Diskussion:DiscoTEL Classic

Anklopfen

--boyti89 05. Nov. 2009, 19:30Uhr (MEZ): "Liebes DiscoTEL-Team, wenn ich an meinem Telefon Anklopfen aktivieren möchte, kommt dort immer eine Fehlermeldung. Könnten Sie den Dienst bitte für mich freischalten?

Vielen Dank und freundliche Grüße!"

--> "Sehr geehrter Herr ... ,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Der Dienst ist zu Ihrem Tarif leider nicht aktivierbar.

Ihr discoTEL Team"

Anbieterkennung

--boyti89 29. Oct. 2009, 09:03Uhr (MEZ): Habe seit einer Woche DisoTel, die Anbieterkennung auf dem Display ist bei mir simply.

Anrufinfo per SMS bei entgangenen Anrufen

--boyti89 09:03, 29. Oct. 2009 (MEZ): Ich bat den Kundenservice, den Informationsdienst "Entgangene Anrufe" zu aktivieren...

“Sehr geehrter Herr …,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

discotel bietet den Dienst „SMS bei entgangenen Anrufen“ nicht an.

Ihr discoTEL Team"

--Admin 10:40, 29. Okt. 2009 (CET) Hallo und ebenfalls ein Willkommen von mir. Vielen Dank, dass du schon so fleißig mitarbeitest. Ich habe die Info bezüglich der SMS-Benachrichtigung aber erstmal auf den Status "?" gesetzt. Es scheint hier unterschiedliche Meinungen und Praxiserfahrungen zu geben, daher warten wir mal noch auf weiteres Feedback. Vielleicht ist es auch nur bei den älteren Karten möglich. Mal schauen. Insgesamt ist mir der Anbieter aber ziemlich suspekt, spätestens seit die *100# abgedreht wurde bin ich nicht mehr der Meinung, dass es sich um 100%iges Prepaid handelt.

--boyti89 21:05, 07. Dez. 2009 (MEZ): Sehr geehrter Herr ..., vielen Dank für Ihre Anfrage.

Leider handelt es sich hier um eine Fehlinformation. Beim discotel 7,5 cent Tarif ist die Funktion “SMS bei verpasstem Anruf” nicht möglich. Wir entschuldigen uns hierfür.

Mit freundlichen Grüßen

Melanie Hader

Eigenständigkeit

--Carponaut sagte am 2009-07-02 um 10:02:31 (Cest) Ist das jetzt ein eigenständiger Tarif oder ein Zweitaufguss von Maxxim? Handelt es sich etwa gar um einen "Budenzauber" wie bei BigSIM? Wie funktioniert der Login, läuft der über maXXim?

• Displaykennung maXXim... spricht sehr für maXXim

--Hausmeister 10:05, 2. Jul. 2009 (CEST) Es ist ein Zweitaufguss von maXXim, aber mit dem Zusatz der Auszahlung. Im Gegensatz zu BigSIM läuft derLogin nicht über maXXim. Bitte benutze den Benutzerstempel.

--Mobifu 07.06.09, 13:30 (CEST) Hi erstmal von einem Neuling, der dank Prepaid-Wiki das Sparen lernte! :-) Möcte dann doch direkt mal etwas zu dieser Dsickussion beitragen... Ich wage anzuzweifeln, ob discoTEL so echtes Prepaid ist. Denn auch discoTEL scheint über das Billing-System von T-Mobile für Vertragskunden zu laufen. Beleg ist dafür, dass man sein "wahres Guthaben" genau wie bei simply erst zeitverzögert und nur online bzw. per SMS an 77277 abrufen kann. Mankann auch ins Minus rutschen und all der schöne Spaß, weswegen ich bei simply gekündigt hatte. Ich habe mich jetzt mit Wirkung zum 31.07. wieder dankend bei discoTEL verabschiedet. Dazu bedurfte es übrigens einer Kündigung und keiner Verzichtserklärung. Bin dank Prepaid-Wiki auf PLUSKOM gekommen. Mal schaun, was sich da machen lässt...

--Hausmeister 15:27, 23. Jul. 2009 (CEST) Da es jetzt ein eigenes SIM-Karten-Design gibt und die Displaykennung jetzt discoTEL sein soll, kann es sein, dass es keine Weitervermarktung von maXXim ist. Schließlich hat discoTEL im Gegensatz zu BigSIM ein eigenes Kundenservice-Center.

--Volki7 12:29, 25. Sep. 2009 (CEST) Ich habe heute neben Anklopfen auch die Anrufinfo per SMS aktivieren lassen können. Es deutet doch alles darauf hin, daß es sich nun um Pseudo-Prepaid auf der Plattform von simply handelt.

--Hausmeister 15:55, 25. Sep. 2009 (CEST) Warm soll es Pseudo-Prepaid sein? Konntest Du Dein Guthaben überziehen? Funktioniert die Guthabenanzeige *100# nicht? Bist Du Dir sicher den 7,5 Cent Tarif zu haben?

--Volki7 16:40, 25. Sep. 2009 (CEST) Ich habe definitiv den 7,5-Cent-Tarif (Abrechnung in 8-Cent-Schritten). Im Kundenportal sehe ich nicht taggleich die Verbindungen. *100# zeigt bei mir: NICHT ERFOLGT. 'Guthaben' an die 77277 brachte mir heute nach etlichen Telefonaten stets den gleichen Wert. Naja, es waren dann vor 2 Stunden mal 3 Cent weniger, als eine Datenverbindung von gestern im System auftauchte. Ob ich überziehen kann, weiß ich nicht. Will das jetzt aber nicht unbedingt testen müssen, also autom. Aufladung abstellen usw. Vielleicht hilft diese Info: Ich habe im Juli meine Nummer von E-Plus portiert. Anfang Juli bekam ich die noch inaktive Karte (und ohne PIN-Abfrage), Ende Juli löste diese dann meinen Vertrag ab. Ich konnte für eine zeitgleiche Ablösung eines O2-Vertrages meine Mutter werben, aber die Komfortdienste für sie nicht unter der 0171-252 (kostenlose Gasse?) 2254 aktivieren ('Das ist aber discotel'), was bei mir aber noch möglich war. Könnte vielleicht auch an der zu dem Zeitpunkt bei ihr noch nicht aktivierten Mailbox gelegen haben.

--Hausmeister 17:14, 25. Sep. 2009 (CEST) Schon komisch, dass die *100# nicht mehr funktioniert. Könntest Du das mal im Telefon-Treff.de Forum diskutieren?

-- Volki7 16. Okt. 2009, 11:13 Uhr: Ich hatte heute mal einen erneuten Versuch unternommen, doch noch Anklopfen und Co. bei der discotel-SIM meiner Mutter freizuschalten, und dazu ganz dekadent die 'echte' Hotline 0900 1100 302 (mit einer discotel-Ansage) vom discotel-Handy aus angerufen (vom Festnetz hätte ich 0900 erst freischalten müssen, und bei den maXXim-Hotline-Nummern sperrte man sich zum Schluß ja sehr gegen meine Wünsche). Ich hatte statt ihrer Mobilfunknummer die Bestellnummer(!) raussuchen müssen, wurde dann dankenswerterweise aber später auch zurückgerufen (mußte meine Handynr. noch nennen, weil dort nicht angezeigt / Rückruf erfolgte von eteleon +49 89 552 70 0). Mir wurde gesagt, daß bei Karten aus bestimmten Chargen nach Eingabe von *#269 (wahrscheinlich eher mit abschließendem #? Vielleicht auch mit 260 ?) im Display 'DIM' erscheinen soll, was auf die (fehlende) Fähigkeit des Anklopfens hindeuten soll. Bei mir jedenfalls, bei dem Anklopfen usw. aktiviert ist, konnte ich nix erkennen außer 'NICHT ERFOLGT' bei *#269# und *#260# bzw. ohne Raute die Ansage 'Rufnummer nicht bekannt'. Kann jemand anders etwas gegenteiliges hierzu berichten?

Antrag: Discotel als Pseudo-Prepaid

--Admin 10:46, 29. Okt. 2009 (CET) hiermit stelle ich offiziell zur Diskussion, den Anbieter in die Rubrik Pseudo-Prepaidtarife zu verschieben. Begründung: *100# geht nicht mehr, verzögerte Guthabenabfrage, Argumentation von Mobifu und Volki7, Displayanzeige "Simply", Zwang zur Angabe der Bankverbindung/Lastschrift. Wenn es noch jemand schafft, das Guthaben zu überziehen durch Anrufe oder z.b. Premium-Nummer/SMS, bin ich mir ganz sicher. Meine Vermutung: Mit dem Wechsel der Karten ist der Anbieter klammheimlich in das Offline-Billingsystem von Simply gewechselt und damit kein Prepaid mehr. Vielleicht kann ja ein Besitzer einer älteren Karte noch berichten, ob da die *100# funktioniert?

--Hausmeister 15:23, 29. Okt. 2009 (CET) Dann musst Du maXXim und BigSIM ebenfalls dorthin verschieben. Guthabenabfrage erfolgt eben jetzt per SMS. Das mit Zwangslastschrift ist schon sch****

--Admin 17:04, 29. Okt. 2009 (CET) Hmm. Ich bin da auch hin- und hergerissen. Werde ich mir wohl mal selber eine Karte ordern und näher testen, obwohl ich das eigentlich vermeiden wollte. Die Frage ist immer, wie das Billing läuft. Wenn die Guthabenabfrage per SMS bei maXXim und BigSIM Echtzeit ist (was bei Discotel ja nicht der Fall ist), dann ist es eher Prepaid. Ansonsten hast du recht und wir müsen dies auch dort tun. Früher war ich da nicht so streng, aber mittlerweile versuchen viele Anbieter die Leute zu vera****en und geben Psudo-Prepaid als Prepaid aus. Dieses Unterhöhlen des Prepaid-Gedanken finde ich inzwischen echt mies! Die Zwangslastschrift tut ihr übriges: Keine Kostenkontrolle mehr = kein Prepaid! Meine Meinung!!

--Admin 17:20, 29. Okt. 2009 (CET) Ich nochmal. Habe etwas im TT gelesen. Offenbar kann man die Zwangsaufladung per Lastschrift auch nicht nachträglich deaktivieren. Klares K.O.-Kriterium. Wie auch immer discoTEL das Produkt nennen mag, es ist dann definitiv kein Prepaid, wenn ich nicht selber entscheiden kann, ob und wann ich Guthaben auflade!

--boyti89 17:45, 29. Okt. 2009 (CET) Habe mich gerade bei DiscoTel eingeloggt und die Einstellungen der automatischen Aufladung angeschaut. Zwar ist ist diese voreingestellt, lässt sich aber deaktivieren und manuell oder periodisch durchführen.

--Admin 18:14, 29. Okt. 2009 (CET) Trotzdem. Wie die Infos sich hier darstellen handelt es sich definitiv um unechtes Prepaid und daher wird discoTEL jetzt in diese Rubrik verschoben.

--Admin 18:22, 29. Okt. 2009 (CET) Diese Aussage aus der offiziellen FAQ von discoTEL disqualifiziert die Karte eindeutig als Prepaidangebot, ich denke da gibt es keine Einwände: Warum habe ich ein Negativ-Saldo beim 7,5 Cent-Tarif, obwohl es sich um Prepaid handelt? Die Verbindungen (Gespräche, SMS, Daten) werden zeitverzögert vom Netzbetreiber zu discoTEL übermittelt. Dies dauert mindestens wenige Stunden und kann bis zu einigen Tagen dauern. Falls für diese Verbindungen ein höherer Betrag anfällt, als auf dem discoTEL-Guthabenkonto vorhanden ist, rutscht Ihr Konto ins Minus. Bitte achten Sie aus diesem Grund unbedingt auf einen umgehende Kartensperre bei Verlust der Karte und beachten Sie dies auch im Ausland, da hier durch Roaming höhere Gebühren anfallen als im Inland, insbesondere bei Datenverbindungen.

--Carponaut Stefan 21:27, 29. Okt. 2009 (CET) Hallo Admin, sorry dass ich zur Zeit wenig kommuniziere! aber zu diesem Discotel wollt ich doch zwischendurch was beitragen. Die widersprüchlichen Informationen könnten mindestens teilweise "auch" durch gewisse Spammer gestreut worden sein (ohne dass ich da Namen nennen will), und es scheint einen Kartentausch mit Wechsel der Plattform gegeben zu haben. Keck ist auch der Hinweis auf die Kartensperre die ja bekanntlich ziemlich teuer ist (aber notwendig wenn es in Wahrheit Postpaid ist.) Also der Wechsel in die Kategorie Pseudo-Prepaid wird von mir nachhaltig unterstützt. Sobald man die Karte praktisch nur noch per Konto aufladen kann ist die Abschaltung von *100# und die von Discotel selber eingeräumte Möglichkeit verzögerter Abrechnung auch bei Inlandsgesprächen (ausserhalb Roaming) ein k.o.-Kriterium für normales Prepaid.

--Hausmeister 10:10, 30. Okt. 2009 (CET) Wenn discoTEL ins Minus rutschen kann, ist es für mich auch kein echtes Prepaid. Wie gesagt bin ich dafür auch maXXim und BigSIM zu testen. Die laufen meiner Meinung nach auf gleicher Plattform.

--Admin 12:23, 30. Okt. 2009 (CET) Selbstverständlich gehöner maXXim und BigSIM ebenfalls auf den Prfüstand. Sind die Kriterien in der Tat auch so, dann werden diese ebenfalls verschoben. In letzter Zeit werden einem zuviele Mogelpackungen aufgetischt, da müssen wir wirklich genau aufpassen!

--Hausmeister 16:19, 30. Okt. 2009 (CET) Wenigstens werden dadurch die Anzahl der wirklichen Anbieter reduziert. Dann wäre ich dafür auf der Sidebar nur einen Link zu Pseudo-Prepaidanbieter zu machen, damit wir wieder mehr bzw. gleichviele echte Prepaidanbieter auf die Sidebar bringen können, denn darauf warten manche schon lange.

--Admin 14:07, 1. Nov. 2009 (CET) Das wird so auch passieren. Vermutlich basieren alle drei genannten Anbieter nunmehr auf der schon zitierten (und schon immer zu Pseudo-Prepaid) gehörenden Postpaid-Abrechnungsplattform von T-Mobile wie simply. Daher würde ich das nochmal weiter recherchieren und testen und ggf. die Änderungen wie von dir vorgeschlagen durchführen. EDIT: Habe das mal im Telefontreff angefragt, da ich irgendwie keine Lust habe, mir extra zum Testen eine maXXim zuzulegen. Sollten die entsprechenden Antworten unsere Vermutung bestätigen, werde ich umgehend auch diese Anbieter nach Pseudo-Prepaid verschieben...