4-041578-154050, 4-041578-154067, 4-041578-154074, 4-041578-154081
* Sofortaufladung über das [https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/user/services/balance/directTopUp Kundenportal] in Höhe von '''5 Euro, 10 Euro, 15 Euro, 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro, 50 Euro oder 100 Euro''' (Alphacomm Solutions B.V.)
* Automatische Aufladung über das [https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/user/services/balance/directTopUp Kundenportal] mit einem Betrag von '''10 Euro, 30 Euro oder 50 Euro, oder ganzzahlige Beträge zwischen 10 € ... 99 €'''
# Bei Unterschreiten des Guthabenstandes von 5 Euro ''oder''
# Sobald die Zahlung des Tarifes oder einer Tarifoption fällig ist und das Guthaben nicht ausreicht ''oder''
# Immer an einem bestimmten Monatstag
* Mögliche Zahlarten: Kreditkarte, Giropay (nicht bei Komfortaufladung), PayPal, oder Überweisung, ebenfalls Zusammenarbeit mit "Sofortüberweisung" (nicht bei Komfortaufladung). Lastschrift ist möglich, nachdem einmalig Guthaben per (Sofort-)aufladung mittels Banküberweisung jedweder Art durchgeführt wurde
===Inoffiziell / ohne Gewähr===
*[[Cash-Karte#Telekom|'''Telekom Cash-Karten''']] (zuletzt getestet am 17.06.2019, aber Hinweis, dass es [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/610153-edeka-smart-ab-2018-im-telekom-netz-mit-lte/?postID=10017398#post10017398 am 01.07.2021] eventuell '''noch''' [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/610153-edeka-smart-ab-2018-im-telekom-netz-mit-lte/?postID=10017391#post10017391 :ging:])
*'''[https://www.telekom.de/multi-guthaben Telekom Multi-Guthaben]''', Nachfolger der eingestellten Telefonkarte Comfort. TMG wird von manchen Anbietern teilweise mit 1 % Rabatt angeboten. Pro Monat sind 100 € übertragbar. Es können je Vorgang mindestens 5 € und maximal 60 € übertragen werden.
*Eingestellt zum 31.12.2023: Telekom Telefonkarte Comfort (https://tkc.telekom-dienste.de/guthaben-einloesen/) getestet am 23.06.2021
*[[Cash-Karte|'''Congstar-Guthaben-Karten''']] (zuletzt getestet am 13.09.2022)
* Die Aufladung über das Online Banking für DKB Kunden (https://www.dkb.de/info/handy-aufladen) funktioniert ebenfalls
* Aufladung mit Code von Pennymobil funktionierte (getestet am 20.03.2020)
*Da von {{PAGENAME}} Codes mit 13 Stellen erwartet werden, schlägt die Aufladung mit [[FCB Mobil|"FCBmobil"]]-Guthaben unbedingt fehl!
*Aufladung mit einem Voucher für Norma Connect erfolgreich (Datum: 12.11.2021; Quelle: zuverlässiger regular aus www.telefon-treff.de)


==Datendienste==
==Datendienste==
Zeile 204: Zeile 204:
!HSUPA
!HSUPA
!LTE
!LTE
!5G
|-
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
Zeile 211: Zeile 212:
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|}
|}
==Besonderheiten/Hinweise==
* Das [https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/login Kundenportal] ist auch über eine App für [https://play.google.com/store/apps/details?id=de.edekasmart.cscapp Android] und (laut Angaben auf der Webseite) iOS erreichbar, wobei sich der Funktionsumfang derzeit nicht vom Internetportal unterscheidet
* EDEKA smart liefert die SIM-Karte auf einem verkleinerten SIM-Kartenträger aus (siehe: [[EDEKA_smart#Produktdetails|SIM-Kartendesign]]). Dies soll dem Umweltschutz dienen. Mini-SIM aber voll vorhanden.
* Auf dem Kartenträger sind sowohl die Ruf- und Kartennummer als auch PIN/PUK und PIN2/PUK2 aufgedruckt
* Im Auslieferungszustand ist wie bei Prepaidkarten der [[Telekom]] üblich die PIN deaktiviert
* Premium-SMS-Dienste werden nicht angeboten und lassen sich auch nicht freischalten. Eine generalisierte Drittanbietersperre lässt sich einrichten, wobei Bezahldienste von vornherein gesperrt sind. Desweiteren ist die Sperre von 0900/0190 Premiumdiensten, 0137 Premiumdiensten und 0180 Premiumdiensten bei freier Auswahl für jeden der genannten Dienste einrichtbar.
* [[Mailbox|Mobilbox]] Pro (VOICEMAIL App) ist wie auf einer Magenta Prepaid-Karte buchbar
* Die Wunschrufnummer im Festnetz (Alttarife EDEKA smart kombi M 1.Gen. und kombi L 1.Gen.) kann bei Bedarf einmal im Monat kostenlos über die Hotline geändert werden. Quelle: [https://www.edeka-smart.de/service#faq FAQ von EDEKA smart]
* In der Schweiz können Daten, nicht jedoch Telefonie, dies gilt nur für EU-Länder, anhand des gebuchten Tarifs genutzt werden.
* Ein Einzelverbindungsnachweis (EVN/EVÜ) muss vom Kunden schriftlich beantragt werden (auch E-Mail-Scan zulässig), auf der betreffenden Seite des Online-KSC, https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/user/services/connectionSummary , wird zum Eintragen in das benötigte Formular erstmals auch die eigene Kundennummer kommuniziert.
*Es kann wie bei Magenta Mobil Prepaid kostenlos auf Telekom Deutschland-'''Mobilbox'''nummern (nicht jedoch auf die namensgebenden Rufnummern direkt, hierfür werden Gebühren nach Preisliste fällig) weitergeleitet werden (Stand: 12.08.1018).
*Bei einem Tarifwechsel online erfolgt eine sofortige Abbestellung der bisher gebuchten Leistungen, ohne Zustimmung zu dem Passus "Ich bin damit einverstanden und verlange ausdrücklich, dass die Telekom Deutschland Multibrand GmbH vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt. Nicht verbrauchtes Datenvolumen oder nicht verbrauchte Inklusivminuten erlöschen mit dem Tarifwechsel! Mir ist bekannt, dass bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht erlischt." ist keine Buchung des gewünschten neuen Tarifs möglich. Der Tarifwechsel ist immer gebührenfrei.
*Die Aktivierung einer neuen {{PAGENAME}}-SIM-Karte kann laut Auskunft aus dem telefon-treff.de Forum auch im Telekom Shop erfolgen.
*Ebenfalls eine [https://www.telefon-treff.de/forum/rund-ums-mobile-telefonieren/prepaid/369428-ja-mobil-penny-9-c-min?p=9835271#post9835271 Information aus telefon-treff.de]: Es können Tagesflats gebucht werden, wenn eine Internetverbindung angefordert wird (bei/vor einem Aufruf von http://pass.telekom.de). Dabei wird das "verlorene" Guthaben einer DayFlat (Aktivierung automatisch bei Internetzugriffen, die an einem Smartphone kaum vermeidbar sein dürften) angerechnet.
==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKAsmart_AGB_20191007.pdf AGB; Stand: Oktober 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKAsmart_Leistungsbeschreibung.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: Oktober 2018]
===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKAsmart_Preisliste_20191007.pdf Preisliste; Stand: Mai 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKAsmart_Preisliste-zubuchbar_20190926.pdf Preisliste Zubuchoptionen; Stand: April 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKAsmart_Preisliste-Mobilfunk-Service-Sonderrufnummern-Mehrwertdienste_20180619.pdf Preisliste Mehrwertdienste; Stand: Februar 2018]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKAsmart_Preisliste-Ausland_20190926.pdf Preisliste Ausland; Stand: März 2019]
===Formulare===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/EDEKAsmart_EVN_20180215.pdf Antrag Einzelverbindungsnachweis]
====Archiv====
Im [[EDEKA smart Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.
==Links==
*[https://www.edeka-smart.de/service#faq '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://freischalten.edeka-smart.de/edeka-csc/activate Karte aktivieren]
*[https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/login Zugang zum Kundenkonto]
[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:im D1-Netz]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:eID]]
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|description=Alle EDEKA smart Prepaid Tarife in der Übersicht. Infos über aktuelle Preise, Erfahrungen, Prepaid-Kartenaufladung und aktuelle Gutschein-Aktionen auf einen Blick.
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Aktuelle Version vom 17. Oktober 2024, 07:03 Uhr

Anbieterkennung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

EDEKA smart Logo
EDEKA smart ist eine Marke der

Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

www.EDEKA-smart.de - E-Mail - Kundenportal

Hotline:

  • Kurzwahl: 33352 (für EDEKA smart Kunden im Inland kostenfrei)
  • Telefon: 0800 25 333 52 (Kostenlos aus allen deutschen Netzen)
  • Telefon: 0171 25 333 52 (Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz)

Erreichbarkeit: Montag bis Samstag 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Hinweise und Anfragen an Prepaid-Wiki über unser Kontaktformular

Produktdetails[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

EDEKA smart bietet ausschließlich Prepaidkarten im Netz der Telekom

Vorderansicht
Rückansicht
  • Verkaufsverpackung (Stand: 02/2018):
Verkaufsverpackung Vorderansicht
Verkaufsverpackung Rückansicht

Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern.

Vertrieb[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Das Startset ist versandkostenfrei über die Internetseite des Anbieters erhältlich. Der Internetvertrieb läuft dabei über einen externen Anbieter (früher wurde Sparhandy genannt, zwischenzeitlich "Preisbörse Fulda GmbH & Co. KG" und inzwischen nun "starmobile GmbH", Frankfurter Straße 45, 36043 Fulda, Telefon: 0661 / 49 999 999, Telefax: 0661 / 49 999 900, E-Mail: info@starmobile.de, https://www.starmobile.de"). Zudem können Startersets in den folgenden Filialen erworben werden:

  • EDEKA
  • E-Center, EDEKA xpress
  • Marktkauf
  • Neukauf
  • NP-Kette
  • HERKULES
  • Technik-Partner
  • WEZ

Weiteres Angebot von EDEKA smart ist ein DSL-Anschluss der Deutschen Telekom, siehe Einstiegslink https://www.edeka-smart.de/dsl .

Die nächste EDEKA-Filiale finden Sie über die EDEKA-Marktsuche.

Die nächste Marktkauf-Filiale finden Sie über den Marktkauf-Marktfinder.

Tarife[Quelltext bearbeiten]

Es gilt eine Abrechnung des Internet-Surfvolumens in 100KB-Blöcken (Quelle: Preisliste der Telekom, Marke EDEKA smart, abgerufen am 03.08.2023).

talk[Quelltext bearbeiten]

  • Dies ist der Starttarif von EDEKA smart ohne verbrauchsunabhängige Kosten
  • Es lassen sich keine Tarifoptionen Buchen
  • Es stehen weitere Tarife mit monatlichen Kosten zur Verfügung
Telefonie Minutenpreis
In das deutsche Festnetz
009 ct
In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom
009 ct
In alle anderen deutschen Mobilfunknetze
009 ct
Von Deutschland ins Ausland2
ab 9 ct
Mailbox
9 ct
Taktung
60/60 s
Servicerufnummern Minutenpreis
0180er-Verbindungen
42 ct
01806er-Verbindungen
60 ct pro Verbindung
Dienste pro SMS/MMS
SMS In das Mobilfunknetz der Deutschen Telekom
09 ct
SMS
09 ct
SMS ins Ausland
29 ct
SMS außerhalb der EU nach Deutschland
39 ct
MMS
39 ct
MMS ins Ausland
79 ct
Daten-Surf-Flat max. 300 Mbit/s
50 MB/24 Stunden
1,49 €
APN
internet.t-mobile
Sonstiges
Guthaben Startpaket
10,00 €
Regulärer Bonus für Rufnummernmitnahme
10,00 €
Preis
9,95 €

kombi S/M/L/XL[Quelltext bearbeiten]

Wechsel in die unten gezeigten neuen Tarife erfolgt evtl. nicht automatisch (Stand: 24.08.2024).

Tarifname Telefon SMS Community/Telekomnetz1
Tel/SMS 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Hotspot-
Flat2 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
kombi S 50 min 50 SMS, danach 9 Ct. Flat 1 GB 4,95 € Nein-Zeichen.png 28 Tage 300 Mbit/s 50 Mbit/s 32 kbit/s (Downstream) / 16 kbit/s (Upstream)
kombi M Flat 9 GB 9,95 € Ja-Zeichen.png
kombi L Flat 16 GB 14,95 € Ja-Zeichen.png
kombi XL Flat 27 GB 19,95 € Ja-Zeichen.png
kombi MAX Flat unbegrenzt 94,95 € Ja-Zeichen.png -

1 Gilt für Telefonie und SMS zu allen mobilen Rufnummern im deutschen Telekom-Netz
2 Kostenlose Nutzung aller "Telekom_SIM"-WLAN-Hotspots der Telekom, im Tarif "kombi S" fraglich, siehe :hier: (vor Buchung/Kundenverhältnis nicht aufgefunden, also möglicherweise "Nein")

Jahrespakete[Quelltext bearbeiten]

Tarifname Telefon SMS Community1
Tel/SMS 		Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Hotspot-
Flat2 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
START3 1200 min 1200 SMS Flat 12 GB Taktung (wie oben im Text angegeben) jeweils in 100KB-Blöcken 59,95 € Ja-Zeichen.png 365 Tage 300 Mbit/s 50 Mbit/s 32 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
PREMIUM Flat Flat Flat 4 GB 94,95 € Ja-Zeichen.png 12 x 1 Monat

1 Gilt für Telefonie und SMS zu allen mobilen Rufnummern im Telekom-Netz
2 Kostenlose Nutzung aller WLAN-Hotspots der Telekom
3 Achtung: Minuten/SMS und Daten werden ohne Monatstrennung abgerechnet und können bei intensiver Nutzung deutlich schneller als die Laufzeit des Paketes verbraucht sein

Tarifoptionen[Quelltext bearbeiten]

Optionstabelle[Quelltext bearbeiten]

  • Folgende Optionen können jederzeit bei ausreichend Guthaben auf die genannten Tarife von EDEKA smart aufgebucht werden
  • Optionen beinhalten die angegebenen Leistungen
  • nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im zugrundeliegenden Prepaid-Tarif von EDEKA smart angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
  • Optionen verlängern sich, soweit nicht anders angegeben, bei ausreichend Guthaben und falls nicht abbestellt wird automatisch
  • Die Minutenpakte Allnet 100 und Allnet 500 waren eigentlich Zubuchoptionen im Tarif der ersten Generation und machen bei den aktuellen Tarifen nur begrenzt Sinn, werden aber in der aktuell gültigen Preisliste weiterhin ausgewiesen
  • Ist die automatisch greifende DayFlat 50 MB gebucht und aktiv, wird ihr Kaufpreis/Gebühr von dem/der der Unlimited DayFlat abgezogen, wenn man diese nachfolgend aufschaltet

nur in den Tarifen EDEKA smart kombi M/kombi L/kombi XL buchbar:

Tarifname Telefon SMS Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
Allnet 100 100 min Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 5,00 € 28 Tage
Allnet 500 500 min Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 10,00 €
"DayFlat unlimited" Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png unbegrenzt 5,95 € 24 Stunden1 300 Mbit/s 50 Mbit/s 14,4 kbit/s (Download)/14,4 kbit/s (Upload)
DayFlat (Rückfall)2 Nein-Zeichen.png Nein-Zeichen.png 0,05 GB 1,45 € 24 Stunden1 300 Mbit/s 50 Mbit/s

1 Keine automatische Verlängerung
2 Greift z. B. dann, wenn das Guthaben aktuell nicht ausreicht, um den Grundpreis des Tarifes abzubuchen. Also dann, wenn der Tarif vorübergebend ruht.

in allen Tarifen von EDEKA smart voreingestellt:

Tarifname Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
RCS/Message+ (joyn)1 Flat 0,00 € 28 Tage 32 kbit/s 32 kbit/s 2 kbit/s (Download)/2 kbit/s (Upload)

1 Die auf „RCS“ (Rich Communication Services) basierenden Message+ Dienste können vom Kunden nur genutzt werden, sofern die Leistungen von den beteiligten Endgeräten/Apps und Netzen unterstützt werden. Die RCS-Funktionen sind ausschließlich in den Ländern der Roaming Ländergruppe 1 (EU/EWR) nutzbar

SpeedOn[Quelltext bearbeiten]

  • Nur buchbar nach Verbrauch des Inklusivvolumens
  • Buchbar nur in den Tarifvarianten EDEKA smart kombi L, kombi M und kombi XL
  • Paketlaufzeit maximal; richtet sich nach Laufzeit der gebuchten Option
  • keine automatische Verlängerung
Optionsname Daten-
volumen 		Paket-
preis 		Paket-
laufzeit 		Geschwindigkeit Download Geschwindigkeit Upload Drosselung nach Verbrauch
SpeedOn S 0,5 GB 4,95 € 7 Tage 300 Mbit/s 50 Mbit/s 32 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
SpeedOn M 0,5 GB 7,95 € 28 Tage
SpeedOn L 1,5 GB 14,95 € 28 Tage
SpeedOn XL 2,5 GB 19,95 € 28 Tage

Tarifarchiv[Quelltext bearbeiten]

nicht mehr buchbare Tarife und Tarifoptionen

Vertragsverwaltung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Identitätsprüfung/Registrierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Die Registrierung der Startpakete erfolgt Online auf der Registrierungsseite von EDEKA smart
  • Hier sind alle üblichen persönlichen Daten anzugeben

Im Lauf der Registrierung kann sich der Neukunde zwischen:

  • Video-Ident bzw. Videochat am PC oder Smartphone oder
  • POSTIDENT in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
  • eID mit neuem Personalausweis

zur Durchführung der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung entscheiden

  • Je nach gewählter Identitätsprüfung erfolgt die Freischaltung der Karte sofort (eID), in wenigen Stunden oder Tagen.

Kartengültigkeit[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Nach 15 Monaten (genau 457 Tage) ohne eine Aufladung erfolgt ein Deaktivierungs- / Kündigungshinweis per SMS und eMail.

Beispieltext (eMail): "Lieber EDEKA smart Kunde, uns ist aufgefallen, dass Sie schon seit 15 Monaten oder mehr Ihre Prepaid-Karte nicht mehr aufgeladen haben. Dies erweckt für uns den Eindruck, als würden Sie diese nicht mehr länger nutzen wollen. Ihren Prepaid-Vertrag kündigen wir daher in Kürze. Das heißt, Sie können in Kürze nicht mehr telefonieren und sind unter Ihrer Rufnummer auch nicht mehr erreichbar."

Die Karte bleibt aber nach diesem Hinweis dennoch aktiv und ist ohne Einschränkungen nutzbar.

Laut schriftlicher Auskunft des Kundenservices (am 07.03.2023) hat man noch 6 Wochen Zeit zur Aufladung nach Erhalt des ersten Hinweises bevor die Karte abgeschaltet wird.

Aus eigener Erfahrung kann ich die Frist von 457 Tagen bis zum Hinweis bestätigen. 2 Tage vor Ablauf der zusätzlichen 6 Wochen ist die Karte immer noch aktiv. Jetzt werden 5 € aufgeladen um das vorhandene Bonusguthaben nicht zu verlieren.

Abgehende Rufnummern-Portierung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Damit die Rufnummern-Portierung zu einem anderem Anbieter möglich ist, muss durch einen Hotline-Mitarbeiter das "Opt-In" gesetzt werden. Nach dem Setzen des "Opt-In" hat man 30 Tage Zeit eine Portierung anzustossen.

Das setzen des "Opt-In" kann auch per E-Mail an den Kundenservice erfolgen, zur Legitimation muss in der E-Mail das Hotline Kennwort oder die Puk1 angegeben werden. Seit Inkrafttreten des neuen Telekommunikationsgesetzes EECC am 1. Dezember 2021 fallen bei Rufnummernmitnahmen nunmehr keine Kosten an.

Bisherige Erfahrungen:

  • Portierung von Edeka Smart zu Blau. Edeka Smart gab dem neuen Anbieter einen Wechseltermin vor, der ca. 14 Tage in der Zukunft liegt: "Vielen Dank für den Auftrag zur Rufnummern-Mitnahme von Ihrem bisherigen Diensteanbieter [Edeka Smart] zu Blau. Wir bestätigen Ihnen den 01.08.2019 als Wechseltermin für die Rufnummer XYZ." - Laut BLAU-Hotline hätte der Wechsel von ihrer Seite aus in 1-2 Tagen erfolgen können.
  • Portierung von Edeka Smart zu Congstar. Das Setzen des "Opt-In" erfolgte per E-Mail an den Kundenservice, 1 Stunde später kam die Bestätigung. Anschließend habe ich bei Congstar die Portierung angestossen. 4 Stunden später erhielt der Teilnehmer von Congstar eine SMS mit dem Portierungsdatum, es lag 9 Tage in der Zukunft (inkl. einem Wochenende)

Geburtstagsbonus[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Zum Geburtstag erhalten alle EDEKA smart-Kunden automatisch einen Bonus von bisher 5 € gutgeschrieben.
  • Seit August 2022 wird statt den 5 € Guthaben ausschließlich ein Geburtstagsbonus von 10GB Gratis-Datenvolumen zur Verfügung gestellt. Dieses kann bis zum 31.12. des Jahres aktiviert werden und ist nach Aktivierung 28 Tage gültig. Der Versand des Codes zur Aktivierung des Datengeschenks erfolgt automatisch per SMS. Bei Nichterhalt der SMS (z.B. bei nicht im Netz eingebuchter Karte im relevanten Zeitraum) kann der Code auch nachträglich über den Kundenservice angefordert werden (vom System versendete SMS werden gespeichert).
  • Stand März 2024 kann man in der App unter Geburtstagsbonus auswählen, ob man 5 € Bonusguthaben oder 10 GB Datenvolumen erhalten möchte. (Bei den 10 GB ist der Gültigkeits-Zeitraum nicht genannt, evtl. flexibel wie oben beschrieben.)
  • Der Geburtstagsbonus kann nur innerhalb von 14 Tagen ab dem Geburtstag angefordert werden.
  • Nach Angaben des Anbieters geschieht dies jedes Jahr und ist bedingungslos.
  • Der Geburtstagsbonus gilt nach eigenen Erfahrungen nicht als reguläre Aufladung und verlängert daher die Gültigkeit nicht bzw. zögert eine Abschaltung auch nicht hinaus.

Angebotene Funktionen/Dienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Dienstmerkmal Verfügbar Bemerkung
Portierung eingehend Ja-Zeichen.png
Nachträgliche Portierung Nein-Zeichen.png
Rufnummernauswahl bei Kauf Ja-Zeichen.png Nur beim Kauf im Ladengeschäft (Rufnummer auf Verpackung aufgedruckt)
kostenloser EVN Ja-Zeichen.png Muss erst freigeschaltet werden
Rufumleitung Ja-Zeichen.png
Anrufinfo per SMS Ja-Zeichen.png
Anklopfen und Makeln Ja-Zeichen.png
Konferenzen Nein-Zeichen.png
Videotelefonie Nein-Zeichen.png
Handyporto Nein-Zeichen.png Gesperrter Dienst, Anforderung nicht möglich
RCS Ja
VoLTE Ja-Zeichen.png
VoWiFi Ja-Zeichen.png

Rufnummernbereiche[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Durch Portierungen von Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, um welchen Anbieter/Tarif es sich handelt. Hier werden die original vergebenen Rufnummer-Bereiche gesammelt.

Rufnummern 0151/ 2244xxxx 0151 / 2575xxxx 0151 / 5034xxxx 0151 / 5588xxxx 0151 / 5533xxxx 0151 / 566xxxxx 0151 / 704xxxxx 0160 / 97xxxxxx 0170 / 246xxxx 0170 / 61xxxxx 0171 / 233xxxx 0171 / 111xxxx 0175 / 694xxxx

Servicefunktionen[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

USSD-Codes
Was wird abgefragt Code
Guthabenstand *100# Hoerer.png
Verbleibende Inklusivminuten (nur bei Tarif mit Inklusivminuten) *100*3# Hoerer.png
Verbleibende Inklusiv-SMS (nur bei Tarif mit Inklusiv-SMS) *100*4# Hoerer.png
Aufladen *101*Aufladenummer# Hoerer.png
Eigene Rufnummer *135# Hoerer.png
Servicenummern
Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten
Hotline
Servicezeiten:
Montag bis Samstag 8 bis 22 Uhr		 33352 im Inland kostenlos für EDEKA Smart Kunden
0800 25 333 52 Kostenlos aus allen deutschen Netzen
0171 25 333 52 Kosten für einen Anruf ins Telekom Mobilfunknetz
Kontoservice 2000 Kostenlos im Netz von EDEKA smart
Datenvolumen abfragen pass.telekom.de über Handybrowser aufrufen Kostenlos

Auflademöglichkeiten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Offiziell[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Aufladekarten (5, 10, 15, 20 Euro) in allen teilnehmenden EDEKA-Märkten des EDEKA-Verbundes, dabei folgende EAN/Kassen-Codes EDEKA: 4-041578-154050, 4-041578-154067, 4-041578-154074, 4-041578-154081
  • Sofortaufladung über das Kundenportal in Höhe von 5 Euro, 10 Euro, 15 Euro, 20 Euro, 30 Euro, 40 Euro, 50 Euro oder 100 Euro (Alphacomm Solutions B.V.)
  • Automatische Aufladung über das Kundenportal mit einem Betrag von 10 Euro, 30 Euro oder 50 Euro, oder ganzzahlige Beträge zwischen 10 € ... 99 €
  1. Bei Unterschreiten des Guthabenstandes von 5 Euro oder
  2. Sobald die Zahlung des Tarifes oder einer Tarifoption fällig ist und das Guthaben nicht ausreicht oder
  3. Immer an einem bestimmten Monatstag
  • Mögliche Zahlarten: Kreditkarte, Giropay (nicht bei Komfortaufladung), PayPal, oder Überweisung, ebenfalls Zusammenarbeit mit "Sofortüberweisung" (nicht bei Komfortaufladung). Lastschrift ist möglich, nachdem einmalig Guthaben per (Sofort-)aufladung mittels Banküberweisung jedweder Art durchgeführt wurde

Inoffiziell / ohne Gewähr[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Telekom Cash-Karten (zuletzt getestet am 17.06.2019, aber Hinweis, dass es am 01.07.2021 eventuell noch :ging:)
  • Telekom Multi-Guthaben, Nachfolger der eingestellten Telefonkarte Comfort. TMG wird von manchen Anbietern teilweise mit 1 % Rabatt angeboten. Pro Monat sind 100 € übertragbar. Es können je Vorgang mindestens 5 € und maximal 60 € übertragen werden.
  • Eingestellt zum 31.12.2023: Telekom Telefonkarte Comfort (https://tkc.telekom-dienste.de/guthaben-einloesen/) getestet am 23.06.2021
  • Congstar-Guthaben-Karten (zuletzt getestet am 13.09.2022)
  • Die Aufladung über das Online Banking für DKB Kunden (https://www.dkb.de/info/handy-aufladen) funktioniert ebenfalls
  • Aufladung mit Code von Pennymobil funktionierte (getestet am 20.03.2020)
  • Da von EDEKA smart Codes mit 13 Stellen erwartet werden, schlägt die Aufladung mit "FCBmobil"-Guthaben unbedingt fehl!
  • Aufladung mit einem Voucher für Norma Connect erfolgreich (Datum: 12.11.2021; Quelle: zuverlässiger regular aus www.telefon-treff.de)

Datendienste[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

GPRS EDGE UMTS HSDPA HSUPA LTE 5G
Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Ja-Zeichen.png Nein-Zeichen.png

Besonderheiten/Hinweise[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

  • Das Kundenportal ist auch über eine App für Android und (laut Angaben auf der Webseite) iOS erreichbar, wobei sich der Funktionsumfang derzeit nicht vom Internetportal unterscheidet
  • EDEKA smart liefert die SIM-Karte auf einem verkleinerten SIM-Kartenträger aus (siehe: SIM-Kartendesign). Dies soll dem Umweltschutz dienen. Mini-SIM aber voll vorhanden.
  • Auf dem Kartenträger sind sowohl die Ruf- und Kartennummer als auch PIN/PUK und PIN2/PUK2 aufgedruckt
  • Im Auslieferungszustand ist wie bei Prepaidkarten der Telekom üblich die PIN deaktiviert
  • Premium-SMS-Dienste werden nicht angeboten und lassen sich auch nicht freischalten. Eine generalisierte Drittanbietersperre lässt sich einrichten, wobei Bezahldienste von vornherein gesperrt sind. Desweiteren ist die Sperre von 0900/0190 Premiumdiensten, 0137 Premiumdiensten und 0180 Premiumdiensten bei freier Auswahl für jeden der genannten Dienste einrichtbar.
  • Mobilbox Pro (VOICEMAIL App) ist wie auf einer Magenta Prepaid-Karte buchbar
  • Die Wunschrufnummer im Festnetz (Alttarife EDEKA smart kombi M 1.Gen. und kombi L 1.Gen.) kann bei Bedarf einmal im Monat kostenlos über die Hotline geändert werden. Quelle: FAQ von EDEKA smart
  • In der Schweiz können Daten, nicht jedoch Telefonie, dies gilt nur für EU-Länder, anhand des gebuchten Tarifs genutzt werden.
  • Ein Einzelverbindungsnachweis (EVN/EVÜ) muss vom Kunden schriftlich beantragt werden (auch E-Mail-Scan zulässig), auf der betreffenden Seite des Online-KSC, https://kundenportal.edeka-smart.de/edeka-csc/user/services/connectionSummary , wird zum Eintragen in das benötigte Formular erstmals auch die eigene Kundennummer kommuniziert.
  • Es kann wie bei Magenta Mobil Prepaid kostenlos auf Telekom Deutschland-Mobilboxnummern (nicht jedoch auf die namensgebenden Rufnummern direkt, hierfür werden Gebühren nach Preisliste fällig) weitergeleitet werden (Stand: 12.08.1018).
  • Bei einem Tarifwechsel online erfolgt eine sofortige Abbestellung der bisher gebuchten Leistungen, ohne Zustimmung zu dem Passus "Ich bin damit einverstanden und verlange ausdrücklich, dass die Telekom Deutschland Multibrand GmbH vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt. Nicht verbrauchtes Datenvolumen oder nicht verbrauchte Inklusivminuten erlöschen mit dem Tarifwechsel! Mir ist bekannt, dass bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht erlischt." ist keine Buchung des gewünschten neuen Tarifs möglich. Der Tarifwechsel ist immer gebührenfrei.
  • Die Aktivierung einer neuen EDEKA smart-SIM-Karte kann laut Auskunft aus dem telefon-treff.de Forum auch im Telekom Shop erfolgen.
  • Ebenfalls eine Information aus telefon-treff.de: Es können Tagesflats gebucht werden, wenn eine Internetverbindung angefordert wird (bei/vor einem Aufruf von http://pass.telekom.de). Dabei wird das "verlorene" Guthaben einer DayFlat (Aktivierung automatisch bei Internetzugriffen, die an einem Smartphone kaum vermeidbar sein dürften) angerechnet.

Dokumente[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

AGB[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Preislisten[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Formulare[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Archiv[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Im EDEKA smart Archiv finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

Links[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]


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