Telefonica: Unterschied zwischen den Versionen

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==Kein T-Mobile-Roaming mehr==
==Kein T-Mobile-Roaming mehr==
Traditionell hatte o2 in den nicht durch eigene Infrastruktur abgedeckten Gebieten durch ein nationales Roaming-Abkommen mit T-Mobile dennoch Netzabdeckung gewährleistet. Infolge des forcierten Netzausbaus verzichtet o2 nun auf diese Unterstützung durch den Wettbewerber. Das Roaming-Abkommen ist seit dem 5.1.2010 aufgehoben. Laut [http://blog.xonio.com/ausgeroamt-o2-stellt-d1-roaming-ab-20100105/ Henning Gajeks Handy-Welt auf Xonio] muss vereinzelt mit eingeschränkter Erreichbarkeit gerechnet werden.
Traditionell hatte o2 in den nicht durch eigene Infrastruktur abgedeckten Gebieten durch ein nationales Roaming-Abkommen mit T-Mobile dennoch Netzabdeckung gewährleistet. Infolge des forcierten Netzausbaus verzichtet o2 nun auf diese Unterstützung durch den Wettbewerber. Das Roaming-Abkommen ist seit dem 5.1.2010 aufgehoben. Laut [http://blog.xonio.com/ausgeroamt-o2-stellt-d1-roaming-ab-20100105/ Henning Gajeks Handy-Welt auf Xonio] muss vereinzelt mit eingeschränkter Erreichbarkeit gerechnet werden.
==Kündigung mit und ohne Auszahlung des Guthabens==
Es ist möglich, eine LOOP-Karte zu kündigen und sich das Guthaben auszahlen zu lassen. Es reicht, einen formlosen Brief, mit Angabe der Bankverbindung und die SIM-Karte(n), zu versenden.
*Die Karte(n) am besten per Einwurf-Einschreiben an:<br/>Telefónica O<sub>2</sub> Germany GmbH Co. OHG<br/>LOOP - Kundenbetreuung<br/>90345 Nürnberg<br/>senden.
*'''Wichtig''': Die Karten müssen eingeschickt werden, sonst erfolgt keine Gutschrift. Man kann mehrere Karten in einer Sendung zusammenfassen. Die Angabe der eigenen Bankverbindung nicht vergessen!
*Das Guthaben wird nach etwa 2 bis 3 Wochen auf das angegebene Konto gutgeschrieben (Erfahrungswert). O<sub>2</sub> verschickt keine Bestätigung der Kündigung per Post.
*Früher wurde auch reines '''Startguthaben''' ausgezahlt (Praxistest). In letzter Zeit berichten Benutzer, dass O<sub>2</sub> sich weigert, reines Startguthaben auszuzahlen, wenn die Karte nie aufgeladen wurde.
*'''Bonusguthaben''' im [[Tarif_Loop_SML|Tarif S/M/L]] wird nicht ausgezahlt und '''verfällt ersatzlos'''.
*Laut Erfahrungsberichten im TT-Forum verlangt O<sub>2</sub> in einzelnen Fällen bei höheren Guthaben zusätzlich die Einkaufsbelege zu den Aufladekarten. Wie hoch das Guthaben in solchen Fällen ist und wo genau die Grenze liegt, ist nicht bekannt. [[Easy Money]]-Guthaben auf Karten mit älteren Tarifen wird ebenfalls nicht ausgezahlt.
* '''Kündigung ohne Auszahlung''', mit Umbuchen des Restguthabens auf eine andere O<sub>2</sub>-Prepaidkarte funktioniert ebenfalls. Hier erübrigt sich das Einschicken der SIM-Karte per Einschreiben. Kündigung '''muss aber laut AGB Schriftform''' haben, Fax an 0911&nbsp;68963810 oder 0800&nbsp;2211189 ([http://www.tk-anbieter.de/0180/suche.html?start0180=10&name=%5EO&nr=&ersatz=&num=10 Quelle: 0180-Telefonbuch]) genügt, '''Email dagegen nicht'''.


==Kundenw erben Kunden==
==Kundenw erben Kunden==
Anonymer Benutzer