Smobil

Anbieterkennung

allMobility Deutschland GmbH Eutelis-Platz 2 40878 Ratingen www.smobil.de Kontaktformular Hotline: 22268 (49 Cent/Minute) 0180 5 080333 (14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise) bzw. 0211 416400 (Quelle: Das 0180-Telefonbuch).

Aktuelle Sonderaktionen

• Starterset mit 10 € Startguthaben für 7,99 € statt 14,99 €.
• Bestandskunden können kostenlos in den günstigeren Tarif (welchen günstigeren Tarif?) wechseln unter der kostenlosen Kurzwahl 22044.
• Wer am 19. des Monats seine smobil-Karte auflädt erhält 19% Gratis-Guthaben.
• Beim Kauf eines Startersets gibt es 500 webmiles.

Aktion übersehen oder schon beendet? Dann bitte schnell eine kurze Mitteilung via Kontaktformular (auch für Nicht-Mitglieder)

Produktdetails

• Prepaidkarte realisiert im Netz von Vodafone durch allMobility.
• Displaykennung smobil oder allMobility
• Echtes Prepaid
• SIM-Karten-Design

Vorderansicht

Rückansicht

Vertrieb

Über die Homepage ( http://www.smobil.de ) und in allen Märkten von SCHLECKER.
Der allmobil Tarif ist jetzt auch über www.allmobility.de erhältlich.

Tariftabellen

Tarif smobil

Kunden, die das Starterset vor dem 15.09.2009 erworben haben, können sich noch im alten Tarif (gekennzeichnet durch 20 ct / min. in andere Mobilfunknetze) befinden. Unter der 22044 kann man kostenlos in den neuen Tarif wechseln!

Telefonie	Minutenpreis
Netzintern zu smobil¹	005 ct
In das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze	015 ct
90 Tage lang in das deutsche Festnetz und alle anderen Mobilfunknetze nach einer Aufladung von 25 €	011 ct
Von Deutschland ins Ausland	199 ct
Mailbox	kostenlos
Taktung	60/1 s
Dienste	pro SMS/MMS
SMS	15 ct
90 Tage lang in alle deutschen Netze nach einer Aufladung von 25 €	11 ct
SMS ins Ausland	29 ct
SMS aus dem Ausland nach Deutschland	ab 41 ct
MMS	39 ct
MMS ins Ausland	79 ct
Daten	pro MB
WAP	35 ct
Internet²	35 ct
Taktung	50 kB
APN	wap.vodafone.de
Sonstiges
Guthaben Startpaket	10,00 €
Preis Startpaket	14,99 €

¹ Bei einer Aufladung sinkt der Community-interne Tarif zu smobil für 30 Tage (10 € Aufladung) bzw. 90 Tage (25 € Aufladung) nach jeder Aufladung auf 1 Cent pro Minute.
² Es ist nur http (über Proxy) möglich.

Der folgende Wechsel ist anscheinend nicht mehr möglich:
Tarifwechsel von smobil in allmobil: Die 22044 anrufen (aus dem smobil-Netz kostenlos). Die Taste (1) drücken, um in das Tarifwechsel-Menü zu gelangen. Erneut die Taste (1) drücken, um den Tarif allmobil auszuwählen. Den Tarifwechsel mit der Eingabe der Taste (1) bestätigen.

Tarifwechsel

Der erste Tarifwechsel ist kostenlos. Jeder weitere kostet 5 €.

SMS-Paket

Günstiges SMS-Paket als Tarifoption: smobil bietet ab sofort ein SMS-Paket für interne Kurznachrichten. 500 SMS von smobil zu smobil kosten für 4,99 €, bei voller Auslastung entspricht der Preis je SMS 1 Cent.

Festnetz-Flatrate

Zum Preis von 9,99 € gibt es eine Flatrate in das deutsche Festnetz für 30 Tage. Quelle: Webseite von Schlecker Laut Kassenpersonal kann mit einem frisch gekauften Starterpaket die Flatrate NICHT gebucht werden, auch wenn 10 Euro Startguthaben darin enthalten sind. Vielmehr müssen zunächst 9,99 Euro (bzw. 10 Euro) Guthaben zugekauft werden, indem an der Kasse ein Aufladecode erworben und aufgebucht wird.

Kartengültigkeit

Die SIM-Karten von smobil sind entgegen den Angaben des Anbieters nicht unbegrenzt gültig, eine Abfrage des Verfallsdatums ist dem smobil-Kunden jedoch nicht möglich.
Unter anderem in den Online-FAQ verbreitet Allmobility folgende Fehlinformation: "Wie lange ist mein smobil Guthaben gültig? Ihr smobil Guthaben ist unbegrenzt gültig. Wie lange ist meine smobil SIM-Karte gültig? Ihre smobil-Karte ist unbegrenzt gültig."
Diverse smobil-Kunden (einschließlich dem Autor dieser Zeilen) berichteten jedoch inzwischen, dass regelmäßig ca. 12 bis 14 Monate nach der letzten Aufladung die SIM-Karte von Allmobility abgeschaltet wird. Eine Kündigung erfolgt nicht per Brief, sondern laut Hotline nur per Kurzmitteilung. In dieser SMS wird die Abschaltung der smobil-Karte binnen Monatsfrist angedroht, falls keine neue Aufladung erfolgt.
Andere User berichten sogar von der Abschaltung der Karte, ohne vorher eine entsprechende SMS erhalten zu haben. Die Karte bucht sich dann plötzlich nicht mehr ins Netz ein (SIM Registrierung fehlgeschlagen). Zwar soll ein verfallenes smobil-Kartenguthaben (abzgl. Startguthaben, Aufladeboni und Prämien) auf Antrag von Allmobility zurückgezahlt werden können, jedoch verliert der smobil-Kunde in diesem Fall seine Rufnummer.
Daher ist empfehlenswerter, die Hotline zu kontaktieren. Diese kann abgeschaltete Karten einige Wochen nach der Abschaltung wieder reaktivieren.

Angebotene Funktionen/Dienste

Portierung eingehend	Rufnummernauswahl bei Kauf	kostenloser EVN	Rufumleitung	Anrufinfo per SMS	Makeln	Anklopfen	Konferenzen	Handyporto
	/¹

¹ in den SCHLECKER-Filialen Rufnummernwahl möglich, bei Online-Kauf nicht

Rufnummernbereiche

Durch Portierungen von smobil-Rufnummern zu anderen Anbietern lässt sich an der Rufnummer nicht mehr erkennen, ob es sich um eine smobil-Rufnummer handelt. Hier werden jedoch die original von smobil vergebenen Bereiche gesammelt.

Rufnummern	01520 / 65xxxxx	01520 / 66xxxxx	01520 / 67xxxxx
01520 / 68xxxxx	01520 / 95xxxxx	01520 / 97xxxxx	01522 / 80xxxxx

Servicefunktionen

USSD-Codes Was wird abgefragt USSD-Code Aktueller Kontostand *100# Kosten des letzten abgehenden Anrufs *102#

Servicenummern Service Kurzwahl/Rufnummer Kosten Kontoservice 12273 kostenlos Quickcheck 22999 kostenlos Mailbox 5500 kostenlos Mailbox direkt aufsprechen 5500 20 Cent Hotline 22268 49 Cent/Minute Hotline (7 bis 23 Uhr) 0180 5 080333 14 Cent/Minute aus dem Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise

Aufladung

• bar aufladbar mit Cash-Karten, im Filialnetz von SCHLECKER deutschlandweit zu erwerben, feste Beträge ab 10 Euro
• Online-Bestellung im SCHLECKER SHOP

Aufladung an Geldautomaten und Cash & Go

• Geldautomat Liste der Anbieter (Aufladebeträge: 15 €, 25 € und 50 €)

Datendienste

GPRS	EDGE	UMTS	HSDPA	HSUPA

Kunden werben Kunden

smobil bietet derzeit kein Bonusprogramm für Kundenwerbung durch Kunden an.

Besonderheiten / Hinweise

• Videotelefonie erfolgt im Inland zum Sprachpreis.
• Rufumleitungen sind mittels der üblichen GSM-Spezifikation zu sämtlichen Zielen frei einrichtbar.
• Der Internet-Zugang ist gar kein Internet-Zugang, sondern nur ein http-Gateway über ein Zwangs-Proxy. Das heißt: Nur Surfen geht und sonst nichts!
• Der Anbieter bietet auch Handys auf seiner Homepage an.
• Die Rufnummernmitnahme kostet 25,60 €.
• Eine Ersatzkarte inklusive Aktivierung kostet 15 €.
• Der Besitzerwechsel kostet 10 €.
• Eine Papierrechnung über die Aufladebeträge kostet 5 €.
• Die Anforderung für einen Einzelverbindungsnachweis kostet 10 €.
• Die Guthabenauszahlung bei Kündigung kostet 5 €.
• SIM-Kartensperrung kostet 5 €.

Kündigung und Auszahlung des Guthabens

Smobil erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 5 Euro für die Auszahlung des Restguthabens. Ein gekündigter smobil-Kunde muss nach Angaben von Allmobility eine Ausweiskopie und die SIM-Karte einschicken. Startguthaben wird Allmobility zufolge generell nicht ausgezahlt: "Das Starterguthaben ist jedoch von einer Auszahlung ausgeschlossen, da es von uns als Dankeschön gratis zur Verfügung gestellt wurde." (Quelle: Erfahrungsbericht im Mobilfunk-Forum Telefon-Treff)

Schufa-Abfrage

Es findet keine Bonitätsprüfung des Kunden statt. In den AGB vom 27. November 2006 finden sich keine entsprechenden Regelungen (so genannte "Schufa-Klausel").

AGB

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten unzulässige Klauseln http://www.vzbv.de/go/presse/1043/index.html.

Links

• neue Preisliste smobil gültig seit 14.09.2009
• alte Preisliste smobil
• Preisliste allmobil
• Roaming Preisliste
• Roaming Preisliste Stand 10 2008
• Tarifübersicht
• Handbuch Kurzversion
• Handbuch als PDF Stand Nov. 2006
• AGB
• Häufige Fragen (FAQ) des Anbieters
• Verzichtserklärung