Wechselgebühr bei O2 wird um fünf Euro günstiger (Update)

Normalerweise gehören Preislisten für Prepaidkunden nicht unbedingt wie die Tageszeitungen zur Morgenlektüre. Zu selten ändert sich dort etwas und zumeist sind Änderungen auch nicht unbedingt von elementarem Interesse. Bei O2 allerdings lohnt es sich, in die eigentlich schon Mitte Dezember vergangenen Jahres gültige Preisliste einen Blick zu werfen. Denn zumindest an zwei Stellen finden sich dort interessante Preissenkungen, die sicherlich den einen oder anderen Prepaidnutzer interessieren dürften.

Wechsel- oder Exportgebühr

Dies betrifft insbesondere die Seite 22 der zitierten aktuellen „Preisliste Mobilfunk Prepaid“ von O2. Dort ist nämlich für die „Rufnummernmitnahme bei Wechsel zu einem anderen Anbieter/Exportgebühr“ ein Preis von 24,95 Euro angegeben. Wirft man einen Blick auf die weiterhin gültige und bei O2 verlinkte Verzichtserklärung oder die „Prepaid-Guthabenauszahlung“ mit Stand 12/2015, ist dort noch die Rede von 29,95 Euro für den Export der Rufnummer zu einem anderen Anbieter. Offensichtlich also hat O2 den Preis für die Portierung um fünf Euro gesenkt. Inzwischen wurde uns auf Anfrage diese Preissenkung um fünf Euro bestätigt. Und auch eine zweite Preissenkung ist interessant:

Kosten für eine Ersatz-SIM-Karte

Auch wenn die kleinen SIM-Karten in der Regel sehr robust und langlebig sind: Manchmal kommt es trotzdem zu einem technischen Defekt, Verlust oder schlicht zu einer Verlegung der SIM-Karte. Kein Grund zum Ärgern, in einem solchen Falle kann man natürlich eine Ersatzkarte beim Anbieter anfordern. Bisher war dies aber in aller Regel mit Kosten verbunden. Zumindest bei Verlust oder wenn man sich nicht vorher mit dem Kundendienst auf eine Kulanzregelung geeinigt hatte, waren hierfür laut alter Preisliste fünf Euro zu entrichten. Auch dieser Posten ist gestrichen, denn nach der nun vorliegenden aktuellen Liste ist der Ersatz einer SIM-Karte kostenlos.

Verwirrung durch zwei Preislisten

Die aktuelle Preisliste hat Gültigkeit, soweit sollte das Thema klar sein. Aber was, wenn es von einem Anbieter zwei „aktuelle“ Preislisten gibt? Im Falle von O2 war das nämlich so. Noch vor zwei Tagen war eine zweite Preisliste bei O2 abrufbar, wie eines unserer aktiven Mitglieder von Prepaid-Wiki entdeckte. Diese war ebenfalls wie die aktuelle Preisliste in der Fußleiste datiert mit Stand: 26.08.2016. Diese ist wie immer auch im Archiv von Prepaid-Wiki zu finden. Während die erste Liste nicht mehr verfügbar ist, verlinkt O2 zwischenzeitlich auf die zweite Version, auf die sich auch dieser Artikel stützt. Das eine Preisliste wegen fehlerhafter Angaben ersetzt wird, ist natürlich nichts Neues. Dass aber beide Listen exakt dasselbe Datum enthalten schon:

Preisliste Version 1 vom 26.08.2016 (Archiv Prepaid-Wiki)

Preisliste Version 2 vom 26.08.2016 (Archiv Prepaid-Wiki)

Preisliste aktuell bei O2 (Version 2 vom 26.08.2016)

Quelle: Screenshot O2/Telefónica

Nur bei genauer Betrachtung der ersten Seite erkennt man ein wesentliches Detail: Ganz oben ist der Stand bei Preisliste 1 mit 26. August 2016 und bei Preisliste 2 mit 14. Dezember 2016 angegeben. Die Fußzeilen hingegen weisen beide den 26.08.2016 aus. Die logischste Erklärung für das Wirrwar ist also, dass O2 die Anpassung der Fußleiste vergessen hat und versehentlich die alte noch die alte Version im Download hatte. Inzwischen ist ja wie gesagt nur noch die neue Preisliste abrufbar.

Quelle: Screenshot O2/Telefónica

Rufnummernmitnahme in einen Vertrag

Noch nicht ganz geklärt ist, ob die Mitnahme einer Prepaid-Rufnummer von O2 in einen Laufzeitvertrag beim gleichen Anbieter kostenlos ist. Bisher bestand nämlich die Möglichkeit, eine derartige Rufnummer in einen (Original) Laufzeitvertrag von O2 mitzunehmen. Dafür berechnete O2 keine Kosten und buchte sogar im Rahmen entsprechend laufender Aktionen ein Bonusguthaben für die eingehende Portierung auf. Ob dies aktuell weiterhin der Fall ist, klären wir derzeit auch. Sobald wir zu diesen Punkten Informationen von O2 erhalten haben, werden wir ein entsprechendes Update veröffentlichen. Update (3.2.2017, 16:00 Uhr): Inzwischen hat uns die Pressestelle von O2 bestätigt, dass die Wechselgebühr auf 24,95 Euro gesenkt wird und der Kartentausch ab sofort kostenlos ist. Auch die Mitnahme einer Prepaid-Rufnummer von O2 in einen Laufzeitvertrag ist weiterhin kostenlos.

2 Antworten zu “Wechselgebühr bei O2 wird um fünf Euro günstiger (Update)”

1. Jörg Mendel sagt:

   02/02/2017 um 12:18 Uhr

   Hmm. Was für ein Verwirrspiel. Unter dem Link mit der Freikarte https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/o2-loop/ ist bei Downloads immer noch die (falsche???) Preisliste abrufbar. Wann kommt hier ein Update von o2, oder wollen die ihre Kunden absichtlich in die Irre führen?

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   • Mike Bauerfeind sagt:

     02/02/2017 um 14:12 Uhr

     Wir sind dran. Kam aber noch nichts von der Pressestelle zurück, daher bitte noch etwas Geduld…

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