otelo startet neues Bonusprogramm “otelo INSIDER” für Bestandskunden
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otelo startet neues Bonusprogramm “otelo INSIDER” für Bestandskunden
Erstellt am 09.12.2016 von Mike Bauerfeind
Vor einigen Tagen überraschte die Vodafone-Marke otelo Vertragskunden mit einer SMS, in welcher der Start des neuen Bonusprogramms otelo INSIDER angekündigt wurde. Gleichzeitig erhielten die angeschriebenen Kunden einen Code, mit dem sie als Begrüßungsgeschenk einen Rabatt von einem Euro auf der nächsten Mobilfunkrechnung abrufen konnten.
Kundenbindung durch Belohnung
Das Bestandskundenprogramm mit Belohnungscharakter zielt dabei natürlich auf die Festigung der Kundenbindung ab. Jeder otelo-Kunde mit einem aktiven Postpaid-Vertrag kann dabei kostenlos an dem Bonusprogramm teilnehmen und vom Sofortgewinn in Form eines Gratis-Datenvolumens oder Rechnungsrabatts bis hin zu diversen Sachpreisen profitieren. Zu gewinnen gibt es unter anderem Gutscheine für Online-Shops, Kino oder Reisen sowie verschiedenste Sachpreise. Im Dezember beispielsweise wird als Hauptpreis unter dem Motto „Gewinn dein Ding“ eine Kitchenaid Küchenmaschine sowie ein Jahreslos der Fernsehlotterie in der Sonderziehung ausgelobt.
Gewinncodes zum Einlösen
Codes für otelo INSIDER gibt es beispielsweise für die Bezahlung der Rechnung, beim Download der otelo App für Smartphones oder auch beim Verlängern des Mobilfunkvertrages. Die Eingabe der Codes erfolgt einfach auf der Aktionswebseite. Der Nutzer wird sofort informiert, ob und was dieser gewonnen hat. Handelt es sich beispielsweise um einen Rechnungsrabatt, wird dieser automatisch bei der nächsten erreichbaren Rechnung eingelöst. Darüber hinaus besteht die Chance, durch die Code-Einlösung in die Auslosung der Monats- oder Sonderziehungen aufgenommen zu werden und dadurch ebenfalls hochklassige und zum Teil exklusive Preise zu erhalten.
 Quelle: Screenshot oteloDiese SMS bekamen Bestandskunden |
 Quelle: ScreenshotHauptpreis im Dezember |
Einwilligung in SMS- und E-Mail-Werbung
Die otelo INSIDER-Teilnahme erfolgt – wenn der otelo Kunde es wünscht – mit der Einlösung des ersten per SMS zugeschickten Codes. Eine spezielle Registrierung für das freiwillige Bonusprogramm ist nicht notwendig; eine Beendigung der Teilnahme durch den Nutzer ist jederzeit per SMS möglich. Allerdings ist die Einwilligung in die Teilnahmebedingungen obligatorisch. Diese beinhalten unter anderem auch die verpflichtende Einwilligung, Nutzungs- und Verkehrsdaten für einen Zeitraum von 6 Monaten zu verwenden, um „Telekommunikations- und Telemedien-Dienste bedarfsgerecht und individuell zu gestalten und zu vermarkten sowie Dienste mit Zusatznutzen für mich bereitzustellen. Diesbezüglich darf mich otelo per SMS und E-Mail informieren.“ Somit erlaubt der Kunde otelo die Kontaktaufnahme über diese beiden Wege.
Quelle: Screenshot oteloEinwilligung in SMS- und E-Mail-Kontakt
2017 auch für Prepaid-Kunden
Geplant ist, das Belohnungsprogramm im kommenden Jahr auch auf otelo Prepaid-Nutzer auszuweiten. Diese Kunden bekommen dann – So die Planung – Codes zur Einlösung für jede Guthaben-Aufladung. Mit diesen Codes können diese dann ebenfalls an otelo INSIDER teilnehmen.
(mit Material von Vodafone)
- Otelo_Insider2: Screenshot otelo
- Otelo_Insider3: Screenshot
- Otelo_Insider1: Screenshot otelo
- OteloInsider_Teaser: Screenshot otelo
5 Antworten zu “otelo startet neues Bonusprogramm “otelo INSIDER” für Bestandskunden”
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ich schaffe es nicht,den code einzugeben.
Sehr komisch. Bei mir klappt das automatisch direkt aus der SMS mit dem Smartphone. Einfach auf den Link unten klicken und “URL öffnen” wählen. Dann muss nur das Häckchen “Ja, ich bestätige die Teilnahmebedingungen” angewählt werden und der Code wird gutgeschrieben… Diesen Monat gab es bei mir aber “nur” Chancen für die Monats- und Sonderziehung.
Mir geht es genau so wie Renate, warum muss immer alles so problematisch
gemacht werden,es gibt auch leute die mit dieser technik nicht
gross geworden sind und schwierigkeiten damit haben,wir hatten so etwas
nicht in der schule und versuchen uns das irgendwie selbst anzueignen
Normalerweise muss der Code auch nicht eingegeben werden. Wenn man auf den mitgeschickten Link klickt und die Teilnahmebedigungen akzeptiert, wird der Code durch “Jetzt mitmachen” automatisch aktiviert. Ich habe das schon mehrere Monate erfolgreich durch…
Kann auch nicht öfnen wie Renate ich hoffe mann hilft mir ging die ganze Zeit gut bloß jetz nicht mehr handynummer stimmt nicht mit Code über ein wird immer gesagt