Bearbeiten von „Telekom“
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53227 Bonn | 53227 Bonn | ||
[https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de] | [https://www.awin1.com/awclick.php?gid=364889&mid=11430&awinaffid=399717&linkid=2987641&clickref= www.telekom.de]* | ||
Hotline:<br /> | Hotline:<br /> | ||
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+49 171 252 2202 (aus dem Ausland, Preis wie Anruf ins T-Mobile Netz)<br /> | +49 171 252 2202 (aus dem Ausland, Preis wie Anruf ins T-Mobile Netz)<br /> | ||
0800 3336666 (kostenlose Aktivierungshotline)<br /> | 0800 3336666 (kostenlose Aktivierungshotline)<br /> | ||
Betreffs der alten E-Mail-Adresse(n): Wurde(n) komplett eingestellt (Quelle: autoreply, auch bei vorhandenem Kontakt ticket), ersatzweise stehen für den schriftlichen Weg das [https://www.telekom.de/email-kontakt Kontaktformular] und der [https://www.telekom.de/hilfe www.telekom.de-Chat] zur Verfügung<br /> | |||
<nowiki>*</nowiki> Link von [[Prepaid-Wiki unterstützen]] | |||
<htmlet>Linkblock1</htmlet> | <htmlet>Linkblock1</htmlet> | ||
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|[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht | |[[Bild:Sim-tm-minisim.png|thumb|Vorderansicht]]||[[Bild:Sim-tm-chipseite.png|thumb|Rückansicht]] | ||
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*[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]] | *[[Historische SIM-Karten T-Mobile|Ältere SIM-Design-Varianten]] | ||
*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 11/2018 bei Onlinebestellung unter shop.telekom.de): | |||
*Verkaufsverpackung (Beispiel, Stand: 11/2018 bei Onlinebestellung unter shop.telekom.de): | |||
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|[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]] | |[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Avers--edit.jpg|Vorderansicht Tarif Magenta ... BASIC]]||[[Bild:Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Prepaid-Tarif--BASIC--2018--Revers--edit.jpg|Rückansicht Tarif Magenta ... BASIC]] | ||
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|[[Bild:Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|Vorderansicht plus Kaufbelege inkl. Kassenbon für Registrierung = freigeschaltet]]||[[Bild:Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|Revers Tarif Magenta ... BASIC]] | |[[Bild:Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Avers--Belege--IMG_20190104.jpg|Vorderansicht plus Kaufbelege inkl. Kassenbon für Registrierung = freigeschaltet]]||[[Bild:Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|thumb|200px|link=https://www.prepaid-wiki.de/wiki/images/Telekom-BASIC-Revers--Belege--IMG_20190104.jpg|Revers Tarif Magenta ... BASIC]] | ||
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Die auf den oben gezeigten Verkaufspackungen aufgedruckten Rufnummern sind elektronisch verändert und nicht gültig. Prepaid-wiki.de benutzt keine dieser Rufnummern. | |||
==Vertrieb== | ==Vertrieb== | ||
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*Conrad Electronic SE (auch Prepaid-Datenkarten der {{PAGENAME}}, online und im Shop)<br/> | *Conrad Electronic SE (auch Prepaid-Datenkarten der {{PAGENAME}}, online und im Shop)<br/> | ||
< | <htmlet>Google_Test</htmlet> | ||
{{Telekom Tarife}} | {{Telekom Tarife}} | ||
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== Kartengültigkeit== | == Kartengültigkeit== | ||
Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) endet der Prepaid-Vertrag erst, wenn er gekündigt wird.<br /> | Laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) endet der Prepaid-Vertrag erst, wenn er gekündigt wird.<br /> | ||
Aus Praxisberichten wurde bekannt, dass die Telekom bei Nichtaufladen ca. | Aus Praxisberichten wurde bekannt, dass die Telekom bei Nichtaufladen ca. zwei Jahre nach der Aktivierung den Vertrag mit dem Kunden fristgerecht kündigt und die Karte komplett abschaltet. Diese Kündigung kommt teilweise auch nur per SMS: | ||
[+00]<br />Lieber Kunde, Wichtige Vertragsinformation: Zu Ihrem Xtra Vertrag haben wir Ihnen eine Kündigung per Brief übersandt. Ihre Telekom | [+00]<br />Lieber Kunde, Wichtige Vertragsinformation: Zu Ihrem Xtra Vertrag haben wir Ihnen eine Kündigung per Brief übersandt. Ihre Telekom | ||
(was sich die Telekom [https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46299.pdf? in ihren AGB (Punkt&nbnsp;13.5)] ausdrücklich vorbehält, auch wenn die SMS einen Hinweis auf einen noch folgenden Brief mit der Kündigung enthält.) | (was sich die Telekom [https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46299.pdf? in ihren AGB (Punkt&nbnsp;13.5)] ausdrücklich vorbehält, auch wenn die SMS einen Hinweis auf einen noch folgenden Brief mit der Kündigung enthält.) | ||
Weiteren Erfahrungsberichten und älteren FAQ-Dokumenten zufolge ist etwa bis vier Wochen nach '''Abschaltung''' noch eine Reaktivierung über die Kundenhotline möglich, siehe :[https://web.archive.org/web/20150619202542/https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/Alte-D1-Xtra-Karte-wieder-aktivieren/qaq-p/1410435/search-sort-type-order/date hier]: und :[https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/reaktivierung-fristen hier]:, eventuell sogar noch bis zu 112 Tage danach. Anschließend sollte die Karte aber baldmöglichst nachgeladen werden, da es sonst zu einer wiederholten Abschaltung kommen könnte. Eine zu beachtende SMS wird neuerdings (Stand: 03.08.2021, Quelle: Erhaltene E-Mail von {{PAGENAME}}) 15 Monate nach der letzten Aufladung], Quelle auch [https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Prepaid-Aufladeaufforderung-schon-nach-13-Monaten/td-p/2884572 :hier:] sagte schon vor diesem Datum '''15''' Monate danach, ggf. trotz regelmäßiger Nutzung der Karte für kostenpflichtige Telefonie abgehend, verschickt. Eine Verlängerung auf Kulanz, bei erhaltener Kündigungs-SMS und aktiver Karte, wird laut Hotline nur für einen Zeitraum von maximal drei Monaten durchgeführt, es scheint nach neueren Berichten im Internet diesbezüglich auch eine technische Sperre im CRM der Telekom (Kundenberater machtlos, auch wenn die Karte bereits abgeschaltet gewesen ist, kein längerer Karenzzeitraum, darauf muss man also auch nicht setzen) zu geben. Besagte E-Mail mit dem Betreff "Kündigung Ihres Prepaid-Vertrags durch die Telekom" enthielt am 03.08.2021 den 23.09.2021 als Abschaltdatum / Wirksamkeit der Kündigung wenn bis dahin keine Aufladung der Karte stattgefunden habe. | |||
== Vertragsverwaltung== | == Vertragsverwaltung== | ||
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Magenta-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden: | Magenta-Karten können auf folgenden Wegen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung unterzogen und damit registriert werden: | ||
*Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht'''). | *Mit Ausweis- oder Reisepasskontrolle im [https://www.telekom.de/start/telekom-shops Telekom-Shop] (Dokumente wie z. B. Strom- oder Gasrechnung allein genügen '''nicht'''). | ||
*[[Video-Ident]] bzw. Videochat am Smartphone (Mein Magenta-App). | *[[Video-Ident]] bzw. Videochat am PC oder Smartphone (Mein Magenta-App, Telekom-Mitarbeiter oder -Beauftragte). | ||
*[[Selfie-Ident]] als automatisierte Identifikation über eine App ohne Livechat mit einem Mitarbeiter (aktuell genutzte App: "Nect Wallet", erhältlich für Android und iOS). | *[[Selfie-Ident]] als automatisierte Identifikation über eine App ohne Livechat mit einem Mitarbeiter (aktuell genutzte App: "Nect Wallet", erhältlich für Android und iOS). | ||
===Inhaberwechsel=== | ===Inhaberwechsel=== | ||
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===Kündigen und Guthaben auszahlen lassen=== | ===Kündigen und Guthaben auszahlen lassen=== | ||
Siehe dazu [[Xtra Karte kündigen]]. Es steht auch das Online-Formular zur Mobilfunktarifkündigung zur Verfügung (bewirkt die Zusendung eines Kündigungsformulars [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=true&_CSRFToken=fd9cad18e5de5af4ffcf1eee424bf29b mit Bitte zur Erstattung] des Restguthabens). | Siehe dazu [[Xtra Karte kündigen]]. Es steht auch das Online-Formular zur Mobilfunktarifkündigung zur Verfügung (bewirkt die Zusendung eines Kündigungsformulars [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung?samChecked=true&_CSRFToken=fd9cad18e5de5af4ffcf1eee424bf29b mit Bitte zur Erstattung] des Restguthabens). Am einfachsten dürfte die Verwendung des [https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/prepaid-restguthaben-auszahlung Onlineformulars Guthabenauszahlung] sein. Hierbei kann man aber seine Nummer für die Portierung abschießen, man wird in den Menüpunkten des Formulars extra davor gewarnt! | ||
===Kündigen und Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren=== | |||
Um zu kündigen, soll man sich telefonisch an den Kundenservice Mobilfunk wenden (0800 33 02202, vom Handy: 2202). | |||
Alternativ kann auch die Opt-in-Methode angestoßen werden (vorzeitige Rufnummernfreigabe, hat die automatische Zuweisung einer neuen Rufnummer nach Abschluss der Portierung auf dem Vertrag zur Folge). Zu beachten ist hierbei: | |||
* Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die (E-Mail-)Bestätigung seitens der Telekom abwarten, damit die Portierung nicht von der Telekom abgelehnt wird. | |||
* Sollte sich noch Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man bei nicht gewünschter Fortsetzung des Vertrags die abgebende SIM-Karte wie oben beschrieben einschicken, damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann. | |||
Bevor man die Portierung beim neuen Anbieter startet sollte man die (E-Mail-)Bestätigung seitens der Telekom abwarten, damit die Portierung nicht von der Telekom abgelehnt wird. | |||
*Sollte sich noch Guthaben auf dem Xtra-Konto befinden, sollte man bei nicht gewünschter Fortsetzung des Vertrags die abgebende SIM-Karte wie oben beschrieben einschicken, damit das restliche Guthaben ausgezahlt werden kann. | |||
==Angebotene Funktionen/Dienste== | ==Angebotene Funktionen/Dienste== | ||
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|[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |[[Nachträgliche Portierung]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nicht bei Online-Bestellung, hingegen immer im Telekom Shop. Bei Supermarktpackungen | |Rufnummernauswahl bei Kauf||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Nicht bei Online-Bestellung, hingegen immer im Telekom Shop. Bei Supermarktpackungen z. Zt. keine Rnr. ersichtlich, z. B. beim Kauf in Rossmann-Drogeriemärkten, bei Rewe und bei PENNY ohne, hingegen bei dm, EDEKA und Drogeriemarkt Müller mit Aufdruck einer Startrufnummer (ohne Gewähr). | ||
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|kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |kostenloser [[EVN]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Rufumleitungen sind kostenfrei, wenn diese von einer | |[[Rufumleitung]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||netzinterne Rufumleitungen sind kostenfrei, wenn diese von einer netzinternen Flatrate abgedeckt werden. | ||
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| | |Anrufinfo per SMS||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]||Für den Anrufer nur dann kostenlos, wenn er aus dem Telekom-Deutschland-Netz anruft ("Anruferinnerung per SMS" und "Rückrufbitte per SMS" lösen eine Verbindung aus, "Entgangene Anrufe per SMS" nicht; Konfiguration per Hotlinekontakt änderbar). Bei Übermittlung einer "zweiteiligen" [[VoIP|Nummer im Netz]] wird ausschließlich die "[https://de.wikipedia.org/wiki/Vermittlungstechnische_Leistungsmerkmale_(%C3%B6ffentliche_Netze)#.C3.9Cbermittlung_kundeneigener_Rufnummerinformation_des_Anrufers_.28CLIP_-no_screening-.29 network provided number]" mitgeteilt. | ||
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|[[Anklopfen]]||[[Bild: | |[[Anklopfen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Makeln]]||[[Bild: | |[[Makeln]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Konferenzen]]||[[Bild: | |[[Konferenzen]]||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | |Videotelefonie||[[Bild:Nein-Zeichen.png|15px]]|| | ||
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|[[Handyporto]]||[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]|| | |||
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|19ct, auch bei Tarif mit frei-SMS | |19ct, auch bei Tarif mit frei-SMS | ||
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|Xtra Kundenhotline vom Handy||2202|| | |Xtra Kundenhotline vom Handy||2202||kostenlos | ||
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| | |Xtra Kundenhotline vom Handy||0171 2522202||Ersatznummer zum Anrufen aus dem Ausland vom Telekom-Handy aus, insbesondere wenn die 0800-Nummer nicht erreichbar ist | ||
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| | |Xtra Kundenhotline aus Fremdnetzen||0800 3302202||kostenlos | ||
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|Technischer Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH||0800 3306004||kostenlos; Montag bis Freitag 08:00-20:00 Uhr | |Technischer Kundenservice der Telekom Deutschland GmbH||0800 3306004||kostenlos; Montag bis Freitag 08:00-20:00 Uhr | ||
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===offiziell=== | ===offiziell=== | ||
* | *siehe auch: [https://www.telekom.de/aufladen Telekom Informationen zum Aufladen auf der Webseite] | ||
*'''Bar aufladen''' per [[Cash-Karte]], mit [[USSD-Code]] oder unter dem Kontoserver Kurzwahl 2000, fest vorgegebene Beträge, '''ab 5 Euro''', | *'''Bar aufladen''' per [[Cash-Karte]], mit [[USSD-Code]] oder unter dem Kontoserver Kurzwahl 2000, fest vorgegebene Beträge, '''ab 5 Euro''', ebenfalls ist ein [[Cash-Karte#Voucher_.28elektronisch_erzeugte_Codes.29|Voucher]] zu 10 Euro und einer zu 20 Euro '''nur im Telekom-Shop''' erhältlich. | ||
* Ältere [[Xtra Cash]] funktionieren wie "offizielle" bzw. aktuelle Telekom-Voucher ebenfalls und hatten Nennwerte von 15 Euro, 30 Euro und 50 Euro (Stückelung im freien Handel, z. B. in PENNY-Märkten erhältlich, eigentlich überall wo es Prepaid-Mobilfunkkarten-Cash zu kaufen gibt). | |||
* Ältere [[Xtra Cash]] funktionieren wie "offizielle" bzw. aktuelle Telekom-Voucher ebenfalls und hatten Nennwerte von 15 Euro, 30 Euro und 50 Euro (Stückelung im freien Handel, z. B. in PENNY-Märkten erhältlich, eigentlich überall wo es Prepaid-Mobilfunkkarten-Cash zu kaufen gibt) | *Die Mein Magenta App bietet jetzt auch in der Android-Variante die Aufladung einer Wertkarte auf die SIM von {{PAGENAME}} (eigene oder von fremd) an. Ebenfalls ist dort (unter "SHOP") die Aufladung mittels Apple Pay möglich | ||
*Es lassen sich per App Beträge von 15€, 30€, 50€ oder 100€ auf das eigene oder auch ein anderes Prepaidkonto bei der [[Telekom]] aufladen. Zahlungsweise dabei entweder per PayPal oder per Kreditkarte | |||
*Die Mein Magenta App bietet jetzt auch in der Android-Variante die Aufladung | *Eine Überweisung auf das Telekom-Konto ist für die Prepaid-Kunden '''nicht''' möglich! | ||
*Es lassen sich per | * Von der "[https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/start.jsf Telefonkarte Comfort]" der Telekom Deutschland GmbH kann außerdem mit 5€, 8€, 15€, ... aufgeladen werden. Dies ändert aber nichts daran, dass [[Cash-Karte|dieses Produkt]] der Deutschen Telekom vier Jahre nach Erstnutzung, wie auch auf der Callingcard vermerkt, verfällt und dann das komplette Guthaben weg ist (ansonsten vor dem Guthabenverfall nur Übertragung auf eine neue, zwangsläufig höher-wertige Karte oder auf ein Telekom-Festnetz-oder Mobilfunk(Vertrag)-Konto möglich). Die Telefonkarte Comfort ist somit selbst eine Art "Prepaidkarte", sie ist erhältlich u. a. auch im Onlinebanking der Deutschen Post (Deutsche Bank Postbank) à 15€/25€/50€. | ||
*Eine Überweisung auf das Telekom-Konto | |||
*Von der "[https://account.tkc.telekom-dienste.de/tkc/account/start.jsf Telefonkarte Comfort]" der Telekom Deutschland GmbH kann außerdem mit 5€, 8€, 15€, ... aufgeladen werden. Dies ändert aber nichts daran, dass [[Cash-Karte|dieses Produkt]] der Deutschen Telekom vier Jahre nach Erstnutzung, wie auch auf der Callingcard vermerkt, verfällt und dann das komplette Guthaben weg ist (ansonsten vor dem Guthabenverfall nur Übertragung auf eine neue, zwangsläufig höher-wertige Karte oder auf ein Telekom-Festnetz-oder Mobilfunk(Vertrag)-Konto möglich). Die Telefonkarte Comfort ist somit selbst eine Art "Prepaidkarte", sie ist erhältlich u. a. auch im Onlinebanking der Deutschen Bank Postbank à 15€/25€/50€. | |||
*Per '''Bankautomat:''' [[Liste der Anbieter]]. | *Per '''Bankautomat:''' [[Liste der Anbieter]]. | ||
*Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank | *Über das Onlinebanking-Portal des eigenen Girokontos, sofern von der Bank eine Möglichkeit zur Handyaufladung angeboten wird. | ||
*Online-Direktaufladung ''"Cash and Go"'' bei [https://www.aufladen.de '''Aufladen.de | *Online-Direktaufladung ''"Cash and Go"'' bei [https://www.aufladen.de '''Aufladen.de''']. | ||
===inoffiziell=== | ===inoffiziell=== | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[Congstar]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[Congstar]] | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[ja! mobil]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[ja! mobil]] | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[PENNY MOBIL]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[PENNY MOBIL]] | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[EDEKA_smart|Edeka smart]]<ref>(zuletzt am 22.09.2022 erfolgreich 5€ mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 29.02.2020, ebenfalls erfolgreich, mit 10€ EDEKA-smart, ebenfalls auf eine Magenta mobil Prepaid)</ref> | ||
*Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[NORMA Connect|Norma Connect]] (am 12.08.2021 erfolgreich den 15€-[[Voucher]] mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 13.11.2021 einen ebensolchen 29,99€-Code "smart6 Guthabenkarte" von NORMA Connect | *Mit [[Cash-Karte|Aufladegutscheinen]] für [[NORMA Connect|Norma Connect]] (am 12.08.2021 erfolgreich den 15€-[[Voucher]] mit dem 13-stelligen Code aufgeladen, am 13.11.2021 einen ebensolchen 29,99€-Code "smart6 Guthabenkarte" von NORMA Connect) | ||
*LEBARA MOBILE Aufladecodes | *LEBARA MOBILE Aufladecodes '''funktionieren nicht'''<ref>[https://www.telefon-treff.de/showthread.php?postid=5594313#post5594313 Erfahrungsbericht vom 09.07.2016, dass man keine LEBARA Voucher auf Xtra Karten einlösen kann.]</ref> | ||
*Ein weiterer Anbieter ermöglicht die Aufladung über die Wege PayPal, Sofortbanking, Visa oder Mastercard, eingeleitet wird hierbei der Aufladevorgang durch eine WhatsApp-message an die Rufnummer +491708828422 (personalisierter Link mit Anweisungen zur Aufladung von 15€, 25€ oder 50€). | |||
==Datendienste== | ==Datendienste== | ||
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|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild: | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small> | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>1</small></sup> | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]] | ||
|[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small> | |[[Bild:Ja-Zeichen.png|15px]]<sup><small>2</small></sup> | ||
|} | |} | ||
<sup><small>1 | <sup><small>1</small></sup> Alttarife: Nur im Tarif [[Xtra web'n'walk DayFlat|Xtra web'n'walk]] ist HSDPA verfügbar.<br /> | ||
<sup><small>2</small></sup> Nur in Neutarifen und außer in den Datentarifen und den Tarifen Max und Jahrespaket 5G nur gegen Aufpreis. Nicht verfügbar im Prepaid S. | |||
<sup><small> | |||
===IPv6=== | ===IPv6=== | ||
Zeile 253: | Zeile 236: | ||
|'''Dual Stack (DS)''' oder '''IPv6only-Kapselungsverfahren''' | |'''Dual Stack (DS)''' oder '''IPv6only-Kapselungsverfahren''' | ||
|} | |} | ||
* | *Einziger Anbieter in Deutschland, der aktuell IPv6 im mobilen Datenverkehr im Regelbetrieb anbietet. | ||
*Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorgenommen worden und dieses muss | * Nutzer erhält je nach [[APN]] während der Datensitzung eine IPv4 (mit CGNAT) und eine IPv6 zugewiesen ("echtes" Dualstack). Oder IPv4-Zuweisung über 464XLAT, mit spezieller 192.0.0-Adresse auf dem Endgerät als Reserve für Apps etc., die dies benötigen. | ||
*Zur Nutzung sind entsprechende Netzwerkeinstellungen am Mobilfunkgerät vorgenommen worden und dieses muss zum Betrieb mit IPv6 geeignet sein, was aber seit geraumer Zeit der Fall ist. | |||
*Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Laufzeit und Prepaid) möglich. | *Nutzung mit allen datenfähigen Tarifen (Laufzeit und Prepaid) möglich. | ||
Zeile 265: | Zeile 248: | ||
<span style="color:red;">'''Nicht mehr verfügbar'''</span><br /> | <span style="color:red;">'''Nicht mehr verfügbar'''</span><br /> | ||
Die Telekom bot für Prepaid-Kunden bis zum 31.12.2017 die Bonus-Programme [[Xtra Bonus]] und [[Telekom Bonus]] an. Erstes konnte [https://www.telekom.de/hilfe/xtra-bonus?samChecked=true online] oder über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhielt man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte (15 Euro = 1 Punkt; 30 Euro = 2,5 Punkte; 50 Euro = 5 Punkte), die nach frühestens sechs Monaten in Telekom Hardware eingetauscht werden konnten. So erhielten auch Xtra- und Magenta mobil START-Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier Telekom Geräte. Jeder Punkt brachte ein Prozent Preisnachlass, maximal aber 50 Prozent. Bei [[Telekom Bonus]] bestand die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils '''drei Euro''' Extraguthaben auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie [[T-Mobile XtraCash|hier]], zu Xtra Bonus bzw. dessen Beendigung [https://www.teltarif.de/telekom-xtra-bonus-eingestellt/news/70034.html hier]. | Die Telekom bot für Prepaid-Kunden bis zum 31.12.2017 die Bonus-Programme [[Xtra Bonus]] und [[Telekom Bonus]] an. Erstes konnte [https://www.telekom.de/hilfe/xtra-bonus?samChecked=true online] oder über die Kundenbetreuung kostenlos aktiviert werden. Im Folgenden erhielt man für jede Guthabenaufladung Bonuspunkte (15 Euro = 1 Punkt; 30 Euro = 2,5 Punkte; 50 Euro = 5 Punkte), die nach frühestens sechs Monaten in Telekom Hardware eingetauscht werden konnten. So erhielten auch Xtra- und Magenta mobil START-Kunden die Möglichkeit der Subventionierung freier Telekom Geräte. Jeder Punkt brachte ein Prozent Preisnachlass, maximal aber 50 Prozent. Bei [[Telekom Bonus]] bestand die Möglichkeit, bei bestimmten Online-Aktionen jeweils '''drei Euro''' Extraguthaben auf die betreffende Karte zu erhalten. Mehr Details finden Sie [[T-Mobile XtraCash|hier]], zu Xtra Bonus bzw. dessen Beendigung [https://www.teltarif.de/telekom-xtra-bonus-eingestellt/news/70034.html hier]. | ||
==Besonderheiten/Hinweise== | ==Besonderheiten/Hinweise== | ||
*Mobilfunkkunden (auch Prepaid) der Telekom erhalten (im Online-Kundenbereich unter "Zusatzdienste") ohne Aufpreis die Option Mail S mit 15 GB statt bei einem normalen Freemail-Postfach nur 10 GB Speicherplatz in der [https://www.magentacloud.de Cloud] und einem werbereduzierten Telekom-Postfach. | *Mobilfunkkunden (auch Prepaid) der Telekom erhalten (im Online-Kundenbereich unter "Zusatzdienste") ohne Aufpreis die Option Mail S mit 15 GB statt bei einem normalen Freemail-Postfach nur 10 GB Speicherplatz in der [https://www.magentacloud.de Cloud] und einem werbereduzierten Telekom-Postfach. | ||
*Anrufweiterleitungen werden wie selbst gewählte Verbindungen berechnet, sind also evtl. flat. Das Gleiche gilt für die "Elternrufnummer" beim Alttarif MagentaMobil Start. Hingegen ist die Anwahl der Mobilbox in Tarifen ohne Kostenlosstellung nur dann kostenfrei, wenn man sich selbst, also ein kostenloses Rufziel | *Anrufweiterleitungen werden wie selbst gewählte Verbindungen berechnet, sind also evtl. flat. Das Gleiche gilt für die "Elternrufnummer" beim Alttarif MagentaMobil Start. Hingegen ist die Anwahl der Mobilbox in Tarifen ohne Kostenlosstellung nur dann kostenfrei, wenn man sich selbst, also ein kostenloses Rufziel, anruft und dann (weitergeleitet) auf der Mobilbox landet (betrifft die neueren Tariflinien MagentaMobil Prepaid ab dem S und MagentaMobil Start ab dem S nicht mehr, hier ist die Abfrage der Mobilbox bei gebuchter (im Tarif enthaltener) T-D1 Flatrate kostenfrei). | ||
*Bei Einstellung einer fremden '''Kurzmitteilungszentrale''' (außerhalb +49 171 0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49 171 0760099 (analog zu [[congstar]]). | *Bei Einstellung einer fremden '''Kurzmitteilungszentrale''' (außerhalb +49 171 0760xxx) erfolgt die Zustellung unabhängig von der Einstellung über SMSC +49 171 0760099 (analog zu [[congstar]]). | ||
*Rufumleitungen im Mobilfunknetz der Telekom sind tarifabhängig und in den meisten Tarifen (genauer gesagt, u. a. in allen zur Zeit neu abschließbaren Tarifen) nicht (mehr) kostenlos. Man kann allerdings noch kostenlos innerhalb des (gesamten) Telekom-Mailboxsystems weiterleiten, dies wurde belassen und gilt auch für die neuen Magenta mobil Prepaid Tarife einschließlich des Magenta Mobil Prepaid Basic und eines höher gelagerten Tarifs ohne aktive Tarifstufe. | *Rufumleitungen im Mobilfunknetz der Telekom sind tarifabhängig und in den meisten Tarifen (genauer gesagt, u. a. in allen zur Zeit neu abschließbaren Tarifen) nicht (mehr) kostenlos. Man kann allerdings noch kostenlos innerhalb des (gesamten) Telekom-Mailboxsystems weiterleiten, dies wurde belassen und gilt auch für die neuen Magenta mobil Prepaid Tarife einschließlich des Magenta Mobil Prepaid Basic und eines höher gelagerten Tarifs ohne aktive Tarifstufe. | ||
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*Für "Rufnummern von Online-Diensten und Rufnummern, die zur Übermittlung von Daten genutzt werden" gilt, dass diese evtl. ([https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46299.pdf? siehe AGB]) trotz gebuchter Flatrate für das Rufziel abgerechnet werden. "Die Auflistung ist unverbindlich und kann jederzeit ergänzt und geändert werden. Die Auflistung dient nur Ihrer Information und ist nicht Bestandteil Ihres Vertrages." | *Für "Rufnummern von Online-Diensten und Rufnummern, die zur Übermittlung von Daten genutzt werden" gilt, dass diese evtl. ([https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/46299.pdf? siehe AGB]) trotz gebuchter Flatrate für das Rufziel abgerechnet werden. "Die Auflistung ist unverbindlich und kann jederzeit ergänzt und geändert werden. Die Auflistung dient nur Ihrer Information und ist nicht Bestandteil Ihres Vertrages." | ||
*In seinem Onlinekonto kann man auch mehrere Xtra-SIM-Karten (Verträge) administrieren. Hierbei wird neben der Freischaltung und Registrierung auch die nachträgliche Verknüpfung einer weiteren Mobilfunkrufnummer angeboten. | *In seinem Onlinekonto kann man auch mehrere Xtra-SIM-Karten (Verträge) administrieren. Hierbei wird neben der Freischaltung und Registrierung auch die nachträgliche Verknüpfung einer weiteren Mobilfunkrufnummer angeboten. | ||
*Bei den SMS-"Benachrichtigungen über entgangene Anrufe" wird immer (nur) die reale anrufende ("network provided" | *Bei den SMS-"Benachrichtigungen über entgangene Anrufe" wird immer (nur) die reale anrufende ("[[Callingcards|network provided") Nummer]] des Anrufers mitgeteilt, nicht eine evtl. sonst im Display angezeigte diese überlagernde "gesetzte" ("user provided") Rufnummer. | ||
*Im Kundencenter zu Xtra-Verträgen werden zwei Optionen "DatenService 9600 bit/s" und "T-Mobile FaxService" nicht abwählbar angezeigt. Warum diese bei Magenta Mobil Start-Karten nicht kommuniziert oder angeboten werden, ist unklar (über diese Services werden ggf. Verbindungen zu Festnetz-Einwahlnummern Internet unabhängig von gebuchten Telefonflats abgerechnet). | |||
*Xtra Roaming Callback findet in einigen Ländern statt. Hierbei wird erst die *111*Zielrufnummer_im_internationalen_Format_z._B._+49...# gewählt und anschließend der Rückruf abgewartet. Dass nur dieses Wahlverfahren zur Verfügung steht, hat technische Gründe. Ob man Xtra Roaming Callback verwenden muss, oder auch das "normale" Xtra Roaming Direct zur Verfügung steht, erfährt man per SMS. | *Xtra Roaming Callback findet in einigen Ländern statt. Hierbei wird erst die *111*Zielrufnummer_im_internationalen_Format_z._B._+49...# gewählt und anschließend der Rückruf abgewartet. Dass nur dieses Wahlverfahren zur Verfügung steht, hat technische Gründe. Ob man Xtra Roaming Callback verwenden muss, oder auch das "normale" Xtra Roaming Direct zur Verfügung steht, erfährt man per SMS. | ||
*WAP/Internet per CSD (Einwahlnummer, Dienstmerkmal ISDN/Datenverbindung) wird von der DTAG zumindest für ihre Prepaidkunden nicht mehr angeboten. | *WAP/Internet per CSD (Einwahlnummer, Dienstmerkmal ISDN/Datenverbindung) wird von der DTAG zumindest für ihre Prepaidkunden nicht mehr angeboten. | ||
*Die Mein Magenta Service-App zeigt in der loginlosen Einstellung den Verbrauch wie die Webseiten https://pass.telekom.de und https://datapass.de an, jedoch wie diese nur dann wenn das Handy im Telekom-Mobilfunknetz eingebucht ist. Sie ist auch ein Ersatz für die in Kürze (Stand: 04.07.2021, [https://www.iphone-ticker.de/connect-app-der-telekkom-wird-demnaechst-abgeschaltet-176513/ Quelle>>>]) eingestellte CONNECT App. | *Die Mein Magenta Service-App zeigt in der loginlosen Einstellung den Verbrauch wie die Webseiten https://pass.telekom.de und https://datapass.de an, jedoch wie diese nur dann wenn das Handy im Telekom-Mobilfunknetz eingebucht ist. Sie ist auch ein Ersatz für die in Kürze (Stand: 04.07.2021, [https://www.iphone-ticker.de/connect-app-der-telekkom-wird-demnaechst-abgeschaltet-176513/ Quelle>>>]) eingestellte CONNECT App. | ||
* | *Es werden neuerdings (10.10.2021) wieder App-Geschenke in die App gelegt, wenn man diese benutzt (Empfängerkreis: Wie vorher bei den durchlaufenden 500MB-Aktionen), Gültigkeit vorerst bis 31.12.2021. Wurde verlängert (Januar 2022). | ||
*Die maximale Anläutedauer bei abgehenden Anrufen beträgt 119 Sekunden. Dies gilt | *Die maximale Anläutedauer bei abgehenden Anrufen beträgt 119 Sekunden. Dies gilt für alle {{PAGENAME}}-Netz-Karten, Ausnahme: [[Kaufland mobil]], hier länger (Stand: 17.01.2022). | ||
* | *Kostenloser (kein Datenvolumenverbrauch) Speedtest mittels Speedtestfunktion der Android-App "Smartphone Hilfe" der Telekom | ||
===Problemlösung bei Online-Anmeldung=== | ===Problemlösung bei Online-Anmeldung=== |