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| {{DISPLAYTITLE:debitel}}
| | == Anbieterkennung == |
| ==Anbieterkennung== | |
| {|{{Bausteindesign}}
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| |-
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| |[[Bild:debitellogo.jpg|right|debitel Logo]]'''mobilcom-debitel GmbH'''<br/>
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| Hollerstraße 126<br/>
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| 24782 Büdelsdorf<br/>
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| [https://www.mobilcom-debitel.de/ www.md.de] - [https://www2.mobilcom-debitel.de/kontakt/kontakt/start Kontaktformular]
| | {| {{Bausteindesign}} |
| | |-- |
| | | [[Bild:LogoDebitel.jpeg|left|debitel Logo]]'''debitel AG''' |
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| Hotline:
| | Gropiusplatz 10 |
| *debitel Xtra 040 555541205 (deutsche Festnetzanschluss)<br/>
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| *debitel CallYa 040 555541205 (deutscher Festnetzanschluss)<br/>
| | 70545 Stuttgart (Vaihingen) |
| *debitel Free & Easy 0177 1150 (Mobilfunktarif des jeweiligen Anbieters)
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| |}
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| ==Aktuelle Sonderaktionen==
| | [http://www.debitel.de www.debitel.de] |
| *'''Derzeit keine bekannt.'''
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| <span style="color:#ff0000">Aktion '''übersehen''' oder schon '''beendet?'''</span style> Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via <htmlet>kontakt1</htmlet> (auch für Nicht-Mitglieder)
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| <htmlet>Google_Test</htmlet>
| | Hotline: 0180-5 123 123 (0,14€/min aus dem Festnetz der DTAG) |
| <htmlet>Kontaktformular1</htmlet>
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| ==Produktdetails==
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| Prepaidkarten:
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| *[[Xtra]]
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| *[[CallYa]]
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| *[[Free&Easy]]
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| *[[ay yildiz]]
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| *SIM-Karten-Design Vodafone:
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| {|
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| |[[Bild:VFDebitelakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:VFDebitelakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
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| |}
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| *SIM-Karten-Design Xtra:
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| {|
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| |[[Bild:XtraDebitel_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:XtraDebitel_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]]
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| |} | | |} |
| *[[Historische SIM-Karten Debitel|Ältere SIM-Karten debitel]]
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| ==Tarife== | | == Produktdetails == |
| Die Tarife sind identisch mit denen der [[Netzbetreiber]].
| | Prepaidkarten: |
| | * Xtra |
| | * CallYa |
| | * Free&Easy |
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| ==Servicefunktionen==
| | * Simkartendesign Vodafone: |
| {|border="0" cellpadding="5" style="background-color:#F9F9F9; border:solid 1px #dfdfdf" | | {| |
| |- | | |[[Bild:VFDebitelakt_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]|| [[Bild:VFDebitelakt_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] |
| |valign="top"|
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| <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">USSD-Codes</div>
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| {|class="wikitable"
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| !Was wird abgefragt ||USSD-Code
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| |- | |
| |Aktueller Kontostand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]] | |
| |} | | |} |
| |valign="top"|
| | |
| <div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
| | * Simkartendesign Xtra: |
| {|class="wikitable" | | {| |
| !Service ||Kurzwahl/Rufnummer ||Kosten
| | |[[Bild:XtraDebitel_vorn.jpg|thumb|Vorderansicht]]|| [[Bild:XtraDebitel_hinten.jpg|thumb|Rückansicht]] |
| |- | |
| |debitel Hotline & Fax Xtra ||0900 1 648008||124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
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| |-
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| |debitel Xtra Optionsmanager ||22023<sup>1</sup> ||kostenlos
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| |-
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| |debitel Hotline & Fax CallYa||0900 1 648068||124 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
| |
| |-
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| |debitel Hotline E-Plus||22210 ||Netzinterner Preis
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| |-
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| |debitel Hotline Fax ||0180 5 123120||14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise
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| |} | | |} |
| |}
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| <sup>1</sup> [http://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=4980601#post4980601 Quelle]
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| ==Umregistrierung== | | * [[Historische SIM-Karten Debitel|Ältere SIM-Karten Debitel]] |
| Soll der Prepaidvertrag auf einen anderen Benutzer umgeschrieben werden, so kann zum einen die teure mobilcom-debitel-Hotline bemüht werden. Es ist aber auch möglich, mittels eines ganz normalen Registrierungsformulares den Vertrag auf eine andere Person umzuschreiben.
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| Dazu ist auf dem Formularkopf einfach IBW (Interner BesitzerWechsel) zu vermerken und die restlichen Daten wie bei einer Neuregistrierung einzufügen. Leider stellt mobilcom-debitel die Registrierungsformulare nicht online zur Verfügung, zudem sind alle Formulare fortlaufend nummeriert. Das Formular kann man sich aber in jedem mobilcom-debitel-Shop sowie bei verschiedenen Märkten, die mobilcom-debitel vertreiben (z.B. SATURN, Media Markt), aushändigen lassen.
| | == Tarife == |
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| ==Kündigung und Auszahlung des Guthabens==
| | Die Tarife sind identisch mit denen der Netzbetreiber. |
| *'''Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat ohne Angabe von Gründen kündigen.'''
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| *Für Telekom- und Vodafone-Karten gilt: Die Auszahlung des Guthabens ist möglich, wenn die Karte bereits deaktiviert ist und mit einer Kopie des Personalausweises und einer Kopie des Kaufvertrages an mobilcom-debitel gesendet wird. Das dazugehörige Formular finden Sie auf dieser Seite ganz unten.
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| *Für Free&Easy Karten wenden Sie sich bitte an [[E-Plus|Free&Easy]].
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| ==Besonderheiten== | | == Links == |
| *Die CallYa-Hotline von Vodafone ist mit mobilcom-debitel-CallYa-Karten nicht erreichbar. Es muss die teure Service-Hotline von mobilcom-debitel angerufen werden. | | * [http://www.debitel.de/privat_shop/prepaid/cards/detail/index.php '''Übersicht Debitel Prepaid'''] |
| *mobilcom-debitel-CallYa-Karten besitzen ein Verfallsdatum im Gegensatz zu Vodafone-CallYa-Karten (welche aber dennoch deaktiviert werden können).
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| *mobilcom-debitel Kunden können per Überweisung leider nicht aufladen. Die Freischaltung von Prepaidkarten kann im Extremfall bis zu 7 Tage dauern.
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| *Der Provider bot mit [[debitel light (E-Plus)|debitel light]] eine eigene Prepadmarke an.
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| ===Xtra===
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| *Datenroaming im EU-Ausland ist deaktiviert und kann über die Kundenbetreuung aktiviert werden. Zur eigenen Sicherheit wird man bei jedem Verbrauch von 20 € per SMS informiert und kann nicht mehr als das vorhandene Guthaben versurfen.
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| ==Links==
| | * [http://www.debitel.de/downloads/kunden/privat/bestellformulare/pp_verzichtserklaerung.pdf '''Kündigung (Verzichtserklärung)'''] |
| *[http://www.mobilcom-debitel.de/hilfe/media/AGB_Prepaid.pdf AGB Prepaid] | |
| *[http://shop.mobilcom-debitel.de/shop.php?action=debit Übersicht debitel Prepaid]
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| *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Verzichtserklaerung_debitel.pdf Verzichtserklärung]
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| *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_Xtra.pdf Leitfaden Xtra]
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| *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_CallYa.pdf Leitfaden CallYa]
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| *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Leitfaden_o2_Loop.pdf Leitfaden O<sub>2</sub> Prepaid]
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| *[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Antrag_Auszahlung_Prepaid.pdf Guthaben auszahlen lassen]
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| *[http://www.mobilcom-debitel.de/media/Uebernahmeantrag_Prepaid.pdf Kartenübernahme]
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| [[Kategorie:mobilcom-debitel]]
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