Bearbeiten von „Lokalisten fon FAQ“
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'''Mit welchen Handys kann ich die lokalisten fon SIM-Karte nutzen?''' | '''Mit welchen Handys kann ich die lokalisten fon SIM-Karte nutzen?''' | ||
Du kannst lokalisten fon mit jedem Handy, das GSM | Du kannst lokalisten fon mit jedem Handy, das GSM 900 und GSM 1800 unterstützt, nutzen. Hinweise dazu findest du in der Bedienungsanleitung deines Handys. Einige Mobilfunkbetreiber versehen deine Geräte mit einer Sperre (SIM-Lock), wodurch das Gerät nur mit den SIM-Karten dieses Anbieters nutzbar ist. Zum Entfernen des SIM-lock benötigst du einen Entsperrcode, den du in den meisten Fällen 24 Monate nach dem Kauf des Handys kostenfrei beim jeweiligen Anbieter erhalten kannst. Vor Ablauf dieses Zeitraums wird der Entsperrcode in der Regel gegen Zahlung einer Gebühr herausgegeben. Bitte wende dich dazu an den Anbieter über den du dein Handy gekauft hast. | ||
==Kauf== | ==Kauf== | ||
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'''Kann ich bei lokalisten fon GPRS, UMTS oder HSDPA nutzen?''' | '''Kann ich bei lokalisten fon GPRS, UMTS oder HSDPA nutzen?''' | ||
Bei lokalisten fon kannst du mit einem GPRS/UMTS- bzw. HSDPA-Handy bei Verfügbarkeit des entsprechenden Netzes GPRS/UMTS bzw. HSDPA nutzen. Damit profitierst du bei Datenservice wie WAP und Internet von höheren Datenübertragungsgeschwindigkeiten (Download UMTS bis 384 | Bei lokalisten fon kannst du mit einem GPRS/UMTS- bzw. HSDPA-Handy bei Verfügbarkeit des entsprechenden Netzes GPRS/UMTS bzw. HSDPA nutzen. Damit profitierst du bei Datenservice wie WAP und Internet von höheren Datenübertragungsgeschwindigkeiten (Download UMTS bis 384 kbit/s, HSDPA bis 3,6 Mbit/s). | ||
'''Wie surfe ich im mobilen Internet?''' | '''Wie surfe ich im mobilen Internet?''' | ||
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==Kontostand== | ==Kontostand== | ||
wie kann ich den aktuellen stand meines guthabens abfragen? | |||
deinen aktuellen guthabenstand kannst du ganz einfach über die kostenlose kurzwahl *101# und "wählen" (=grüne Taste am telefon) abrufen. | |||
kann mein guthabenkonto negativ werden? | |||
ein negativer kontostand kann nur durch rücklastschriften und service-gebühren zustandekommen. Beim telefonieren und SMS hast du die volle kostenkontrolle, da deren nutzung bei einem guthabenkontostand von 0€ nicht mehr möglich ist. | |||
habe ich bei lokalisten fon die möglichkeit, mich benachrichtigen zu lassen, wenn mein kontostand fast aufgebraucht ist? | |||
du wirst automatisch per SMS benachrichtigt, wenn dein guthabenkonto ein Limit von 3,- € erreicht. | |||
==Telefonieren== | ==Telefonieren== | ||
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'''Was muss ich tun, wenn ich die Bank wechsle damit das Lastschriftverfahren weiterhin aufrecht erhalten bleibt?''' | '''Was muss ich tun, wenn ich die Bank wechsle damit das Lastschriftverfahren weiterhin aufrecht erhalten bleibt?''' | ||
Du musst dich auf www.lokalistenfon.de/mobil einloggen oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist unter dem Menüpunkt "mobile", im "Tarifmanager" auf Zahlungsdaten klicken und die neue Bankverbindung eintragen. Oder du wendest dich einfach an die lokalisten fon Kundenbetreuung. Wichtig: | Du musst dich auf www.lokalistenfon.de/mobil einloggen oder wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist unter dem Menüpunkt "mobile", im "Tarifmanager" auf Zahlungsdaten klicken und die neue Bankverbindung eintragen. Oder du wendest dich einfach an die lokalisten fon Kundenbetreuung. Wichtig: ist die Bankverbindung nicht korrekt, können Servicegebühren für eine Rücklastschrift fällig werden. | ||
'''Wo kann ich mein Kennwort ändern?''' | '''Wo kann ich mein Kennwort ändern?''' | ||
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'''Bekomme ich eine schriftliche Bestätigung, wenn ich online Daten ändere?''' | '''Bekomme ich eine schriftliche Bestätigung, wenn ich online Daten ändere?''' | ||
Ja, du bekommst zu vielen Änderungen, die du online durchführst, eine Bestätigung der Änderungen per SMS, | Ja, du bekommst zu vielen Änderungen, die du online durchführst, eine Bestätigung der Änderungen per SMS, e-Mail oder Brief. | ||
'''Kann ich meine online-Änderungen rückgängig machen?''' | '''Kann ich meine online-Änderungen rückgängig machen?''' | ||
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'''Was kann ich tun, wenn nach Eingabe der PIN ein "Netzcode" abgefragt wird?''' | '''Was kann ich tun, wenn nach Eingabe der PIN ein "Netzcode" abgefragt wird?''' | ||
In diesem Fall ist dein Handy nicht SIM-Lock frei. Einige Mobilfunkbetreiber versehen deine Prepaid-Geräte mit dieser Sperre. Dadurch ist das Gerät nur mit den SIM-Karten dieses Anbieters nutzbar. Zum Entfernen des SIM-Locks benötigst du einen Entsperrcode, den du in den meisten Fällen 24 Monate nach dem Kauf des Handys kostenfrei beim jeweiligen Anbieter erhalten kannst. Vor Ablauf dieses Zeitraums wird der Entsperrcode in der Regel gegen Zahlung | In diesem Fall ist dein Handy nicht SIM-Lock frei. Einige Mobilfunkbetreiber versehen deine Prepaid-Geräte mit dieser Sperre. Dadurch ist das Gerät nur mit den SIM-Karten dieses Anbieters nutzbar. Zum Entfernen des SIM-Locks benötigst du einen Entsperrcode, den du in den meisten Fällen 24 Monate nach dem Kauf des Handys kostenfrei beim jeweiligen Anbieter erhalten kannst. Vor Ablauf dieses Zeitraums wird der Entsperrcode in der Regel gegen Zahlung einer Gebühr herausgegeben. | ||
'''Was kann ich nach mehrmaliger Eingabe einer falschen PUK tun?''' | '''Was kann ich nach mehrmaliger Eingabe einer falschen PUK tun?''' | ||
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==lokalisten fon im Ausland== | ==lokalisten fon im Ausland== | ||
''' | '''kann ich auch im ausland guthaben von meinem bankkonto aufladen?''' | ||
ja, am besten nutzt du dafür die aufladung per SMS über die kurzwahl 44123. alternativ kannst du auch dein guthaben auch hier im internet unter www.lokalistenfon.de/mobil im "tarifmanager" aufladen. wenn du bereits bei lokalisten.de eingeloggt bist, dann findest du den "tarifmanager" unter dem menüpunkt "mobile" in der hauptnavigation. | |||
''' | '''bin ich mit lokalisten fon auch ohne guthaben im ausland erreichbar?''' | ||
nein, da im ausland auch ankommende anrufe berechnet werden, in EU-ländern z.B. mit 22 Cent pro minute. | |||
''' | '''gelten die preise auch, wenn ich im ausland angerufen werde?''' | ||
nein, wenn du im Ausland angerufen wirst und das gespräch annimmst fallen gebühren zwischen 22 und 99 Cent/Min. an. details kannst du der Preisliste entnehmen. | |||
''' | '''wie kann ich im ausland den aktuellen stand meines guthabens abfragen?''' | ||
deinen aktuellen guthabenstand kannst du über die kostenlose kurzwahl *101# und "wählen" (=grüne Taste am Telefon) abrufen. | |||
''' | '''wie telefoniere ich nach deutschland?''' | ||
du kannst im ausland ganz einfach nach deutschland telefonieren. wähle 0049 und dann die gewünschte rufnummer ohne "0" bei der ortsvorwahl. beispiel: um die deutsche nummer 030 123456 aus dem ausland zu erreichen, musst du 0049 30 123456 wählen. | |||
''' | '''wie kann ich im ausland nachrichten von meiner mailbox abrufen?''' | ||
deine persönliche mailbox ist normalerweise in deinem telefonbuch auf dem handy unter "mailbox" gespeichert. ansonsten wähle bitte 0049 176 33 und dann deine mobilfunknummer ohne vorwahl. sobald du deine mailbox-ansage hörst, drücke die * taste. du wirst dann nach deiner mailbox-geheimzahl gefragt. bitte gib diesen an und drücke abschließend die # taste. tipp: wenn du deine mailboxgeheimzahl vergessen haben, drücke bitte erneut die * taste und du erhältst die geheimzahl kostenlos per SMS zugeschickt. | |||
''' | '''kann ich im ausland auch SMS versenden und empfangen?''' | ||
ja, beides ist möglich und bei lokalisten fon ist der empfang von SMS im ausland sogar kostenlos. | |||
'''Sollte ich im Ausland die Mailbox deaktivieren?''' | '''Sollte ich im Ausland die Mailbox deaktivieren?''' |