Bearbeiten von „Tchibo mobil“
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==Anbieterkennung== | ==Anbieterkennung== | ||
{| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" {{Bausteindesign}} | {| style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;" cellpadding="4" {{Bausteindesign}} | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Tchibomobil.jpg|right|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo mobil''' ist eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br /> | |[[Bild:Tchibomobil.jpg|right|Tchibo mobil Logo]]'''Tchibo mobil''' ist eine Marke der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG<br /> | ||
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22297 Hamburg | 22297 Hamburg | ||
[https://www. | [https://www.zanox-affiliate.de/ppc/?25817654C875447481T www.tchibo.de] - [https://www.zanox-affiliate.de/ppc/?25817654C875447481T Prepaid-Tarif bestellen]*- [https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/kontakt/ Kontaktformular] - [mailto:info@tchibo-mobil.de E-Mail] - [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/ Kundenportal]<br /> | ||
Hotline (MO-SA 08:00-22:00 Uhr):<br /> | Hotline (MO-SA 08:00-22:00 Uhr):<br /> | ||
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*0179 64242 (5 oder 9 Cent/Min. je nach Tchibo-Tarif bzw. Tarif des Mobilfunkanbieter) (ist abgeschaltet, Tonbandansage verweist auf die Festnetznummer)<br /> | *0179 64242 (5 oder 9 Cent/Min. je nach Tchibo-Tarif bzw. Tarif des Mobilfunkanbieter) (ist abgeschaltet, Tonbandansage verweist auf die Festnetznummer)<br /> | ||
Telefax: 040 638759999 (Festnetz)<br /> | Telefax: 040 638759999 (Festnetz)<br /> | ||
<span> | |||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
|} | |} | ||
<htmlet> | |||
==Aktuelle Sonderaktionen== | |||
{| class="wikitable" | |||
|- style="background:#ebf3ff" | |||
!Anbieter | |||
!Aktion | |||
!Gültigkeit | |||
{{Sonderaktionen Tchibo mobil}} | |||
|} | |||
<nowiki>*</nowiki> Gilt auch in den Aktionstarifen; Link vom Prepaid-Wiki/Aktion [[Prepaid-Wiki unterstützen]] | |||
<span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder). | |||
<htmlet>Google_Test</htmlet> | |||
==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
*Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica]] | *Prepaidkarte im Netz von [[Telefonica]] | ||
*Displaykennung '''Tchibo''', | *Displaykennung '''Tchibo''', im Inlandroaming mit E-Plus Telefónica ebenfalls '''Tchibo''' | ||
**Erster Fall von einigen Endgeräten (Android) im Display als '''TCHIBO''', letzterer ebenfalls als '''TCHIBO''' dargestellt. | |||
*[[echtes Prepaid]] | *[[echtes Prepaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] erhältlich ([[Kombi-SIM]] entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert) | *[[Micro-SIM]] erhältlich ([[Kombi-SIM]] entweder wie unten abgebildet oder mit durchlaufender Stanzung realisiert) | ||
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{| | {| | ||
|[[Bild:Tchibo-kombi_vorn.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo-kombi_hinten.png|thumb|Rückansicht]] | |[[Bild:Tchibo-kombi_vorn.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Tchibo-kombi_hinten.png|thumb|Rückansicht]] | ||
|} | |} | ||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Über die | Über die Tchibo-Internetseite, in allen teilnehmenden Tchibo-Läden oder aktionsweise (teilweise nur eine begrenzte Auswahl) in den Tchibo-Sortiment-Bereichen etwa in Supermärkten und Drogerien. Für zusätzlich erworbene Endgeräte gilt folgender Passus:<br /> | ||
"Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten." | "Tchibo mobil Endgeräte funktionieren nur mit Tchibo mobil SIM-Karten. Sperraufhebung durch den Kundenservice (in den ersten 2 Jahren für einmalig € 49,-) möglich. Maximalabgabe 2 Endgeräte/ 5 SIM-Karten." | ||
==Tarife== | ==Tarife== | ||
===Einheitstarif (9-Cent-Tarif)=== | ===Einheitstarif (9-Cent-Tarif)=== | ||
{| class="wikitable | {| class="wikitable" width="60%" | ||
|- | |- style="background:#333399;color:#F3C825" | ||
!<center>Telefonie</center> | |||
! | !<center>Minutenpreis</center> | ||
|- | |- | ||
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9 ct</center> | |In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | |[[Taktung]]||<center>60/60 s</center> | ||
|- | |- style="background:#333399;color:#F3C825" | ||
!<center>Dienste</center> | |||
! | !<center>pro SMS/MMS</center> | ||
|- | |- | ||
|SMS||<center>{{0}}9 ct</center> | |SMS||<center>{{0}}9 ct</center> | ||
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|- | |- | ||
|MMS||<center>39 ct</center> | |MMS||<center>39 ct</center> | ||
|- | |- style="background:#333399;color:#F3C825" | ||
!<center>Daten</center> | |||
! | !<center>pro 1 MB</center> | ||
|- | |- | ||
|WAP||<center>24 ct</center> | |WAP||<center>24 ct</center> | ||
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|Internet||<center>24 ct</center> | |Internet||<center>24 ct</center> | ||
|- | |- | ||
|[[ | |[[Taktung]]||<center>100 kB</center> | ||
|- | |- | ||
|APN||<center>webmobil1</center> | |APN||<center>webmobil1</center> | ||
|- | |- style="background:#333399;color:#F3C825" | ||
!<center>Sonstiges</center> | |||
! | ! | ||
|- | |||
|Guthaben Startpaket <sup>1</sup>||<center>{{0}}10,00 €</center> | |||
|- | |||
|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>30,00 €</center> | |||
|- | |- | ||
|Preis Startpaket ||<center>{{0}} | |Preis Startpaket <sup>2</sup>||<center>{{0}}4,95 €</center> | ||
|- | |- | ||
|Guthaben Startpaket Internet-Stick | |Guthaben Startpaket Internet-Stick | ||
Zeile 107: | Zeile 115: | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Wird neuerdings als Gesprächsguthaben realisiert.<br /> | |||
<sup>2</sup> Bei Kauf im Tchibo-Onlineshop gleiche Konditionen, zusätzlich Versandkosten i. H. v. 4,95 € unbeschadet Bestellungen mit einem Bestellwert ab 20,00 €. | |||
===Aktionstarif mit Allnet-Flatrate und Internet auch weiterhin erhältlich=== | |||
Zum moderaten Preis von nur 9,99 € pro 28 Tage bietet {{PAGENAME}} online (zur Zeit wieder bis 25.03.2018, wobei die Registrierung der Karte bis zum 31.08.2018 erfolgt sein muss) einen Tarif mit 1,5 GB Highspeed-Volumen und einer Allnet-Flatrate (auch für SMS) an. Siehe Pressemitteilung https://www.tchibo.com/servlet/content/1220332/-/pid=310330/starteseite-deutsch/presse/presseinformationen20170915-tchibo-mobil-smartphone-aktionstarif-down..html . Der Tarif (auch für Bestandskunden verfügbar) ist zunächst Postpaid, kann aber auf Prepaidabrechnung umgestellt werden. | |||
'''Aktuelle Information:''' Der Aktionstarif startet wieder ab Montag, den 16.04.2018, mit dem Leistungsdatum '''2 GB''' Highspeed-Volumen pro 28 Tage. Wie bisher erfordern alle Tarif-Angebote von Tchibo für Neukunden (außerhalb des Basistarifs der Prepaidschiene) zwingend eine Anmeldung für das Lastschriftverfahren bei Postpaid-Abrechnung. Diese kann aber auf Prepaid umgestellt werden (ohne Unterstützung durch den Anbieter, kann die Option nicht aus dem Prepaid-Guthaben bezahlt werden, endet sie, wie für Prepaid typisch, angeblich sogar ersatzlos, das heißt der Aktionstarif ist danach höchstens noch auf Kulanz wieder erhältlich). Auch wurde in der Vergangenheit von der Möglichkeit auch für Prepaidkunden berichtet, auf Nachfrage bei der Tchibo mobil-Hotline hin den Aktionstarif aufgeschaltet zu bekommen (für Postpaid-Kunden steht dieser schon von Haus aus im Online-Kundenbereich zur Verfügung). | |||
===Komplettpaket=== | ===Komplettpaket=== | ||
Zeile 233: | Zeile 137: | ||
*[http://www.tchibo.de/allnet-flatrate-ohne-feste-bindung-mtl-24-95--p400049256.html Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate] mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95 € und einer Mindestlaufzeit von 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch). | *[http://www.tchibo.de/allnet-flatrate-ohne-feste-bindung-mtl-24-95--p400049256.html Smartphone-SIM-Karte Allnet-Flatrate] mit monatlichen Fixkosten in Höhe von 24,95 € und einer Mindestlaufzeit von 1 Monat. Das Paket enthält eine im Basistarif (=Prepaid) registrierbare SIM, Telefonie ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze (ausgenommen Sonderrufnummern), und eine Internet-Flatrate (unbegrenztes Datenvolumen, Surfen mit bis zu 7,2 Mbit/s, ab 500 MB max. 64 kbit/s symmetrisch). | ||
=== | ===Neue Tarife, Abbuchung zumindest zunächst erforderlich=== | ||
{{PAGENAME}} | |||
bietet zur Zeit folgende spezielle Smartphonetarife mit 1 Monat Vertragslaufzeit an: | |||
* Tchibo mobil Smart S<br />7,99 Euro alle 28 Tage<br />100 Minuten in alle deutschen Netze<br />9 Cent für jede weitere Minute<br />9 Cent pro SMS<br />Internet-Flatrate mit 800 MB Highspeed-Datenvolumen, Tchibofon-Flatrate | |||
* Tchibo mobil Smart M<br />9,99 Euro alle 28 Tage<br />300 Minuten in alle deutschen Netze<br />9 Cent für jede weitere Minute<br />9 Cent pro SMS<br />Internet-Flatrate mit 1,3 GB Highspeed-Datenvolumen, Tchibofon-Flatrate | |||
* Tchibo mobil Smart L<br />19,99 Euro alle 28 Tage<br />Sprach-Flatrate in alle deutschen Netze<br />9 Cent pro SMS<br />Internet-Flatrate mit 2,5 GB Highspeed-Datenvolumen, Tchibofon-Flatrate. | |||
Der nachträgliche Wechsel in Prepaid ist möglich. Die Tchibofon-Flatrate umfasst jeweils auch SMS zu anderen Tchibo mobil-Kunden. | |||
=== | ===Smartphone Jahres-Paket=== | ||
Das Smartphone Jahres-Paket enthält eine für die ersten zwölf Monate vorbezahlte SIM. Der Tarif: 300 Minuten inklusive pro 28 Tage, Internetflatrate mit 1,3 GB, speed bis 21,6 Mbit/s, danach 64 kbps symmetrisch. Nach Ablauf des Jahres gilt der 9-Cent-Einheitstarif, eine automatische Verlängerung findet nicht statt. | |||
Das Paket wird für 99 Euro in den Tchibo-Shops angeboten und | |||
[https://www.tchibo.de/smartphone-jahres-paket-p400123116.html im Webshop (versandkostenfrei oder wahlweise Lieferung die Filiale]. | |||
===Tablet Jahres-Flatrate=== | |||
Es existiert von {{PAGENAME}} auch noch eine "[https://www.tchibo.de/tablet-jahres-flatrate-p400123118.html Tablet-Jahres-Flatrate]" zum selben Jahrespreis mit ausschließlichen (Telefonie und SMS minutenbasiert) 1,3 GB Highspeed-Surf-Volumen im Vier-Wochen-Turnus. | |||
===Community-Tarif=== | |||
====Tchibo Mobil Prepaid 15ct==== | |||
'''<span style="color:#ff0000">Dieser Tarif ist seit Mai 2011 nicht mehr erhältlich!</span> Für Bestandskunden ist er jedoch weiterhin nutzbar. Ein Wechsel aus diesem Tarif in den Einheitstarif ist für fünf Euro möglich, eine Rückkehr oder Umstellung in den Community-Tarif ist allerdings ausgeschlossen. Mehr Informationen zum Tarifwechsel finden Sie [http://www.tchibo.de/-c400005124.html hier].''' | |||
{| class="wikitable" width="65%" | |||
|- style="background:#333399;color:yellow" | |||
! rowspan="2" |Telefonie | |||
! colspan="3" |Minutenpreis | |||
|- style="background:#333399;color:yellow" | |||
!Standard-Tarif | |||
!1-Cent-Aktionstarif | |||
!39-Cent-Aktionstarif | |||
|- | |||
=== | |In das deutsche Festnetz | ||
[ | | colspan="2" |<center>{{0}}15 ct</center> | ||
| rowspan="3" |<center>39 ct<sup>1</sup></center> | |||
|- | |||
|Netzintern zu Tchibo mobil | |||
|<center>{{0}}{{0}}5 ct</center> | |||
|<center>{{0}}{{0}}1 ct</center> | |||
|- | |||
|In alle anderen deutschen Mobilfunknetze | |||
| colspan="2" |<center>{{0}}15 ct</center> | |||
|- | |||
|Von Deutschland ins Ausland | |||
| colspan="3" |<center>199 ct</center> | |||
|- | |||
|Mailbox | |||
| colspan="3" |<center>kostenlos</center> | |||
|- | |||
|[[Taktung]] | |||
| colspan="3" |<center>60/1 s</center> | |||
|- style="background:#333399;color:yellow" | |||
!Servicerufnummern | |||
! colspan="3" |Minutenpreis | |||
|- | |||
|0180er-Verbindungen (außer 01806) | |||
| colspan="3" |<center>42 ct</center> | |||
|- | |||
|01806 (Preis pro Anruf) | |||
| colspan="3" |<center>60 ct</center> | |||
|- style="background:#333399;color:yellow" | |||
!<center>Dienste</center> | |||
! colspan="3" |pro SMS/MMS | |||
|- | |||
|SMS zu Tchibo mobil | |||
|<center>15 ct</center> | |||
|<center>1 ct</center> | |||
|<center>15 ct</center> | |||
|- | |||
|SMS in andere deutsche Netze | |||
| colspan="3" |<center>15 ct</center> | |||
|- | |||
|SMS ins Ausland | |||
| colspan="3" |<center>15 ct</center> | |||
|- | |||
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland<sup>2</sup> | |||
| colspan="3" |<center>ab 69 ct</center> | |||
|- | |||
|MMS | |||
| colspan="3" |<center>39 ct</center> | |||
|- style="background:#333399;color:yellow" | |||
!Daten | |||
! colspan="3" |pro 1 MB | |||
|- | |||
|WAP | |||
| colspan="3" |<center>24 ct<sup>3</sup></center> | |||
|- | |||
|Internet | |||
| colspan="3" |<center>24 ct<sup>3</sup></center> | |||
|- | |||
|APN | |||
| colspan="3" |<center>webmobil1</center> | |||
|- | |||
|Taktung | |||
| colspan="3" |<center>100 kB</center> | |||
|- style="background:#333399;color:yellow" | |||
!<center>Sonstiges</center> | |||
! | |||
! | |||
! | |||
|- | |||
|Guthaben Startpaket | |||
| colspan="3" |<center>1,00 €</center> | |||
|- | |||
|Preis Startpaket | |||
| colspan="3" |<center>9,95 €</center> | |||
|- | |||
|Guthaben Startpaket Internet-Stick | |||
| colspan="3" |<center>0,00 €<sup>4</sup></center> | |||
|- | |||
|Preis Startpaket Internet-Stick | |||
| colspan="3" |<center>29,90 €</center> | |||
|} | |||
<sup>1</sup> 39 Cent pro Gespräch. Nach 2 Stunden wird das Gespräch getrennt. Eine Neuanwahl der Nummer ist möglich.<br /> | |||
<sup>2</sup> ab 69 bis 99 Cent pro SMS. Details siehe [http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Auslandspreise.pdf Preisliste].<br /> | |||
<sup>3</sup> Kein Tagesnutzungspreis laut Preisliste. Laut Preisliste vom 19. Juni 2009 sind ferner "UMTS Services vorläufig nicht verfügbar". Diese Information ist widersprüchlich, da auch Datenpakete für HSDPA (was UMTS einschließt) angeboten werden. Siehe weiter unten.<br /> | |||
<sup>4</sup> Im ersten Monat ist die Internet-Flatrate XL kostenlos. | |||
==Tarifwechsel== | ==Tarifwechsel== | ||
Zeile 271: | Zeile 260: | ||
===Smartphone-Option=== | ===Smartphone-Option=== | ||
Für monatlich 9,95 Euro kann man 200 Minuten in alle deutschen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) sowie 200 SMS in alle deustchen Netze (ausgenommen Service- und Sondernummern) versenden. Weiterhin ist eine Internet-Flatrate enthalten, welche nach 300 Megabyte Datentransfer auf 64 kbit/s symmetrisch gedrosselt wird. | |||
===Minuten- und SMS-Pakete=== | ===Minuten- und SMS-Pakete=== | ||
{| | {| style="background:#EEEEE0" class="wikitable" width="90%" | ||
|- | |- style="background:#333399;color:yellow" | ||
!Paket/Inklusivleistung||50 Minuten||100 Minuten||200 Minuten||50 SMS||100 SMS||200 SMS | |||
|- | |- | ||
|Monatlicher Paketpreis||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center> | |Monatlicher Paketpreis||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''2,95 €<sup>1</sup>'''</center>||<center>'''5,95 €<sup>2</sup>'''</center>||<center>'''8,95 €<sup>2</sup>'''</center> | ||
Zeile 291: | Zeile 280: | ||
Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen. | Nicht über die Minuten-Pakete angerechnet werden Sonderrufnummern, Verbindungen von Tchibofon zu Tchibofon (Community) sowie Auslandsverbindungen. | ||
=== | ===Internet-Pakete=== | ||
Informationen auch in dieser [https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Mobiles_Internet_Zusatzoptionen.pdf PDF-Datei]. | |||
{| class="wikitable | {| class="wikitable" | ||
|- | |- style="background:#333399;color:yellow" | ||
!Paket | |||
! | !Paketpreis Euro | ||
! | !Gültigkeit Tage | ||
! | !Inklusiv-Volumen MB | ||
! | !Buchung per SMS an die 7777<sup>1</sup> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup>''' | |'''Internet-Tagesflatrate<sup>2</sup>''' | ||
|<center>{{0}}2,95</center> | |<center>{{0}}2,95</center> | ||
|<center>{{0}}1</center> | |<center>{{0}}1</center> | ||
|<center> | |<center>1000 / unbegrenzt<sup>2</sup></center> | ||
|<center>START TAGFLAT</center> | |<center>START TAGFLAT</center> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 300<sup>3</sup>''' | ||
|<center>{{0}}6,95</center> | |||
|<center>30</center> | |||
|<center>{{0}}300 / unbegrenzt<sup>3</sup></center> | |||
|- | |||
|'''Internet-Flatrate 500/L<sup>4</sup>''' | |||
|<center>{{0}}9,95</center> | |||
|<center>30</center> | |||
|<center>{{0}}500 / unbegrenzt<sup>4</sup></center> | |||
|<center>START DATENFLAT2</center> | |||
|- | |||
|'''Internet-Flatrate 1,3GB "DATA S"<sup>5</sup>''' | |||
|<center>{{0}}9,99</center> | |<center>{{0}}9,99</center> | ||
|<center>28</center> | |<center>28</center> | ||
|<center> | |<center>1300 / unbegrenzt<sup>5</sup></center> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 3,5GB "DATA M"<sup>6</sup>''' | ||
|<center>14,99</center> | |<center>14,99</center> | ||
|<center>28</center> | |<center>28</center> | ||
|<center> | |<center>3500 / unbegrenzt<sup>6</sup></center> | ||
|- | |- | ||
|'''Internet-Flatrate | |'''Internet-Flatrate 5,5GB/XL "DATA L"<sup>7</sup>''' | ||
|<center>19,99</center> | |<center>19,99</center> | ||
|<center>28</center> | |<center>28</center> | ||
|<center> | |<center>5500 / unbegrenzt<sup>7</sup></center> | ||
|<center>START DATENFLAT</center> | |<center>START DATENFLAT</center> | ||
|} | |} | ||
<sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br /> | <sup>1</sup> Erst nach Erhalt der zweiten SMS von Tchibo (Inhalt: "''... Flatrate haben wir für Sie eingerichtet ...''") greift das Datenpaket!<br /> | ||
<sup>2</sup> Ab 1 Gigabyte Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für jeweils den Up- und den Downstream. Tagesflat gilt immer von '''0 bis 24 Uhr''' | <sup>2</sup> Die Tarifoption steht zwar nicht mehr in der Preisliste (außer mit dem Präfix "PrivatCard"), kann aber immer noch (Stand: 16.02.2015; verwendete Methode: *104# [[Bild:Hoerer.png|12px]]) gebucht werden. Ab 1 Gigabyte Übertragungsvolumen pro Tag erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für jeweils den Up- und den Downstream. Tagesflat gilt immer von '''0 bis 24 Uhr'''.<br /> | ||
<sup>3</sup> Ab | <sup>3</sup> Ab 300 Megabyte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download.<br /> | ||
<sup> | <sup>4</sup> Ab 500 Megabyte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download.<br /> | ||
<sup> | <sup>5</sup> Ab 1,3 Gigabyte Übertragungsvolumen im Monat erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download. Dieser Tarif ist auch Referenz für den "Datentarif" (SIM-Karte/Konfiguration).<br> | ||
<sup>6</sup> Ab 3,5 Gigabyte Übertragungsvolumen alle 28 Tage erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download.<br> | |||
<sup>7</sup> Ab 5,5 Gigabyte (vom 16. Juni 2009 bis 08.11.2017 5 GB, vorher bei zehn Gigabyte) Übertragungsvolumen im Monat (aktuell je 28 Tage) erfolgt eine Drosselung auf maximal 64 Kilobit/s für den Up- und Download. | |||
Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen | Die Buchung per SMS klappt zur Zeit nicht immer. Dann sollte man die Option über das Onlinekonto buchen oder die Hotline (auch unter Stichwort an 4444 senden möglich) bemühen. Die Registrierung kann bis zu 24 Stunden dauern, auch wenn bereits eine Bestätigungs-SMS eingetroffen ist. | ||
'''Der APN lautet ''webmobil1''. | '''Der APN lautet ''webmobil1''. Die Taktung beträgt 100 kB.''' | ||
Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP ''Optionsname''" erforderlich. | Die 30-Tage-Datenpakete werden bei genügend Guthaben nach Ablauf des Abrechnungsmonats automatisch erneut gebucht. Zur Options-Kündigung zum Ende des Abrechnungsmonats ist eine kostenlose SMS an die 7777 mit dem Text "STOP ''Optionsname''" erforderlich. | ||
Zeile 338: | Zeile 340: | ||
===Datennachladung=== | ===Datennachladung=== | ||
Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: | Man erhält eine SMS mit dem Inhalt: (Tchibo) "In Kürze erreichen Sie das maximale Highspeed-Inklusivvolumen Ihrer Internet-Flatrate (aktuell 95%), bei dem wir Ihre Surfgeschwindigekit entsprechend den Tarifbedingungen reduzieren. Mehr Informationen: http://m.tchibo-mobil.de/daten-info". | ||
Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren: | Nach Erreichen der 100%-Grenze kann man dann wie folgt verfahren: | ||
*Text ''' | *Text '''NACHLADUNG100MB''' an 4444 senden (obiges Beispiel): '''2,95 €''' (mit aktiver Internet-Flatrate kleiner 300 MB möglich) | ||
*Text ''' | *Text '''Nachladung''' an 4444 senden für eine Daten-Nachladung 300 MB: '''4,95 €''' (mit aktiver Internet-Flatrate größer 100 MB und kleiner 1 GB möglich) | ||
*Daten-Nachladung | *Daten-Nachladung 1 GB: '''6,95 €''' (mit aktiver Internet-Flatrate ab oder größer als 1 GB möglich) | ||
Oder im Online-Kundenservicecenter. | Oder im Online-Kundenservicecenter. | ||
Zeile 383: | Zeile 385: | ||
===Urlaub 10=== | ===Urlaub 10=== | ||
Maximal 30 Tage lang für 2,95 Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden. | Maximal 30 Tage lang für 2,95 Euro zehn Minuten telefonieren. Diese Option endet nach dem Erreichen des Limits automatisch, kann aber mehrfach gebucht werden. | ||
{| class=" | {| class="prettytable" | ||
! | !von | ||
! | !nach | ||
! | !greift die Option? | ||
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==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
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==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
* Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/Tchibo_mobil '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar. | |||
* | *'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|Tchibo-Guthabenkarte]], beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei Real, Kaufland, Toom, Deutsche Post, Wasgau und Famila (teilweise): "Prepaid Cash", fixe Beträge von zehn oder 20 Euro (bei Tchibo selbst: 10, 15, 20, 25 und 30 Euro). Außerdem bei Tankstellen und Kiosken, die [http://www.e-va.com/le/de/de/verbraucher/service/stationsfinder/ hier] angeschlossen sind, erhältlich. | ||
*'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|Tchibo-Guthabenkarte]], beziehungsweise Voucher Tchibo mobil, erhältlich in allen Tchibo-Filialen, außerdem bei | *'''Bar aufladen''' mit [[Cash-Karte|O<sub>2</sub>-Guthabenkarte]] (fix vorgegebene Beträge ab 15 Euro). | ||
*Frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]] | *Frei gewählter Betrag ab 0,01 Euro per [[Überweisung Tchibofon|Überweisung]]; | ||
*Bankautomat (O<sub>2</sub>), fix vorgegebene Beträge: [[Liste der Anbieter]] | *Bankautomat (O<sub>2</sub>), fix vorgegebene Beträge: [[Liste der Anbieter]]; | ||
* Fix vorgegebene Guthaben-Beträge '''online''' kaufen bei [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eCS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_guthaben_aufladen Tchibo Online-Direkt]; | |||
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']. | |||
*''' | |||
*LOOP-Up Cash-Karte online kaufen bei [http://www.aufladen.de '''Aufladen.de'''] | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
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!HSUPA | !HSUPA | ||
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|} | |} | ||
==Kunden werben Kunden== | ==Kunden werben Kunden== | ||
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==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich | *'''Rufumleitungen''' außer zur Mailbox sind nicht möglich. | ||
*Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet | *Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen kostet 29,95 €. | ||
*Direkte Anrufe auf ''' | *Die '''Mailbox''' ist deaktivierbar; standardmäßig ist in diesem Fall der für Anrufer mit übermittelter Rufnummer kostenpflichtige Dienst [http://de.wikipedia.org/wiki/Telefonansage#Kostenpflichtige_Nichterreichbarkeitsansage Anruf-Info per SMS] aufgeschaltet, der jedoch per [http://www.tchibo.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/eTS/Store/de/-/EUR/TdTchShowTemplate-ShowIt?TemplateId=tch_de_mobil_kontakt&source=ABE Kontaktformular] oder über die Hotline dauerhaft deaktiviert werden kann. | ||
*(Direkte) Anrufe auf '''Mailboxen von Karten im {{PAGENAME}}-Netz''' (gilt nicht für sonstige O<sub>2</sub>-Netz-Mailboxen, diese folgen kostenmäßig dem Anruf der eigenen Mobilboxnummer) sind (Stand: 24.05.2015) '''nicht''' kostenlos und werden auch nicht von einer evtl. vorhandenen [[Tchibo_mobil#Tchibofon-Flatrate|Tchibofon-Flatrate]] abgedeckt. | |||
*{{PAGENAME}} bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/smartphones-handys/ in seinem Kundenbereich] an (siehe [[Tchibo_mobil#Onlineshop_nur_f.C3.BCr_Kunden_von_Tchibo_mobil|unten]]). | *{{PAGENAME}} bietet auch Handys, Phablets/Tablets und dazugehöriges Zubehör [https://mobilfunk.tchibo.de/mein-tchibo-mobil/smartphones-handys/ in seinem Kundenbereich] an (siehe [[Tchibo_mobil#Onlineshop_nur_f.C3.BCr_Kunden_von_Tchibo_mobil|unten]]). | ||
*0700-Nummern | *0700-Nummern sind mit {{PAGENAME}} nicht erreichbar. | ||
*[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245). | *[[SMS an E-Mail]] ist nicht möglich: "Sehr geehrter Kunde, dieser Service steht leider für Ihren Tarif nicht zur Verfügung. Ihre Kundenbetreuung." (kostenlose Fehlermeldung von 66245 nach SMS an 6245). | ||
*Laut Anbieter über 1.400.000 Kunden. | |||
*Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei {{PAGENAME}} sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen. | *Die Informationen zum eigentlichen Produkt Prepaid bei {{PAGENAME}} sind :[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#cat30 :hier:]: "versteckt" (unter "Tarife & Preise") auffindbar. Die Tarifoptionen lassen sich dann alle dazubuchen. | ||
*Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen | *Tchibo mobil führt, wenn man die Karte nicht im Basis-Tarif aktiviert, sondern wie in allen anderen Tarifen und bei Aktionen vorgegeben Prepaid mit Abbuchung der Grundgebühr vom Bankkonto wählt, eine Nutzerüberprüfung per einmaliger Abbuchung und Übermittlung einer bestimmten PIN im Lastschriftverfahren durch. Diese muss evtl. abgewartet werden (auch wenn der Wechsel zu reinem Prepaid / voller Kostenkontrolle beabsichtigt ist), damit keine Störungen der Leistung bzw. bei der Zuordnung des Kunden entstehen. Desweiteren ist bei einer Umstellung von gemischter auf reine Prepaidabrechnung zu beachten, dass genügend Guthaben für die (ja noch ausstehende) Abbuchung der (zuvor ja nachträglich, in diesem Fall aber vorschussmäßig/prepaid bezahlten) Gebühr für die laufenden Tarifoptionen zur Verfügung stehen muss. | ||
*Es besteht ein relevantes Kostenrisiko bei erteilter bzw. aktivierter Einzugsermächtigung, auch bei Sperrung der Drittanbieterdienste, der Gasse 0900 und der Auslandsgespräche, durch Auflade- und Nachbuchungs-SMS, welche nicht Passwort- o. ä. gesichert sind. | |||
*Der Wechsel zurück in einen nicht mehr angebotenen Aktionstarif bei zum Zeitpunkt der Erneuerung der Tarifoption deaktivierter Lastschrift und Unterbrechung etwa durch Guthabenmangel ist nicht vorgesehen und wird von der Tchibo mobil Kundenbetreuung nach deren Aussage abgelehnt. Vereinzelt wurde aber darüber berichtet, dass (Neu-)Kunden anstandslos vom Basis-Tarif in einen zum damaligen Zeitpunkt angebotenen Aktionstarif (Aktionsoptionen) wechseln konnten, "trotz" bestehender reiner Prepaid-Abrechnung. Es gibt also zumindest noch diesen Hoffnungsschimmer, auch wenn man (unwiderruflich) seinen "alten" Aktions-Tarif einmal "verloren" hat. | |||
*[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet. | *[[ACR]] wird auf Wunsch geschaltet. | ||
*Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. | *Im O<sub>2</sub>-Netz kann der kostenlose '''Cell Broadcast'''-Dienst (CB) genutzt werden, um sich den '''Standort der aktuell genutzten Mobilfunkzelle anzeigen''' zu lassen. Hierfür muss im CB-Bereich der '''Kanal 221''' aktiviert werden. Anschließend empfängt man zwölfstellige Zahlennachrichten, die die Position der Basisstation in Gauß-Krüger-Koordinaten angibt. Diese können dann zum Beispiel auf Patricks GSM-Seiten eingegeben werden, um den genauen Standort sichtbar zu machen: http://gsm.yz.to/suche.php. | ||
===LOOP-Lock Kompatibilität=== | ===LOOP-Lock Kompatibilität=== | ||
Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen. | Tchibo mobil-Karten laufen '''nicht''' in LOOP-gelockten Handys von O<sub>2</sub>. In den meisten Fällen sind Prepaidhandys von O<sub>2</sub> mit dieser Netzsperre (sog. [http://de.wikipedia.org/wiki/SIM-Lock SIM-Lock]) versehen. | ||
=== | ===Besitzerwechsel / Umregistrierung=== | ||
Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=e65a56b11fbf14aabea19389065a656e&threadid=517656&pagenumber=12 Quelle: telefon-treff.de], auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die {{PAGENAME}} Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff. | Bei einem Besitzerwechsel fallen angeblich alle bisherigen Optionen und Aktionspakete (zum Beispiel kostenlose Tchibofon-Flatrate) weg, [http://telefon-treff.de/showthread.php?s=e65a56b11fbf14aabea19389065a656e&threadid=517656&pagenumber=12 Quelle: telefon-treff.de], auf der darauf folgenden Seite wird hingegen die {{PAGENAME}} Kundenbetreuung damit zitiert, dass die Tchibofon-Flatrate erhalten bleibe. Der nicht mehr erhältliche Community-Tarif werde jedoch automatisch in den aktuellen Einheitstarif (9-Cent-Tarif) umgestellt. Soweit die Informationen aus TelefonTreff. | ||
Der Besitzerwechsel | Der Besitzerwechsel kann neuerdings auch elektronisch freigegeben werden. Anschließend geht der neue Kunde auf "[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ SIM-Freischaltung]", gibt erst die Mobilfunknummer ein (diese wird in diesem Schritt noch nicht akzeptiert!), dann die 13-stellige SIM-Kartennummer inklusive Prüfziffer. Anschließend ist das Handy (nach dem Ausschalten) erst einmal offline, wie bei einer "echten" (Neu-)Registrierung. In dieser Zeit ist auch das Online-KundenCenter nicht nutzbar. | ||
===Onlineshop=== | ===Onlineshop=== | ||
* Es besteht die Möglichkeit, "Smartphones / | * Es besteht die Möglichkeit, "Smartphones/Handy/Tablets&Internet-Sticks/Zubehör" im Kundenportal online zu bestellen;<br />"Ihr Vertragspartner aus der vorstehenden Bestellung wird die:<br />- NOE Marketing- und Vertriebs GmbH<br />- Hagenstr. 14-18<br />- 48529 Nordhorn<br />- Postfach 2080<br />- Telefon: 05921 / 877 - 5400<br />Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die NOE Marketing & Vertriebs GmbH meine Kundendaten aus dem Tchibo mobil Kundenportal erhält und gemäß den Datenschutzbestimmungen der NOE speichern und verarbeiten darf." | ||
Der bestellten Hardware liegt immer eine {{PAGENAME}}-SIM-Karte bei (Tarife Smart S/M/L). | |||
==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links== | ==Registrierung/Umregistrierung/Formulare/Links== | ||
===Aktuell (Links)=== | ===Aktuell (Links)=== | ||
*[https://tchibo | *[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/faq/ FAQ = häufig gestellte Fragen] | ||
*[https://tchibo | *[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/sim-freischaltung/ Registrierung online] | ||
*[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung'''] | *[http://images.tchibo.de/eCS/Store/de/pdf/Tchibo_mobil_Prepaid_Anmeldeformular122006.pdf '''Registrierung'''] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel''', Stand 05/2015] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Besitzerwechsel.pdf '''Besitzerwechsel''', Stand 05/2015] | ||
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur (vorzeitigen) Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff]. | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Stornoauftrag.pdf '''Tchibo mobil Prepaid Kündigungsformular'''] '''Hinweis:''' Weiterführende Informationen zur (vorzeitigen) Kündigung im Forum [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?s=&threadid=381196 Telefon-Treff]. | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Roaming-Partner.pdf Roaming-Partner] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Roaming-Partner.pdf Roaming-Partner] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Formular_zur_Guthabenauszahlung.pdf Guthabenauszahlungsformular (Formular '''kann auch''' zum Auszahlen eines Teiles des Guthabens genutzt werden, dieser Vorgang wird in der Preisliste, als "kostenlos", erwähnt), Stand 04/2015] | |||
*Eine Registrierung von Prepaid-Karten auf Firmen, Vereine etc. ist nicht möglich, nur auf Einzelpersonen. | *Eine Registrierung von Prepaid-Karten auf Firmen, Vereine etc. ist nicht möglich, nur auf Einzelpersonen. | ||
====AGB==== | ====AGB==== | ||
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*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Tchibo_mobil_Komfort.pdf AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2. Mai 2011)] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_Tchibo_mobil_Komfort.pdf AGB Komfort Tarif (bei Freischaltung bis 2. Mai 2011)] | ||
====Preislisten==== | ====Preislisten==== | ||
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare/#faq174 Preislisten tchibo-mobil.de online] | |||
*[https://mobilfunk.tchibo.de/hilfe-services/formulare Preislisten tchibo-mobil.de online] | |||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Comunitytarif_20140601.pdf Preisliste Community-Tarif, Stand: 1. Juni 2014] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Comunitytarif_20140601.pdf Preisliste Community-Tarif, Stand: 1. Juni 2014] | ||
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif20160430.pdf Preisliste Einheitstarif, Stand: 30. April 2016] | *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Tchibo_mobil_Preisliste_Einheitstarif20160430.pdf Preisliste Einheitstarif, Stand: 30. April 2016] | ||
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[[Kategorie:Tchibo mobil]] | [[Kategorie:Tchibo mobil]] | ||
[[Kategorie:Mit_10_Euro_bar_aufladbar]] | [[Kategorie:Mit_10_Euro_bar_aufladbar]] | ||
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]] |