Studie zu Mobilfunk auf Großevents: Höhere Kundenzufriedenheit bei 5G-Nutzern
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Studie zu Mobilfunk auf Großevents: Höhere Kundenzufriedenheit bei 5G-Nutzern
Erstellt am 12.11.2024 von Mike BauerfeindAuf den Ericsson Imagine Live Innovation Days wurden die Ergebnisse einer aktuellen Studie präsentiert, die die Nutzung von Mobilfunknetzen bei großen Veranstaltungen untersucht. Der Ericsson ConsumerLab Report zeigt, dass 5G-Nutzer eine 20 Prozent höhere Zufriedenheit im Vergleich zu 4G-Nutzern aufweisen. Zudem sind 40 Prozent der Befragten bereit, bis zu 15 Prozent höhere Ticketpreise für eine verbesserte Konnektivität zu zahlen.
5G als Motor für ein neues Fanerlebnis
Die Studie zeigt, dass 5G-Netze bei großen Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen das Benutzererlebnis erheblich verbessern. Die Umfrage umfasst eine repräsentative Stichprobe von 2.404 Besucherinnen und Besuchern großer Sportevents, einschließlich der Fußballeuropameisterschaft und der „Eras“-Konzerttournee von Taylor Swift. Die Ergebnisse verdeutlichen, dass eine verbesserte Netzleistung den gewünschten Komfort und das Erlebnis der Fans signifikant steigert.
Bereitschaft zur Investition in bessere Netzverbindungen
Die Umfrage zeigt darauf hin, dass eine konstante Leistung der Anwendungen und der Netzanbindung für die Nutzer zehnmal wichtiger sind als reine Netzgeschwindigkeiten. Die Teilnehmer berichteten von häufigen Netzausfällen zu Stoßzeiten und der Notwendigkeit, in die 5G-Infrastruktur zu investieren, um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden. Besonders der Ausbau von 5G-Standalone und der Einsatz von Mittelband-Frequenzen in Europa könnten hierzu wesentliche Fortschritte bringen.
Technologische Innovationen für ein verbessertes Nutzererlebnis
Ericsson stellt auf den Imagine Live Innovation Days seine neuesten Entwicklungen vor, die auf die Optimierung von 5G-Netzen abzielen. Die Ericsson 5G Advanced Software ermöglicht eine programmierbare Netzarchitektur, die sowohl den Geschäftsstrategien der Netzbetreiber als auch den Interessen der Nutzer gerecht wird. Sie umfasst sieben neue Funktionen, die die Effizienz und Leistungsfähigkeit von Mobilfunknetzen signifikant steigern.
Wichtige Funktionen der 5G Advanced Software:
- Echtzeitanalyse & Automatisierung: KI-gesteuerte Systeme zur Verbesserung der Netzautomatisierung.
- Standortbasierte Dienste: Innovative Angebote ohne GPS-Unterstützung.
- Mission Critical Services: Hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit für essenzielle Dienstleistungen.
- Differenzierte Konnektivität: Automatisierte Service-Level-Management für verschiedene Anwendungen.
- Energieeffizienz: Optimierung des Energieverbrauchs und Reduzierung von Betriebskosten.
- Premium-Netzwerkleistung: Erhöhung der Kapazität und Abdeckung bei starker Belastung des Netzwerks.
- Optimierung der Akku-Leistung: Schonende Nutzung der Energie in 5G-Geräten.
Ausblick auf die Zukunft: 6G-Architekturen
Ericsson gibt einen Ausblick auf die zukünftige Netzarchitektur 6G, die energieeffizienter und vielseitiger sein wird. Sowie eine Neudefinition der Eventerlebnisse durch den Einsatz von Wearables, die das Erlebnis von Live-Veranstaltungen im digitalen Raum erheblich erweitern.
Fazit
Mit über 250 Gästen diskutiert Ericsson auf den Imagine Live Innovation Days über die nächsten Schritte in der Mobilfunktechnologie und deren Einfluss auf die Eventindustrie. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass die Branche vor einer Transformation steht, an deren Ende ein unvergleichliches Erlebnis für die Besucher von Großveranstaltungen steht.
- Teaser_5G_klein: Bild von torstensimon auf Pixabay
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