Smartphones sind aus unserer heutigen mobilen und superschnellen Welt nicht mehr wegzudenken. Sie sind zum festen Bestandteil in unserem Leben geworden und begleiten uns durch unseren Alltag. Diesen Status als unverzichtbarer Alltagsgegenstand hat das moderne Handy erreicht, obwohl es sich dabei gar nicht um eine bereits seit Jahrzehnten genutzte Technologie handelt. Ganz im Gegenteil, das erste Smartphone, welches unseren modernen Anforderungen halbwegs entsprach, war das iPhone der ersten Generation des US-Herstellers Apple. Als Apple Chef Steve Jobs im Jahre 2007 dieses sonderbare Handy der Weltöffentlichkeit vorstellte, waren die Reaktionen verschieden. Einige hielten es etwa lediglich für unnötigen Schnickschnack, welcher sich auf gar keinen Fall durchsetzen würde.
Andere erkannten allerdings sofort die Chancen, welche dieses neue Produkt mit sich bringt. Das Konzept des App Stores hat damals die Tür zu den Kunden geöffnet und seitdem kannte die Erfolgsstory des Smartphones nur eine Richtung, nach oben. Moderne Handys sind zu unserem digitalen Büro geworden und helfen uns dabei, innerhalb der Familie den Überblick zu behalten. Wer ist wo, wer muss wann zu welchem Termin etc. Sie haben aber auch die Spielewelt auf den Kopf gestellt und das haben auch die Anbieter von Online Glücksspiel besonders schnell zu spüren bekommen. Heutzutage gibt es beispielsweise kein Echtgeld Casino mehr, das nicht über ein mobiles Spielangebot verfügt. Wir werfen einen Blick zurück und zeigen auf, welchen Einfluss Smartphones auf die Online Glücksspielbranche haben.
Beginnen wir mit der offensichtlichsten und gleichzeitig auch wichtigsten Veränderung. Während das Spielangebot der Online Glücksspielbetreiber lediglich von zu Hause aus genutzt werden konnte, hat die Smartphones den Zugang der Spieler zu den Online Casinos nicht einfach nur erleichtern. Sie allein machen es möglich, dass man praktisch zu jederzeit und von jedem Ort aus die Spiele spielen kann. Alles was benötigt wird, ist eine stabile Internetverbindung und schon kann es losgehen.
Genau hier stieß die Branche allerdings auf ein Problem, denn die Spiele waren auf Desktop und Laptopbildschirme ausgelegt und deshalb wurde ein relativ großes Datenvolumen benötigt. Hier waren die Entwickler gefragt, denn sie mussten nun eine Version ihrer Spiele entwerfen, die weniger Datenvolumen benötigte und auf das Spielen mit einem kleineren Display ausgelegt waren. Der Rest ist bekannt, denn von Spielautomaten bis zu Tischspielen kann man in einem Online Casino heute das komplette Spielangebot auf dem Handybildschirm nutzen.
Handys machen das Spielen im Online Casino selbstredend deutlich leichter. Die bessere Nutzerfreundlichkeit im Vergleich zum Spiel mit einem Desktop PC wird auf gleich mehreren Ebenen sichtbar. Beispielsweise verfügen zahlreiche Größen der Branche bereits über eigene Apps, welche man für iOS- bzw. Android-Geräte herunterladen kann. Mit diesen Apps wird der Zahlungsverkehr vereinfacht, das Spielen leicht gemacht und bei all dem kommen die anderen Casinovorteile wie etwa das Nutzen eines Bonus ebenfalls nicht zu kurz.
Die Sicherheit hat beim Gaming mit einem Smartphone ebenfalls einige Schritte nach vorne gemacht. Dies gilt ganz besonders für den Zahlungsverkehr. Wenn man mit einem mobilen Gerät eine Zahlung tätigt, dann erfolgt die Authentifizierung nämlich meist ebenfalls mit einer App. Tätigt man etwa eine Zahlung mit einer E-Wallet wie PayPal, dann muss nicht erst mühsam eine Browserapp geöffnet und dort die Zahlung bestätigt werden. Es öffnet sich ganz einfach die App und man bestätigt die Zahlung per App.
Dass das Smartphone das Potenzial hat, die mobile Kommunikation vollumfänglich zu revolutionieren, erkannten damals nur wenige. Bestes Beispiel hierfür ist Nokia. Der damalige Marktführer der Handyproduktion wurde von Apple auf dem falschen Fuß erwischt und ein beispielloser Abstieg vom Marktführer zum vollständigen Verschwinden folgte. Zum Vergleich, die Handys von Nokia waren ausschließlich zur Kommunikation zu gebrauchen, während man mit dem iPhone sein ganzes Leben organisieren konnte und es zudem immer in der Tasche dabei hatte.
Fortan war es nicht nur möglich, per Telefonat oder SMS zu kommunizieren. Messenger-Apps wurden rasch zu den erfolgreichsten in den App Stores. Genau diesen Vorteil der einfachen und ultraschnellen Kommunikation haben auch die Anbieter der Online Glücksspielbranche rasch erkannt. So sind in einigen Casinoapps bereits Live Chats integriert und selbst wenn man den Kundendienst per Mail kontaktieren möchte, ist dies dank der Diktierfunktion eines Smartphones ein Kinderspiel.
Der soziale Aspekt steht beim Glücksspiel für manche Spieler sogar noch weiter im Vordergrund als die Aussicht auf einen Gewinn. Für diese Gruppe von Spielern ist der Plausch mit dem Dealer am Blackjacktisch ein ganz entscheidender Grund, warum sie überhaupt hier sind. Dazu kommt der Austausch mit den Mitspielern, der sogenannte Smalltalk. Was könnte sich besser dazu eignen, diesen Aspekt hervorzuheben, als das Gerät, welches als Kommunikationsmittel Nr. 1 entworfen wurde?
Moderne Casinos haben aufgrund der auf das Spielen mit einem mobilen Gerät entworfenen Spiele längst auch auf die Wünsche dieser Spielergruppe reagiert. Gerade bei Live Spielen wurden längst Chatfunktionen in die Übertragung integriert, damit man sich mit seinen Mitspielern unterhalten kann. Gleiches gilt auch für die Kommunikation mit dem Dealer, auch wenn dieser meist statt zu schreiben per Mikrofon und damit sprachlich antwortet.
Wer hätte gedacht, dass eines Tages derart viele Spieler mit ihren mobilen Geräten die Online Casinos besuchen, dass diese sogar damit beginnen würden, um genau jene Spielergruppe zu kämpfen? Genau an diesem Punkt sind wir mittlerweile bereits angelangt.
Die mobilen Spieler sind derart wichtig geworden, dass die gesamte Branche nur allzu gerne auf ihre Vorkehrungen für das mobile Spielen hinweist und sogar aktiv mit diesen wirbt. Bestes Beispiel hierfür sind Bonusangebote, welche man exklusiv nur als Smartphone-Spieler erhält.
Ja, es ist unbestritten. Das Glücksspiel hat nicht unbedingt den besten Ruf. Oder vielmehr hatte es nicht den besten Ruf, denn diese Zeiten sind auch dank der mobilen Geräte glücklicherweise längst vorbei. Dadurch, dass man mit einem mobilen Spielangebot noch mehr Menschen erreichen kann, erhielten die Anbieter die Chance, noch mehr potenziellen Spielern ihre Seriosität zu demonstrieren. In kurzer Zeit entstanden sogar Bewertungsportale, wo sich Spieler untereinander austauschen und ihre positiven Erfahrungen mit anderen Interessenten teilen. Und womit? Mit ihrem Smartphone natürlich.