Bearbeiten von „Congstar“

{{DISPLAYTITLE:congstar}}

<big>Hier geht es ausschließlich um die Prepaid-Tarife von congstar. Infos zu Postpaid sind [[congstar Postpaid|'''hier zu finden''']]. Zum congstar Homespot-Tarif geht es [[Flatrate#vorteilhafte_Postpaid-Flatrates|hier]]</big>
==Anbieterkennung==
{| {{Bausteindesign}} cellpadding="4" style="width: 80%; border: 2px solid #CCCCCC; margin: 0.5em auto 0.5em; clear: both; position: relative; background-color: #FFFFFF; color: #000000;"
|-
|[[Bild:LogoCongstar.jpg|right|congstar Logo|link=https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C31338252F]]'''congstar''' ist eine Marke der:
Telekom Deutschland GmbH<br />
Landgrabenweg 151<br />
53227 Bonn

'''Postanschrift:'''<br />
congstar Kundenservice<br />
Postfach 11&nbsp;65<br />
61466 Kronberg

[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C31338252F www.congstar.de] - [https://www.congstar.de/meincongstar Kundenportal] - [https://congstar.custhelp.com/app/ask Kontaktformular] - [mailto:kundenservice@congstar.de E-Mail] - [http://www.congstar-forum.de/supportchat/index.html Chat]

'''Hotline:'''<br />
Montag bis Samstag 08:00 bis 22:00&nbsp;Uhr<br />
*0221&nbsp;79700700 (Verbindungen zum dt. Festnetz)<br />
Weitere Nummern siehe :[[congstar#Servicefunktionen|hier]]:!<br />
'''Reine Bestellhotline:'''<br />
Montag bis Samstag: 08:00 bis 22:00&nbsp;Uhr<br />
Ersatznummer
*0800&nbsp;0111330<br />
'''Telefax:'''<br />
*0180&nbsp;5&nbsp;248555 (14&nbsp;Cent/Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk maximal 42&nbsp;Cent/Minute)<br />
*0221&nbsp;57771-490
<htmlet>Linkblock1</htmlet>
<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]]
|}

<htmlet>Kontaktformular1</htmlet>

==Produktdetails==
congstar bietet Prepaidkarten und [[congstar Postpaid|Laufzeitverträge]] im Mobilfunknetz der [[Telekom]]<br />
[[Bild:T-Mobile-Netz.png|100px|link=Kategorie:Telekom|Telekom]]

*im folgenden geht es ausschließlich um die Prepaidvarianten
*Displaykennung: '''congstar'''
*[[echtes Prepaid]]
*[[Micro-SIM]] und [[Nano-SIM]] erhältlich (Auslieferung als [[Triple-SIM]])
*auch als [[eSIM]] buchbar <ref>https://www.telefon-treff.de/forum/thread/324177-congstar-prepaid-start-anfang-dezember/?postID=9965315#post9965315 Nutzererfahrung im Forum von Telefon-Treff</ref>

*SIM-Karten-Design:
{|
|[[Bild:congstar_vorn.png|thumb|[[Triple-SIM]]  Kontakte-Ansicht <br />Stand: 08.2015]]||[[Bild:congstar_hinten2.png|thumb|[[Triple-SIM]] Aufschrift-Ansicht <br />Stand: 08.2015]]
|}

[[ältere congstar SIM-Designs]]

==Vertrieb==
*[https://www.communicationads.net/tc.php?t=10652C31338252F online] über congstar.de
*Telekom PARTNER-Shops
*dm-Märkte
*extra
*Kaufland
*Lekkerland (Tankstellen & Kioske)
*Müller
*Netto
*NORMA
*NP Niedrig-Preis
*real,-
*ROSSMANN
*ausgewählten SPARKASSE Shops
*Woolworth
*In REWE- und dm Drogeriemarkt-Filialen wurde die [https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Kategorie:Congstar neue Marke share mobile] gesichtet. Dies deckt sich (der Tarif ist zusätzlich auch online beim Anbieter bestellbar) auch mit den Angaben in https://share-mobile.de/hilfe-service/faq . Aufladbar sind die share mobile (powered by congstar)-Karten in der share mobile-App (laut FAQ, getestet), oder per *133*CODE#((Hörer)) geben (erfolgreicher Test am 19.09.2023) nur mit share mobile-Guthaben, erhältlich zur Zeit (19.09.2023) ausschließlich bei rewe, Aufladecodes sind vom Typ "Telekom Multibrand PIN 2 (Germany)", exklusiv, und nur für share mobile verwendbar

<span></span><ins class="adsbygoogle" style="display:block; text-align:left;" data-ad-format="fluid" data-ad-layout="in-article" data-ad-client="ca-pub-8364518671409152" data-ad-slot="8150924554"></ins><span></span><span></span>

==Tarife==
===Prepaid wie ich will===
*Dies ist der Grundtarif von {{PAGENAME}} ohne verbrauchsunabhängige Kosten
*Er lässt sich durch das Buchen von [[congstar#Tarifoptionen|Tarifoptionen]] aufwerten
*Es sind auch weitere Tarife verfügbar
{| class="wikitable" width="60%"
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Telefonie
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland<sup>1</sup>||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Servicerufnummern
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen¹||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|[[01806]]er-Verbindungen¹||<center>49&nbsp;ct pro Verbindung</center>
|-
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Dienste
! style="background:#000000;color:#ffffff" |pro SMS/MMS
|-
|SMS ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Daten
! style="background:#000000;color:#ffffff" |pro 1&nbsp;MB
|-
|WAP||<center>24&nbsp;ct²</center>
|-
|Internet||<center>24&nbsp;ct²</center>
|-
|Geschwindigkeit||<center>21 Mbit/s<sup>3</sup></center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;KB</center>
|-
|APN||<center>internet.t-mobile</center>
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Sonstiges
! style="background:#000000;color:#ffffff" |
|-
|Reguläres Startguthaben||<center>5&nbsp;€</center>
|-
|Zusätzliches, nicht auszahlbares Aktionsguthaben <sup>4</sup>||<center>5&nbsp;€</center>
|-
|Regulärer Bonus bei Rufnummernmitnahme||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket ||<center>9,99&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup> 60/1-Sekunden-Takt. Ausgenommen 01806<br />
<sup>2</sup> Mindestens ein&nbsp;Cent je GPRS/UMTS-Nutzungsstunde. Verbrauchtes Volumen wird am Ende jeder Verbindung, mindestens jedoch stündlich auf den begonnenen Datenblock aufgerundet. BlackBerry-Nutzung ist nicht Gegenstand des Vertrages<br />
<sup>3</sup> Für zzgl. 1€/4 Wochen 25 Mbit/s möglich<br />
<sup>4</sup> Bei Registrierung der Karte bis zum 31.12.2019

===Allnet S / Allnet M / Allnet L / Allnet XL / Halbjahrespaket===
* Folgende Wahltarife können anstelle des Grundtarifes "Prepaid wie ich will" bestellt werden
*Tarife beinhalten die angegebenen Leistungen (inkl. 5G)
*nicht enthaltene Leistungen (rot markiert) werden wie im Grundtarif "Prepaid wie ich will" angegeben abgerechnet oder stehen nicht zur Verfügung
*Rückstufung in die Parameter des Grundtarifs Prepaid wie ich will, falls und solange nicht genügend Guthaben für eine erneute 28-Tage-Periode auf dem Prepaidkonto vorhanden ist

Hier werden die zur Zeit für Bestandkunden im Online-KSC WWW verfügbaren Tarifmerkmale angegeben (gültig bis mind. 03.06.2024), Allnet S keine Aktion. Eventuell gibt es in der neuen Administrationsform App günstigere Tarife und bessere Leistungsmerkmale (Stand: 16.03.2024):
{| class="wikitable sortable" style="text-align:center style=" background:#f0ffff"
|- 
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Tarifname
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Telefon
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SMS
! data-sort-type="number" style="background:#000000;color:#ffffff" |Daten-<br />volumen
! style="background:#000000;color:#ffffff" | Paket-<br />preis
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Zus. Datenvol.<br /> 10 GB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Zus. Datenvol.<br /> 15 GB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Zus. Datenvol.<br /> 20 GB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Paket-<br />laufzeit
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Geschwindigkeit Download
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Geschwindigkeit Upload
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Drosselung nach Verbrauch
|-
|'''Allnet S ("congstar Allnet S mit 5G 25")'''
|colspan="2" rowspan="6" style="text-align:center"|'''Flat'''
|'''3 GB'''
|7,00 €
|5,00 €
|8,00 €
|20,00 €
| rowspan="5" style="text-align:center" |28 Tage
| rowspan="2" style="text-align:center" |25 Mbit/s
| rowspan="2" style="text-align:center" |10 Mbit/s
| rowspan="6" style="text-align:center" |64 kbit/s (Download) / 16 kbit/s (Upload)
|-
|'''Allnet M'''
|'''10 GB'''
|10,00 €
|5,00 €
|8,00 €
|20,00 €
|-
|'''Allnet L'''
|'''15 GB'''
|12,00 €
|5,00 €
|8,00 €
|20,00 €
| rowspan="3" style="text-align:center" |50 Mbit/s
| rowspan="3" style="text-align:center" |25 Mbit/s
|-
|'''Allnet XL'''
|'''20 GB'''
|16,00 €
|5,00 €
|8,00 €
|20,00 €
|-
|'''Allnet XXL'''
|'''25 GB'''
|20,00 €
|5,00 €
|8,00 €
|20,00 €
|-
|'''Halbjahrespaket'''
|'''6 GB'''<sup>1</sup>
|50,00 €<sup>2</sup>
|5,00 € <sup>3</sup>
|8,00 € <sup>3</sup>
|20,00 € <sup>3</sup>
|6 Monate
| rowspan="1" style="text-align:center" |25 Mbit/s
| rowspan="1" style="text-align:center" |10 Mbit/s
|-
|}
<sup>1</sup> Das Datenvolumen wird monatlich neu aufgebucht.<br />
<sup>2</sup> Preis für Laufzeit von 6 Monaten<br />
<sup>3</sup> Buchbare SpeedOn's über die restliche Tariflaufzeit: 1 GB 6,00 €; 2 GB 10,00 €; 4 GB 15,00 €<br />

===Datenpass===
*Datenpässe können jederzeit, auch mehrmals, in allen Tarifen mit Inklusiv-Datenvolumen zum Surfen hinzugebucht werden
*Es gilt die Datengeschwindigkeit des zugrundeliegenden Tarifes
*Der zugrundeliegende Tarif muss noch nicht verbrauchtes Datenvolumen enthalten, darf sich nicht in Drosselung befinden (bei Bedarf muss also (mindestens) ein SpeedOn 250MB für 5€ nachgebucht werden)
*Im Inland und EU-Ausland nutzbar

{| class="wikitable sortable" style="text-align:center style=" background:#f0ffff"
|- 
! data-sort-type="number" style="background:#000000;color:#ffffff" |Daten-<br />volumen
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Paket-<br />preis
! style="background:#000000;color:#ffffff" | Lauf-<br />zeit
|-
|'''10 GB'''
|5,00 €
|24 Stunden
|-
|'''15 GB'''
|8,00 €
|48 Stunden
|-
|'''20 GB'''
|20,00 €
|7 Tage
|-
|}

===congstar Prepaid Internet-Stick / Surf Card===
*Die Nutzung der SIM-Karte aus dem Surfstick ist auch in einem Handy möglich.
*Der Tarif wird auch im Handel als Surf Card-Tarif vermarktet. Der Tarif ist identisch mit dem Prepaid Internet-Stick-Tarif, beinhaltet aber keine Hardware.
{| class="wikitable" width="60%"
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Telefonie
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Minutenpreis
|-
|In das deutsche Festnetz||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|In alle deutschen Mobilfunknetze||<center>{{0}}{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|Von Deutschland ins Ausland<sup> 1</sup>||<center>ab 9&nbsp;ct</center>
|-
|Mailbox||<center>kostenlos</center>
|-
|[[Taktung]]||<center>60/60&nbsp;s</center>
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Servicerufnummern
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Minutenpreis
|-
|[[0180]]er-Verbindungen<sup> 1</sup>||<center>42&nbsp;ct</center>
|-
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Dienste
! style="background:#000000;color:#ffffff" |pro SMS/MMS
|-
|SMS ||<center>{{0}}9&nbsp;ct</center>
|-
|SMS ins Ausland||<center>29&nbsp;ct</center>
|-
|SMS außerhalb der EU nach Deutschland||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS||<center>39&nbsp;ct</center>
|-
|MMS ins Ausland||<center>79&nbsp;ct</center>
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Datenflatrate
! style="background:#000000;color:#ffffff" |pro 24&nbsp;Stunden
|-
|Internet||<center>2,49&nbsp;€<sup> 2</sup></center>
|-
|Taktung||<center>10&nbsp;kB</center>
|-
|APN||<center>internet.t-mobile</center>
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Sonstiges
! style="background:#000000;color:#ffffff" |
|-
|Guthaben Startpaket||<center>{{0}}5,00&nbsp;€</center>
|-
|Preis Startpaket]||<center>{{0}}9,99&nbsp;€</center>
|-
|Regulärer Bonus für eingehende Portierung||<center>10,00&nbsp;€</center>
|}
<sup>1</sup> 60/1-Sekunden-Takt<br />
<sup>2</sup> Die maximale Datenrate beträgt 7,2&nbsp;MBit/s im Download. Diese Kosten entstehen nur, wenn eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird. Der Preis gilt für 24&nbsp;Stunden ab Nutzung nur für innerdeutsche, paketvermittelte Datennutzung. Ab '''500&nbsp;Megabyte''' Datenvolumen wird die Datenrate im Nutzungszeitraum auf maximal 64&nbsp;Kilobit/s (Download) und 16&nbsp;Kilobit/s (Upload) beschränkt.
Besteht die Verbindung nach 24&nbsp;Stunden weiter, werden 2,49&nbsp;Euro für weitere 24&nbsp;Stunden berechnet, sofern entsprechendes Guthaben vorhanden ist.  VoIP, BlackBerry-Nutzung und Peer-to-Peer sind nicht Gegenstand des Vertrages.

===congstar Alttarife===

[[congstar Alttarife|congstar Alttarife]]

== Tarifoptionen ==
*Diese Tarifoptionen '''nur im Tarif Prepaid wie ich will und dem Datentarif''' buchbar
*Die im Folgenden genannten Optionen verlängern sich bei Guthabenmangel innerhalb von 180 Tagen automatisch wieder. Nach Ablauf dieser Frist (Abbuchungsversuche täglich) werden sie gekündigt und sind dann nicht mehr aktiv. Der Kunde erhält per SMS eine Information zur Kündigung.

===Optionstabelle===
====Prepaid wie ich will 2023====
Seit dem 26.09.2023 starten Kunden bei CONGSTAR im "prepaid wie ich will" bei einer Tarifumstellung immer in dessen Generation Nr.3 "Prepaid wie ich will 2023", mit einem aktuellen Starterset unbedingt in diesem Tarif.

{| class="wikitable sortable" style="text-align:center"
|- 
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Optionsname
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Telefon
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SMS
! data-sort-type="number" style="background:#000000;color:#ffffff" |Daten-<br />volumen
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Paket-<br />preis
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SpeedOn<sup>1</sup><br /> 1 GB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SpeedOn<sup>1</sup><br /> 2 GB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SpeedOn<sup>1</sup><br /> 4 GB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Paket-<br />laufzeit
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Geschwindigkeit Download
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Geschwindigkeit Upload
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Drosselung nach Verbrauch
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Buchung per SMS mit "START " an die 22011
|-
|Flat<sup>2</sup>
| colspan="2" |'''Flat'''
| style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|'''3 €'''
| colspan="3" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]<sup>2</sup>
|rowspan="6"|28 Tage
| rowspan="6" style="text-align:center" |25 Mbit/s
| rowspan="6" style="text-align:center" |10 Mbit/s
| rowspan="6" style="text-align:center" |64 kbit/s (Download) / 16 kbit/s (Upload)
| 
|-
|Surf Option 1 GB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''1 GB'''
|'''2 €'''
| rowspan="5" style="text-align:center" |6&nbsp;€
| rowspan="5" style="text-align:center" |10&nbsp;€
| rowspan="5" style="text-align:center" |15&nbsp;€
|
|-
|Surf Option 3 GB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''3 GB'''
|'''4 €'''
| colspan="3" rowspan="4" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Frage-Zeichen.png|15px]]
| 
|-
|Surf Option 6 GB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''6 GB'''
|'''7 €'''
| 
|-
|Surf Option 10 GB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''10 GB'''
|'''12 €'''
| 
|-
|Surf Option 15 GB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''15 GB'''
|'''17 €'''
| 
|-
|}

<sup>1</sup>: Mit [https://www.congstar.de/hilfe-service/mein-vertrag/datenvolumen-zubuchen/speedon/ SpeedOn] (im Online-KSC nur Datenpässe 10 GB Pass, 15 GB Pass und 20 GB Pass 24h/48h/7d, nur unter pass.telekom.de einen SpeedON) wird im 'wie ich will' die Bandbreitenbeschränkung nach Erreichen des für das zugrundeliegende Paket vereinbarten Datenvolumens für weitere 1GB/2GB/4GB (in diesem Bsp. f. 6€/10€/15€) aufgehoben; auch im EU-Ausland ohne Zusatzkosten nutzbar. Das Datenvolumen eines SpeedOn ist maximal bis zum Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum gültig. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraums des jeweilig zugrundeliegenden Pakets.<br />
<sup>2</sup>: Nur buchbar in Verbindung mit einer Surf-Option ab der Surf Flat 1 GB, diese ist beim Tarif Prepaid wie ich will 2023 immer vorausgewählt und muss auch im Bestand bleiben<br /> 
<sup>3</sup>: Wird automatisch vorgeschlagen. Auf datapass.de buchbar, vorher findet keine Datenübertragung statt.

====Prepaid wie ich will 2.gen (seit dem 26.09.2023 nicht mehr neu buchbar)====
Seit dem 26.09.2023 starten Kunden bei CONGSTAR im "prepaid wie ich will" bei einer Tarifumstellung immer in dessen Generation #3. Diese bringt zum Teil preisliche Verbesserungen mit sich, kann aber auch einen Nachteil bedeuten. Näheres hierzu (und ob ein Wechsel zurück oder erstmalig in den gen.2-Tarif dann noch möglich sein wird) zu einem späteren Datum in den obenstehenden Tarifschilderungen oder aber jetzt schon [[Diskussion:Congstar|im Diskussionsteil]] zu dieser /tarife/ Seite.

{| class="wikitable sortable" style="text-align:center"
|- 
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Optionsname
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Telefon
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SMS
! data-sort-type="number" style="background:#000000;color:#ffffff" |Daten-<br />volumen
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Paket-<br />preis
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SpeedOn<sup>1</sup><br /> 250 MB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SpeedOn<sup>1</sup><br /> 500 MB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |SpeedOn<sup>1</sup><br /> 1 GB
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Paket-<br />laufzeit
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Geschwindigkeit Download
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Geschwindigkeit Upload
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Drosselung nach Verbrauch
! class="unsortable" style="background:#000000;color:#ffffff" |Buchung per SMS mit "START " an die 22011
|-
|100 Einheiten
| colspan="2" |'''100 Einheiten'''
| style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''2 €'''
| colspan="3" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|28 Tage
| colspan="3" rowspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |
|-
|Flat<sup>2</sup>
| colspan="2" |'''Flat'''
| style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''4 €'''
| colspan="3" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|28 Tage
|
|-
|Surf Tagesflatrate<sup>3</sup>
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''0,025 GB'''
|'''1 €'''
| colspan="3" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|28 Tage
| rowspan="5" style="text-align:center" |25 Mbit/s
| rowspan="5" style="text-align:center" |10 Mbit/s
| rowspan="5" style="text-align:center" |64 kbit/s (Download)/16 kbit/s (Upload)
|
|-
|Surf Option 500 MB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''0,5 GB'''
|'''3 €'''
|5 €
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|28 Tage
|500MB
|-
|Surf Option 1 GB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''1 GB'''
|'''5 €'''
| class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|5 €
|9 €
|28 Tage
|1000MB
|-
|Surf Option 3 GB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''3 GB'''
|'''8 €'''
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|9 €
| 28 Tage
|3000MB
|-
|Surf Option 5 GB
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|'''5 GB'''
|'''15 €'''
| colspan="2" style="text-align:center" class="hintergrundfarbe7" |[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]
|9 €
|28 Tage
| 5000MB
|-
|}

<sup>1</sup>: Mit SpeedOn wird die Bandbreitenbeschränkung nach Erreichen des für das zugrundeliegende Paket vereinbarten Datenvolumens für weitere 200/500/1000 MB aufgehoben; auch im EU-Ausland ohne Zusatzkosten nutzbar. Das Datenvolumen ist maximal bis zum Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraum gültig. Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Ende des jeweiligen 4-Wochen-Abrechnungszeitraums des jeweilig zugrundeliegenden Pakets.<br />
<sup>2</sup>: Offiziell (im Online-Kundenbereich so kommuniziert) nur buchbar in Verbindung mit einer Surf-Option ab Surf 500, inoffiziell aber am 02.05.2020, 29.09.2021 und am 10.03.2022 erfolgreich solitär (ohne eine Internetoption) gebucht und geschaltet worden, desweiteren auch auf einer Karte ohne jemals aktiven (Daten-)Tarif am 29.06.2020 nach einem Tarifwechsel (nicht umkehrbar!) von 1.gen zu 2.gen "Wie ich will"-Tarif. Müsste also immer buchbar sein.<br /> 
<sup>3</sup>: Wird automatisch vorgeschlagen. Auf datapass.de buchbar, vorher findet keine Datenübertragung statt.

===Auslandsdatenoptionen: Travel & Surf===
{| class="wikitable" style="background:#f0ffff"
|- 
! style="background:#000000;color:#ffffff" |Aufenthaltsort!! style="background:#000000;color:#ffffff" |Day Pass S: 10&nbsp;Megabyte!! style="background:#000000;color:#ffffff" |Day Pass M: 100&nbsp;Megabyte!! style="background:#000000;color:#ffffff" |Week Pass: 200&nbsp;Megabyte
|-
|<center>Zone 1</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>3,00&nbsp;€</center>||<center>10,00&nbsp;€</center>
|-
|<center>Zone 2</center>||<center>14,90&nbsp;€</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>
|-
|<center>Zone 3</center>||<center>24,90&nbsp;€</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>||<center>[[Datei:Nein-Zeichen.png]]</center>
|}
Week Pass: 8&nbsp;Tage á 24&nbsp;Stunden

Das jeweilige Abrechnungsintervall beginnt bei Abruf des Passes. Das Abrechnungsintervall endet nach Erreichen des Inklusiv-Datenvolumens oder nach Ablauf von 24 Stunden. Die Abrechnung der Datennutzung erfolgt in 100 KB-Datenblöcken. Nicht verbrauchtes Inklusiv-Volumen verfällt am Ende des jeweiligen Abrechnungsintervalls. Nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens oder Zeitablauf des Passes ist eine weitere Datennutzung erst nach Abruf eines weiteren Passes möglich. Über die Möglichkeit des erneuten Abrufs eines Passes wird der Kunde z. B. per SMS oder eine Internetseite kostenlos informiert. Erfolgt kein erneuter Passabruf, wird die Datenverbindung abgebrochen und es fallen keine weiteren Kosten an.

*'''Zone 1:''' Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Guernsey, Irland, Island, Isle of Man, Italien, Jersey, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern
*'''Zone 2:''' Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina, Faröer Inseln, Gibraltar, Kanada, Kosovo (nur Mobilfunknetze von Mobitel Slovenia und Monaco Telecom), Serbien, Montenegro, Mazedonien, Moldawien, Türkei, USA (inkl. Virgin Islands, Puerto Rico)
*'''Zone 3:''' Ägypten, Algerien, Argentinien, Aserbaidschan, Australien, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Brasilien, Brunei, Chile, China, Dominikanische Republik, Elfenbeinküste, Georgien, Ghana, Grönland, Hongkong (China), Indien, Indonesien, Iran, Israel, Jamaika, Japan, Jemen, Jordanien, Kambodscha, Kamerun, Kasachstan, Katar, Kenia, Kirgisistan, Kuba, Kuwait, Libanon, Macau (China), Malaysia, Malediven, Marokko, Mauritius, Mexiko, Mongolei, Mosambik, Namibia, Neuseeland, Nigeria, Oman, Pakistan, Palästina (autonomes Gebiet), Paraguay, Peru, Philippinen, Russische Föderation, Saudi Arabien, Senegal, Seychellen, Simbabwe, Singapur, Sri Lanka, Sudan, Südafrika, Südkorea, Syrien, Taiwan, Tansania, Thailand, Togo, Tunesien, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Usbekistan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Weißrussland

==Tarifarchiv==
[[Tarifarchiv congstar|nicht mehr buchbare Tarife und Optionen]]

== Vertragsverwaltung==
===Identitätsprüfung/Registrierung===
congstar-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden:<br />
*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone
*[[POSTIDENT]] in einer Filiale der Deutschen Post, ausgewählten Sparkassen-Filialen und Shops des Paketdienstes DPD
*[[eID]] mit neuem Personalausweis

===Kartengültigkeit ===
*'''Stand 02.10.2023''': Die bisherige Klickmöglichkeit mit nachfolgender 1ct-Aufladung und Zeitraumverlängerung durch Congstar erfolgte zumindest am 01.10.2023 nicht, ebenfalls sagte die Hotline dazu, dass es dieses Angebot für den betreffenden Congstar-Prepaidvertrag nicht abrufbar gäbe. Stand 17.12.2022 war noch: "Ein Nutzer von www.telefon-treff.de hat am 05.12.2022 bis jetzt unwidersprochen berichtet, dass es einen Link in einer E-Mail gäbe, der erlaube, das Vertragsverhältnis auch ohne extra Aufladung (es würden 1 Cent durch den Congstar-Kundenservice aufgeladen) fortzuführen. [...]"
*congstar-Prepaid hat laut Infos auf der Internetseite weder eine Phone-, noch eine Messagetime. Laut einer mittlerweile vorliegenden offiziellen Stellungnahme von congstar werden Karten '''15&nbsp;Monate nach Aufladung''' gekündigt: ''Kunden, die ihre congstar Prepaid-Karte 15&nbsp;Monate lang nicht aufladen, werden per SMS gebeten dies zu tun, da die Karte ansonsten mit Frist von einem Monat deaktiviert wird. Ein Kunde hat also nach Erhalt der SMS einen Monat Zeit, sein Guthaben wieder aufzuladen und kann die congstar Prepaid-Karte anschließend weiter nutzen wie bisher."'' (Quelle: Auskunft von PR-Managerin Sonja Kubczak)<br />[[Datei:Congstar_Kündigung.jpg|alternativtext=|mini|506x506px]]
*Dies wird auch bestätigt durch den Empfang einer E-mail (ohne parallelen SMS-Versand) mit ähnlichem Inhalt: ''Leider müssen wir Ihnen hiermit das Vertragsverhältnis zum xx.xx.xxxx kündigen, da wir festgestellt haben, dass die letzte Aufladung Ihres Guthabenkontos 15 Monate zurück liegt. [...] Sollten Sie bis zum oben genannten Datum kein weiteres Guthaben aufgeladen haben, endet der Vertrag am xx.xx.xxxx. Ab diesem Datum können Sie keine Dienste mehr nutzen und sowohl die Karte als auch die Rufnummer werden deaktiviert.'' Im Online-Kundencenter wird hierbei trotzdem "Status: Aktiv (seit yy.yy.yyyy)" angezeigt. Stand hierbei 50 Tage vor Wirksamkeit der Kündigung.<br />
*Nach eigenen Erfahrungen wird die SIM-Karte genau 507 Tage (also circa 16 Monate und 20 Tage, Stand 06/19, bestätigt 03/22 u. 07/23) nach der letzten Aufladung deaktiviert und dies per Kündigung rd. 7 Wochen vorher angekündigt. Bis zum letzten Tag ist eine Aufladung möglich und damit automatisch die Verlängerung und Abwendung der Kündigung.
* Bereits deaktivierte SIM-Karten können innerhalb von 30&nbsp;Tagen nach Deaktivierung über die Hotline oder den kostenlosen Support-Chat wieder aktiviert werden. Danach sollte aufgeladen werden. Das ursprüngliche Guthaben wird nach circa 30&nbsp;Minuten wieder angezeigt.
*Die Übertragung von Guthaben (auch des darin enthaltenen Start- und Bonusguthabens) von einer sehr selten genutzten {{PAGENAME}}-Karte auf eine weitere, mit Tarifoption genutzte, im Bestand war am 02.01.2024 auf Kulanz hin (aber einwandfrei) möglich. &rArr; Dies ermöglicht in der Praxis dann wohl den (flexiblen) Betrieb '''mehrerer''' Congstar-Prepaidkarten ohne versteckten Nachlade- oder aber (praktisch drohenden) Kündigungszwang (solange nur '''eine''' der jeweils aktiv gehaltenen Karten/Nummern mit fortlaufendem Guthabenverbrauch genutzt wird).

==Angebotene Funktionen/Dienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
|- 
! style="background:#B5B5B5" |Dienstmerkmal
! style="background:#B5B5B5" |Verfügbar
! style="background:#B5B5B5" |Bemerkung
|-
|Portierung eingehend||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Bei Vertriebspartnern, bei denen congstar Prepaid erworben werden kann, ist die Rufnummer auf der Verpackung ersichtlich.
|-
|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Man kann Nutzungsdaten sowie aufgelaufene Kosten als auch Flatrate-Leistungen im Kundenkonto einsehen.
|-
|[[Rufumleitung]]|| [[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[Anrufinfo per SMS]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||Laut CONGSTAR-Hilfe nur für Postpaid- ("Vertrags-") Kunden verfügbar. An eigener Karte 2024 ab Vertragsbeginn nicht vorgefunden
|-
|[[Anklopfen]] und [[Makeln]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Am 22.05.2023 und am 31.05.2023 auf zwei Karten erfolgreich getestet
|-
|[[Konferenzen]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]||
|-
|RCS
|[[Datei:Ja-Zeichen.png|alternativtext=Ja|16x16px]]
|
|-
|[[VoLTE]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|-
|[[VoWiFi]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||
|}

==Benutzte Rufnummernbereiche==
[[Rufnummernbereiche#congstar|Hier werden die original von congstar vergebenen Bereiche gesammelt.]]

==Servicefunktionen==
<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicecodes</div>
{| class="wikitable"
!Was wird abgefragt!!Code
|-
|Guthabenstand||*100# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Aufladen||*101*''Aufladenummer''# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|verfügbare Inklusiv-Minuten
|*100*3# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|verfügbare Inklusiv-SMS
|*100*4# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|-
|Eigene Rufnummer||*135# [[Bild:Hoerer.png|12px]]
|}

<div style="padding:4px; font-size:130%; border-bottom:solid 2px #dfdfdf">Servicenummern</div>
{| class="wikitable"
!Service!! Kurzwahl/Rufnummer!!Kosten
|-
| rowspan="4" |Hotline<br />Servicezeiten: Montag bis Samstag 8 bis 22&nbsp;Uhr, Sonntag 9 bis 18&nbsp;Uhr||324444||49&nbsp;Cent/Minute
|-
|0180&nbsp;6&nbsp;324444||20&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Festnetz, 60&nbsp;Cent/Verbindung aus dem Mobilfunknetz
|-
|0221&nbsp;79700700 || Offizielle Nummer, Festnetztarif
|-
|0800&nbsp;1001234||Ersatznummer, ist zwar Bestellhotline, kann jedoch auch im Bestand des Kunden Änderungen umsetzen
|-
|Hotline per WhatsApp Chat||[https://web.whatsapp.com/send?phone=4922179700100 :Link:]||kostenlos/Datenübertragungsgebühren
|-
|Kontoservice, Guthaben aufladen||9577||kostenlos
|-
| SMS-Aufladung||SMS mit Text "Aufladen&nbsp;<Service-PIN>" an die 22011||kostenlos
|-
|Guthaben aufladen (Bankeinzug)||22011||kostenlos
|-
|Guthaben aufladen (Ausland)||+49&nbsp;171&nbsp;2522011||unterschiedlich nach Auslandstarif
|-
|[[Netzzugehörigkeit]] einer Mobilfunknummer abfragen||4387||kostenlos 
|-
|[[Bild:Faxicon.png|20px|Fax]] Fax||0221/57771-490||Tarifpreis zum Festnetz
|}

==Auflademöglichkeiten==
===Offiziell===
*'''bar aufladen'''  bei den Vertriebspartnern und bei Aufladestationen - entweder über direkte Kartenaufladung oder wie gewohnt per [[Cash-Karte|Cash-Code]] über die ''*101*cash-code#'' oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl '''9577''' ''--> "2"'' (im Menü), feste Beträge von  '''15&nbsp;Euro''' oder '''30&nbsp;Euro'''
*Von der "[https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/start.jsf Telefonkarte Comfort]" der Telekom Deutschland GmbH kann außerdem mit 5€, 8€, 15€, ... aufgeladen werden. Dies ändert aber nichts daran, dass dieses Produkt der Deutschen Telekom vier Jahre nach Erstnutzung, wie auch auf der Callingcard vermerkt, verfällt und dann das komplette Guthaben weg ist (ansonsten vor dem Guthabenverfall nur Übertragung auf eine neue, zwangsläufig höher-wertige Karte oder auf ein Telekom-Festnetz-oder Mobilfunk(Vertrag)-Konto möglich).
*Sparkassen-Bankautomat (congstar als Anbieter wählen)
*Über das DKB & Sparkassen Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, hier bitte congstar als Anbieter wählen.
*WhatsApp-Aufladeweg mit den Verfahren "Paypal, VISA, Mastercard oder Sofort Überweisung" (leider kein giroPay): https://www.congstar.de/das-ist-congstar/presse/drei-neue-prepaid-pakete-von-congstar/
*Über [https://www.amazon.de/congstar-Prepaid-Guthaben-Deutschland-Mail/dp/B07MK3H7GH/ Amazon.de] fest vorgegebene Beträge von 5, 10, 15, 30 oder 50 Euro

Die nachfolgend beschriebenen Auflademöglichkeiten setzen die vorherige Anmeldung zur '''Lastschrift''' voraus.
*'''per manuell''' über das [https://www.congstar.de Online-Portal] von congstar '''angestoßener Lastschrift''' in Höhe von 15, 30 oder 50&nbsp;Euro
*mit SMS angestoßene '''Einzel-Aufladung per Lastschrift''': SMS mit dem Text "Aufladen <Service-PIN>" an die 22011 - es werden 15&nbsp;Euro aufgeladen (alternativ auch 30&nbsp;Euro oder 50&nbsp;Euro möglich - dann mit "Aufladen <Service-PIN> 30" oder "Aufladen <Service-PIN> 50"), SMS ist mit Service-PIN gesichert;
*telefonisch angestoßene '''Lastschrift-Aufladung unter der 22011''' - aus dem Ausland unter der +49&nbsp;171&nbsp;2522011  - mit zuvor festgelegter Service-PIN; siehe auch [[congstar Direktaufladung]]
*'''monatliches automatisches Aufladen''' per Lastschrift, welches über das [https://www.congstar.de Online-Portal] von congstar veranlasst wird; fest vorgegebene Beträge von 15, 30 oder 50&nbsp;Euro

===Inoffiziell / ohne Gewähr===
*Mit Telekom-[[Cash-Karte|Cash-Card]] über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü) , feste Beträge '''ab 5 Euro'''. Passende CashCodes können in den Telekom- (auch Vertriebspartner-)Shops gekauft werden, dazu an der Kasse einfach nach "'''Xtra'''"- bzw. Magenta mobil START-Guthaben für 5 Euro (oder mehr) fragen. Auf dem Kassenbon steht dann der CashCode und die übliche kleine Anleitung mit *101*Cash-Code-Nummer#Hörer ... (verifiziert 13. Juli 2018)<br />
*Nicht mehr möglich: Aufladen per Überweisung (früher angegebenes Bankkonto wurde aufgelöst)

Oder jeweils als Netz '''Telekom''' wählen, Rufnummer eintippen, bestätigen und das Guthaben (ab 15&nbsp;€) wird gutgeschrieben: 
*Bankautomat,
*Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird,
*An der Kasse mit Prepaid-Aufladekarten-Vorlage: Neben congstar geht auch T-Mobile/Telekom, dann entfällt allerdings die Bestätigung per SMS. Aufgeladen wird Kartenkonto aber trotzdem problemlos.<br />
*Mit [[Ja!_mobil|ja!mobil]]-Aufladegutscheinen über die *101*cash-code# oder telefonisch per kostenloser Kurzwahl 9577 --> "2" (im Menü) , feste Beträge '''ab 15 Euro.''' (von prepaid-wiki.de getestet)
*Mit EDEKA smart Aufladekarten über die *101*cash-code#, feste Beträge '''ab 5 Euro''', letzter erfolgreicher Test (es wurden explizit 13-stellige Aufladecodes angefordert, EDEKA smart ist immer 13-stellig): Ende März 2022 — Online '''ab 10€''' möglich, via [https://www.edekaaufladen.de/de/shop/topup/edeka edekaaufladen.de]
*Mit [[PENNY_MOBIL|PENNY MOBIL]]-Aufladekarten über die *101*cash-code#, feste Beträge '''ab 15 Euro''', auch über [https://www.penny-kartenwelt.de/ www.penny-kartenwelt.de] vertrieben

==Datendienste==
{| class="wikitable" style="text-align:center"
![[GPRS]]
![[EDGE]]
![[UMTS]]
![[HSDPA]]
![[HSUPA]]
![[LTE]]
![[5G]]
|-
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] <sup>1</sup>
|}
<sup>1</sup> Nicht für den "wie ich will"-Basistarif

== Kunden werben Kunden==
Ab/seit dem 16.01.2024 bietet Congstar ein neues Freunde-empfehlen-Programm auf https://www.congstar.de/freundeskreis/ an, das alte funktioniert nur noch für eine Auszahlung (Stand: 14.01.2024). Dieses wird auch nach Anforderung der URL https://www.congstar.de/freundewerben zum aufrufenden Webbrowser übermittelt.

'''Archiv:''' "Freunde werben-Cockpit", nur für congstar-Kunden! [https://freundewerben.congstar.de/ Link hier]

[https://www.congstar.de/meincongstar/congstar-deals/?utm_source=csc&utm_medium=messageboard&utm_campaign=deals "congstar Deals"] - auch für Prepaidkunden.<br />
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==Besonderheiten / Hinweise==
*Legi-PIN jetzt obligatorisch, ist im Online-Kundenservicebereich einsehbar
*Buchung der Optionen per SMS wird in [https://www.telefon-treff.de/forum/thread/9962629-congstar-optionen-per-sms-buchen/ folgendem Erfahrungsbericht] wiedergegeben.
*Das '''verbrauchte Datenvolumen''' der Datentarife kann auch mittels Handy über die Webseite http://pass.telekom.de abgerufen werden. Diese Seite bietet bei Original-'congstar'-Congstar auch ein extra für congstar-Kunden individualisiertes Menü für weitere tasks. Ansonsten geht das auch direkt per congstar-App als auch dem eigenen Kundenkonto.
*Alte [[Mini-SIM]]-, aktuelle [[Kombi-SIM]]- und [[Nano-SIM]]-Karten mit der Version A/V3 zeigen bei einigen Handys keinen Betreibernamen im Display an. Bekanntestes Beispiel hierfür sind die iPhone-Modelle. Die fehlende Displaykennung ist auf die unglückliche Programmierung der SIM-Karte zurückzuführen. Das Problem der fehlenden Betreiberanzeige wurde anfänglich bei den [[Nano-SIM]]-Karten in der Version V3 behoben, jedoch mit Version A/V3 erneut eingeführt. Für weitere Informationen bezüglich des genannten Problems ist [http://www.congstar-forum.de/endger%C3%A4te/handys-smartphones/22948-iphone-kein-providerlogo/ dieser Thread] im congstar-Forum zu empfehlen.
*'''Rufumleitungen''' zu nationalen Fest- und Mobilnetzen sind möglich oder komplett abschaltbar.
*Nach der Kündigung wird ein eventuell bestehendes Restguthaben 45 Tage nach endgültiger Deaktivierung der Karte erstattet, da man bis zu 30 Tage Zeit hat, die Nummer zu portieren. '''Dem Kunden unentgeltlich überlassenes Guthaben (geschenktes Guthaben) wird nicht erstattet'''. Die Auszahlung von Restguthaben kann [https://congstar.custhelp.com/cgi-bin/congstar.cfg/php/enduser/ask.php online beantragt] werden, Quelle: [http://www.congstar-forum.de/mobilfunk/prepaid/8616-hinweis-zum-guthaben/?highlight= congstar-Forum.] Alternativ kommt aber auch eine [http://www.congstar-forum.de/mobilfunk/prepaid/8607-2-jahre-alte-sim-karte-aufladen-geht-das/?highlight= Umbuchung] auf eine andere congstar-Karte in Betracht.
*Aus unerfindlichen Gründen sind '''[[CSD|keine CSD-Verbindungen]]''' möglich (Verbindung kommt weder zustande, noch wird sie berechnet).
*'''Historisch:''' Zur Nutzbarkeit von [[VoIP]] (funktioniert) siehe Seite [[Telekom]]. [[VoIP]] wurde am 13.08.2016 mit einer ja!mobil-Karte und einem SIP-Zugang von Ventengo mit [[GPRS|2G]] und 3G erfolgreich getestet (die Sprachübertragung erfolgt ungestört durch den früher aktiven "Zerhacker").
*'''Nokia 6230i''' funktioniert erst nach Firmware-Update mit einer SIM-Karte von congstar. Erst dann ist auch telefonieren möglich. Quelle: <ref>[http://board.gulli.com/thread/979831-nokia-6230i-funktionier-nicht-mit-congstar-prepaid/ Bericht auf board.gulli.com, dass Nokia 6230i erst nach Firmware-Update mit congstar-SIM funktioniert.] '''Hinweis:''' Link mittlerweile nicht mehr erreichbar. Abhilfe schafft [https://archive.fo/5f3iq http://archive.fo/5f3iq] (ohne Gewähr, das entsprechende web.archive.org Archiv wurde wegen Angaben des site-Hosters gelöscht)</ref>
*'''Nokia 1600''' funktioniert nicht mit einer SIM-Karte von congstar (Nach Firmware-Update auf Version 7.02 funktioniert auch eine congstar-SIM.). Siehe auch: [http://www.handy-faq.de/forum/congstar_forum/42247-nokia_1600_congstar_prepaid_spinnt.html '''Handyforum'''], [http://www.congstar-forum.de/mobilfunk/prepaid/746-nokia-1600-spinnt-mit-congstar-prepaid-karte '''congstar-Forum''']
* Der (HTTP-)Proxy-Server der Telekom www-proxy.t-online.de ([http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3370/FAQ/faq-45858381 217.237.150.55]) bzw. der WAP-Proxy unter 193.254.160.001:9201 / 193.254.160.002:9201 ist mit congstar-Karten nicht benutzbar. Das heißt, dass die Nutzung von WAP an speziellen älteren Geräten entfällt, welche die Angabe eines Proxyservers verlangen.
*'''Premium-SMS''' funktionieren mittlerweile und kosten 12&nbsp;Cent Transportgebühr (Stand: 24.&nbsp;April 2008). Sie werden auch berechnet, wenn die Buchung nicht möglich ist.
*Der Tarif Prepaid "Wie ich will" der ersten Generation ist nicht mehr erhältlich, auch nicht, falls noch ein entsprechendes Starterset registriert werden sollte, Congstar bietet diesen Tarif generell nicht mehr an, außer für Bestandskunden
*Eine '''Umschreibung von Verträgen''' ist lediglich bei Verwandten ersten Grades, Geschwistern, Ehepartnern oder Partnern in einer eingetragenen Lebenspartnerschaft möglich.
*'EU-Roaming ist standardmäßig aktiviert.
*Die Mailbox ist auch über die ''3311'' erreichbar.
*Die (Android-)App VOICEMAIL der Deutschen Telekom funktioniert nur mit Original Magenta (Prepaid) Karten, nicht mit {{PAGENAME}}. Hierbei schlägt die Verifizierung per SMS fehl, da die Karte als Telekom-fremd erkannt wird (Produktlinie "Marken", trotz identischem Vertragspartner).
*'''Komfortdienste (Rückruf bei Besetzt, Entgangene Anrufe per SMS) sind nicht möglich.'''
*Direkte Anrufe auf '''Mailboxen''' im [http://https://www.prepaid-wiki.de/index.php5?title=Kategorie:Telekom Telekom]-Netz sind kostenlos (Vorwahl-13-Durchwahl), ebenfalls das Weiterleiten dorthin.
*Die Mobilbox schickt generell nur einen Hinweis auf eingehende Anrufe, ohne die Rufnummer des Anrufers,
**Anrufe, bei denen keine Nachricht hinterlassen wurde, werden von der Mobilbox auf die gleiche Art und Weise (ohne Rnr.; alert abschaltbar bzw. '''wird''' mit abgeschaltet) per SMS mitgeteilt.
* Es wird nach Buchung einer Datenoption nur diese eine SMS versendet (13.08.2016): "Vielen Dank für die Buchung der Datenoption. Die Option steht Ihnen in Kürze nach Erhalt dieser SMS zur Verfügung." Wer zusätzlich noch auf die angekündigte Bestätigungs-SMS wartet, wartet vergebens. Zur Sicherheit ist auch im Kundencenter online die Abfrage des aktuellen Status möglich.
*Registrierung nur auf Einzelpersonen, nicht auf '''Firmen''' o.ä.
*Die '''Schweiz''' gehört abweichend zu den Angaben auf der [https://www.congstar.de/hilfe-service/roaming/ Congstar-Seite zu Roaming] '''hinsichtlich Datennutzung''' zu den Ländern der Zone 1. Offizielle Hinweise hierzu gibt es im [https://www.congstar-forum.de/Prepaid/Prepaidtarife/59070-Fehler-auf-datapass-de-Schweiz-in-Laendergruppe-1 Support-Forum], auf [[datapass.de]] und in der bei der Einreise in die Schweiz von Congstar verschickten Tarif-SMS. (Stand 10/2018)
* Bei Kündigung einer 30-Tage '''Minuten-Option''' erfolgt die '''Deaktivierung''' nach Ablauf der 30*24 Stunden erst am späten Abend / in der Nacht. Die Messaging-Option endet hingegen minutengenau.
*Bei vorhandenem Kundenaccount (durchlaufene Identifizierung) können Congstar-Karten ohne einen weiteren Identifizierungsprozess ins Online-Kundenservicecenter übernommen werden ([https://www.telefon-treff.de/forum/thread/369428-ja-mobil-penny-mobil-9-c-min Quelle>>>]).
*Login auf https://www.congstar.de/login/?r=225424 (Stand: 28.02.2024, Aussage der Seite: "In deinem persönlichen Bereich meincongstar hast du Zugriff auf alle deine Karten, Verträge, Guthaben und Rechnungen."), erreichbar über obigen Link [https://www.congstar.de/meincongstar Kundenportal], ansonsten nur noch App
*Die Rufnummernmitnahme bei einer gekündigten Congstarkarte, zu einem anderen Anbieter, kann nur dann zu sofort erfolgen, wenn dies eigens vorher bei der Congstar-Hotline beantragt wurde, entsprechende Mitteilungen in der Kündigungsbestätigungsmail beziehen sich lediglich auf die Portierung zum bzw. '''nach''' dem Vertragsende, das sogenannte Opt-In ist dabei noch nicht gesetzt

===Xtra-Lock Kompatibilität===
congstar Prepaid läuft '''nicht''' in Xtra-gelockten Handys der Telekom (GID-Lock). In den meisten Fällen sind Prepaidhandys der Telekom mit diesem GID-Lock versehen. In Telekom-Handys mit einem sogenannten Telekom-Netlock laufen congstar-SIM jedoch. Viele ältere XtraPac-Handys sowie alle gelockten Telekom-Vertragsgeräte verfügen über einen solchen Netlock.

===Bonitätsprüfung ===
Obwohl sich congstar auf seiner Internet-Seite unter ''Datenschutz'' [https://www.congstar.de/Datenschutz--724d.html Abs. 7.6] eine Bonitätsprüfung vorbehält, gibt es bisher keine Hinweise darauf, dass das bei Prepaid-Verträgen auch tatsächlich gemacht wird. Möchte man sein Guthaben allerdings (erstmalig) per Bankeinzug aufladen, wird sich eine solche Sicherheitsmaßnahme seitens congstar aber vorbehalten.

===Hardware-Angebote=== 
*congstar bietet zur Zeit über die S-KON eKontor24 GmbH, Gasstraße 4c, 22761 Hamburg, [https://prepaid.congstar.de/kontakt http://prepaid.congstar.de/kontakt] (unter https://www.congstar.de/prepaid/ sichtbar) einige Handymodelle an. Hierbei ist zu beachten: Wenn Ratenzahlung vereinbart wird, sind diese Angebote für die (typische Prepaid-)Zielgruppe '''Jugendliche unter 18 Jahren nicht verfügbar''' (erst für "Heranwachsende im Sinne des Gesetzes", d. h. für Personen zwischen 18 und 20 Jahren).

==Dokumente==
===AGB===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AGB_congstar_prepaid_1119.pdf; Stand: November 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Leistungsbeschreibung_congstar_Prepaid_0819.pdf Leistungsbeschreibung; Stand: August 2019]

===Preislisten===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_congstar_Prepaid_1219.pdf Preisliste Prepaid; Stand Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_congstar_Prepaid_wie_ich_will_1.Gen_1219.pdf Preisliste Prepaid wie ich will 1. Generation; Stand Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Congstar_Prepaid_wie_ich_will_Preisliste_1219.pdf Preisliste Prepaid wie ich will 2. Generation; Stand Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_congstar_Prepaid_Basic_S_Allnet_M_Allnet_L_1219.pdf Preisliste Basic S, Allnet M und Allnet L; Stand Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_congstar_Prepaid_Pakete_1219.pdf Preisliste Optionen; Stand Dezember 2019]
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Preisliste_congstar_Prepaid_Internet-Tagesflat_1219.pdf Preisliste Internet-Tagesflatrate; Stand Dezember 2019]

===Formulare===
*[https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/AllgemieneVerzichtserklaerung.pdf Verzichtserklärung]

====Archiv====
Im [[Congstar Archiv]] finden Sie alte Preislisten und andere Dokumente.

==Links==
*[https://www.congstar.de/hilfe-service/ '''FAQ''' - Häufig gestellte Fragen]
*[https://www.congstar.de/hilfe-service/prepaid/sim-freischalten-legitimation/ Prepaid "Erste Schritte]
*[https://www.congstar.de/prepaid/karte-aktivieren/ Karte aktivieren]
*[https://www.congstar.de/login/?r=225424 Zugang zum Kundenkonto]
*[https://www.congstar.de/downloads/ Software-Update für den Surfstick (siehe unter Software)]
*[http://www.congstar-forum.de/ congstar Support Forum]

==Einzelnachweise==
<references />

[[Kategorie:Prepaidanbieter]]
[[Kategorie:im D1-Netz]]
[[Kategorie:Telekom]]
[[Kategorie:congstar]]
[[Kategorie:Mit 10 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:Mit 5 Euro bar aufladbar]]
[[Kategorie:eID]]
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