Bearbeiten von „PENNY MOBIL“
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'''Postanschrift / Vertragspartner:'''<br /> | '''Postanschrift / Vertragspartner:'''<br /> | ||
congstar Services GmbH<br /> | congstar Services GmbH<br /> | ||
Weinsbergstraße 70<br /> | |||
50823 Köln | |||
[https://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/ | [https://www.pennymobil.de www.pennymobil.de] - [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/kontakt Kontaktformular] - [mailto:servicewelt@congstar.de E-Mail-Kontakt] | ||
Hotline:<br /> | Hotline:<br /> | ||
*0221 79 700 330 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr) | *0221 79 700 330 (Montag - Samstag von 08:00 Uhr - 22:00 Uhr) | ||
*Kurzwahl: 6249 (49 Cent/Verbindung aus dem Netz von PENNY MOBIL) | |||
<span> | <span> | ||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
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==Produktdetails== | ==Produktdetails== | ||
PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]] | PENNY MOBIL vertreibt ausschließlich Prepaidkarten im Netz der [[Telekom]] | ||
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*Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i. In einigen Geräten wird auch '''keine''' Displaykennung angezeigt, wie z. B. bei iPhones sämtlicher Baureihen. | *Displaykennung: '''Justline''' oder '''PENNY MOBIL''', dies hängt von der jeweiligen SIM-Karte ab. Beispiel: Bei meinen zwei SIM-Karten wird bei der einen Justline und bei der anderen PENNY MOBIL angezeigt. Die Anzeige ist somit unabhängig vom Mobilfunkgerät, indem sich die Karte gerade befindet. Teilweise werden auch beide Schriftzüge gleichzeitig abgebildet. Entdeckung bis jetzt bei Nokia 6070, 6230i und SE W810i, W910i. In einigen Geräten wird auch '''keine''' Displaykennung angezeigt, wie z. B. bei iPhones sämtlicher Baureihen. | ||
*[[echtes Prepaid]] | *[[echtes Prepaid]] | ||
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]]) | *[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] verfügbar (Auslieferung als [[Triple-SIM]]) | ||
*SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017): | *SIM-Karten-Design (Stand: 01/2017): | ||
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|} | |} | ||
Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern. | |||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY. | Das Startpaket ist erhältlich in den Filialen des Lebensmittel-Discounters PENNY. | ||
< | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
{{PENNY MOBIL Tarife}} | {{PENNY MOBIL Tarife}} | ||
== | ==Aktivierung== | ||
Nach Kauf der SIM-Karte muss diese telefonisch (Aktivierungs-Hotline: 0180 5 588656) oder online unter http://www.pennymobil.de/aktivierung.html aktiviert werden, wobei einer der nachfolgend dargestellten Tarife (PENNY MOBIL PARTNER, PENNY MOBIL EASY oder PENNY MOBIL DATA) gewählt werden muss. | |||
Während der Aktivierung kann auch eine eingehende Rufnummernportierung veranlasst werden. Die SIM-Karte wird dann allerdings erst zum Portierungszeitpunkt freigeschaltet. | |||
Zur Aktivierung wird eine 13-stellige '''Aktivierungsnummer''' benötigt. Diese erhält der Käufer in Form eines zusätzlichen Kassenzettels beim Bezahlvorgang an der Kasse. Diese Prozedur dient laut Aufdruck auf der Verkaufsverpackung dem Diebstahlschutz. | |||
==Kartengültigkeit== | ==Kartengültigkeit== | ||
*{{PAGENAME}} hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15 Monaten ohne Aufladung gekündigt. | *{{PAGENAME}} hat keine vorgegebene Kartengültigkeit. Die Karten sind im Prinzip unbegrenzt gültig. In der Praxis werden nicht regelmäßig aufgeladene Karten jedoch nach ca. 15 Monaten ohne Aufladung gekündigt. | ||
*Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/faq FAQ unter "Aktivierung und Legitimation"] folgendes: ''Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.'' | *Für den Fall, dass PENNY MOBIL eine Kündigung ausgesprochen hat, gilt laut [https://www.pennymobil.de/hilfe-und-service/faq FAQ unter "Aktivierung und Legitimation"] folgendes: ''Wurde Ihnen gekündigt und Sie möchten den Vertrag fortsetzen, können Sie dies innerhalb einer Frist von einem Monat nach Erhalt der Kündigung durch Aufladung Ihres Guthaben-Kontos mit mindestens € 15 veranlassen. Der Vertrag wird dann wunschgemäß fortgesetzt. Ohne Guthaben-Aufladung wird Ihre Prepaid-Karte nach Ablauf der Kündigungsfrist deaktiviert. Über die Kündigung informieren wir Sie per SMS an Ihr Handy. Ist Ihre Karte bereits deaktiviert, weil die Kündigungsfrist von 1 Monat verstrichen ist, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren Kundenservice. Bis zu 4 Wochen nach Deaktivierung kann die SIM-Karte i.d.R. durch unseren Kundenservice wieder aktiviert und der Vertrag auf Ihren Wunsch fortgesetzt werden.'' | ||
*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte etwa 507 Tage (also circa 16 Monate und 25 Tage, Stand 06/19) nach der letzten Aufladung deaktiviert, unabhängig von der Nutzung in den letzten zwei Monaten zuvor. Das Telefon kann sich ab sofort nicht mehr in das Netz einbuchen. Um die Karte schnellstmöglich wieder zu reaktivieren ist ein Anruf bei der Hotline nötig. Eine zeitnahe Aufladung ist danach dringend geboten, um einer erneuten (und dann eventuell unabwendbaren) Deaktivierung vorzubeugen. | |||
*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
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|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild: | |[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Konferenzen]]||[[Bild: | |[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Videotelefonie]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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!Service !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten | !Service !!Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten | ||
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| | |Kontoservice ||9577 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Netzzugehörigkeit||4387 ||kostenlos | |Netzzugehörigkeit||4387 ||kostenlos | ||
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|Hotline || | |Hotline<br />Servicezeiten²:<br />Montag bis Samstag<br />von 7 bis 21 Uhr||6249||49 Cent/Verbindung | ||
|- | |- | ||
|Hotline | |Hotline ||0171 2526249 ||Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters | ||
|- | |- | ||
|Mailbox ||3311 ||kostenlos | |Mailbox ||3311 ||kostenlos | ||
|- | |- | ||
|Mailbox ||4712 ||kostenlos | |Mailbox ||4712 ||kostenlos | ||
|} | |} ² Dies ist als behelfsmässige Info die Servicezeit [http://www.pennymobil.de/index.php?id=15 der Penny-Mobil Aktivierungshotline]. | ||
==Aufladung== | ==Aufladung== | ||
===Offiziell=== | ===Offiziell=== | ||
*Online-'''Direktaufladung''' unter [https://www.prelado.de/de/guthaben-aufladen/penny_mobil '''prelado.de'''], auch als [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.prelado.app&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwyLDEsImNvbS5wcmVsYWRvLmFwcCJd '''Android-App'''] oder [https://itunes.apple.com/de/app/prelado/id580210474?mt=8&affId=1590989&ign-mpt=uo%3D4 '''iOS-App'''] verfügbar. | |||
*Im PENNY Online-Shop unter [https://www.penny-kartenwelt.de '''penny-kartenwelt.de'''], verlinkt | *Im PENNY Online-Shop unter [https://www.penny-kartenwelt.de '''penny-kartenwelt.de'''], verlinkt | ||
**https://www.pennymobilaufladen.de/ (Anbieter Alphacomm) | **https://www.pennymobilaufladen.de/ (Anbieter Alphacomm) | ||
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*Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden. | *Das Guthaben kann in allen teilnehmenden PENNY-Märkten aufgeladen werden. | ||
===Inoffiziell | ===Inoffiziell=== | ||
Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben. | Einfach als Heimnetz [[Telekom]] wählen und das Guthaben wird dann gutgeschrieben. | ||
*Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5 | *Xtra-[[Cash-Karte|Cash-Card]] mit 5, 15, 30 oder 50 Euro --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis); | ||
*Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis); | *Telekom Shop, Tankstelle, POST-Filialen, LOTTO-Läden, Drogeriemärkte et cetera --> *101*''Aufladecode''# [[Bild:Hoerer.png|12px]] oder 9577 anwählen (gratis); | ||
*Bankautomat [[Liste der Anbieter]]; | *Bankautomat [[Liste der Anbieter]]; | ||
*Online-Banking. | *Online-Banking. | ||
== | ==Datendienste== | ||
{| class="wikitable" style="text-align:center" | {| class="wikitable" style="text-align:center" | ||
! | !GPRS | ||
! | !EDGE | ||
! | !UMTS | ||
! | !HSDPA | ||
! | !HSUPA | ||
! | !LTE | ||
|- | |- | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|} | |} | ||
==Besonderheiten / Hinweise== | ==Besonderheiten / Hinweise== | ||
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl) | *Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl). | ||
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde. | *Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe per SMS, ohne die Rufnummer des Anrufers. Dies gilt auch für Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde. | ||
*'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich. | *'''Auszahlung bei Kündigung''': Nach der Deaktivierung der SIM-Karte kann die Auszahlung des Guthabens durch Anruf beim Kundenservice veranlasst werden. Anfordern per Brief ist nicht notwendig, nach Angabe der SIM-Kartennummer sowie der Bankdaten wird das Guthaben überwiesen. Die Auszahlung von Bonusguthaben (Startpaketpreis, Erstattung der beim vorherigen Anbieter anfallenden Gebühr für Rufnummernmitnahme) ist nicht möglich. | ||
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*EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800 1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. Laut Hotline am 22.7.20 sind alle (neuen?) Tarife standardmäßig für EU-Roaming aktiviert. | *EU-Datenroaming ist deaktiviert. Unter 0800 1007473 kann man es reaktivieren. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen. Laut Hotline am 22.7.20 sind alle (neuen?) Tarife standardmäßig für EU-Roaming aktiviert. | ||
*Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker"). | *Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker"). | ||
*Ein Paketwechsel ist nur möglich, wenn 2 Euro mehr Guthaben vorhanden sind, als das Paket kostet! Das soll als 'Puffer' dienen, falls doch noch mal telefoniert wird, so die Angabe der Hotline Mitarbeiterin. Auch wenn die Allnet Flat besteht, wo Anrufe sowieso kostenlos sind. [Information von | *Ein Paketwechsel ist nur möglich, wenn 2 Euro mehr Guthaben vorhanden sind, als das Paket kostet! Das soll als 'Puffer' dienen, falls doch noch mal telefoniert wird, so die Angabe der Hotline Mitarbeiterin. Auch wenn die Allnet Flat besteht, wo Anrufe sowieso kostenlos sind. [Information von hash/IPv4 am 7. August 2018, 15:51 Uhr] | ||
*SIM ist wie bei Telekom-Prepaid-Karten üblich sofort nach dem Einlegen aktiv und die PIN-Abfrage ist zunächst deaktiviert | *SIM ist wie bei Telekom-Prepaid-Karten üblich sofort nach dem Einlegen aktiv und die PIN-Abfrage ist zunächst deaktiviert | ||
*Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif existiert laut aktueller Preisliste (28.08.2020) für den Tarif Penny mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist (bei nicht ausreichendem Guthabenkonto) eine Buchung der Messaging Option aber noch möglich. Nach 180 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die messaging Option zu erhalten. | *Die früher existierende Messaging Option im ja! mobil Easy Tarif existiert laut aktueller Preisliste (28.08.2020) für den Tarif Penny mobil Easy seit der Vermarktung am 24.09.2019 nicht mehr. Für die übrigen Tarife ist (bei nicht ausreichendem Guthabenkonto) eine Buchung der Messaging Option aber noch möglich. Nach 180 Tagen wird der Tarif allerdings gelöscht und man muss ihn erneut buchen, um die messaging Option zu erhalten. | ||
===Besitzerwechsel=== | ===Besitzerwechsel=== | ||
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**Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber) | **Kopie des Personalausweises / Pass (nur neuer Vertragsinhaber) | ||
**zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer | **zusätzlich Kundennummer oder Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer | ||
==Dokumente== | ==Dokumente== | ||
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[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]] | [[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]] | ||
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]] | [[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]] | ||
== Einzelnachweise == | == Einzelnachweise == |