Telekom: Unterschied zwischen den Versionen
→Kartengültigkeit
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Weiteren Erfahrungsberichten und älteren FAQ-Dokumenten zufolge ist etwa bis vier Wochen nach '''Abschaltung''' noch eine Reaktivierung über die Kundenhotline möglich, siehe :[http://web.archive.org/web/20150619202542/https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Alte-D1-Xtra-Karte-wieder-aktivieren/qaq-p/1410435/search-sort-type-order/date hier]: und :[https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/reaktivierung-fristen hier]:, eventuell sogar noch bis zu 112 Tage danach. Anschließend sollte die Karte aber baldmöglichst nachgeladen werden, da es sonst zu einer wiederholten Abschaltung kommen könnte. Eine zu beachtende SMS wird 23 Monate nach der letzten Aufladung, trotz regelmäßiger Nutzung der Karte für kostenpflichtige Telefonie abgehend, verschickt. Eine Verlängerung auf Kulanz, bei erhaltener Kündigungs-SMS und aktiver Karte, wird laut Hotline nur für einen Zeitraum von maximal drei Monaten durchgeführt, es scheint nach neueren Berichten im Internet diesbezüglich auch eine technische Sperre im CRM der Telekom (Kundenberater machtlos, auch wenn die Karte bereits abgeschaltet gewesen ist kein längerer Karenzzeitraum) zu geben. | Weiteren Erfahrungsberichten und älteren FAQ-Dokumenten zufolge ist etwa bis vier Wochen nach '''Abschaltung''' noch eine Reaktivierung über die Kundenhotline möglich, siehe :[http://web.archive.org/web/20150619202542/https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Alte-D1-Xtra-Karte-wieder-aktivieren/qaq-p/1410435/search-sort-type-order/date hier]: und :[https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/reaktivierung-fristen hier]:, eventuell sogar noch bis zu 112 Tage danach. Anschließend sollte die Karte aber baldmöglichst nachgeladen werden, da es sonst zu einer wiederholten Abschaltung kommen könnte. Eine zu beachtende SMS wird 23 Monate nach der letzten Aufladung, trotz regelmäßiger Nutzung der Karte für kostenpflichtige Telefonie abgehend, verschickt. Eine Verlängerung auf Kulanz, bei erhaltener Kündigungs-SMS und aktiver Karte, wird laut Hotline nur für einen Zeitraum von maximal drei Monaten durchgeführt, es scheint nach neueren Berichten im Internet diesbezüglich auch eine technische Sperre im CRM der Telekom (Kundenberater machtlos, auch wenn die Karte bereits abgeschaltet gewesen ist kein längerer Karenzzeitraum) zu geben. | ||
==Vertragsverwaltung== | |||
===Identitätsprüfung/Registrierung=== | |||
Magenta-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br/> | |||
*Ausweiskontrolle im Telekom-Shop ([[https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop in der Nähe finden]) | |||
* [[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone | |||
===Inhaberwechsel=== | |||
Der Wechsel des Vertragspartners ist jederzeit '''problemlos möglich'''. Dazu müssen der alte und der neue Vertragspartner das [https://www.telekom.de/hilfe/downloads/prepaid-vertragsuebernahme.pdf Formular zum Inhaberwechsel] ausfüllen und unterschreiben. Mit dem unterschriebenen Formular muss der neue Besitzer dann in einen Telekom-Shop und die '''Identitätsprüfung''' von einem Mitarbeiter durchführen lassen. Anschließend wird die Karte auf den neuen Inhaber umgeschrieben. | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||